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Publié à l'origine sur Custplace
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nous sommes très satisfait des prestations de cuisinella
très bon travail
le poseur Michael est très consciencieux et Pauline nous a suivie du début jusqu’à la fin du projet une bonne équipe à recommander
nous ferons appel a eux pour notre projet de salle de bain
Contact à l'écoute, réactif et sympathique.très bonne qualité de meuble, pose parfaite. En revanche, l'électroménager n 'est pas de bonne qualité, la hotte est tombée en panne au bout de 2 mois et le joint du four est aussi à changer. Et là, c'est la galère car Cuisinella a sous traité son SAV à la société francaise de garantie qui est injoignable...Vérifiez bien la qualité de votre électroménager!!!
Nous venons de réceptionner notre nouvelle cuisine et sommes ravis .Elle est a la hauteur de nos espérances.... très fonctionnelle et de très bonne qualité. Merci a Anthony notre concepteur vendeur ,sympathique et disponible qui a su etre a l écoute de nos besoins et envies.
V Royer .avril 2021
Nicolas est parfait, à l'écoute de ses clients parfaitement dans le budget même si celui-ci n'est pas gros, et surtout il s'adapte et répond aux inquiétudes que nous pouvons avoir.
Le technicien qui est venu prendre les mesures a été très pro et très agréable. Les cuisine sont simple et efficace, nous attendons la livraisons en espérant que la prestation soit au même niveau ...
Livraison parfaite, équipe adorable, et efficace Parfait
Installation super et très gentil, conseilles et très Pro
fin de chantier avec le commercial toujours disponible et à l'écoute
Merci Nicolas
Très satisfaits de l'accueil, des délais et surtout des conseils, idées, lors de notre projet de cuisine avec Claire FOUDIL à l'écoute et forte en propositions. L'équipe des monteurs agréable et professionnelle au top aussi ! Nous avions fait confiance il y a 18 ans à Cuisinella et nous ne regrettons pas d'avoir à nouveau fait confiance à Cuisinella Bruay.
Continuez ! Nous recommandons !
Mon concepteur, Nicolas, a été TRES à l'écoute et a respecté le budget!!! Lorsqu'on rentre dans ce magasin, on ressent la bonne ambiance qui y règne et cela est très important pour moi. Autre chose dont je suis sensible : c'est que le vendeur vous reconnaisse lorsqu'on vient lui poser une question, preuve qu'on n'est pas un simple numéro et cela, Nicolas l'a très bien compris!
J'attends maintenant la concrétisation de mon projet, si ça continue comme ça avec les poseurs, ce sera super!!!
pour commander et payer, équipe très sympa. Mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne : la commerciale à passé la main, faut tout vérifier sur la bon d'achat y compris la hauteur de la table- on m'a livré une table bar que je ne souhaitais pas- Erreurs sur les prix de la crédence- 4 fois le prix normal- problème de poubelle trop grande pour la taille de la porte. Etc. Enseigne à fuir.
Aurelie was absolutely fantastic! She made the whole experience of designing and buying a kitchen very easy! We cannot recommend her highly enough. And her language skills (several languages) are an added bonus for people like us who do not speak French!
Nous avons réalisés notre projet cuisine avec Damien Marcon. Très bon professionnel , à l'écoute de nos attentes.
Tout s'est très bien déroulé. Une cuisine au top.
Bonjour, pour cuisinella de Vannes,
Je recommande Mathilde et Charlenne pour leur projet de la cuisine, les plans, leur travail, leur sourire et leur sympathie
Elle sera installée en juillet
En attendant merci cuisinella Vannes
Bonjour, suite à l'achat d'une cuisine Cuisinella installée en avril 2016. Gros problème sur les chaises (Kaya 165€ pièce) dont le vinyle, épais comme une feuille de cigarette, est de très mauvaise qualité. Lorsque l'on quitte une chaise, la mousse ne revient pas et un pli reste marqué sur le pourtour de l'assise. A mesure, ce pli se transforme en déchirure...ce problème s'amplifie sur chaque chaise (et nous en avons achetées 12!!!).
Le gérant de Cuisinella Libourne ne fait rien en prétextant que la garantie de 2 ans est dépassée...mais a tout de même le culot de me proposer un geste commercial si je rachète 12 chaises!!!...ce qui sous-entend qu'une chaise à 165€ n'est pas censée durer plus de 4 ans!! J'ai écrit en recommandé aux DG et Président des 2 marques Cuisinella et Schmitt (maison mère) qui m'ont fait la même réponse...garantie de 2 ans dépassée!!!
Cette marque Schmidt Groupe revendique sur tous ses supports radio, tv, internet les valeurs de qualité et de respect des clients...il n'en ai rien! Une chaise identique coûte 4 fois moins cher chez un discounter et au moins on sait à quoi s'attendre...chez Cuisinella, c'est une facture de près de 2000€ pour avoir de la m.....!!! J'ai déjà trouvé sur des forums d'autres cas similaires pour des chaises (même de modèles différents!) achetées chez Schmidt ou Cuisinella contrairement à la réponse du SAV Cuisinella qui prétend découvrir ce problème! N'hésitez pas à faire part de vos expériences...en ce qui me concerne, cette histoire ne va pas en rester là...!! LIO
Entièrement satisfaits, de la conception : conseils éclairés de Jeremy jusqu’à la pose Franck et Bertrand : des pros de la précision et du travail bien fait !
Nous conseillons Cuisinella également pour la qualité du produit et le respect des délais annoncés.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une première fois j avais été ravie de cuisinella c est donc naturellement que pour ma construction je suis retournér chez eux.
Quand le magasin a fermé j ai eu très peur, surtout pour mon acompte !
Mais en fait ils ont un VRAI SAV et ne laisse pas tomber leurs clients.
Mr Gomes a été disponible mais aussi réactif.
J ai donc de nouveau une cuisine qui me plaît et réalisé avec une pose de qualité.
Je n hésiterais pas à en parler autour de moi car je doute que tout les cuisinistes aient le même service.
Un grand merci au groupe Schmidt
Un grand merci à Fabien, c est nickel,il sait de quoi il parle et met particulièrement bien a l'aise
Je recommande vivement Fabien ainsi que Cuisinella
Je recommande Cuisinella Rueil-Malmaison qui a installé un espace cuisine dans un studio neuf présentant un espace relativement réduit et d'importantes contraintes de pose liées à la prédispositions des utilités (prises de courant, arrivées d'eau, départs des évécuations). Le projet d'implantation est le plus satisfaisant que j'ai obtenu car respectant les prédispositions des utilités, la livraison a été dans les temps et la pose de qualité. Quelques réserves à la livraison qui ont été levées en 48 heures. Globalement cette cuisine offre très un bon rapport qualité prix.
En fait avec Cuisinella, il ne faut pas avoir un problème parce qu'il n'y a plus personne!
Alors qu'il est écrit noir sur blanc que je n'avais pas à déplacer mes prises, ma crédence de 20cm se retrouve à mi hauteur des prises. Pas esthétique du tout.
Réponse de Cuisinella (après un an, plusieurs mails et appels sans suite): on peut la couper!! soit une crédence de 13cm. Impensable!!!
Je réclame une crédence plus haute afin que les prises entrent parfaitement dans la crédence sans frais étant donné que l'erreur ne vient pas de moi. On me propose de re payer la crédence au prix d'achat avec un geste commercial de 20 euros: la bonne blague! Il est hors de question que je paie pour une erreur que je n'ai pas commis!!!!!!!
Satisfaits de notre 1er achat, nous avons décidé de renouveler notre confiance à Cuisinella. Notre conseillère, Mme FOUDIL, nous a aidés à concrétiser notre projet cuisine. Agréable et patiente, à l'écoute de nos envies elle a été de bons conseils. Les plans 3D des éléments composant la cuisine donnent une représentation virtuelle très proche de la réalité. Désormais posée le rendu dépasse et de loin le plan 3D et correspond exactement à nos attentes. Un projet en entrainant un autre, une salle de bain a aussi été réalisée avec Mme FOUDIL. le résultat est tout aussi concluant. un petit clin d'oeil à l'équipe de poseurs qui ont été rapides, consciencieux, agréables et de bons conseils.
Cuisine livre et installation très professionnel livreur au top et monteur au top aussi
L'accueil de yoan et très convivial et très complet et à notre écoute et à su répondre à notre attente
Merci à Claire Foudil de cuisinella Bruay qui, pour la seconde fois, a su prêter une oreille attentive à notre projet et nous conseiller avec aisance et objectivité. Je recommande vivement ses conseils.
Bien accueillis par Yohan Delepierre chez Cuisinella Bruay La Buissiere. A l’écoute, il a su cerner notre demande et nous proposer la cuisine qui correspondait à nos besoins et nos envies. Très professionnel
