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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Lyon

Le commercial monsieur Duval a été Ponctuels sympathique ...

Le commercial monsieur Duval a été Ponctuels sympathique et terré clair dans ces explications. La suite du projet avec les techniciens c'est très bien passé. Le Résultat est conforme à mes attentes et de très bonne qualité

Par Christine D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec Abrisud. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Commercial très sérieux ainsi que les installateurs ...

Commercial très sérieux ainsi que les installateurs très bon conseil

Par Chauny il y a 1 an

Expérience prouvée le 02/04/2024

Un grand merci pour votre retour positif. Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Très bien... livraison reçu le jour prévu...

Par Nathalie G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/04/2024

Merci Nathalie d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Belle journée

Camille

.

Par Abrisud France

il y a 1 an

Commercial installateurs

Le commercial ainsi que les installateurs sont très sympathique et professionnel de très bon conseils, explications ect... je recommande abrisud aussi pour les abris qualité prix

Par Chauny il y a 1 an

Date d'expérience le 02/04/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe commerciale et nos installateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leurs conseils. Nous sommes heureux que nos abris de piscine aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix. Merci encore pour votre confiance en Abrisud.ée

Profitez pleinement de votre abri.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Nous ne sommes pas du tout satisfait. La porte accordéon ...

Nous ne sommes pas du tout satisfait. La porte accordéon pour laquelle nous n'avons pas eu d'explication concernant son ouverture au sujet des serrures. Deux serrures qui, à notre grande surprise, se trouvent à 2.11ML, c'est du jamais vu, plus deux boulons à dévisser soit quatre manutentions pour ouvrir une porte, c'est beaucoup trop.
De plus, lorsque nous en avons fait la remarque à votre poseur, il a répondu à mon épouse qu'elle n'avait qu'à prendre un escarbot.
REMARQUE QUE NOUS N'AVONS TOUJOURS PAS DIGERREE.
Nous attendons une modification de ce système.

Par Patrick A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/04/2024

Bonjour M. Auvray, je suis navrée de la réponse qui a été apportée à votre épouse, et vous présente nos excuses. J'ai remonté l'information au chef d'équipe. Concernant la problématique des serrures c'est lié à une contrainte imposée par la norme NF P 90 309, mais je sais que vous êtes en contact avec nos équipes concernant ce point.

Cordialement,

Camille, Community Manager Abrisud

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Montpellier

Très beau boulot

Par BRIGITTE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Brigitte,

Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps ...

De vrais professionnels qui ont monté l'abri par temps pluvieux.Produit à tester dans le temps.L'armature semble solide.

Par CHRISTIAN P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/03/2024

Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes fiers d'avoir installé votre abri même par temps pluvieux. Votre confiance en notre produit et notre travail est très appréciée. Merci d'avoir partagé une photo de votre installation.

Profitez pleinement de votre abri.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Bordeaux

Bonnes prestations du début de la commande au montage ...

Bonnes prestations du début de la commande au montage sur place....
Bravo !

Par JACQUES B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Jacques,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos prestations du début de la commande jusqu'au montage sur place ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif !

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Super prestation

Par Eric R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre retour positif.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Parfait du début à la fin. Très bon conseil lors de ...

Parfait du début à la fin. Très bon conseil lors de l'achat, la pose et l'exploitation de l'abri.

Par JEAN-MICHEL B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/03/2024

Bonjour Jean-Michel,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont été bénéfiques pour l'achat, la pose et l'exploitation de votre abri. Profitez pleinement de votre abri.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Tout est parfait, de l'entretien avec le commercial ...

Tout est parfait, de l'entretien avec le commercial à la pose...

Par Pascale C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour Pascale,

Nous sommes absolument ravis que votre expérience ait été positive, de l'entretien avec notre commercial à la pose du produit.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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Abrisud Bordeaux

Qualité, ponctualité, efficacité

Par Philippe M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/03/2024

Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

Super vendeur très à l’écoute de nos attentes et de ...

Super vendeur très à l’écoute de nos attentes et de très bon poseur rapide et efficace .

Par Loukili il y a 2 ans

Date d'expérience le 29/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Chez nous, le service client et la qualité de l'installation sont des priorités, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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Abrisud Montpellier

excellente prestation de la visite du technicien a ...

excellente prestation de la visite du technicien a la pose.

C’est notre deuxième abri Abrisud, et encore de belles avancées facilitant l’utilisation au quotidien, et la beauté de l’ensemble

Par DENIS il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/03/2024

Bonjour Denis,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, de la visite du technicien jusqu'à la pose de votre nouvel abri. Votre fidélité et vos retours positifs sur les améliorations que nous apportons à nos produits nous encouragent à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction.

Merci d'avoir partagé la photo de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien ...

aucun problème , trés sérieux avec passage d'un technicien pour parfaire le descriptif , envoi du colis quelques jours avant la pose et équipe de pause trés sérieuse et compétente

Par Jean-Louis C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/03/2024

Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes.

Encore une fois, merci pour votre retour et pour avoir choisi Abrisud. Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

catastrophique je deconseille vivement

Par Mottard philippe il y a 2 ans

Date d'expérience le 26/03/2024

Bonjour Monsieur Mottard,

Je vois dans le dossier que vous avez échangé à plusieurs reprises avec notre équipe SAV, que ce soit par mail ou téléphone afin de faire toutes les vérifications possibles en vue de dépanner votre abri. Celles-ci ne s’étant pas révélées concluantes, nous vous avons proposé une intervention que vous avez refusé. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de vous aider davantage à distance.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension ...

Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension entre services internes et client, nombreuses malfaçons, près de 18 mois de délais...nul.

Par Barray J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Jean-François,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Je fais remonter votre commentaire aux services concernés et je reviens vers vous rapidement

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

Abrisud Montpellier

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement ...

Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement une pose d'une pergola un an plus tard! Lors de livraison la moitié des produits manquaient. Une 2e livraison la même semaine était faite..Mais une installation de très mauvaise qualité vu le prix et la qualité du produit ! Nous sommes surtout très déçu car un rendez vous nous a été proposé par le service SAV seulement 3 mois après la pose. Cela veut dire 1 an et demi pour finir la pose d'une pergola virtée. Surtout qu'il prétendait une livraison et pose de deux mois !

Par Ranguelov il y a 2 ans

Date d'expérience le 14/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le SAV, la visite technique a été effectuée le 30/11, et les plans ont été validés et vous ont été envoyés le 08/01/2024. Tout a été validé et confirmé le 10/01/2024. Le bon de commande précisait un délai de pose de 8 à 13 semaines après validation, que nous avons respecté. Suite à la pose, vos remarques ont été prises en compte rapidement, avec une intervention enregistrée le 21/03/24, un jour après votre appel. Nous sommes maintenant en train de planifier l'intervention. Les délais ont bien été respectés et la demande a bien été prise en charge.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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Abrisud Avignon

Tout a été parfait du début jusqu'à la fin.

Par Marie-Claire R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Marie-Claire,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début jusqu'à la fin ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Merci beaucoup pour votre confiance !

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. ...

Bonne expérience d'achat. Prix corrects en négociant. La gamme de produit est assez vaste, des options possibles et bien présentées par le commercial. Attention à la pose, Je vous conseille d'être présent afin de faciliter le travail des techniciens. Petites négligences sur la protection des sols et les techniciens travaillent sans protection des yeux ni gants ni autres... c'est dommage...

Par Frederic U. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Frédéric,

Merci pour vos retours positifs sur votre expérience et merci d'avoir partagé la photo de l'installation.

Profitez pleinement de votre abri.

Camille

Par Abrisud France

il y a 2 ans

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