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Commande passée sur le site. Le service de livraison/ ...

Commande passée sur le site. Le service de livraison/ reprise nickel. Les livreurs sympa.

Par CEDRIC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour CEDRIC, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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totalement satisfait

totalement satisfait

Par ODET A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour ODET,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Prix très attractifs le problème il ont Pas de stock ...

Prix très attractifs le problème il ont Pas de stock sûr place dommage

Par YVON il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour YVON,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Satisfait mais mériterait des infos plus claires

Très satisfait mais il manque peut être un affichage clair concernant les livraisons
J’ai pris la livraison express 48h pour 2 articles dont 1 en rupture ce qui a bloqué la livraison
Je pensais que les articles seraient expédiés en 2 fois, mais non, il fallait attendre la disponibilité des 2 articles
J’ai donc du changer l’article en rupture pour assurer une livraison plus rapide
Les conditions de livraison étaient indiquées mais pas suffisamment clairement selon moi
Sinon rien à dire, Ubaldi est efficace et propose de très bons prix

Par Julien P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour julien,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Le transport pourrais être amélioré, sinon très bon ...

Le transport pourrais être amélioré, sinon très bon suivi du sav

Par NICOLAS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très bien, rapide, efficace

Très bien, rapide, efficace

Par BENOIT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour BENOIT,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Bon produit

Bon produit

Par JAURE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour JAURE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Ma première commande est arrivée endommagée mais une ...

Ma première commande est arrivée endommagée mais une semaine après j'ai reçu une autre cuisinière qui a été livrée par une équipe compétente et aimable

Par BRIGITTE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour BRIGITTE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Correspond à mes attentes. Livraison bien programmée, ...

Correspond à mes attentes. Livraison bien programmée, très bon produit. Cependant les livreurs n'étaient pas informés de la reprise de l'ancien appareil.

Par GEORDY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour GEORDY,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le jour de votre commande

Je me charge de leur faire remonter votre doléance.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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L'achat s'est bien passé sur Ubaldi.com.

L'achat s'est bien passé sur Ubaldi.com.
Malheureusement le produit était défectueux, mais le service client d'Ubaldi a été très réactif et ma trouvé une solution rapidement.

Par CARLOS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour CARLOS ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Bonjour . J'ai acheté la télé le 02/01/2035 . Je devais ...

Bonjour . J'ai acheté la télé le 02/01/2035 . Je devais l'avoir sous une dizaine de jours.
Je l'ai eu le 30/01. A part ça pas de problème.

Par RICHARD il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour RICHARD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Peut mieux faire!

Aucune date de livraison n'était affichée avant le paiement (juste "en stock").
La première livraison a été annulée le jour même (j'étais debout à 6h00 - annulation à 8h20!), mais vu que je n'avais pas reçu un message la veille avec code QR comme d'habitude, je pense qu'elle déjà abandonnée avant ce jour. De ce fait, la livraison finale (très bien exécutée) a eu lieu neuf jours après la commande et j'ai raté la date limite pour une réduction de chez Bosch. Peut mieux faire!

Par BMR G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour BMR,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Le site internet est bien réalisé, le choix des produits ...

Le site internet est bien réalisé, le choix des produits est très bon et les prix sont bien placés.
Un bémol sur le contact par téléphone, qui ne permet pas de modifications (échanges ou autre) : tout doit se faire par mail.
Donc forcément le service est moins réactif et les délais plus long (plusieurs échanges par mail dans mon cas, sur plusieurs jours, pour avoir un échange au bout de 15 jours).
Livraison payante avec des sous traitants et un niveau de prestation assez faible (camion sale, livreurs pressés de partir), mais à ce niveau de tarif il faut être réaliste, c'est normal ... Néanmoins, étant donné que c'est le dernier lien entre le client et le magasin, on reste sur une image pas top.

Par SANDRA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour Sandra,
Merci pour votre retour positif concernant notre site internet et nos prix attractifs. Nous prenons en compte votre remarque concernant le contact par téléphone et nous allons travailler pour améliorer notre réactivité. Nous sommes conscients de l'importance de la livraison dans l'expérience client et nous allons faire remonter vos commentaires aux sous-traitants pour une meilleure prestation à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Tout s'est bien passé, hormis le délais annoncé suite ...

Tout s'est bien passé, hormis le délais annoncé suite à l'option payante pour un délais plus court, jamais respecté

Par FREDERIC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour FREDERIC ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Organisation de livraison très bien organisée

Organisation de livraison très bien organisée
Les livreurs très respectueux et donnent de bonnes informations
ATTENTION à la sécurité des livreurs: camion en très mauvais état

Par ANNE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour ANNE,

Merci pour votre note positive.

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A bientôt !

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FACILITE DE COMMANDE

FACILITE DE COMMANDE
DELAI DE LIVRASON RESPECTE

Par DANIELLE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour DANIELLE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Nickel pour le produit. Livraison : peut mieux faire !

Très satisfaite du produit reçu et du prix. Des soucis par contre avec la livraison

Par laurencebonnet911 il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour laurencebonnet911 ,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Globalement satisfaite. Mais quand on commande en ...

Globalement satisfaite. Mais quand on commande en ligne, la commande reste en statut en cours plusieurs jours, sans date prévisionnelle de livraison et c’est dommage

Par Catherine E. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour Catherine ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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la livraison n'a pas été faite

la livraison n'a pas été faite
mon mari était là
et pas de mot dans la boite au lettres
et pas de proposition de livraison à ce jour
bien que ma correspondante Ubaldi l'es ai appeler

Par MARIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour Marie,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous avons immédiatement contacter notre service de livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution rapide.

Le transporteur indique vous êtes injoignable et vous a envoyé un SMS ce matin, je vous invite à le rappeler directement.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Probleme avec mon lave-linge,mais cervice apres-vente ...

Probleme avec mon lave-linge,mais cervice apres-vente tres reactif .Echange de lave-linge.

Par SYLVAIN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/02/2025

Bonjour SYLVAIN ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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