Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

Bonjour, je suis navrée de lire cela.

Le SAV a bien pris connaissance de votre demande. Il vous recontacte rapidement pour vous aider sur l'utilisation de votre abri de piscine manuel.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée ☀️

Camille.

Bonjour Monsieur, je suis navrée d'apprendre qu'Abrisud vous ait laissé cette image.

Notre équipe a été informée et prendra contact avec vous rapidement pour régulariser votre situation.

En attendant, le SAV et moi-même restons à votre écoute pour toutes autres demandes à [email protected]. N'hésitez pas à nous écrire 📧

Je vous souhaite une excellente journée, Camille.

Bonjour Madame, je suis désolée de lire votre retour sur votre expérience Abrisud.

Notre SAV a été informé de votre situation et a programmé une visite technique à votre domicile dans les jours à venir.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes à [email protected].

Belle journée, Camille.

Bonjour Madame, je suis vraiment désolée de lire votre avis.

J'ai transmis votre demande à notre SAV, qui a pris soin de vous répondre aujourd'hui par e-mail. Nous programmons une visite technique à votre domicile dans les jours à venir pour régulariser votre situation 🛠️

Je reste à votre disposition par e-mail si vous souhaitez m'écrire à [email protected]

Bonne journée à vous, Camille.

Bonjour, je suis réellement désolée d'apprendre votre situation.

Notre fournisseur a été contacté à ce sujet et notre service Planning vous appellera très rapidement. Ainsi, vous pourrez définir ensemble une nouvelle date pour finir l'installation de votre pergola 📅

Je reste à votre disposition si besoin sur [email protected].

Je vous souhaite une agréable journée, Camille.

Bonjour, je suis vraiment désolée d'apprendre cela. 

Le SAV a bien pris en compte votre demande et attend les photos demandées pour prévoir une intervention rapidement  🛠️

Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne journée. 

Camille, CM Abrisud ☀️

Bonjour. Je suis sincèrement navrée qu'il y ait eu une mauvaise compréhension entre nous. 

Les conditions relatives aux produits sur-mesure sont spécifiques : elles figurent sur le bon de commande et dans les CGV en annexes. Effectivement, elles ne proposent pas de délai de rétractation car elles font référence à des structures personnalisées, s'adaptant à vos besoins. 

Selon les informations dont je dispose, l’installation de votre abri a eu lieu récemment et s’est bien déroulée 🙂

Je reste bien sûr à votre disposition par e-mail pour toutes autres demandes : [email protected] 📧

Je vous souhaite de bonnes baignades à venir ☀️ Camille

Bonjour Monsieur Julien,

Je suis navrée de toutes ces péripéties et que vous ayez gardé cette impression de notre équipe SAV. 

J'ai le fait le point avec eux, ils m'assurent avoir fait le maximum pour vous apporter  des réponses dans des délais raisonnables, mais effectivement, comme beaucoup  d'entreprises la situation sanitaire en 2020 a quelques fois rallongé les délais...

Nous restons à votre écoute en cas de besoin. 

Bonne continuation.

Camille, CM Abrisud

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire cela, et vais relancer mes collègues du planning à ce sujet de suite. Ils vous recontacteront rapidement afin de fixer une date.

Je reste à votre écoute à l'adresse [email protected] si vous rencontrez un autre problème.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

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Bonjour Monsieur,

Je reviens vers vous car j'ai été informée par mes collègues du SAV qu'un technicien était passé il y a peu de temps pour évaluer les dégâts sur votre abri car, pas fixé, il s'était envolé. 

Afin d'être les plus efficaces possibles, il a donc été prévu de faire les deux interventions en même temps. Vous serez donc recontacté par le service planning afin de fixer une date d'intervention dès que vous aurez validé le devis qui vous a été envoyé.

N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez un autre problème à l'adresse [email protected].

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire cela.

Je transmets votre message aux personnes compétentes tout de suite afin que vous soyez rappelé rapidement.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] au besoin.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

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Bonjour Monsieur,

Je reviens vers vous suite à votre message.

D'après mes informations, votre dossier est bien suivi par les personnes compétentes et le souci est réglé. C'est un soulagement !

Je reste bien sûr disponible à l'adresse [email protected]

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée que nos services ne vous ai pas satisfaits. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues, mais je vais faire remonter l'information et suivre votre dossier.

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Bonjour Monsieur,

Je suis navrée de lire que votre expérience avec nous est si négative. 

Si vous rencontrez un problème avec votre Abrisud, je vous invite à me contacter directement à l'adresse [email protected].

Je vous souhaite une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

BonjourJean,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif concernant votre expérience chez Abrisud.

Afin que je puisse relancer le service après vente, j'aurais besoin que vous m'envoyiez un mail à [email protected] avec :

- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrai voir l'état d'avancé de votre dossier pour qu'un de mes collègues vous contacte au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Bonjour Techer, 

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille en collaboration avec le service après vente Abrisud afin de réduire les délais de prises en charge. 

Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre volet roulant. Vous pouvez m'écrire à : [email protected], n'oubliez pas de mentionner : 

- Votre numéro client interne, 

- Le type d'abri que vous possédez 

- Vos coordonnés 

De cette façon mes collaborateurs du SAV pourront vous contacter au plus vite afin de solutionner votre problème. 

Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Bonjour Monsieur Demangeot, 

Je vous avoue être assez surprise de votre retour aujourd'hui. 

Vous nous avez contacté en juin pour un problème pour votre abri, et le 30/06/2021 nous vous avons adressé un devis pour l'ajout d'un module supplémentaire. 

Depuis le 30/06 notre devis est sans réponse de votre part, doit on considérer votre message comme un refus ? 

Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud