Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Rami Bran
il y a 9 ans
Compte Nickel avait tout pour plaire. Une MASTERCARD à débit immédiat pour 20 euros, impossibilité de découvert, aucun frais d'incident ou à l'étranger, des faibles commissions de retraits au distribu...
Voir plusSylvain28000
il y a 9 ans
J'ai ouvert un compte nickel depuis bientôt un an , malgré les avis qui je doute sur ces commentaires bidon , je pense que les banques eux même essayé de donner une mauvaise image de nickel car...
Voir plusGreg Flouf
il y a 9 ans
Cela fait environ 3 ans que jai ouvert un compte nickel,et sérieusement pour l'instant jai pas était dessus,évidemment il ya déjà euv2 ou3 soucis,style impossible de me connecter a mon espace clients...
Voir plusGreg Flouf
il y a 9 ans
Cela fait environ 3 ans que jai ouvert un compte nickel,et sérieusement pour l'instant jai pas était dessus,évidemment il ya déjà euv2 ou3 soucis,style impossible de me connecter a mon espace clients...
Voir plusRaphael974
il y a 9 ans
Client depuis mai 2016, j'effectuait des virements de 400€/mois de juillet 2016 à décembre 2016.
J'effectue maintenant des virements de 640€/mois sur ce compte.
J'utilise compte...
Baptistem69
il y a 9 ans
J'ai fais un achat sur amazon pour un de mes fils et j'ai été débiter deux fois pour le même article. Quand vont ils voir leurs erreurs et nous rembourser ?jamais ce sont des voleurs qui me route dans...
Voir plusllk
il y a 9 ans
bonjour, j'ai voulu effectué un paiement avec ma cb sur internet afin de régler la garde périscolaire à la mairie d'une somme de 97.84 euros.. lors de mon premier essai, il y a eu un message d'erreur,...
Voir plusGallero Ales
il y a 9 ans
Bonsoir je me suis fait un virement de 5000€ et mon compte c'est bloque je peut plus rien faire avec ni retarit ni virement pk?!
Voir plusAvis client NiCKEL
Rami Bran
Ne remplace pas un compte principal!
Compte Nickel avait tout pour plaire. Une MASTERCARD à débit immédiat pour 20 euros, impossibilité de découvert, aucun frais d'incident ou à l'étranger, des faibles commissions de retraits au distributeur : 1 €, au point Nickel : 0,50 €, dépôt 2%. Le produit se voulait transparent avec écriture instantanée de chaque opération sur votre interface client. Et puis Nickel s'est perdu, emporté par son succès ou un manque de vision de ses créateurs. Des frais d'incident on fait leur apparition: 5 euros, les retraits hors zone sepa sont désormais de 2 euros.
A l’usage, je considère que le service s'est considérablement dégradé et n'a même jamais été réellement performant:
- La mise à jour lente du solde et certaines opérations qui peuvent apparaître en double ont pour fâcheuse tendance de passer votre compte en négatif durant plusieurs heures voir jours.
- 3 à 4 pannes constatées de leurs outils informatiques ont rendu toute opération impossible et cela parfois pendant plusieurs jours.
- Des écritures "internes" à la banque telles que "réconciliation carte bleue" qui ne concernent pas DIRECTEMENT le client font apparaître un solde fantaisiste souvent en votre défaveur.
- Un service Client difficile à joindre qui à chaque fois ne m'a proposé que "d'attendre"...
A moins que l'on aime jouer à la roulette russe, Il est donc INDISPENSABLE d'avoir un seconde compte pour faire face aux défaillances de Nickel! Et ce qui est déposé sur Nickel ne doit pas être primordial pour votre gestion du quotidien. Il m'est déjà arrivé avec un solde créditeur 1000 euros de passer en négatif après une dépense de 600 euros et devoir attendre une régularisation de la Banque.
Je ne recommande pas Nickel comme compte principal, au mieux un moyen de paiement parmi d'autres qui peut dépanner à l'étranger ou sur le net.
Parmentier Samuel
il y a 8 ans
et les frais était exorbitant...
Sylvain28000
Compte nickel******+ [Résolu]
J'ai ouvert un compte nickel depuis bientôt un an , malgré les avis qui je doute sur ces commentaires bidon , je pense que les banques eux même essayé de donner une mauvaise image de nickel car la banque nickel c'est une banque super nickel mieux que toutes les banques .
La banque nickel pas de frais de rejet ni de frais de gestion votre virement est crédité même jour pour une virement faite à 09h00 le matin vous l'aurez sur votre compte a 13h00 même jour ,chaque prélèvement vous êtes prévenu par SMS 1 jour avant .
Pour retirez l'argent de n'importe distributeur moyennement 1 € pour chaque transaction.
Alors que les banques crédit agricole vous facture 8 € pour incident et 20 € de frais de rejet, BNP Paris bas 28 € la poste 12 € et crédit lyonnais en parlant pas.
Si vous voulez allez y faite un essai chez nickel et vous allez voir votre compte est transparent et vos dépenses contrôler.
Les pauvres de la banque nickel vous facture 20 € sur l'année pour la carte et 1 € pour chaque transaction utilisé pour un retrait d'argent dans les distributeurs.
N'écoute pas les havards et les mécontentement.
Ce là n'est pas vrai.
Nickel mais pas de découvert.
Et si mieux
asdad
il y a 9 ans
sylvielala
il y a 9 ans
Karen Benghozi
il y a 9 ans
Greg Flouf
Compte nickel
Cela fait environ 3 ans que jai ouvert un compte nickel,et sérieusement pour l'instant jai pas était dessus,évidemment il ya déjà euv2 ou3 soucis,style impossible de me connecter a mon espace clients quelques heures,ou aujourd'hui impossible de retirer dans un distributeur,mes possible au tabac,ou ce soir j'arrive pas a faire les virements,mes bon en gros ces vraiment bien ce quil fond,car si vs regarder bien ca fait un problème mineur par an.sachez que avec ce compte j'economise minimum 300e de frais bancaire,car aucun agios,de plus 20e a l'année pour une mastercard qui fonctionne dans le monde entier pour pas grand chose,de plus vous gagner 0,50e par rapport a une banque si vous le faite au tabac,ou le mm prix au distributeur..service clients super réceptif,rapide et competant...payement dés 1ct dans les tabac qui participe au développement du compte nickel..seul petit Bmole pas d'intérêt et impossible de déposer des chèques,mes bon il ont une solution pour quon puisse les encaissers...puis aussi si on gagne beaucoup et quon depense beaucoup la somme et limité sur 30 jours,mes bon la somme es quand mm relativement haute..aucun frais pour mettre en place des virements permanent ou non,aucun frais si vous recevez ou emettez des virements,aucun frais quand on paye en cb,seul fraisces quand on dépose du casch et les frais sont vraiment pas exorbitant,il sont de2%,donc 2e pour 100e,faut bien quil gagne quelques chose pour ce développer et payer leur "banquier",voila sachant quon retire plus souvent du cach que lon en depose sur ces compte...puis si il viendrait a arrivé un problème vous contacté le service client es sérieusement mes soucis on était régler sous 10 minute max,aller on va dire en max 2 heures tout es régler...donc sérieusement plus de qualité que de defaut,moi je conseille vraiment ce service,de plus tout le monde es accepté,et vous acheter votre coffret dans les 2 minute vous avez votre code de carte es c partit,vous la perdez,casser ou autre,vous payer 10e pour le changement de cb ,dans les 5 minutes ces régler et en plus vous avez le code!!!! Non mes sérieusement que demande le peuple lol!!! Je conseille pour 20 balle l'année ca vaut grave le coup!!!mieux qune banque!!et nonjsuis pas payé pour publierceci mdr!!!allez bonne journee. Et vive le compte nikel
Fanniiy13
il y a 6 ans
il y a 8 ans
Bonjour Greg, et merci pour votre message.
Nous prenons en compte vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous travaillons justement à la possibilité de déposer des chèques pour faire évoluer notre offre.
Si vous avez des questions sur certaines fonctionnalités de votre compte vous pouvez à tout moment consulter notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr
Très bonne journée.
L'équipe Nickel
Axel_P
il y a 9 ans
Rajoute "4 balles" de plus à l'année et là tu auras une vraie banque avec CB + chéquier, pas d'obligation d'y verser ton salaire ... etc : Monabanq
Greg Flouf
Compte nickel [Résolu]
Cela fait environ 3 ans que jai ouvert un compte nickel,et sérieusement pour l'instant jai pas était dessus,évidemment il ya déjà euv2 ou3 soucis,style impossible de me connecter a mon espace clients quelques heures,ou aujourd'hui impossible de retirer dans un distributeur,mes possible au tabac,ou ce soir j'arrive pas a faire les virements,mes bon en gros ces vraiment bien ce quil fond,car si vs regarder bien ca fait un problème mineur par an.sachez que avec ce compte j'economise minimum 300e de frais bancaire,car aucun agios,de plus 20e a l'année pour une mastercard qui fonctionne dans le monde entier pour pas grand chose,de plus vous gagner 0,50e par rapport a une banque si vous le faite au tabac,ou le mm prix au distributeur..service clients super réceptif,rapide et competant...payement dés 1ct dans les tabac qui participe au développement du compte nickel..seul petit Bmole pas d'intérêt et impossible de déposer des chèques,mes bon il ont une solution pour quon puisse les encaissers...puis aussi si on gagne beaucoup et quon depense beaucoup la somme et limité sur 30 jours,mes bon la somme es quand mm relativement haute..aucun frais pour mettre en place des virements permanent ou non,aucun frais si vous recevez ou emettez des virements,aucun frais quand on paye en cb,seul fraisces quand on dépose du casch et les frais sont vraiment pas exorbitant,il sont de2%,donc 2e pour 100e,faut bien quil gagne quelques chose pour ce développer et payer leur "banquier",voila sachant quon retire plus souvent du cach que lon en depose sur ces compte...puis si il viendrait a arrivé un problème vous contacté le service client es sérieusement mes soucis on était régler sous 10 minute max,aller on va dire en max 2 heures tout es régler...donc sérieusement plus de qualité que de defaut,moi je conseille vraiment ce service,de plus tout le monde es accepté,et vous acheter votre coffret dans les 2 minute vous avez votre code de carte es c partit,vous la perdez,casser ou autre,vous payer 10e pour le changement de cb ,dans les 5 minutes ces régler et en plus vous avez le code!!!! Non mes sérieusement que demande le peuple lol!!! Je conseille pour 20 balle l'année ca vaut grave le coup!!!mieux qune banque!!et nonjsuis pas payé pour publierceci mdr!!!allez bonne journee. Et vive le compte nikel
il y a 8 ans
Bonjour Greg,
merci pour votre retour. Sachez que votre avis compte pour nous et qu'il nous permet d'améliorer notre offre sans cesse ! Le dépôt de chèque est en cours de réflexion chez nos équipes techniques, nous vous tiendrons informé lors de sa mise en place.
Par ailleurs, nous proposons désormais le rechargement par carte bancaire, pour en savoir plus vous pouvez consulter cet article sur notre centre d'aide : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/360001177547-Comment-alimenter-mon-compte-par-carte-bancaire-
Très belle journée.
L'équipe Nickel.
Axel_P
il y a 9 ans
Rajoute "4 balles" de plus à l'année et là tu auras une vraie banque avec CB + chéquier, pas d'obligation d'y verser ton salaire ... etc : Monabanq
Raphael974
Client depuis mai 2016, j'en suis pleinement satisfait [Résolu]
Client depuis mai 2016, j'effectuait des virements de 400€/mois de juillet 2016 à décembre 2016.
J'effectue maintenant des virements de 640€/mois sur ce compte.
J'utilise compte nickel pour me faciliter mes comptes personnels : le système de blocage de carte en cas de non approvisionnement m'est pleinement utile, et ce, même pour les achats via internet.
Je garde malgré tout mon CCP à la poste, qui me coûte 70€/l'année, mais me permet de faire des crédit si besoin, et je dispose d'un chéquier. Mon salaire et mes prélèvements principaux restent sur mon CCP (loyer, assurances, impôt et épargne). Seules mes dépenses pour mon quotidien passe par compte nickel (essence/transport, nourriture, EDF, eau, Internet, et dépense sur internet)
Le compte nickel m'a permis d'éviter des découverts, et est peu cher (20€/l'année).
Je n'ai connu aucun désagrément avec cette banque, qui n'en est pas une, depuis la création de mon compte, et à l'utilisation quotidienne.
J'ai demandé depuis peu une nouvelle carte master carte à mon nom.
N'ayant pas eu de carte dans ma boite aux lettres, j'ai contacté le service client via le tchat du site.
La réponse m'a été communiqué immédiatement.
il y a 8 ans
Bonjour Raphael,
Nous sommes ravis de lire votre message
Baptistem69
J'ai un compte nikel [Résolu]
J'ai fais un achat sur amazon pour un de mes fils et j'ai été débiter deux fois pour le même article. Quand vont ils voir leurs erreurs et nous rembourser ?jamais ce sont des voleurs qui me route dans la merde.., tout comme vous.
il y a 8 ans
Bonjour Baptiste,
Rassurez-vous vous serez remboursé dans un délai maximum de 8jours ouvrés.
Les opérations (achats / retraits) sont débitées en temps réel sur votre compte. Lorsqu'une opération vient juste d'être débitée, elle apparaît avec le logo : "en cours de traitement".
Cette opération correspond à la demande d'autorisation adressée en temps réel par le commerçant ou le distributeur dans le cas d'un retrait.
Cette opération est ensuite confirmée ou non, quelques jours plus tard par le commerçant. Lors de cette confirmation, le commerçant ajuste si besoin le montant de la transaction.
Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel.
llk
fraude cb sur internet [Résolu]
bonjour, j'ai voulu effectué un paiement avec ma cb sur internet afin de régler la garde périscolaire à la mairie d'une somme de 97.84 euros.. lors de mon premier essai, il y a eu un message d'erreur, j'ai donc réitérer et toujours le même message d'erreur, j'ai donc abandonner. ma femme a alors tenté avec sa carte et cela a fonctionné. je me suis donc dis que je n'avais pas été débité. Or, sur mon relevé de compte la somme de 97.84 apparaît 2 fois comme débité. De ce fait j'appelle immédiatement le service client pour avoir des informations sur ces retraits. On m'a alors recontacté via un message vocal en me précisant que les sommes étaient en cours de traitement et que cela pouvait mettre 8 jours.
Je ne m'inquiète donc pas. Entre temps, j'ai quand même appelé la mairie pour savoir si il avait reçu 2 fois de trop la somme de 97.84 euros. La mairie est formelle elle n'a reçu qu'un seul paiement par cb et c'est celle de ma femme. 8 jours se sont écoulés et les sommes sont toujours débité.... où est passé cet argent? Et que faire?
il y a 8 ans
Bonjour,
Cette opération correspond à la demande d'autorisation adressée en temps réel par le commerçant ou le distributeur dans le cas d'un retrait.
Le montant d'une opération en cours de traitement peut être différent du montant réel de votre opération.
Cette opération est ensuite confirmée ou non, quelques jours plus tard par le commerçant. Lors de cette confirmation, le commerçant ajuste si besoin le montant de la transaction.
Le délai maximum de retour du commerçant est de 8 jours ouvrés . Passé ce délai, sans retour du commerçant, l'opération sera automatiquement retirée de votre compte et votre solde sera réajusté.
Pour en savoir plus consultez cet article sur notre centre d'aide : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202758038-Comment-consulter-mes-op%C3%A9rations-en-cours-de-traitement-
Bonne journée de l'équipe Nickel.
Gallero Ales
Virement bloquer [Résolu]
Mon virement a bloque mon compte pk!!!!!
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous vous recommandons de contacter le service client Nickel :
- par message privé sur twitter ou facebook en y précisant votre nom, prénom et date de naissance,
- par téléphone : le numéro est inscrit au dos de votre carte,
- ou bien en remplissant ce formulaire https://contact.compte-nickel.fr/
Gallero Ales
Virement bancaire bloque [Résolu]
Bonsoir je me suis fait un virement de 5000€ et mon compte c'est bloque je peut plus rien faire avec ni retarit ni virement pk?!
Mathilde
il y a 7 ans
Mathilde
il y a 7 ans
Mathilde
il y a 7 ans
Mathilde
il y a 7 ans
Mathilde
il y a 7 ans
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Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
refus.
Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.