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Publié à l'origine sur Custplace
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On a réalisé notre projet de cuisine avec Damien Marcon. Très professionnel et disponible. Il nous a fait une belle cuisine à un très bon prix.
Zéro faute cuisinella QUETIGNY.
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, accueil et service au top. Je recommande vivement Yohan, qui est très à l'écoute et a très vite compris ce que nous souhaitions
Alors bravo et merci, j'adore ma nouvelle cuisine. Merci à Sandrine et surtout à Maxime qui à réalisé tous nos désirs et même plus. Vous êtes vraiment une super équipe très professionnel et très à l'écoute du client. Un grand merci aussi à Joris un super monteur qui à tous sublimé .... Maintenant reste plus qu'à profiter .... youpi !!!!
Très satisfaite,Mr lampin est très professionnel, disponible et à l'écoute.
Aujourd'hui, nous avons une cuisine fonctionnelle,tout à fait comme nous l'avions imaginé.
Pas de déception.
Vous apprécierez également la visite après la pose,le suivi se fait jusqu'au bout.
Tout est respecté, délai, livraison..
D'ailleurs, merci aux livreurs ,très respectueux !
Je recommande,d'ailleurs c'est déjà fait !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout d'abord l'accueil dans le magasin CUISINELLA à la ROCHE SUR YON par le vendeur a été a la fois sympathique et professionnel.
Deux mois plus tard nous apprenons que le magasin ferme ( problème).
Après prise d'information, Mr PIERRICK SEVESTRE que nous remercions, s'occupe de notre dossier, nous rassure et nous confirme que notre projet va se finaliser comme prévu.
Effectivement la cuisine a été livrée en temps et en heure, puis posé par un cuisiniste compétant, sérieux et professionnel.
Un grand merci à Mr PIERRICK SEVESTRE ainsi qu'a Mr GROLIER le poseur.
l'équipe est sympa et surtout professionnelle , ma cuisine est superbe, installée par un poseur extrèmement compétent et consciencieux , De l'accueil au produit fini tout est parfait. Je vous recommande l'équipe de Villeneuve sur lot ,vous ne serez pas déçu bien au contraire Bravo et merci pour l'intéret porté a vos clients.
FUYEZ. Fuyez Cuisinella Noyelles Godault, pour encaisser le chèque de plus de 17000 € (cuisine, salon, salle à manger) on vous accueille avec un grand sourire mais une fois qu'il y a un souci voir plusieurs dans notre cas, on vous ignore. SAV vraiment pourri !! FUYEZ. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile, je n'en aurais pas mis
un commercial qui omet de donner des informations est odieux du moment que le contrat est signé et qui une fois le chèque signé ne répond plus. manque d'écoute et condescendance de la part du magasin de bourg-la-reine , négligence du client et non reponse aux questions. seul le poseur était professionnel. La cuisine est belle mais les meubles sont de mauvaise qualité et pour une cuisine aussi chère c'est se moquer du monde. je déconseille absolument cette entreprise scandaleuse qui a des commerciaux odieux, une secrétaire qui rame pour rattraper le manque d professionalisme de ses vendeurs en étant parfois maladroite mais elle fait le job
Nous étions passé par Cuisinella Quetigny pour notre cuisine il y a 3 ans. Tout s'était très bien passé et nous avions un nouveau projet de meubles pour notre salon nous n'avons pas hésité à passer de nouveau par eux. :-) Equipe au top, encore merci Elodie (la responsable du magasin) pour ton efficacité, ton professionnalisme et ta force de proposition. Belle journée et à bientôt.
Nous avons fait installer une cuisine dans le Morbihan par le magasin de Levallois. Tout c'est bien passé sauf qu'au bout d'un an, petits problèmes de montage. Plan de travail vrillé. Et là, plus de sons, plus d'images de la part du magasin, après plus de 20 relances téléphoniques. C'est inacceptable ! Nous ne recommanderons plus jamais et ne recommandons pas cette enseigne lamentable en apres vente. Et au vu des différents commentaires nous ne sommes pas les seuls
Bonjour,
A ceux qui lisent ce forum, je me permets de déconseiller vivement un achat-installation de cuisine chez Cuisinella-Lomme (59). Payable d'avance, la cuisine n'a jamais été terminée. Hotte aspirante, mitigeur, habillage, portes... Tout est bâclé. Mes réclamations n'aboutissent pas. Le magasin ne répond ni à mes appels ni à mes courriers. Une pratique commerciale en contradiction totale avec les promesses faites par les vendeurs. Fuyez cette enseigne !
Ayant un projet rénovation énergétique en octobre 2019 dans le but de mettre une cuisine équipée. Je suis passé par plusieurs cuisiniste mais c est dans celle de cuisinella que j arrivais à me projeter. Très bien conseiller par Yoan Delpierre et très patient. Il arrive à consevoir notre projet en fonction de notre budget.Quand le projet est validé, la livraison respectée, la pose travail soigné et débarrassée Je recommanderais cuisinella sans aucun soucis. Merci à vous
Aussitôt entrés dans le magasin, nous sommes accueillis et l’accueil nous guide vers un vendeur disponible car nous n’avons pas rendez vous. Tout de suite, Yoan est à notre écoute et en véritable professionnel, il va nous guider pour notre nouvelle cuisine. Il n’hésite pas à se déplacer pour nous montrer des modèles et des exemples de mécanismes ou d’accessoires à chaque fois que nous posons une question. Patiemment, il sort et range, re- sort et re- range les différentes portes et plans de travail que nous comparons pour valider nos choix. Bien qu’ayant visité quelques concurrents, nous n’hésiterons pas longtemps pour commander à cet aimable professionnel. Délai annoncé respecté, malgré les fêtes de fin d’année, les livreurs arrivent à l’horaire annoncé et prennent beaucoup d’attentions pour poser notre commande au plus près de la surface de pose. Le poseur Sébastien est lui aussi dans les délais, technicien professionnel, il est attentionné et soigneux. Depuis 15 jours, c’est un bonheur.
Nous n’avons qu’à nous féliciter d’avoir poussé la porte de ce magasin
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Le franchisé Cuisinella de notre région a déposé le bilan, le service litige du siège social Cuisinella Mr Pierrick SEVESTRE a repris notre dossier, (très mal engagé avec le franchisé), Mr Sevestre a su nous donner satisfaction.
Nos dressings sont installés et l'ensemble sans aucun souci.
Très bonne expérience,
Pascal Hamard à su répondre à nos besoins. Il est très dévoué, sympathique et d'un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre cuisine.
Mr et Mme D.
meuble abîmé au montage, deux mois d'attente pour résoudre le problème! SAV inexistant, service client complice, Direction désengagée; une honte!
Merci à Cedric Berthaud pour son accueil, sa disponibilité et ce qu'il nous a montrer sur ordinateur les plans de notre nouvelle cuisine . Au plaisir de vous revoir
Merci à olivia pour son accueil, sa disponibilité, et son professionnalisme. Elle a été de très bon conseil pour la conception de notre cuisine. Elle à suivi notre projet du début à la fin avec le plus sérieux. Toujours à l'écoute, elle sait donner vie à un rêve.Encore un grand à Olivia.
