Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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une Etoile c'est déjà trop
colis poster vers Europe lundi avec emballage acheter chez Chronopost pour une livraison en 1 JOUR, nous sommes jeudi et ils osent me dire que le livreur s'est présenté hier et qu'il n'y avait personne, alors que la livraison doit se faire dans une boulangerie qui est ouverte de 7h00 à 19h30 NON STOP
Y'a-t'il encore besoin de présenter Chronopost ? Les livreurs ne sonnent JAMAIS, n'appellent JAMAIS, et lâchent votre colis en relais "pickup" à des kilomètres de chez vous. Cette option ne devrait même pas exister dans leur système.
Une honte ! Livraison payée, créneau horaire de livraison défini. J'annule mes rendez-vous pour être présent - Le livreur ne livrera pas, se débarrassant du colis en point relais, prétextant l'absence du destinataire ! Un manque total de considération du client qui a payé la prestation, lui assurant ainsi son salaire ! Cette société semble coutumière du fait.
Quelle honte! C'est le pire service de livraison qui existe aujourd'hui. J'ai commandé par Amazon. J'ai un abonnement prime et il me faut que les colis se livrent chez moi directement, car l'agence de la poste n'est pas prês de chez moi. J'ai eu la commande le 5 décembre Ils ont retardé mon colis. Le colis se baladait entre Aulnay-sous-bois et Rungis, c'est du n'importe quoi. ils ont envoyé une fausse information au niveau de créneaux de passage. Ma mère leur attendait en changeant son planning. Finalement il y a aucun appel/message/info et ils ont mis ça à la poste de près de chez moi. Vous êtes les pires dans le monde !!!!
4jours que j'attends mon colis, 2 livraison prévue jamais livré,au final je demande à ce que le colis sois déposé en point relais pour samedi matin,on m'envoie les coordonnées du relais ouvert le samedi matin,je fait 20 km et a mon arrivée l'agence des arc est fermé au public le samedi
Fini les commandes expédié avec Chronopost vous êtes là honte de ce métier
j'attends toujours mon colis chronopost depuis le 2/12 , elle sert a quoi la livraison rapide que l'on paye très chère pour un service de M**** !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
+ les réclamation par mail auquel y répondent jamais
PLUS JAMAIS!!!!!!!!!!!
Un véritable cauchemar ! Chronopost pourrait il livrer les colis ? C est ce pourquoi on les payent non? Suivi en ligne incoherent. Mensonges des livreurs et des conseillers par téléphone ! 4 jours pour réussir à les avoir au téléphone. Et une fois quelqu'un en ligne ils vous font passer pour un menteur ! Jamais vu une entreprise aussi nulissime. Résultats j ai un colis d'une valeur de 237 euros dans la nature parce que le livreur n à pas envie de faire le job pour lequel il est payé. On vous oblige à dépenser de l essence pour aller chercher le colis au dépôt d argenteuil. Pratique quand on travaille et que l'on a pas de voiture ! Plus jamais chronopost !
Honte à Chronopost ! Service déplorable. Colis arrivé après 5 jours alors que j'avais payé un supplément de 5€ pour que le colis arrive avant 10h le lendemain...Contact clients et service après vente inexistant. Comme le reste. A fuir.
Livreur qui ne cherche même pas mon adresse et qui renvoie le colis à l'expéditeur,jamais vu un tel manque de professionnalisme,surtout ne pas leurs faire confiance ils embauche que des incapable.
colis mal dirigé par chronopost, j'ai du appeler mon vendeur qui m'a dit de rappeler chronopost puisqu'ils étaient à l’origine de l'erreur mais qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. J'ai ensuite été rappelée par un livreur qui a tenté de rejeter la faute sur moi et finalement qui ne m'a pas livré!!!
J'attendais ce jour un cadeau d'anniversaire à livrer par Chronopost.
Le livreur m'a téléphoné pour me demander des précisions sur mon adresse. Lorsque je les ai données, il m'a répondu que ce n'était pas sa tournée, bien que mon adresse soir correcte.
L'agence de Toulouse contactée m'a répondu que le livreur n'était pas contactable et que je n'aurai mon cadeau que 72 heures après et donc après l'anniversaire.
Comment un livreur peut-il décider de supprimer une livraison de son propre chef alors qu'elle est sur sa tournée?
Pourquoi Chronopost n'est pas en mesure de contacter un de es salarié en activité pour lui donner des instructions?
Très mauvaise expérience avec Chronopost...très déçue. Je vais au point relais pour recevoir un colis ouvert... Apparemment les livres ça n'intéresse pas les petits malins qui s'amuse à regarder dans les colis. Et heureusement pour moi, rien n'a été volé.
22 11 2022; mail m'informant : colis présenté a l'adresse indiquée mais destinataire absent. Impossibilité de laisser un avis de passage a 10h18 mensonge j'était a mon domicile et pas d'avis de passage dans la boite aux lettres qui se trouve a 2 mètres de la sonnette
J'ai dû payer 29 € de frais de dédouanement pour un petit colis en provenance du Japon qui contenait 3 photos et 6 pâtes de fruits ! Ce colis n'avait aucun caractère commercial et sa valeur était de 19 € !!! Malgré mes appels au Service Client et ma lettre recommandée pour réclamer l'exonération des droits de douane (pour valeur
En 3 mois 3 pseudo livraisons de différents sites d'achat ! Aucune livraison à mon domicile! En sachant qu'on paie une livraison à domicile! Franchement, cette société devrait être banni de tous les sites internet pour les livraisons! Malgré nos différents appels à chronopost, rien n'est fait concernant leur pseudos livreurs a 2 balles!
Quand on se retrouve contraint de choisir chronopost comme mode de livraison par manque de choix, on sait déjà qu'on va au devant des problèmes. Mon colis aurait dû être livré ce matin entre 9H30 ET 10H45, détails donné par un sms envoyé à 9H00. Puis soudain, à 9H38, je reçois un mail m'informant que la livraison n'a pas pu être effectuée ( pourquoi ?????). Peut-être que mon colis arrivera demain... ou à la saint Glin-glin comme d'habitude ! Cessez de promettre des livraisons en 24H, vous mentez !
J'ai une adresse avec un numéro de rue, et un numéro d'appartement, mon adresse d'appartement n'est jamais prise en compte. Il serait peut être temps de faire quelque chose pour ça parce que j'en ai marre de devoir aller chercher mon colis dans la boite aux lettres d'un appartement qui est vide, deux bâtiments plus loin.
J envoie le passeport de ma fille qu elle avais oubliée il ne l ont pas livrez à l adresse comme précisée elle ma fille a attendu 2 jour donc elle
Na pas pris sont avion sans passeport pour nous dire que le passeport et à la poste les reclamation ne veulent pas reconnaître qu il se sont tromper qu ils non pas respecter le contra qu elle mauvaise fois je recommande vraiment pas ils sont mal honnête
Mon colis n'a pas été livré à l'adresse indiqué, mais...à la Poste?!!! Pourquoi?
La réponse de conseiller de Service clients... d’appeler à l’expéditeur pour l' informer que le colis n'a pas été livré à la bonne adresse?!!! Pas de solution proposée...
REFUS DE LIVRAISON COLIS n°EN212578043JP
CHRONOPOST invente un statut inverse fantaisiste pour colis refusé par le destinataire
Le colis n'a jamais été livré
Ne prévient pas les jours prétendues de tentatives de livraison
Aucun appel de ses livreurs
Ne tient pas compte des instructions de re-livraison et laisse les gens s'absenter de leur travail toute la journée pour attendre une livraison qui n'a jamais lieu à plusieurs reprises
Ne dépose pas d'avis de passage
Ne depose pas les colis en bureau de Poste
Dépose les colis hors du département de résidence dans l'unique centre Chronopost de LIMEIL-BREVANNES pour les recupérer par ses propres moyens notamment pour les personnes non véhicules et handicapées
Ne respecte pas le délai d'instance de 14 jours pour les colis au centre CHRONOPOST et renvoie les colis à l'expéditeur au bout de 18 heures vers le pays étranger expéditeur sans préavis.
Statuts de suivi de livraison non COHÉRENTS et CONTRADICTOIRES chaque jour
SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT répond quand bien lui semble aucune empathie pour les personnes non véhiculées et handicapées, aucune utilité
ENTREPRISE DE LIVRAISON INCOMPÉTENTE PAS DU TOUT FIABLE ET TRÈS TRÉS MÉDIOCRE
