Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Jouet pour Noêl commandé sur Auchan.fr :
- 10 jours de retard de livraison
- colis reçu dans un état lamentable (pas de carton d'emballage, boite du jouet déchirée et ouverte)
Cela ressemble fort à un produit d'occasion mais vendu au prix du neuf !
Service après vente existant mais inefficace !
Honteux, à fuir !
Partagez votre expérience ou posez votre question sur l'hyper Auchan de Kirchberg
Auchan.fr au top de l'incompétence : Livraison largement hors des délais indiqué sur le site causant des désagréments ;
Le service clientèle tout aussi brillant en se moquant en plus de la clientèle ;
Heureusement certain sites indépendant d'avis ne sont pas sous la censure du contrôle de leurs images sur le net pour prévenir les futur consommateurs.
LAMENTABLE !!! Je commande un lit enfant sur Auchan.fr, n'ayant pas reçu de mail de réception je les appelle, le conseiller me dit que je vais être remboursée car mon lit a été endommagé lors de la livraison et qu'il faut que je refasse une commande!!!!! Je n'ai absolument pas été informée!!! De quel droit Auchan se permet de me rembourser sans m'en parler et pourquoi on ne me renvoi pas mon produit tout simplement??? !!! Le conseiller me dit qu'il se renseigne sur le sujet et là ça coupe!!! Je les rappelle: il me dit qu'il va m'envoyer un mail de confirmation dans un délai d'une heure pour m'assurer que je bénéficierai du même prix pour une nouvelle commande et que je recevrai sous 48 h un code promo. A ce jour je n'ai absolument rien!!! Et mon fils n'a pas de lit!!! Je suis très très déçue!!!
Bonjour, Je viens très rarement dans votre magasin car je trouve les prix exhorbitants. Toutefois, pour des questions pratiques j'y suis venue vendredi dernier. J'ai achetéune barquette de moules (2 litres) que je viens d'ouvrir pour les cuisiner. Quelle surprise ! Toutes les moules sont totalement ouvertes et impropres à la consommation. Quelle déception et surtout... que vais-je cuisiner à mes invités qui viennent d'arriver ! Je suis fortement mécontente de votre magasin.
A plusieurs reprises je me suis amusé à comparer les prix des produits soi disant en promo.
Il n'en est rien, aucune promo, sinon avoir un packaging différent et surtout avoir un prix supérieur qu'à l'unité. Chercher l'erreur. Grosse arnaque de ce géant de la distribution
J'apprécie l'enseigne mais franchement il pourrait baisser leur prix.
Il y a certains produits nettement plus cher que dans les autres magasins.
Je fais la queue à la poissonnerie pour m'acheter , entre autre, des soles. L'employée me demande s'il faut les préparer. J'aquiesce! Elle se faufile 10 minute à l'arrière boutique. Je la remercie. En préparant le dîner, les soles n'étaient ni écaillées, ni vidées! Pas agréable lorsque l'on se moque de vous.......
Le vendredi 15 décembre 2017, j'effectue quelques courses chez Auchan St jean de la Ruelle et me rends en caisse automatique. Je fais la queue et arrive au niveau de la caissière qui discute à haute voix avec une collègue qui a également fait ses courses.
"Tu es là le 23/12 jusqu'à 23h?"
"Oui ! et comme d'habitude il n'y aura que les chieurs à cette heure là"
Lamentable! Qui plus est, ces propos sont tenus sans retenu en présence de la clientèle.
De part mon activité professionnel, j'effectue mes courses avant les fermetures...je suis donc un ch..... d'après cette employé.
''Construire une marque couronnée de succès n'est pas seulement une histoire de R.O.I, c'est aussi construire une relation authentique avec les clients.'' >> pas de client pas de R.O.I !!!!!
Bonjour l'arnaque. Ce matin à Auchan Hautepierre le bâton berger Justin Bridou 250gr à 3.39€ puis un peu plus loin avec un panneau PROMO,le même bâton berger 250gr +10% gratuits à 4.50€, + 33% Chercher l'erreur ????????
Apres avoir passé commande en ligne, je me rend au point relais comme indiqué par le mail de confirmation à 19h. J'arrive un peu en avance le temps de me garer vers 18h30. Entre dans le point relais on m'annonce que ma commande est en retard et qu'un mail m'a été adressé. Effectivement à 18H45 soit 15 mn avant la date prévue de livraison un mail m'est envoyée en m'indiquant que la commande a du retard pour une raison indépendant de leur volonté sans aucune indication de l'heure de livraison! Manquerait plus que ce soit volontaire ! Je décide d'attendre et d’appeler le service client. Apres 30 mn d'attente en ligne soit à 19h45 un personne finit par me répondre, me remet en attente et m'annonce que la commande ne sera pas prête avant 20h30, soit 1h30 apres l'heure prévue de livraison. J'ai voulu essayer le service livraison point relais, et je le RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS .
