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Site de roublard. Attention avec cdiscount à volonté. ...

Site de roublard. Attention avec cdiscount à volonté. Aucun VRAI rappel pour se désinscrire ! Ha sii, une vieille ligne toute pourrie à la fin d'un mèl sur leur messagerie que personne ne lit ! En plus, leur service reclamation se cache derrière la Poste, aucune adresse mèl. Ça montre tout l'intérêt qu'ils ont pour leur vache à lait...

Par Guizmo03 il y a 7 ans

Bonjour, nous sommes présents sur les réseaux sociaux en cas de besoin. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Ne vous faites pas avoir ! Cdiscount vous fait payer ...

Ne vous faites pas avoir ! Cdiscount vous fait payer des frais supplémentaires pour la livraison des produits que vous commandez mais l'article n'est pas livré à la date annoncée.
J'ai commandé un ordinateur ainsi qu'une barrette de RAM, j'ai payé pour un envoi express car c'est mon outil de travail (date annoncée pour la livraison : 3 jours après la commande). Et là , surprise ! Après avoir payé, Cdiscount m'annonce que mon ordinateur ne sera livré que 15 jours après la date de commande...
Dès cet instant, je les ai appelé pour arranger le problème ou demander un remboursement. Mais là, encore une fois, surprise ! Cdiscount m'annonce qu'ils ne feront rien car ils me livreront la barrette de RAM à la date annoncée à la base mais pas le PC. Et oui, une barrette de RAM sert beaucoup quand on a pas d'ordinateur !
Je vous conseille fortement de ne pas passer par ce site, ce ne sont que des voleurs et des menteurs.
D'autant plus qu'ils vous proposent d'annuler la commande mais ne peuvent pas vous assurer que vous ne serez pas prélevé pour autant...
C'est du foutage de g.... !!!!
FUYEZ CE SITE !!

Par Fonana il y a 7 ans

Bonjour, je prends connaissance de votre message. Le souci a-t-il été résolu ? Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

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tres mauvaise ce jour

tres mauvaise ce jour

Par Cuvilly D. il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous m'expliquer en message privé afin que je puisse vous aider.

Merci

Marie 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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Mail d'envoi de bons d'achats jamais reçu

J'ai reçu le 7 mars dernier un mail m'annonçant l'envoi de 2 bons d'achat pour l'opération "jusqu'à 100% remboursés" de Noël dernier mais je n'ai rien reçu...
J'ai donc téléphoné aujourd'hui au service client qui a bien pu constater que le mail d'envoi des bons d'achats ne m'était pas parvenu et que le premier bon (de 100 euros) était périmé, le code que l'on m'a donné pour le réactivé n'a pas marché, j'ai donc utilisé le deuxième code en cours de validité mais je sui TRÈS DÉÇUE de la perte du premier dont je ne suis pas responsable!!!

Par Lucas M. il y a 7 ans

Bonjour, je prends connaissance de votre réclamation, que j'ai immédiatement transmise au service clients afin de faire le point sur le souci que vous avez rencontré. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

L'une des pires ecommercants français. Ne respecte ...

L'une des pires ecommercants français. Ne respecte pas le GDPR, CVG fausses pour l'abonnement CDISCOUNT A VOLONTE dont il est impossible de se désabonner sauf par COURRIER POSTAL, honteux.

Par YM Green Ball il y a 7 ans

Bonjour,

Laissez moi une chance de vous faire changer d'avis, expliquez moi en privé votre situation.

Pour l'abonnement il est possible de résilier par téléphone ou par les réseaux sociaux ou même ici.

Marie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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cette commande a été désastreuse je ne suis pas content ...

cette commande a été désastreuse je ne suis pas content du tout pour un client comme moi qui a recu un coup de telephone de chez vous comme quoi je suis un tres bon client je vous remercie

Par Lucsylviephil il y a 7 ans

Bonjour,

merci de me rejoindre en privé afin que je puisse vous venir en aide.

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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Mes bons de remboursement ont disparus!!!!

Mes bons de remboursement ont disparus!!!!

Par Beneton M. il y a 7 ans

Bonjour, merci de m'apporter plus de précisions en privé. Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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DECU cliente depuis plusieurs annee, j ai pris votre ...

DECU cliente depuis plusieurs annee, j ai pris votre carte CDISCOUNT pour reglement en plusieurs fois j ai fais une commande et je voulais en 5 FOIS AVEC CETTE CARTE ET CELA MA ETE REFUSER DONC J AI PRIS MA CARTE PERSO DECU ET DECU

Par Bazire M. il y a 7 ans

Bonjour, 

Je comprends mais cette carte a des conditions d’attribution pour bénéficier du paiement en plusieurs fois.

N'hésitez pas à revenir vers moi en MP si besoin.

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

3 commandes annulées par c-discount sans aucune justification ...

3 commandes annulées par c-discount sans aucune justification ni communication. J'ai appelé le service client qui m'a fait basculer vers le service livraison puis retour à la case départ. Personne ne sait me répondre. C'est énervant car j'ai besoin de mon lave-linge...J'ai passé la dernière commande avec l’assistance d'un opérateur qui m'a confirmé que ma commande était bien validé et 24 heures plus tard, mail et SMS d'annulation.

Par PLAMB13 il y a 7 ans

Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients, qui reviendra vers vous directement. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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manque de précisions

beaucoup de sous fournisseur ne donnent pas accès à cdiscount à volonté et ce n'est pas clair avant de finaliser la commande
beaucoup de descriptions d'articles sont incomplètes: manquent les dimensions, le poids, etc.

Par Iprefrance O. il y a 7 ans

Bonjour Colin,

cela est bien précisé, tous les articles éligibles portent la mention "Cdiscount à Volonté", vous ne pouvez ainsi pas vous tromper :)

Belle fin de journée,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
Bonjour Sophie (la sagesse!),

vous avez tout à fait raison légalement, mais c'est très agaçant de ne s'en apercevoir que lorsque l'on finalise la commande!!!

Si je pouvais faire une grosse recommandation ce serait soit
- annuler les fournisseurs qui n'adhèrent pas à "cdiscount à volonté",
soit
- le signaler en gros sur les articles.

Merci de votre attention

bon courage et bonne journée,
Colin.
Par Iprefrance O. il y a 7 ans

Bonjour,

il est bien précisé à la souscription de cet abonnement que celui-ci est uniquement valable sur les produits vendus et expédiés par Cdiscount. Pour le reste, nous prenons en compte votre remarque.

Bonne journée,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

cdiscount très loin derrière les autres site de vente ...

cdiscount très loin derrière les autres site de vente en terme de suivi, garantie, ou communication. Décevant, pensez a aller voir sur ama..; ou rue du ... avoir d'acheter sur ce site là au moins il y du sérieux dans le suivi de panne, problème transport, rapidité pour les échanges. ici, les transporteurs ne viennent pas à 2 rdv de suite sans prévenir, le matériel est en panne en 6 utilisations, accessoires cassés a la livraison, le vendeur ne tient pas ses engagements de délais pour envoyer un simple "bon retour" et cdiscount d'en tape ou il faut encore payer pour pouvoir les contacter ... faites le bon choix! méfiance!!!

Par Niat il y a 7 ans

Bonjour, je suis désolée de vous lire. Je transmets votre réclamation au service clients afin de faire le point sur votre situation.

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Clim en panne 6 utilisations, mais quel efficacité!!! ... [Résolu]

Clim en panne 6 utilisations, mais quel efficacité!!! ça continu, le transporteur devait venir aujourd'hui entre 9h00 et 13h00 , pas prévenu il ne vient pas... appel de ma part, ce sera entre 14h00 et 18h00 , bien sûr toujours personne! et tout les appels sont payant bien sûr . il faut donc une semaine pour éditer un papier pour le retour, un transporteur que nous devons appeler (payant) a chaque fois qu'il ne vient pas. En conclusion: Un site déplorable, vendeur déplorable, appareil (je ne peux pas le dire sans être grossier) transporteur déplorable et appel payant. Vous pensez qu'un jour je pourrait avoir une quelconque satisfaction?

Par Niat il y a 7 ans

Bonjour,

Votre cas a bien été transmis à notre service clients,

N'hésitez pas à revenir vers moi en privé.

Marie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

achat climatisation TROTEC! en panne 6 utilisations, ...

achat climatisation TROTEC! en panne 6 utilisations, 1 semaine pour un bon de retour normalement remis en 24h00, mais quel efficacité!!! ça continu, le transporteur devait venir aujourd'hui entre 9h00 et 13h00 , pas prévenu il ne vient pas... appel de ma part, ce sera entre 14h00 et 18h00 , bien sûr toujours personne! et tout les appels sont payant bien sûr . il faut donc une semaine pour éditer un papier pour le retour, un transporteur que nous devons appeler (payant) a chaque fois qu'il ne vient pas. En conclusion: Un site déplorable, vendeur déplorable, appareil (je ne peux pas le dire sans être grossier) transporteur déplorable et appel payant. Vous pensez qu'un jour je pourrait avoir une quelconque satisfaction?

Par Niat il y a 7 ans

Bonjour, je suis désolée de vous lire. J'ai transmis votre réclamation au service clients. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai passé commande auprès d'un revendeur de la marketPlace de Cdiscount : CAZABOX.

Il s'agissait d'une serrure en chrome pour remplacement.

Après avoir reçu l'objet comme prévu et procédé à son installation, l'objet s'est démontré défectueux.

Je me suis donc connecté sur le site Cdiscount pour notifier le problème au revendeur et tenter d'obtenir une prise en charge.

Il faut savoir que Cdiscount n'intervient pas dans les premiers échanges et laisse le revendeur prendre en charge le problème. Cdiscount reste simplement une plateforme de contact entre le client final (moi-même) et le revendeur (Cazabox).

Le revendeur m'a alors plusieurs fois répondu qu'il allait prendre en charge le problème, mais qu'il faisait face à un problème informatique sur son SAV.... patience !

Après plusieurs messages, j'obtiens finalement une réponse définitive du revendeur m'avertissant que mon problème ne sera pas pris en charge.

Je me retourne alors vers Cdiscount pour comprendre... Cdiscount ne m'a toujours pas répondu à ce jour.

Le service SAV est donc déplorable pour les achats réalisés sur la marketplace, il l'est certainement également pour les produits achetés sur le site de Cdiscount directement.

Je vous déconseille donc suite à cette mésaventure de passer par la plateforme Cdiscount et de préférer ses concurrents.

Par Vincent Nrt il y a 7 ans

Il me faudrait le numéro de la commande concernée svp

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients, qui reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Très gros problème pour utiliser le cash back depuis ...

Très gros problème pour utiliser le cash back depuis plusieurs semaines. Impossible d'utiliser tout les bons sur un seul achat. Et bien sûr pas de service client pour faire part de ce problème à moins de payer 0,70 €/minute. Service à revoir.

Par XXX75 il y a 7 ans

Bonjour, merci de me communiquer votre mail en privé. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

delais mensonger

delais mensonger

Par Spoulet il y a 7 ans
Bonjour

2 points: vous me confirmez donc que votre accroche est une publicité mensongère puisqu'elle indique nullepart la notion de lieu de résidence.

Deuxièmement, sans savoir mon lieu de résidence comment pouvez vous utiliser cette excuse. Pour clore d'ailleurs cela, je loge dans l’Oise à 2 km du département 95, et je suis extrêmement désolé que la livraison en Région parisienne soit si difficile pour Cdiscount. Si les 2 km sont un problème, je peux vous donner une adresse de livraison dans le 77 soit en IDF.

Je pense que ce sujet ressort plus de la direction des fraudes que d'une tentative ratée d'explication pour ne pas avoir une bonne note sur un site d'évaluation.

Cordialement
Par Spoulet il y a 7 ans

Bonjour,

Les délais de livraison s’ajuste en fonction du lieu d’habitation, ces délais sont donc indiqués pour donner un ordre d'idée de la livraison la plus rapide.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
C'est extrêmement simple. J'ai passé commande sur le site de Cdiscount avec une accroche publicitaire pour une livraison le surlendemain si passage de commande sous 6 h. Une fois la commande passée, je susi informée d'une livraison entre le 09/06 et le 13/06 soit un délai de 6 à 10 jous. J'ai donc appelé votre service client qui m'a confirmé le délai m'informant au passage que cela était normal car vous n'aviez peut être plus la pièce en stock. a al fion de l'appel, je susi retourné sur votre site et l'accroche publicitaire était toujours la. Hors vous saviez de par mon appel et de par ma commande que ce délai n'était pas respectable. Cela est donc clairement de la publicité mensongère condamnable par la répression des fraudes
Par Spoulet il y a 7 ans

Bonjour, pouvez-vous préciser votre remarque ? Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Déçu! !!!! Dégoûté ! !!!!!

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine jouet.
J'avais annulé une commande car au bout de 3 semaine d'attente je n'en pouvais plus . 2 ans après ça , cdiscount m'envoie des huissier pour un produits que je n'ai jamais reçu que j'ai annuler ! !
Ils ont effAcer tous mes échanges de mail sur mon compte cdiscount. J'en ai garder dans ma boîte mail .
Mais jamais jamais plus je commanderai chez eux et je déconseille se site .

Par Marylene Isabelle il y a 7 ans

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine ...

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine jouet.
J'avais annulé une commande car au bout de 3 semaine d'attente je n'en pouvais plus . 2 ans après ça , cdiscount m'envoie des huissier pour un produits que je n'ai jamais reçu que j'ai annuler ! !
Ils ont effAcer tous mes échanges de mail sur mon compte cdiscount. J'en ai garder dans ma boîte mail .
Mais jamais jamais plus je commanderai chez eux et je déconseille se site .

Par Marylene Isabelle il y a 7 ans

Il me faudrait votre mail client en message privé. Merci

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Bonjour,

je suis désolée de vous lire. Je transmets votre réclamation afin de faire le point à ce sujet.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans

Manque 10 bouteilles ? ? ? ? Commandé 30 Champagnes livrées 13 remboursées 7 + 14€ de tél ? ?

J'ai commandé 30 bouteilles de champagne Bricout
7 bouteilles me sont remboursées sans savoir pourquoi,
13 bouteilles me sont livrées en 2 fois sans explication.
La première livraison 1 bouteille ? ? ?
et la deuxième livraison 12 bouteilles...

Mais ou sont passées les 10 bouteilles manquantes.... ?

Om me promène pendant 20 minutes au téléphone avec 3 interlocuteurs (cout 14 de communication). qui va me les rembourser ?

Et pour mes 10 bouteilles ??????

Votre service téléphoniques est de très mauvaise qualité.

Par Didier Demuyter il y a 7 ans

Bonjour,

je transmets votre réclamation au service clients.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sur ma commande actuelle, deux choix d'envoie me sont ...

Sur ma commande actuelle, deux choix d'envoie me sont proposés. Un, gratuit au relais et l'autre à 1€ envoyé à domicile. Je mets une croix sur gratuit et l'autre choix est maintenu quand même. Au total du prix m'est facturé donc les 1€ quand même, alors que j'ai mis une croix sur gratuit? Où donc ira mon colis? Au relais ou à mon domicile et pourquoi me fait-on régler les 1€?

Par Psklpsg il y a 7 ans

Bonjour, merci de me communiquer le numéro de votre commande en privé. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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