Abritel

Bonjour ,
Cela fait maintenant mois 1/2 qu'Abritel a débité notre compte par erreur et nous ne sommes toujours pas intégralement remboursé. Le propriétaire nous a envoyé un chèque du montant qu'il avait reçu. Puis après une multitude de mail , un rendez-vous avec notre banquier qui ne pouvait rien faire, un contact téléphonique qui a abouti au bout de plus de 20 min d'attente, l'envoie d'un RIB et d'une pièce d'identité, la menace de confier le dossier à une association de consommateur et de faire appel à notre protection juridique Abritel a dénier rembourser le dépôt de garantie dans un premier temps puis une partir de leur commission reste encore un résiduel, apparemment il faut que nous leur envoyons de nouveau de nouveau un RIB...
Désolée pour vous, j'espère que ça se passera mieux pour vous, je regrette amèrement d'avoir visité ce site qui m'a coûté chère en temps et en énergie et ce n'est pas fini.
Courage

Bonjour, je viens avoir le même problème. J'ai réservé une location ,qui 15 jours avant mon depart a ete annulé par le propriétaire ,apres des appels et des mails ,il me font tournée en rond,( Voir avec le propriétaire après voir avec ma banque ) et RIEN pour l'instant . J'AIMERAI savoir comment faire?

Merci pour vos conseils, je vous tiendrais informée. Ce matin encore, mon mari a passé plus de 25 minutes en attente téléphonique, pour s'entendre dire que le remboursement serait versé lundi. À suivre ...

J'ai obtenu mon remboursement en trois semaines, après un appel très musclé de ma part. Je les ai menacé de porter plainte via une association de consommateurs si sous 48 h je n'avait pas ma caution et miracle deux jours après je l'avais... N'hésitez pas, ce qu'ils font est illégal et ils le savent très bien! Bon courage

Vous avez été remboursé de votre caution en 2 semaines, je vous envie. Pour la part, la location pour semaine s'achevait le 5 janvier, nous sommes le 25 et malgré de nombreux appels et mails, toujours pas de remboursement ! Site malhonnête c'est tout simplement du vol !