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Le technicien ne nous a pas prévenu qu’il aurait du retard (2 heures).

Le technicien ne nous a pas prévenu qu’il aurait du retard (2 heures). Ça n’a pas été gênant dans la mesure où nous étions disponibles mais ce n’est pas pratique si on a prévu autre chose après le rendez-vous. je ne sais pas s’il avait nos coordonnées. À part ça, c’était très bien.

Par infos il y a 3 ans
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Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés du prix exact de l'intervention lors de la prise de contact téléphonique.

Bonjour, nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés du prix exact de l'intervention lors de la prise de contact téléphonique. en effet, le prix du forfait de 195 euros a bien été précisé mais pas qu'il s'agissait d'un tarif pour une heure et encore moins qu'ensuite, il fallait compter 40 euros par 1/2 heure! l'intervention du technicien a été parfaite et il n'y était pour rien sur le fait que nous avions été mal informé. cordialement.

Par christophe.prost39 il y a 3 ans
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Personne très sympathique et patiente

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Par franck.daney il y a 3 ans
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Très bon SAV personnel hyper compétent

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Par jgalet75 il y a 3 ans
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Malheureusement, une fuite d'eau semble

Malheureusement, une fuite d'eau semble se développer sur notre spa dans le mois qui a suivi la révision annuelle. nous en sommes à l'étape diagnostique.

Par dien.brigitte il y a 3 ans
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Non seulement, la prise en charge de ma demande s'est faite dans un délai très court

Non seulement, la prise en charge de ma demande s'est faite dans un délai très court, mais en plus la réponse a mes questions fut très professionnelle. ce n'est pas la première fois que j'ai affaire au sav et c'est toujours avec un grand professionnalisme que je suis accueilli. merci encore.

Par Guillaume.art.p il y a 3 ans
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Nous avons été très satisfaits de l'intervention technique (révision annuelle) ainsi que des recommandations de l'intervenant. Cordialement.

Nous avons été très satisfaits de l'intervention technique (révision annuelle) ainsi que des recommandations de l'intervenant. cordialement.

Par remi.benisti il y a 3 ans
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Jusqu’à présent je n.avais eu affaire qu’au service commercial, déjà mon ressenti sur leur compétence était affirmé

Jusqu’à présent je n.avais eu affaire qu’au service commercial, déjà mon ressenti sur leur compétence était affirmé mais le service sav est encore plus performant…. merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme .

Par jean-louis.forti il y a 3 ans
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Enfin de la compétence et de la clarté dans les explications en plus de la courtoisie ce qui est rare sur les sites internet .merci beaucoup ..F.BENOIT

enfin de la compétence et de la clarté dans les explications en plus de la courtoisie ce qui est rare sur les sites internet .merci beaucoup ..f.benoit

Par mathis_p2002 il y a 3 ans
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Bonjour la réponse à ma demande à été rapide.

Bonjour la réponse à ma demande à été rapide. j'aurai préféré avoir la notice cross training de cette année mais ça le fera. c'est dommage que la notice fourni ne soit qu'en anglais . merci.

Par gregory_jost il y a 3 ans
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Tony s'avère être un bon technicien doué de qualités relationnelles qui font de lui un excellent contact pour la clientèle.

Tony s'avère être un bon technicien doué de qualités relationnelles qui font de lui un excellent contact pour la clientèle. j'ai apprécié sa façon de faire et ses explications claires. alain sera bien guidé dans son travail....

Par dugasfx il y a 3 ans

Bonjour, j'ai fait fabriquer un spta il y a 2 ans environ ...

Bonjour, j'ai fait fabriquer un spta il y a 2 ans environ 20 m² en bois avec hammam et jacuzzi et depuis j'ai toujours des infiltrations d'eau lorsqu'il pleut. Après cinq interventions le problème est toujours pas réglé. Le service technique et dépassé et le sav est inexistant. Donc je déconseille cette société.

Par Seghier il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/10/2020

Bonjour Monsieur Seghier,

Nous reconnaissons tout à fait que notre expérience commune n’a pas été fructueuse. Nous avons voulu répondre à vos exigences en concevant un produit unique pour vous et avons certainement manqué de vigilance lorsque nous avons accepté de relever ce défi hors standard.

Toutefois nous avons été présent à vos cotés et sommes en discussion avec vous cette semaine afin de trouver une issue avantageuse pour nous deux.

Nous nous tenons disponibles pour vous afin de vous accompagner dans la réussite de votre projet bien-être.

Cordialement, 

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Personnel aimable, souriant et compétent,

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Par ph.campion il y a 3 ans
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Bonne intervention pour contrôle annuel

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Par i.mouraud il y a 3 ans
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Bonjour dommage que lors de la pause du spa ,

Bonjour dommage que lors de la pause du spa , je n’ai pas reçu les informations adéquates afin de ne pas avoir à rencontrer tous mes problèmes de buses !

Par eric.chalard il y a 3 ans
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