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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre et je n’ai ni nouvelle de celle-ci, ni confirmation, ni rien donc impossible d’avoir un suivi ! Pourtant j’ai bien été prélevée ! Ils n’ont pas tardé C’est une honte ! J’ai envoyé plusieurs mails : aucune réponse. Le téléphone est bien entendu payant ! ARNAQUEURS : à fuir !
Je n'ai toujours pas été remboursée d'un article commandé début février (commande 69515416) et que je n'ai jamais reçu. Et ce malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques !!!! Leur réponse "çà va être traité au plus vite. Comptez une 15aine de jours". Ca fait 10 mois que j'attends !!!! Qu'attendent-ils pour me rembourser de cet article ???? C'est donc un site frauduleux qui encaisse des articles qu'ils ne livrent pas et qu'ils ne remboursent pas !!!!!!! A fuir !!!!!!
Le site fais miroiter des livraison en 24h et après livre en 48h! Cerise sur le cadeaux aucun geste commercial d'excuse et pas la possibilité de faire valoir le droit de rétractation car objet personnalisé. En gros à éviter (j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 mais en rréalité ma note serait plus -1 que 1)
Site a fuir ne respecte pas les délais de livraisons pourtant on paye des frais élevés passer commande d articles personnalisé devait recevoir le 10/10 pour anniversaire le 12 ,le 11 rien reçu pas de cadeaux donc contact par téléphone vous propose remise 10% prochaine commande qu ils honorent la 1ere car je ne suis pas prête de recommander j espère que les verres n arriveront pas en miettes en plus après je vais en faire quoi des cadeaux car ils sont personnalisés foutu la fête d anniversaire a l eau alors réfléchissez avant moi je proscrit fini
acheter il y a 2 ans un coffret cadeau bapteme de fauconnerie pour ma mère, bien emballer, belle boite cadeau à utiliser près de Poitiers , pas de problème jusque la me direz vous . Elle a voulu prendre son rendez vous , ils ont accepter ... Mais l'ont rapeller pour lui dire non car apparemment Idée cadeau serait un redressement judiciaire , voila que j'ai payer 80euro et que ma mère voulait faire son bapteme elle a donc du repayer de sa poche. J'ai essayer d'apeller de nombreuse fois pour demander un remboursement ou bien un geste commerciale, mais je tombe sur la messagerie à chaque fois
Attention ne pas commander sur ce site en liquidation judiciaire depuis juin 2019 !!!!
Je suis un partenaire et je n'ai pas été remboursé des prestations vendues aux clients via ce site Idée cadeau. Les clients qui ont acheté une prestation dans notre entreprise de loisirs ne pourront jamais utiliser leur cadeau non plus.
J’ai passé commande et toujours rien reçu ! après plusieurs relances par mail aucune réponse ! Je trouve déplorable et manque de sérieux ! L’encaissement a été effectué et toujours pas de produit ! Pas de possibilité de suivre la commande par mail ... exaspérant et tellement décevant ! Je déconseille vivement le site ideecadeau car mon cadeau n’est jamais arrivé et je sais pas comment être remboursé car le Sav ne répond pas (tel, mail ) ...
Jai commandé un set pour le vin (tire bouchon, lèche goutte, bouchon, thermomètre...). 30€ pour un cadeau personnalisé cest cool mais la qualité est NULLE, tout dans le coffret était abîmé, rayé, embouti, rouillé!!!!! Jai contacté le SAV pour la commande 69688044 et je suis toujours sans réponse depuis début juin... au top sur toute la ligne
J'ai passé commande pour un vase gravé au prix de 29,99 euros. Au final, je ma retrouve avec un vase non pas gravé mais juste imprimé!!!!! C'est du vol. De plus, j'ai acheté le même vase 3,90 euros à Leclerc. Exactement le même, même marque, même forme…
Donc payer 26.09 euros pour une impression qui s'efface au lavage c'est moquer du monde. En gros juste des voleurs et menteur.
2 commandes passées à différents moments mais à chaque fois des problèmes de livraisons avec article non conforme !
Ne parlons pas non plus de la mauvaise qualité du service SAV ainsi que des réponses reçues après plus relances !!!! Je déconseille vivement ce site et je ne recommanderai pas une 3ème fois !
bonjour
cela fait 3 fois que j'envoie des mails pour faire un échange de sandales trop petites ,mais personne ne me réponds
est ce normal? sandales reçues le samedi 15 juin 2019
le SAV n'est pas correcte vis à vis de votre chartre de responsabilité
il y a 6 ans
j'ai bien reçu mon colis cependant, le cadre est arrivé cassé.
J'ai fait une première réclamation en date du 03/06/19 à [email protected] on m'a bien répondu le 04/06/19 en me demandant photos et savoir si je souhaite le remboursement ou un échange.
J'ai répondu le jour même pour un échange.
Depuis plus aucune réponse, j'ai relancé le 09/06/19 par mail et toujours rien.
Je suis très mécontente du service.
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 5 juin pour un cadeau a offrir a la fête des pères qui est dans 2jours et je n'ai aucun mails de votre part en ce qui concerne le numéro de commande ni la date de livraison ! Parcontre mon bancaire a bien été débité le lendemain de ma commande ? Je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas! Est-ce votre façon de procéder ??! Merci de me donner une réponse claire et rapide svp.
Je ne pensai pas avoir cette réponse du message formaté m'indiquant que vous ne donneriez pas satisfaction; mais toutefois celle-ci me laisse pensif. si le site permettait de visualiser le résultat obtenu sur l'objet, avant de commander, je n'aurais pas validé mon achat. Je me suis fié "au modèle idéal" proposé comme exemple sur le site qui me convenait. Voici une copie d'écran après avoir téléchargé mon image m'indiquant que mon image était "idéale". Je suppose que c'est à cela que vous faites référence à propos de prévisualisation? En PJ "ma prévisualisation".. Vous n'évoquez pas non plus la couleur d'impression que je vous ai signalée (grise sur métal argenté)? "Vous avez reçu le même rendu que sur le site" dites-vous... vous vous moquez de moi.
Bonjour, j'ai commander un cadre métal blanc avec 5 personnage la semaine dernière, paiement débiter 2 jours après. Aucun mail avec mon numéro de commande, impossible à vous joindre par téléphone comme par hasard. Le cadeaux est pour dimanche la fête des pères. J'aimerai savoir où est rendu mon colis. Bien évidemment sans colis en fin de semaine le paiement sera gérer par ma protection juridique dont je ferai appelle pour arnaque.
erreur dsl
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai effectué un commande le 31/05/19 2 coffrets sommelier je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni de numéro de commande et la somme a été débité sur mon compte...
Pouvez me dire quand elle sera expédié en sachant que j'en ai besoin pour le 15/06 (anniversaire et fête des pères)
Merci d'avance
Le cadeaux (cadre) commandé le 15 mai est arrivé cassé (si joins photo).
Nous ne pouvons offrir cette affiche avec un cadre cassé n'y même rafistolé.
Bien que cassé ça peut arriver à tout le monde, mais le manque de sérieux ce confirme par un sac est trop petit de 14 cm vendu en supplément à 4,90€. Le service assistance remet la faute sur le client en disant que les dimensions y sont indiqué. Lorsque l'on vous propose un sac un seul model vous est proposé, donc évidemment vous supposé que c'est celui qui à été sélectionné pour emballer votre cadeaux.
15 jrs plus-tard on m'envoi un mail m'indiquant que le colis leurs à été retourné faute d'avoir été le récupéré (Colissimo). Je n'est pas été avisé d'un éventuel autre envoi (je suppose remplacement) et encore moins de l'arrivé d'un colis Colissimo. Je suppose de l’intox du sav cadeaux.com. A fuir Patrice
il y a 6 ans
Commande passée le 28 mai pour un cadeau de fete des pères , on est le 6 juin toujours rien... sur le suivi de commande cnest ecrit "colis en préparation chez l'expéditeur " depuis le 31 mai . J'ai essayer de vous contacter par mail aucune reponse , impossible d'avoir quelqu'en par téléphone ( numéro surtaxé au passage ...) J'aimerai donc avoir une reponse concernant ma commande numéro 06936151.
