Accueil déplorable de l'agent de sécurité qui a été agressif a cause d un ticket d'achat que je ne retrouvais pas ensuite arrivé à la découpe bois premier employé me remballe en me disant qu'il ne faisait pas la découpe de matériel extérieur sans vérifier que la planche venait de chez eu heureusement un deuxième employé est arrivé et a fait la découpe avec le sourire très déçu de cette accueil dorénavant j'irai chez la concurrence
Date d'expérience le 18/11/2024
Très déçu de l'accueil en arrivant par Bruno ne voulais pas du tout répondre à nos attentes en revanche nous avons rencontré redouane vendeur peinture très professionnel à l'écoute encore merci.
Date d'expérience le 27/09/2024
Un responsable jardin Mehdi d'une nullité absolue !
Deux vendeurs Corinne et Geoffrey très sympa et pro.
Date d'expérience le 15/06/2024
Suite a l achat d une cuisine chez Castorama Nimes, on nous a dis ne pas pouvoir la recuperer nous meme, mais que l on nous la livrerait au prix de 129 euros ,Lors de la livraison il manquait un plan de travail, après contact avec le SAV de Castorama, nous avons posé une date pour etre livré de ce plan de travail. N ayant aucune nouvelle du service de livraison, j ai repris contact avec le SAV qui m a apprit que , le livreur avait repoussé la date de livraison sans en avertir personne. Nous nous retrouvons donc sans evier dans la cuisine, sans credence, avec des éléments de cuisine à decouvert qui prennent la poussière à l intérieur, et le magasin n est pas dans la capacité à nous fournir un plan de travail car il est partit chez le livreur, je leur ai pourtant proposé de venir le recuperer par mes propres moyens afin d arranger le litige. Mais il n y a rien à faire.
Mauvaise expérience, je deconseille fortement un achat de cuisine vu le SAV par la suite.
Date d'expérience le 30/01/2024
Le site est bien fait et de nombreux articles sont disponibles, dommage que les produits volumineux coûtent cher à la livraison et qu'on ne puisse pas utiliser un abonnement de livraison comme itcomz pour ne pas payer les frais de port mais sinon bon site
Date d'expérience le 13/01/2022
Bonjour
Suite à mon post de mécontentement Castorama a bougé !!!
Une personne m'a contacté et a solutionné mon problème
BIEN, problème résolu
Date d'expérience le 22/06/2019
J'étais un peu indécise et cela n'a pas plus au vendeur qui doit faire preuve de patience avec les clients!!!
Bonjour, Je suis désolé que ceci soit arrivé. Nos vendeurs sont à votre entière disposition. Cordialement,
Par Castorama
il y a 8 ans
