Radar de confiance
·Avis client Abrisud France
Yves-Laurent
il y a 6 ans
Je trouve que le SAV c'est amélioré depuis quelques temps.
J'ai un abri piscine depuis 8 ans chez Abrisud, j'ai fais appel en 2015 au SAV j'ai dû attendre longtemps pour avoir une simple indica...
Mauricette
il y a 6 ans
Retraitée et mamie depuis quelques mois, mon époux et moi-même sommes clients Abrisud depuis de nombreuses années. Nous avons installé cette année un tout nouvel Abri.
Le précédant aya...
Marion CHEVAN
il y a 6 ans
Je commente à la place de mes parents qui ont reçu un mail pour noter l’installation, mais ils ne sont pas trop web.
Ils sont satisfaits de la pose.
Marion CHEVAN
Mme.ROBLES
il y a 7 ans
Installation ok depuis quelques jours de mon côté. Je n'ai pas assez de recul pour m'exprimer sur le produit en lui-même. Pour le moment tout s'est bien passé.
Mme Robles
PS :...
Maud GAUTIER
il y a 7 ans
Je suis cliente depuis plusieurs années chez Abrisud (2015), mes parents le sont aussi (2012) nous habitons dans la Haute-Garonne.
Je suis surprise de voir les quelques réactions virul...
BourYan
il y a 7 ans
Brève chronologie des faits :
Pose de l’abri bas motorisé le 30 juin et 1er juillet
1ère demande de SAV le 25 juillet 2016
Réponse à cette demande de SAV le 17/08 pour une interv...
Sylvie B.
il y a 7 ans
Nous sommes contents de notre Abrisud que nous avons depuis quelques années.
Voir plusPierre Dautrevaux
il y a 7 ans
Moyens dédiés au SAV Abrisud: Que dire ?!!
2 semaines pour une prise de RDV
2 à 3 semaines avant date d'intervention
Soit 5 semaines de privation de votre piscine sur une période...
Olivier
il y a 7 ans
Nous avons fait installer un abrit mi-haut en bois sur notre piscine en Mai 2017. Celui-ci a tres bien fonctionné jusqu'en Septembre de la meme année.
Depuis nous n'avons que des problemes. Il...
Estelle Le Cam
il y a 7 ans
Abri installé sur la piscine :)
Contente de l'avoir enfin reçu malgré les deux semaines de retard sur la livraison.
Résultat top.
Jean-Marc
il y a 7 ans
SAV ABri Sud : de pire en pire!
Il y a deux ans, j'avais dû patienter deux mois avant qu'un technicien ne vienne, le 10 octobre, changer des batteries. On aurait pu m'indique de le fair...
NicolasD
il y a 7 ans
Installation effectuée pile avant l'été, nous allons profiter de la piscine un peu plus cette année ! Nous avons opté avec ma femme pour l'abri ultra plat.
La tante à ma femme avait déj...
Cowboy
il y a 7 ans
j'ai fait poser un abri mi haut en juin 2018 j'ai un problème transmit au commercial et au sav depuis on ne me donne pas de nouvelle c'est sois disant au bureau d'étude …..
je trouve le temps l...
Elisabeth1
il y a 7 ans
Je suis cliente Abrisud avec mon mari depuis 2016, nous habitons dans les Pyrénées Orientales, dans les terres les nuits sont fraîches, notre objectif était de profiter de la piscine plus longtemps av...
Voir plusBenoit22222222
il y a 7 ans
Installation de de la couverture piscine terminé, tout c'est bien passé. La commande a été faite en avril 2019, installation fin mai. Maintenant on profite !
Amandine
il y a 7 ans
Mes parents sont client ABRISUD depuis 4 ans, nous avons récemment fait appel au SAV pour un souci de télécommande. Nous avons été bien accompagné et nous avons suivi leurs conseils. Tout est rentré d...
Voir plusJean TARRIET
il y a 7 ans
Produit acheté en 2016 rien a dire, ma femme et moi sommes contents de la qualité des produits.
Pour info, nous parlons de l'abri télescopique ultra bas.
Ludo.Maire
il y a 7 ans
J'ai fais couvrir ma piscine par l'agence abrisud et je suis très content du résultat. Équipe très sympathique qui a fournit du bon travail. merci
Voir plusDam.BRS
il y a 7 ans
Personnel chaleureux, prix très bien et produit de qualité.
Voir plusAvis client Abrisud France
Yves-Laurent
SAV beaucoup plus qualitatif !
Je trouve que le SAV c'est amélioré depuis quelques temps.
J'ai un abri piscine depuis 8 ans chez Abrisud, j'ai fais appel en 2015 au SAV j'ai dû attendre longtemps pour avoir une simple indication sur le remplacement d'une pièce.
J'ai appelé à nouveau le SAV le 30 mai 2019 afin de demander une intervention car l'abri ne s'ouvrait plus, l'intervention à eu lieu en moins d'un mois et mon interlocutrice (Florence) a été très agréable.
Merci.
Yves-Laurent
Date d'expérience le 30/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour Yves Laurent,
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions pour ce retour positif.
Je vous souhaite un très bel été,
Nathalie, CM.
Mauricette
15 ans chez Abrisud
Retraitée et mamie depuis quelques mois, mon époux et moi-même sommes clients Abrisud depuis de nombreuses années. Nous avons installé cette année un tout nouvel Abri.
Le précédant ayant pratiquement 15 ans nous avons craqué sur les nouveautés de leur gamme dans un salon à Paris. L'Abri vient tout juste être posé, nous en profitons depuis quelques jours.
Sur 15 ans nous avions juste eu un aléa climatique couvert par notre assurance (un de nos platanes du jardin étant tombé sur la piscine).
Mauricette
Date d'expérience le 19/06/2019
Eric G
il y a 6 ans
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
il y a 6 ans
Bonjour Mauricette,
Merci pour votre confiance et votre fidélité!
Bonne journée à vous,
Nathalie, CM
Marion CHEVAN
Pose Abri Ok
Je commente à la place de mes parents qui ont reçu un mail pour noter l’installation, mais ils ne sont pas trop web.
Ils sont satisfaits de la pose.
Marion CHEVAN
Date d'expérience le 21/06/2019
Mme.ROBLES
Installation ok depuis quelques jours de mon côté. ...
Installation ok depuis quelques jours de mon côté. Je n'ai pas assez de recul pour m'exprimer sur le produit en lui-même. Pour le moment tout s'est bien passé.
Mme Robles
PS : j'aime beaucoup le commentaire de Mme. Gautier
Date d'expérience le 14/06/2019
Eric G
il y a 6 ans
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
PASTRISTE
il y a 6 ans
UN CLIENT MECONTENT
il y a 6 ans
Bonjour,
je relance notre Service planning ce jour, bonne journée,
Pauline, CM
il y a 7 ans
Bonjour Mme ROBLES,
Merci pour votre avis positif, même si vous n'avez votre abri ABRISUD que depuis peu. Merci également pour la confiance portée en nos produits, nous vous souhaitons une belle saison de baignades :-)
Pauline, CM
Maud GAUTIER
Je suis cliente depuis plusieurs années chez Abrisud ...
Je suis cliente depuis plusieurs années chez Abrisud (2015), mes parents le sont aussi (2012) nous habitons dans la Haute-Garonne.
Je suis surprise de voir les quelques réactions virulentes sur cette société et après quelques recherches, j'ai pu voir que toutes les sociétés en prennent pour leur grade sur Internet.
J'ai effectivement eu une panne sur mon Abri bas le 12/06/2018 également, j'ai trouvé également le temps de réparation long (4 ou 5 semaines), mais au final, j'ai eu mon intervention et nous avons pu profiter à nouveau de notre abri.
Ici, je note l'humain et le produit. L'humain, car c'est lui qui se démène en cas de souci et le service, car 1 panne en 4 ans et demi ça arrive.
À chacun de mes échanges lors de ma panne, j'ai eu à faire à des interlocuteurs cordiaux qui m'ont toujours renseigné sur l'avancée du dossier.
Travaillant dans un domaine fortement mal aimé (la banque) je suis de ceux qui vont rester calmes et compréhensifs, la solution est toujours plus vite trouvée si votre interlocuteur n'est pas agressé au premier coup de téléphone.
Bref, tout ça pour dire que je suis contente des services Abrisud mes parents également et une panne de quelques semaines n'a pas dévasté ma vie :)
Maud GAUTIER
Date d'expérience le 12/06/2018
il y a 7 ans
Bonjour mme Gautier,
Nous sommes effectivement plus sollicités en saison estivale, et faisons au mieux afin d'intervenir dans les meilleurs délais. Toutefois nous restons très attentifs au ressenti de nos clients, car ce sont vos retours qui nous permettent de progresser.
Je vous remercie, au nom de la société Abrisud, de mettre en avant le professionnalisme de mes collaborateurs, qui travaillent tous les jours à vous fournir un service de qualité.
Je vous souhaite un très bel été,
Nathalie, CM.
BourYan
Brève chronologie des faits :
Brève chronologie des faits :
Pose de l’abri bas motorisé le 30 juin et 1er juillet
1ère demande de SAV le 25 juillet 2016
Réponse à cette demande de SAV le 17/08 pour une intervention le 26/08/16
2e demande de SAV par appel téléphonique : pas de mail de confirmation
Réponse à cette demande de SAV par mail du 19/09 pour une intervention le 11 octobre 2016
Manque une pièce en octobre donc Intervention rajoutée en "urgence" sur le planning des techniciens en date du 29/05/2017.
Echange de mail en date du 6 et 7 juin 2017 avec le SAV suite au dysfonctionnement de la télécommande, aucune suite donnée à cette demande.
Nouvelle demande d'intervention car panne jamais réparée et demande d’un RDV SAV en date du 09/06/2017.
Mail en date du 14/06/2017 pour une intervention SAV le 27/06/2017.
Demande de SAV le 21 juillet 2017 : nouvelle panne
Mail + lettre RAR car on veut nous faire payer les réparations + réclamation et demande de visite d’un responsable technique.
Pas de réponse.
Appel + Mail en date 18/09/2017 pour relancer Abrisud. Pas de réponse….
Suite à une nouvelle relance un responsable se déplace qui constate les nombreux défauts... Une intervention est programmée.
25/06/2018 nouvelle panne, intervention le 12/07/2018 puis nouvelle intervention le 23/11/2018.
Il fait chaud nous ouvrons la piscine et suspense... Nouvelle panne !!!
Demain je dois à nouveau contacter le SAV. Un seul conseil, FUYEZ !!!!
L'abri n'a jamais fonctionné !!!
Date d'expérience le 18/06/2019
Eric G
il y a 6 ans
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
il y a 7 ans
Mr Bourdon, j'ai eu votre épouse en ligne, nous avons pu échanger au sujet de votre situation. Comme convenu ensemble, je reviendrai vers vous avant la fin de la semaine.
Bonne journée à vous,
Florence, CM
BourYan
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour mr Bourdon,
J'accuse réception de votre message et vous contacte de suite au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué dans votre dossier.
A tout de suite,
Florence, CM.
Sylvie B.
Nous sommes contents de notre Abrisud
Nous sommes contents de notre Abrisud que nous avons depuis quelques années.
Date d'expérience le 16/06/2019
Pierre Dautrevaux
Moyens dédiés au SAV Abrisud: Que dire ?!!
Moyens dédiés au SAV Abrisud: Que dire ?!!
2 semaines pour une prise de RDV
2 à 3 semaines avant date d'intervention
Soit 5 semaines de privation de votre piscine sur une période estivale...
Ceci n'est pas acceptable
Date d'expérience le 14/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour mr Dautrevaux,
Nous mettons tout en œuvre afin d 'améliorer nos délais d'intervention, en cette saison estivale de fortes sollicitations.
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme l'envoi en express des contacteurs que nous pensons être défectueux. Comme convenu ensemble, je reste en attente de votre retour afin de maintenir ou non l'intervention de notre technicien local.
Florence, CM
Olivier
Nous avons fait installer un abrit mi-haut en bois ...
Nous avons fait installer un abrit mi-haut en bois sur notre piscine en Mai 2017. Celui-ci a tres bien fonctionné jusqu'en Septembre de la meme année.
Depuis nous n'avons que des problemes. Il ne fonctionne pas (l'abrit ne glisse plus sur ses rails, les portes d'accés ne ferme plus et j'en passe).
Le service apres vente doit etre virtuel car a chaque fois que nous essayons de les contacter, ils sont soit en réunion (la maladie des entreprises) soit ils sont pas la.
Cela fait 2 ans maintenant que nous essayons de trouver une solution sans aucune réponse de leur part. Ils ont fait passé un expert plusieurs fois mais nous n'avons aucun rapport des expertises. Nous avons contacté le commercial afin qu'il vienne constaté l'état de l'abrit.Nous nous voyons en desespoire de cause de faire appele a un avocat ainsi qu'a un huissier pour constater les dégats et utiliser tous les moyens légaux afin que cette société prenne ses reponsabilités.
Olivier GOSSE
Mauquenchy.
Date d'expérience le 14/06/2019
Eric G
il y a 6 ans
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,
Je réitère la demande en interne et ai bien mis à jour l'adresse courriel à laquelle vous contacter.
Cordialement,
Pauline, CM Abrisud
Olivier
il y a 7 ans
Cela fait trop longtemps que votre service après vente nous ballade. J'exiges d'être contacté par mail dans les plus bref délais avec une solution viable et une date d'intervention de votre personnel au plus tôt. Vous pouvez me contacter a l'adresse suivante : [email protected]. Sans nouvelle de vos services avant le 21 Juin de cette année, je me verrais dans l'obligation d'utiliser tous les moyens légaux a ma disposition.
Vous souhaitant bonne réception, je vous prie, Madame , de croire en l'expression de mes salutations distinguées.
Olivier GOSSE
Mauquenchy.
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous avions bien pris en compte votre demande suite à notre échange téléphonique dernièrement, le Service en charge des abris bois traite actuellement votre dossier et ne manquera pas de revenir vers vous.
Pauline, CM Abrisud
Estelle Le Cam
Abri installé sur la piscine :)
Abri installé sur la piscine :)
Contente de l'avoir enfin reçu malgré les deux semaines de retard sur la livraison.
Résultat top.
Date d'expérience le 04/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour Estelle, je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre installation!
Je vous souhaite un très bel été avec votre abri Abrisud :-)
Nathalie, CM.
Jean-Marc
SAV ABri Sud : de pire en pire!
SAV ABri Sud : de pire en pire!
Il y a deux ans, j'avais dû patienter deux mois avant qu'un technicien ne vienne, le 10 octobre, changer des batteries. On aurait pu m'indique de le faire moi même!
Cette année, l'abri bloque lors de la première ouverture, tout début mai. Je signale une panne de mon abri le 4 et signe le devis d'intervention le 7 mai. A la suite des tests suggérés, j'ai indiqué que le problème provenait certainement des relais.
Mon pisciniste est prêt à intervenir, contacte Abri Sud mais se fait dire qu'il ne pourra obtenir les pièces nécessaires. Bref, on ne peut vous dépanner rapidement, mais on va vous interdire de trouver une solution! Super.
Le technicien est passé le 5 juin. Il a confirmé que le problème venait probablement des relais (les "soft") mais n'en avait pas dans son véhicule!!!!.
J'ai payé la visite et les relais qui m'ont été envoyés. J'ai effectué le remplacement, mais rien ne fonctionne! Après un mois et demi et 780 Euros, le problème n'est toujours pas réglé. Evidemment, joindre le SAV est impossible.
J'en ai probablement encore pour un mois sans que le problème ne soit réglé!
Date d'expérience le 04/05/2019
Jean-Marc
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Jean Marc, j'accuse réception de votre post et vous contacte immédiatement en message privé.
Nathalie, CM.
NicolasD
Installation effectuée pile avant l'été, nous allons ...
Installation effectuée pile avant l'été, nous allons profiter de la piscine un peu plus cette année ! Nous avons opté avec ma femme pour l'abri ultra plat.
La tante à ma femme avait déjà un Abrisud, c'est elle qui nous a recommandé le produit et donc l'entreprise.
Entre la commande et installation nous avons attendu 2 mois, cette durée nous avait été annoncé par le commercial, les techniciens ont posé l'abri en temps et en heure.
Je n'hésiterai pas à faire un retour plus détaillé après quelques mois d'utilisation car nous avons notre abri que depuis le vendredi 08 juin 2019. Pour le moment tout c'est bien passé.
Nicolas
Date d'expérience le 07/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour et pour votre confiance!
Bonne journée à vous,
Nathalie, CM.
Cowboy
j'ai fait poser un abri mi haut en juin 2018 j'ai un ...
j'ai fait poser un abri mi haut en juin 2018 j'ai un problème transmit au commercial et au sav depuis on ne me donne pas de nouvelle c'est sois disant au bureau d'étude …..
je trouve le temps long je pense faire appel à un huissier … dommage l'abri est de qualité
Date d'expérience le 04/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour, je vous confirme notre prochaine intervention afin de faire un point sur votre installation, à la date convenue lors de notre échange téléphonique.
Bonne fin de journée à vous,
Nathalie, CM
il y a 7 ans
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre dossier.
Je reviendrai vers vous sous 48h, après consultation de notre service technique.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une très bonne journée.
Nathalie, CM.
Elisabeth1
Bon produit et rapport humain
Je suis cliente Abrisud avec mon mari depuis 2016, nous habitons dans les Pyrénées Orientales, dans les terres les nuits sont fraîches, notre objectif était de profiter de la piscine plus longtemps avec nos 2 enfants.
Après plusieurs devis nous avons choisi de faire confiance à Abrisud. Lors d'un salon à Perpignan l'approche humaine du commercial a été appréciée. Notre piscine étant en L, il nous avait juste fait une estimation sur photo et un devis sur mesure à la suite du salon. (sur 7 devis différents, ils étaient le troisième plus compétitif).
J'ai eu besoin de faire appel au SAV il y a quelques semaines, même s'ils sont un peu durs à joindre, j'ai obtenu rapidement la solution à un petit souci de jointure sur notre abri piscine. A la suite de l'intervention, il m'ont demandé de mettre sur Internet un petit avis consommateur et me voilà en train de vous faire ce retour, que je fais avec plaisir.
De notre côté nous sommes satisfaits du produit et de l'accompagnement.
Bon été,
Elisabeth
Date d'expérience le 24/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour Elisabeth,
Je tiens à vous remercier pour ce retour positif. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de notre approche, car nous avons également beaucoup apprécié nos différents échanges, que ce soit avant ou après l'installation de votre abri.
Je vous souhaite un très bel été,
Nathalie, CM.
Benoit22222222
Installation de de la couverture piscine
Installation de de la couverture piscine terminé, tout c'est bien passé. La commande a été faite en avril 2019, installation fin mai. Maintenant on profite !
Date d'expérience le 03/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour, je ne doute pas que vous saurez profiter pleinement de votre couverture Abrisud :-)
Nathalie, CM.
Amandine
Mes parents sont client ABRISUD depuis 4 ans, nous ...
Mes parents sont client ABRISUD depuis 4 ans, nous avons récemment fait appel au SAV pour un souci de télécommande. Nous avons été bien accompagné et nous avons suivi leurs conseils. Tout est rentré dans l'ordre :) Personnellement rien à dire !
Date d'expérience le 04/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour Amandine,
Merci pour ce retour positif, je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfaite de nos services.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Nathalie, CM.
Miamigui
RAS, tout c'est bien passé
RAS, tout c'est bien passé
Date d'expérience le 03/06/2019
il y a 7 ans
Bonjour Guillaume,
Je vous souhaite de profiter pleinement de votre installation!
Bonne fin de journée à vous,
Nathalie, CM
Jean TARRIET
Bonne qualité
Produit acheté en 2016 rien a dire, ma femme et moi sommes contents de la qualité des produits.
Pour info, nous parlons de l'abri télescopique ultra bas.
Date d'expérience le 13/04/2016
Ludo.Maire
Content du résultat
J'ai fais couvrir ma piscine par l'agence abrisud et je suis très content du résultat. Équipe très sympathique qui a fournit du bon travail. merci
Dam.BRS
Produit de qualité
Personnel chaleureux, prix très bien et produit de qualité.
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À propos
Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir
Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.
À propos de l'entreprise Abrisud
Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.
L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.
L'offre Abrisud pour votre extérieur
Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.
Des aménagements pour la piscine et l'extérieur
Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.
La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.
Une boutique en ligne et un SAV
Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.
L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.
Une expertise au service de votre projet
Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement.
Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud.
Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.
Les garanties Abrisud
Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.
- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.
- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures.
- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.
- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels.
Les avis vérifiés sur Abrisud
Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.
Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.
Recevoir une réponse du service après vente
Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.
L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].
À propos
Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir
Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.
À propos de l'entreprise Abrisud
Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.
L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.
L'offre Abrisud pour votre extérieur
Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.
Des aménagements pour la piscine et l'extérieur
Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.
La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.
Une boutique en ligne et un SAV
Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.
L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.
Une expertise au service de votre projet
Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement.
Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud.
Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.
Les garanties Abrisud
Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.
- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.
- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures.
- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.
- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels.
Les avis vérifiés sur Abrisud
Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.
Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.
Recevoir une réponse du service après vente
Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.
L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].