Bravofly

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro, !! Vol ...

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro, !! Vol annulé pour Lisbonne et que de temps perdu pour devoir racheter nos billets avec un prix qui a doublé !!!et hôte l pas réservé en attendant ces billets

Date d'expérience le 28/09/2021

Catastrophique.

À fuir, suite à notre réservation, nous avons reçu un mail nous stipulant que nos billets d'avion ont été annulés. Sans aucune raison et sans nous trouver une solution alternative. Tout cela la veille au soir pour un départ prévu le lendemain à 7h du matin.

Date d'expérience le 10/08/2021

A fuir !!!

Vol annulé par Bravofly sans notre avis! Impossible de les joindre. Finalement, on me dit vu que c'est de leur faute, pas de retenu sur les billets. Sauf que dans les faits, il me garde 90 € de frais de gestion. Mais quelle gestion!!
De plus je dois racheter mes billets avec un surcoût de 500€!!!!

Date d'expérience le 20/07/2021

Voleur !!!!! Fuyez arnaque faite atention

Voleur !!!!! Fuyez arnaque faite atention

Date d'expérience le 15/05/2021

En raison du Covid et des restrictions gouvernementales, ...

En raison du Covid et des restrictions gouvernementales, inouïs avons dû annuler le voyage du 6 mars 2021. Aujourd’hui, soit presque deux mois plus tard, le SAV nous assure que le dossier est en cours d’étude. C’est une honte. C’était la première fois que j’utilisais cette plateforme de réservation. Ce sera la dernière.

Date d'expérience le 25/02/2021

Remboursement vol Marseille Funchal du 17/09/2020

Bonjour
Je suis toujours en attente d'un remboursement d'un vol Marseille Funchal ID Booking: 1610493644 du 17/09/2020,annulé au dernier moment,avec l'obligation de reprendre le jour même du départ un billet directement à l'aéroport à un prix environ le triple du prix initial.Depuis après plusieurs mails de réclamation toujours la même réponse automatique reçue,un retour par mail sera effectué dans les plus bref délais,malgré la validation du voyage par le fournisseur.Compagnie vraiment pas sérieuse,en restant courtois.

Date d'expérience le 17/09/2020

Lamentable !!!!!

Bonjour,

Je commence à comprendre en vous lisant que j'aurai du éviter l'agence Bravofly, de gros arnaqueurs !!!!!!

J'ai réservé en octobre des billets d'avion flexible pour février et j'ai voulu décaler ces vols en avril pour cause de pandémie.

Au moins 12 fois le même scénario, la personne me dit qu'il n'y a pas de problème, je reçois un devis avec un montant à chaque fois différent, je l'accepte puis je reçois un mail me disant que les prix ont finalement augmenté et que je dois rappeler le service client. Je les appelle et rebelote .....!!!!!

La veille de mes vols, j'ai donc demandé une annulation ce qu'ils m'ont confirmé par téléphone et en fait, ils n'ont rien fait !!!! Ils font tout pour nous balader jusqu'au départ, pour que nous soyons en no-show et pour que nous ne puissions plus rien faire.

Le départ est aujourd'hui, je les appelle à nouveau et impossible de les joindre !!!! De vrais arnaqueurs, des personnes complètement formatées au téléphone qui ne vous écoutent pas et ne vous croient pas. Il précise à chaque fois que l'on reviendra vers vous par email ou qu'un responsable vous appellera mais rien bien entendu .....

Je suis épuisé de tout ce temps passé au téléphone et je pense que c'est le but,

Inadmissible, lamentable,

A savoir que la compagnie aérienne se montrait elle compréhensive lorsque je l'appelai mais elle voulait que la demande se fasse via bravofly,

Réservation SSA-SLZ 10/02 SLZ-SSA 19/02, id: 1710132016,

Date d'expérience le 10/02/2021

A fuir sans hésitation...

Voyage Réunion Métropole réservé en août 2020 pour un vol en février 2021. Une annulation & deux propositions de changement d'horaires par la Compagnie en novembre ne correspondant par aux critères de la réservation initiale.
Depuis plus rien... Trois appels sans suite à une plateforme d'appel incompétente (le service client vous proposera une solution par mail).
Malgré une grande souplesse de notre part : nous avons nous-mêmes proposé un changement de jour et d'horaires.
Absence d'interlocuteur compétent. Rédibitoire
pour ce type de plateforme de réservation. A fuir. Dommage pour les autres.

Date d'expérience le 18/01/2021

Lamentable...

Lamentable...
Billets réservés chez Bravofly. Puis annulés par la compagnie aérienne en raison de la fermeture des vols avec la Grande-Bretagne. Remboursement accordé par la compagnie. Mais Bravofly m'annonce prélever 70 euros sur ce remboursement (que j'attends encore...).
70 euros soit disant pour les démarches faites auprès de la compagnie aérienne pour la demande de remboursement. Ça fait cher le clic de souris...... Honteux.

Refus aussi de Bravofly de me rembourser ou de m’attribuer ...

Refus aussi de Bravofly de me rembourser ou de m’attribuer un avoir pour un vol À/R Vers la Guadeloupe, vol annulé en raison du confinement.
Bravofly refuse en prétextant que les vols étant maintenus par Corsair, pas de recours possibles
J’ai écrit au siège social basé en Suisse. J’attends.
La Suisse étant hors UE, ça va être difficile d’obtenir gain de cause
D’accord pour participer à une action collective
Christian
Id booking: 1580372648

Date d'expérience le 18/11/2020

Inadmissible

Inadmissible, Nous sommes CONFINES ! Par décision de l’état. Nous sommes supposés partir demain en corse mais compte tenu de la situation sanitaire nous ne pouvons pas voyager pour des raisons évidents à commencer par pur et simple civisme. Air corsica nous refuse l'embarquement car il ne s'agit pas d'une urgence mais Bravofly refuse de nous rembourser ni meme échanger. Je propose une action collective contre cette entreprise, et vais contacter les Centres européens des consommateurs et tous les réseaux sociaux afin de sanctionner les entreprises non respectueuses de la crise à laquelle nous faisons face et à leur manque évidente de civisme.
Si d'autres personnes sur ce site souhaite me rejoindre qu'elles postent sur ce fil je tacherai de vérifier régulièrement.
En attendant je ne sais même pas comment qualifier les actions de cette entreprise. Il n'y a pas de mots. Toute entreprise ne respectant pas les restrictions sanitaires devraient être fortement punies à l'issue de cette crise et j'en ferai ma tache personnelle de les poursuivre.

Date d'expérience le 19/11/2020

Non Remboursement de Bravofly , No ID Booking = 1514669788 ...

Non Remboursement de Bravofly , No ID Booking = 1514669788
Depuis mois le d'aout, nous attendons le remboursement de 5 billets d'avion pour la Croatie. A chaque fois, on nous dit vous allez pas tardé à être rembourser, devant mon insistance : au plus tard 15 jours. J'ai déjà appelé 3 fois et leur ai même dit que je savais qu'ils avait été remboursé par Volotea depuis le 11 Aout, ce qu'ils confirment mais toujours aucun remboursement de leur part.
Comment faire pour se faire rembourser, porter plainte, action collective?
Tel de Bravofly : 0170968671

Date d'expérience le 17/11/2020

Arnaque

Bravofly est une arnaque !

Bonjour,

Même mauvaise expérience avec Bravofly.
Je suis en attente d'un remboursement pour un vol qui devait avoir lieu le 17 mars 2020, jour du confinement.
Le n° de téléphone de bravofly n'est plus attribué et lorsque j'indique mon ID sur le site internet il est inconnu.
La compagnie les a bien remboursé mais je suis toujours en attente de mon remboursement.

Date d'expérience le 17/03/2020

recours

Bonjour, j’ai crée une adresse mail afin de se regrouper pour un collectif contre Bravofly. Soyons nombreux plutôt que d’être chacun à ruminer ce que ces voleurs nous font subir. voici l’adresse mail où vous pouvez dans un premier temps me dire ce que vous en pensez et d’autre part voir ce que nous pouvons faire ensemble l’adresse mail : [email protected]

Date d'expérience le 03/10/2020

inadmissible

Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation que vous tous et toutes. Mes billets d 'avion de Paris à Bangkok du 16 Avril 2020 au 14 Mai 2020 ont été annulés et depuis je multiplies les courriers en recommandé ainsi que les mails. Cela fait 6 mois que j 'attends le remboursement.
Ma patience a atteint ses limites. Par consequent, je souhaiterais créér un collectif car à plusieurs nous aurons
plus de poids pour agir car Bravofly se moque de nous tous et toutes.
J'attends donc un retour de vous tous et toutes pour agir

Date d'expérience le 20/03/2020

Ce sont des escrocs, nous attendons huit remboursements ...

Ce sont des escrocs, nous attendons huit remboursements de billets d’avion annulés en avril suite à la covid. Ils ne répondent pas. Des plaintes ont été déposées.

Date d'expérience le 26/04/2020

J'avais un vol pour le 16 juillet 2020 qui a bien sûr ...

J'avais un vol pour le 16 juillet 2020 qui a bien sûr été annulé à cause du coronavirus ça je le comprends i
Mais ce que je ne comprends pas c'est que depuis début juillet je me bats contre Bravofly pour obtenir un remboursement . j'attends encore au jour d'aujourd'hui.
je ne comprends pas qu'on laisse des compagnies comme celle-ci continue à escroquer les gens.
J'ai pour prêt de 1000 € de billet et du coup je n'ai pas pu envisager d'aller autre part cet été je trouve inadmissible que personne ne s'inquiète de cette situation au vu des nombreux mails que nous avons envoyé et qui rapporte plus ou moins tous la même chose....
Le seul conseil que je puisse donner ses prenez vos jambes à votre coup plutôt que d'acheter sur le site Bravofly

Date d'expérience le 16/09/2020

Bravofly vol annulé ID Booking : 1652983514

ID Booking : 1652983514
Bonjour.
Jai réservé en juin un billet de retour pour Athènes jusqu'à Lyon le dimanche 23 août avec une escale à Duesseldorf. J'ai essayé de m enregistrer sur le site de la compagnie : sans succès. C'est en appelant la compagnie aérienne que j'ai appris que le vol avait été annulé. Sur le site de bravo fly le vol est encore confirmé et je n'ai aucun écrit qui prouve l annulation du vol.

Comment est ce que je peux obtenir cette information par écrit ? Est ce qu'un nouveau vol va m'être proposé ?

Mon voyage se termine dans 24h et je ne sais toujours pas comment je vais rentrer chez moi !! Je suis à 2500km de mon domicile. Je travaille le lendemain. Nous sommes 3, avec un bébé.

Date d'expérience le 22/08/2020

Vol annulé, sans notification ni remboursement

Bonjour,

J'ai acheté trois billets d'avion (2 adultes et un bébé) via Bravofly avec départ prévu pour le 3 aout 2020 de Florianopolis à Nantes (Brésil-France). Etant donné la situation de la pandémie au Brésil (je suis français mais aussi résident brésilien) je décide de contacter Bravofly pour avançer la date de départ.

N'arrivant pas à les contacter j'appelle directement AirFrance-KLM, qui me fait savoir que mes billets ont été annulés et déjà remboursés. A mon étonnement le vol est cependant encore confirmé sur la page de Bravofly, et l'est encore à ce jour.

J'ai du donc acheter trois autres billets d'avion, je n'ai jamais été prévenu par Bravofly (j'aurais pu arriver le jour du départ à l'aéeroport avec mon vol annulé) et je n'ai toujours pas été remboursé.

Cela s'appelle du vol, plus de 1600 euros tout de même.

PS: Je recommande d'acheter vos billets directement avec les compagnies aeriennes. C'est vrai que les prix sont un peu plus chers mais les bagages sont inclus, les dates sont souvent interchangeables et le service client existe.

Date d'expérience le 17/08/2020

Vol dans 6h toujours pas cartes d'embarquement

Nous devons prendre notre vol de retour le 25 juillet 2020 à 11h15 Marseille-Lille lesquin, nous sommes le 25 juillet 4h20 du matin. Toujours pas reçu cartes embarquement pour mon fils et moi (ni par mail ni sur le sur mon bravofly) . Bravofly comme Ryanair sont injoignables au tel. Des lignes tel qui changent tout le temps et surtaxées.. Honteux, inadmissible. Comment vais je rentrer chez nous toute à l'heure dès lors que nous aurons mis les pieds à l'aéroport de Marseille sans carte d'embarquement ??? À éviter absolument Bravofly et Rayanair..

Date d'expérience le 25/07/2020