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Colis expédié et suivi comme indiqué,à…

Colis expédié et suivi comme indiqué,à la réception Ubaldi indique des recommandations lors de la livraison que j'ai observées mais la difficulté rencontrée,c'est que le livreur dit qu'il n'a pas le temps d'attendre,dit qu'il doit observer le temps que son patron lui accorde,c'est à dire très peu de temps qui ne permet pas au client d'observer les recommandations indiquées par Ubaldi.Problème à traiter entre vous et la direction du transport..Pouvez me tenir au courant afin que d'éventuelles livraisons puissent se faire dans les régles.Je vous remercie.

Par PERRIN MIREILLE C. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Suivi de colis inexistant

J'enlève une étoile car le suivi de colis ne marche pas. Mon colis était arrivé en relais colis depuis 3 jours et je n'ai reçu aucune notification.

Par Cara M. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire car le délai de livraison de 72h a été respecté, vous avez effectué votre commande le 31/05 en fin d'après-midi et celle-ci est arrivée en magasin le 04/06, il s'agit d'un délai hors week-end. Vous avez reçu un mail vous confirmant l'expédition de votre commande le 03/06. Il s'agit d'une navette interne car le colis part de notre dépôt jusqu'en magasin, il n'y a donc pas de numéro suivi. Notre Service Relation Client est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail. Il y a toutefois eu une anomalie car vous auriez dû recevoir un sms une fois le colis réceptionné en magasin. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La plage horaire pour la livraison est…

La plage horaire pour la livraison est très large

Par Francoise GOMES F. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien sauf délai de livraison pas…

Bien sauf délai de livraison pas respecté...est attendu toute une journée livré le lendemain

Par Dominique GRACA Z. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très bon suivi

Quand bien même les délais de livraison se sont vu rallongé, le service client propose des solutions et assure un très bon suivi. Ils sont facilement joignables par téléphone et à l'écoute. Pour ce qui est du produit acheté, ça valait le coup d'attendre

Par S SCHLOSSER H. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Numéro surtaxé ou pas ?

Pourquoi mettre un numéro surtaxé dans le panier alors que vous affichez un numéro normal sur certaine pas du site (09 69 39 56 78) ?

Par Thierry H. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Ce numéro est celui de nos télévendeurs. Le numéro du Service Relation Client est indiqué sur votre facture. Bonne fin de journée Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison rapide

Produit en stock, livraison conforme et dans lez délais indiqués.

Par Stéphane GIBELIN M. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Première commande…

C'est la première fois que je commande sur UBALDI et dans l'ensemble j'ai été plutôt satisfait. ubaldi ma rassuré par l'envoie de mail m'expliquant le déroulement de l'envoie de mon colis et la confirmation de la livraison une fois l'envoie effectuer chez le transporteur plus de nouvelle jusqu'au jour de livraison je me suis un peu inquiété j'aurais aimer recevoir un mail le jour de la livraison comme chez amason

Par PARAGE CHRISTOPHE T. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rien à signaler

Hormis l'absence de promo, un bon prix pour ce réfrigérateur. Dommage qu'il n'y ait pas d'option livraison/installation/reprise de l'ancien.

Par RBE L. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La livraison aurait pu se faire mieux

J'ai trouvé le bon produit a un prix correct, mais la livraison était décevante (1 seule personne, sans hayon pour un lave vaisselle!)

Par Billy31 S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Première expérience reussie

Bonne expérience. Néanmoins pour la livraison le créneau indiqué n'est qu'indicatif. Celui qu'on m'avait donné était entre 12h et 14h et j'ai été livrée à 17h30. Le réfrigérateur avait un choc

Par Tartine L. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/06/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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