Je me suis rendu le 17 juillet, au magasin Castorama de Mérignac, pour effectuer quelques achats.
J'ai un peu cherché, mais le magasin est très grand. Le matériel acheté correspond pleinement à mes besoins.
PAR CONTRE: J'ai eu la très désagréable surprise de constater, que certain de vos petits chefs minables, se permettaient de faire pression sur les employés, d'une manière indigne.
JETER leurs bouteilles d'eaux, sur leurs postes de travail, leurs permettant de se désaltérer, dans ces périodes de fortes chaleurs, est singulièrement dégueulasse et passible de SANCTIONS GRAVES. J'espère que vous saurez, remédier à cette bassesse , et corriger.
Je ne manquerais pas, lors d'un prochain passage, de m'informer si ces pratiques perdurent .
Date d'expérience le 17/07/2025
Un grand merci à Maëlys pour son accueil , sa gentillesse et ses conseils très agréable moment .
Par Joséphine
il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
Problème mais finalement bien résolu par casto
Date d'expérience le 04/11/2024
Bon accueil et bon conseil pour la rénovation de notre cuisine.Audrey a été patiente et à notre écoute et a su nous aider lorsque qu'un produit a été défaillant.
Merci aussi à Emmanuel pour ses différents devis (sdb) Jérôme et Karine pour leurs conseils et Christelle pour le financement ..sans oublier le service après vente ..
La suite de mon avis quand tout sera mis en place cuisine et salle de bain et l'intervention de l'artisan...
Date d'expérience le 30/03/2023
Magasin Metz Tessy 74370
Après une erreur informatique sur le site Castorama suite à une commande en ligne (drive) non validée , ce que je ne savais pas, sans nouvelles 3 jours après ma commande, j'appelle le magasin pour savoir qu'en était il , très bon accueil téléphonique , on me passe une personne qui répond tout à fait à mes attentes, Julien , responsable logistique à pris les choses en main, ni une ni deux il a fait le nécessaire pour mettre de côté mon article en magasin . Je suis passée le chercher moins d'1 heure après, le chariot était prêt, il a pris le temps de m'accompagner et mettre la marchandise dans la voiture. Je met un point d'honneur sur la compétence de ce jeune homme qui a su me garder comme cliente. Preuve qu'il y a encore des équipes compétentes qui aiment leur job. N'ayez donc pas d'aprioris sur Castorama et les "mauvais" avis sur le net car si j'avais tenu compte de ces avis je n'aurai pas acheté chez eux. Merci
Date d'expérience le 14/11/2020
