Radar de confiance
·Avis client Cuisinella
Denilson
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes très mécontent du Cuisinella saint orens magasin.
Nous avons commandés 3 plans de travail en septembre, M. Vatan est venue chez nous prendre les mesures. Ré...
azumie
il y a 6 ans
A FUIR !
vendeur INDEPENDANT qui vend au nom de CUISINELLA !!! Votre achat ne marche que dans leur magasin, pas ailleurs!!!
Tapis rouge en acceuil, belles paroles, cadeau de plaque a ind...
Vg
il y a 6 ans
bonjour,nous sommes à notre 3ème SAV sur une cuisine qui n'a pas 1 an .Un monteur hautain qui se permet de nous dire que notre cuisine c'est de la merde car on nous a vendu du kit au lieu de meuble mo...
Voir plusHisham
il y a 6 ans
J'ai acheté une cuisine chez Cuisinella Rezé.
Attention quand vous allez acheter chez eux il faut démarrer l'enregistreur vocal .
Parce que la dame m'a dit pleine chose et après la pose...
Jessica
il y a 6 ans
Très satisfait de notre expérience avec cuisinella abbeville.un vendeur (Benjamin pruvost) a l écoute et disponible qui a rendu notre projet réalisable et un grand merci a notre poseur Christophe,dis...
Voir plusTarazip
il y a 6 ans
Après avoir fait le tour de beaucoup de magasin de cuisine, j'ai poussé la porte de Cuisinella de Beauvais. L'accueil a été vraiment agréable, Melvin Gruet a su être présent et se mettre en retrait q...
Voir plusSdelmas
il y a 6 ans
Matériaux de qualité et livraison sérieuse et composants très bien protégés.
Voir plusAbo
il y a 6 ans
Nous avions déjà vécu une expérience hors pair dans notre choix et la qualite de notre cuisine,,mais nous publions notre grand satisfecit dans le SAV deux ans après
Une écoute positive,...
Calou
il y a 6 ans
Merci à Anais pour son efficacité et son savoir-faire pour avoir dessiné et réalisé ma superbe cuisine dans un espace restreint de 4 m2 et merci également à l'équipe de pose très compétente. Je suis r...
Voir plusMamoune
il y a 6 ans
A fuir ! plus d'un an pour faire une petite cuisine , 3 poseurs différents....démonter et remonter plusieurs fois.....et un tiroir ne ferme toujours pas!
Voir plusVirginie
il y a 6 ans
Je recommande Frédéric de Cuisinella Levallois Perret (92) pour son écoute et sa disponibilité. Il fait preuve de professionnalisme et d'adaptabilité. Ma cuisine est fidèle au projet établi ensemble....
Voir plusFaizahamada74
il y a 6 ans
Excellent magasin , j’ai pris RDV avec Julie à Annemasse , très sympa à l’écoute j’étais un peu perdu dans mon projet mais elle a pris le temps pour me conseiller et me proposer les meuble qu’ira à ma...
Voir plusCohens
il y a 6 ans
Totalement satisfaits de notre expérience chez Cuisinella Colomiers, notre vendeuse Laurine Albugues a fait preuve d’énormément de patience et d’écoute pour que nous puissions obtenir le résultat atte...
Voir plusAnne-Sophie
il y a 6 ans
Accueil et prise en compte de mes attentes. Merci à Romain Garofalo pour son professionnalisme et ses conseils
Voir plusJacques
il y a 6 ans
En Novembre 2019, j'ai eu Kufoy de Cuisinella Pontault pour des conseils et l'achat de ma cuisine. Je suis très satisfait de sa disponibilité et transparence. Malgré les délais de fabrication, il a f...
Voir plusCraonne
il y a 6 ans
Mauvaise expérience. Aucun respect de délai des travaux. Aucun respect de la nature de la commande (une hotte qui est arrivée, totalement inadaptée). Echange de mails sans fin pour être dédommagée.
Voir plusHayat Y.
il y a 6 ans
Aprés une longue attente suite a la fermeture de cuisinelle d'etampes, enfin notre projet a été realisé par la reprise schmidt france.
Je remercie le responsable de ce pole de crise qui était à...
Cedrick
il y a 6 ans
Très content de l'accueil à la pose de la cuisine. Tony a répondu à nos attentes. Le poseur est à recommander car très professionnel et très soigné.
Voir plusJUSTIN
il y a 6 ans
Un grand merci à toute l'équipe pour la réalisation de ma cuisine.
De l'accueil à la pose, tout s'est bien réalisé, nous sommes vraiment satisfaits du résultat final.
Un sav sur le lave-...
Avis client Cuisinella
Denilson
Déçus
Bonjour,
Nous sommes très mécontent du Cuisinella saint orens magasin.
Nous avons commandés 3 plans de travail en septembre, M. Vatan est venue chez nous prendre les mesures. Résultat : plans livrés fin décembre, erreur de mesures, 8 cm en moins sur une côte, chants non plaqués. D'après M. Vatan contacté immédiatemen, le changement aurait dû être fait en 3 semaines. Aujourd'hui 3 mois après nous avons aucune date de prévue pour le remplacement. Nous savons même pas si la commande a été relancée. M. Vatan n'est pas transparent avec nous, il nous maintient qu'il fait tout ce qu'il peut. Ça fait 1 mois qu'il nous dit cette semaine c'est la bonne. Enfin voilà on nous balade, on nous prend pour des cons. Nous lui courrons tout le temps derrière pour avoir des réponses. Cuisinella st orens plus jamais. J'ai déjà émis un avis négatif sur Google et je continuerai. J'ai pas cité son nom par gentillesse mais les prochaines fois je n'hésiterai pas. Nous sommes très déçus.
Date d'expérience le 13/03/2020
azumie
A FUIR !
A FUIR !
vendeur INDEPENDANT qui vend au nom de CUISINELLA !!! Votre achat ne marche que dans leur magasin, pas ailleurs!!!
Tapis rouge en acceuil, belles paroles, cadeau de plaque a induction qui est facturee, tapis etnrage couverts factures et jamais demandes... et des que vous signez un bon de commande et un accompte, ils n ont qu une apte, c est vous livrer!!!
J ai perdu 1000 euros car j ai prefere aller a un autre CUISINELLA pour carrement mieux et beaucoup moins cher !!!
Passez votre chemin, allez ailleurs, vous gagnerez des sous !!!!
Date d'expérience le 10/03/2020
Vg
bonjour,nous sommes à notre 3ème SAV sur une cuisine ...
bonjour,nous sommes à notre 3ème SAV sur une cuisine qui n'a pas 1 an .Un monteur hautain qui se permet de nous dire que notre cuisine c'est de la merde car on nous a vendu du kit au lieu de meuble monté en usine.la cuisine a une valeur de plus de 7000€ ,çà fait chère la "merde".après une petite enquête et une visite dans un autre cuisinella ,j'ai un nouveau devis d'une cuisine avec les même élément pour le même prix mais là par contre c'est des meubles en usine.je recontacte la direction du cuisinella de chambray les tours .après un entretien avec la directrice celle ci déclenche un nouveau SAV pour le problème de mes casseroliers qui ne se ferment pas mais par contre elle détourne la conversation quand je lui parle du problème de facturation et que je souhaite une explication car le prix annoncé sur leur catalogue ne correspond pas à ma facturation. sa réponse , je suis désolé je ne comprend pas et les personnes qui ont gérées votre dossiers je les ai virés car trop de souci.je contacte le grand service SAV de cuisinella et mon interlocutrice aline est injoignable et comme réponse retourner vous vers la directrice car ceux sont des indépendants ils font ce qu'ils veulent mais on comprend votre situation mais one ne peux rien faire.
cuisinella est l'un des meilleurs cuisiniste en france ainsi que leur SAV ;;;où est l'arnaque , fausse médaille ou pas . prix annoncés sur leur catalogue faux ;publicité mensongère et des clients arnaqués et mécontents où on répond , on ne peux rien faire ils sont indépendants.
belle image française de l'entreprise ......
j'ai une réponse de la directrice de chambray,j'ai fais un effort pour le SAV et je vous ai offert une wonderbox d'un montant de 100€.
il faut que je ne dise plus rien et que je sois contente car on a une box ,super non!!!mais çà n'explique pas la différence de prix facturé.
soyez vigilent car ils utilisent des termes sur les devis propre à eux :exemple colis livrés à plat veut dire que c'est du kit malgré les beaux discours des vendeurs,demandé leur le catalogue avant de signé pour qu'il justifie de leurs tarifs avant de signé.autres combines si vous demandez un geste commerciale ,le vendeur vous dira qu'il ne peut rien faire mais il va voir avec la direction et là ce n'est pas la direction qui vient mais un de leur collègue qui se fait passer pour la direction, et vous vous y croyez .
si quelqu'un a déjà été dans notre cas comment avait vous résolu votre problème?
Date d'expérience le 08/03/2020
Hisham
À éviter
J'ai acheté une cuisine chez Cuisinella Rezé.
Attention quand vous allez acheter chez eux il faut démarrer l'enregistreur vocal .
Parce que la dame m'a dit pleine chose et après la pose elle a dénié tout !!!!
Et en plus j'ai demandé de parler avec le responsable plus que 5 fois mais comme par hasard il est toujours absent.
Et j'ai laissé plein message pour lui pour m'appeler quand il a le temps.
Mais jusqu'à maintenant j'ai rien .
Pendant une semaine il n'a pas de temps pour m'appeler ( il n'est pas en vacance ) .
La dame m'a dit que la hauteur de meuble haut est 155 Cm .
Et après la pose ça arrive jusqu'à 163 cm
J'ai fait les travaux électriques pour la 155 cm .
Le meuble sous évier n'a pas de fond pour laisser tomber tous derrière.
La porte de meuble haut s'ouvre pas comme les autres meubles et il tape le colonne à côté.
Le plan de travail était prévu 67 cm de profondeur
Mais comme le poseur et le magasin n'ont pas de communication suffisamment.
Le poseur à poser toutes les meubles bas après il a vu que le plan de travail est à 67 cm de profondeur .
Mais c'était trop tard bref le monsieur à diminuer le profondeur à 61 cm (gaspillage d'argent)
Date d'expérience le 04/03/2020
Jessica
Très satisfait de notre expérience avec cuisinella ...
Très satisfait de notre expérience avec cuisinella abbeville.un vendeur (Benjamin pruvost) a l écoute et disponible qui a rendu notre projet réalisable et un grand merci a notre poseur Christophe,discret ,professionnel, compétent. Je recommande vivement ce magasins .
Date d'expérience le 05/03/2020
Tarazip
Je recommande fortement Cuisinella de Beauvais.
Après avoir fait le tour de beaucoup de magasin de cuisine, j'ai poussé la porte de Cuisinella de Beauvais. L'accueil a été vraiment agréable, Melvin Gruet a su être présent et se mettre en retrait quand il fallait. Il a était très à l'écoute, patient car notre projet devait prendre du temps. Il a su nous guider dans nos choix et grâce à lui notre projet a abouti.
Nous sommes tellement satisfaits que nous continuons à lui confier nos autres projets cuisine et salles de bain pour une création de gîte.
Merci aussi à Romain Delaporte pour l'installation et ses conseils
Date d'expérience le 03/03/2020
Sdelmas
Matériaux de qualité et livraison sérieuse et composants ...
Matériaux de qualité et livraison sérieuse et composants très bien protégés.
Expérience prouvée le 28/02/2020
Abo
des conseils avisés , un choix et une qualite indéniables et un SAV parfaitement maîtrisé
Nous avions déjà vécu une expérience hors pair dans notre choix et la qualite de notre cuisine,,mais nous publions notre grand satisfecit dans le SAV deux ans après
Une écoute positive, une maîtrise du besoin, une vraie identification du problème et une résolution dans des conditions et des délais plus qu'efficace , Bravo M.jeremy QUINTON pour votre savoir faire, nous vous avons déjà conseillé à plusieurs de nos amis, Mesdames et Messieurs qui nous lisez, n'hésitez pas à allez rendre visite à cette si belle entreprise et demandez Jérémy et franchement vous ne serez pas déçu
Date d'expérience le 28/02/2020
Calou
Ma cuisine....
Merci à Anais pour son efficacité et son savoir-faire pour avoir dessiné et réalisé ma superbe cuisine dans un espace restreint de 4 m2 et merci également à l'équipe de pose très compétente. Je suis ravie du résultat et je recommande cette adresse
Michèle de Neuilly Sur Seine
Date d'expérience le 23/01/2020
Mamoune
A fuir ! plus d'un an pour faire une petite cuisine ...
A fuir ! plus d'un an pour faire une petite cuisine , 3 poseurs différents....démonter et remonter plusieurs fois.....et un tiroir ne ferme toujours pas!
Date d'expérience le 20/02/2020
Virginie
Je recommande Frédéric de Cuisinella Levallois Perret ...
Je recommande Frédéric de Cuisinella Levallois Perret (92) pour son écoute et sa disponibilité. Il fait preuve de professionnalisme et d'adaptabilité. Ma cuisine est fidèle au projet établi ensemble. Mon expérience s'est bien déroulée notamment quand il a fallu faire des ajustements comme le report de date de livraison et de pose.
Date d'expérience le 28/02/2020
Faizahamada74
Cuisinella Annemasse...
Excellent magasin , j’ai pris RDV avec Julie à Annemasse , très sympa à l’écoute j’étais un peu perdu dans mon projet mais elle a pris le temps pour me conseiller et me proposer les meuble qu’ira à ma cuisine étant très petite , je valide .
Date d'expérience le 28/02/2020
Cohens
Totalement satisfaits de notre expérience chez Cuisinella ...
Totalement satisfaits de notre expérience chez Cuisinella Colomiers, notre vendeuse Laurine Albugues a fait preuve d’énormément de patience et d’écoute pour que nous puissions obtenir le résultat attendu. Nous avons aujourd’hui la cuisine dont nous rêvions donc merci à Laurine et Cuisinella !!!
Date d'expérience le 25/02/2020
Anne-Sophie
Accueil et prise en compte de mes attentes. Merci à ...
Accueil et prise en compte de mes attentes. Merci à Romain Garofalo pour son professionnalisme et ses conseils
Date d'expérience le 22/02/2020
Jacques
En Novembre 2019, j'ai eu Kufoy de Cuisinella Pontault ...
En Novembre 2019, j'ai eu Kufoy de Cuisinella Pontault pour des conseils et l'achat de ma cuisine. Je suis très satisfait de sa disponibilité et transparence. Malgré les délais de fabrication, il a fait au mieux pour satisfaire mes demandes. Et j'apprécie également son suivi. Je recommande vivement Kufoy pour ses services.
Date d'expérience le 18/02/2020
Craonne
Mauvaise expérience. Aucun respect de délai des travaux. ...
Mauvaise expérience. Aucun respect de délai des travaux. Aucun respect de la nature de la commande (une hotte qui est arrivée, totalement inadaptée). Echange de mails sans fin pour être dédommagée.
Date d'expérience le 17/02/2020
Hayat Y.
Aprés une longue attente suite a la fermeture de cuisinelle ...
Aprés une longue attente suite a la fermeture de cuisinelle d'etampes, enfin notre projet a été realisé par la reprise schmidt france.
Je remercie le responsable de ce pole de crise qui était à l'écoute et qui a tout fait pour que notre projet soit finaliser.
je remercie aussi la personne qui m'a fait la pause c'est une personne trés professionnelle et que je conseille Mr.sebastien de la societe SARL BSM.
parcontre je vous deconseille une societe de pause qui m'ont fait une pause sur un autre chantier et qui etait mal fait societe Maillard et compagnie.
Expérience prouvée le 16/02/2020
Cedrick
Très content de l'accueil à la pose de la cuisine. ...
Très content de l'accueil à la pose de la cuisine. Tony a répondu à nos attentes. Le poseur est à recommander car très professionnel et très soigné.
Date d'expérience le 20/01/2020
Pascal
Cuisine conforme a la commande très satisfait du résultat ...
Cuisine conforme a la commande très satisfait du résultat
Date d'expérience le 14/11/2019
JUSTIN
Un grand merci à toute l'équipe pour la réalisation ...
Un grand merci à toute l'équipe pour la réalisation de ma cuisine.
De l'accueil à la pose, tout s'est bien réalisé, nous sommes vraiment satisfaits du résultat final.
Un sav sur le lave-vaisselle réglé en 3 jours, super pro et super suivi.
Bref, trés contents.
Date d'expérience le 07/02/2020
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