ou en est ma commande passée le 140319 livraison prévue le 080419 décalée au 120619j ai appelé le service réclamation le 1206 le 1706 n ayant pas de réponse j ai envoyé un mail le 2106 .la réponse on vous donne une réponse dans les plus brefs délais.En bref ils ne peuvent pas me donner de réponses ils font durer .je pense que c est pas compliqué d appeler le fournisseur est savoir le pourquoi j ai rien recu j ai demandé a ce qu on me rembourse toujours rien achat 849 euros c est honteux de la part d une enseigne comme AUCHAN
Date d'expérience le 25/06/2019
Idem portable acheté le 26 mai 149 euros soit disant neuf au bout de 3 mois il s allume plus le sav me répond que mon portable est oxydé et du coup plus garantie. Entre les appels e-mail lettre recommandée personne incompétents pour prendre responsabilité ce ne sont que des voleurs
Le service de livraison d'Auchan est…totalement INCOMPETENT!
Le service de livraison d'Auchan est totalement incompétent.
Vous payez pour un service de livraison à domicile; non seulement, la livraison est décalée, mais en plus, au moment prévu de la livraison, le livreur vous demande ce que vous attendez comme produit (car il ne sait même pas ce qui doit être livré), mais en plus, il vous dit qu'il n'a pas le produit en question.
Je contacte le service Auchan pour leur expliquer que je souhaite être remboursé, et que je veux une nouvelle date de livraison au plus vite.
Auchan s'est engagé à me répondre dans les 48h: aucune réponse de leur part.
Je contacte alors moi-même Auchan pour m'entendre dire que j'ai changé d'adresse entre-temps et de numéros de téléphone, alors que cela est totalement faux.
Le service de livraison d'Auchan est non seulement cher, mais en plus totalement incompétent.
Cette société de livraison nuit totalement à la répuatation d'Auchan.
Je déconseille fortement à tout le monde de passer par le service de livraison qui vous coutera non seulement un prix important, mais aussi vous obligera à perdre, au moins, une journée de congé!
Date d'expérience le 07/06/2019
Surtout, je vous en supplie croyez en ma bonne foi d'honnete citoyen aprés avoir lû ce qui suit.
En effet, j'ais acheté une tondeuse a cheveux electrique et a ma grande surprise,aprés deballage du produit, je constate qu'il y a plein de poils partout a l'interieur de la boite et sur la tondeuse!!!
je me suis rendu a l'accueille d'auchan le pontet pour echanger l'article ou me faire rembourser mais sur place il a fallu que le haut responsable intervienne avec un ton assez agressif pour bien me faire comprendre que ce ne sera pas possible car cela n'arrive jamais chez eux de mettre en vente un article de ce genre qui aurait deja servi.
Malgré une situation embarassante et humiliante a mon egard pour me faire rembourser une somme derisoire pour eux mais importante pour moi(14,90€),
Indirectement je me suis fait traiter par ce haut responsable qui n'a pas voulu me decliner son identité, de menteur vicelard et d'escroc!
Alors a vos risques et perils si vous achetez un appareils d'hygiene a auchan
Par Newboy84
il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/03/2019
Aujourd'hui 03/02/2019 magasin ouvert le dimanche matin mais le retrait n'est pas possible (dixit une employée).
Pourquoi, puisque le magasin est ouvert ?
Date d'expérience le 03/02/2019
Bonjour Kvina.
Il me semble que vous n'avez pas bien compris la question.
C'est déjà pas mal qu'il soit ouvert le dimanche matin quand même !!! Arrêter de beugler tout le temps Bon sang... Moi je ne comprends pas pourquoi les magasins n'ouvrent pas le dimanche !!! Jours dominicales ??? laisser moi rire c'est plutôt : petit jaune au bistrot... PMU... gueules de bols ... affalement totale sur le canapé... voilà les dimanches dominicales !!!! Pauvre France !
Jouet pour Noêl commandé sur Auchan.fr :
- 10 jours de retard de livraison
- colis reçu dans un état lamentable (pas de carton d'emballage, boite du jouet déchirée et ouverte)
Cela ressemble fort à un produit d'occasion mais vendu au prix du neuf !
Service après vente existant mais inefficace !
Honteux, à fuir !
Par Trucinox
il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/12/2018
