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Publié à l'origine sur Custplace
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Arnault est très professionnel, à l'écoute de nos souhaits, il a répondu à nos attentes en nous dessinant une cuisine super chouette ! Hâte qu'elle soit installée pour en profiter !
A fuir! Tout les monde est dispo et attentionné avant la signature du devis, puis dès que la commande est passée, erreurs de metrages, tout le monde est occupé et personne ne peut répondre et ils enchaînent erreur sur erreur, nous obligeant à poser des congés pour que le poseur revienne pas moins de 5 fois corriger des problèmes grotesques! (mauvaises dimensions livrées, lave vaisselle en panne, ...etc). Ne vous laissez pas piéger par les tarifs et leurs pratiques commerciales vous allez vite déchanter!!
SAV absent qui ne réponds pas malgré deux relances depuis 1 mois...quelle déception
juste un message pour dire a quel point nous avons été ma femme et moi très agréablement surpris de notre rendez vous dans ce magasin....Arnault nous a reçu pour concevoir notre futur cuisine et son professionnalisme et sa gentillesse est très agréable....il a réussi a nous faire la cuisine de nos reves tout etait parfait...prochaine étape la commande qui ne devrait pas tarder...christophe et virginie
Grand merci a Aurélie de Coignière pour son professionnalisme, son écoute et sa patience.
Au final, ma cuisine répond à mes attentes fonctionnalité, qualité, respect du budget, esthétique,
J'ai aussi apprécié, la livraison et qualité de la pose.
A noter : C'est la conseillère aurélie qui a suivi mon projet du début (Conception) à la fin réception du chantier. cette organisation est très appréciable.
Je recommande fortement cuisinella
Bonjour,
Je tiens à souligner l'engagement des conseillers de Cuisinella sur le site de Saint Martin d'Hères, en tout cas celui de Marek qui s'est rendu disponible immédiatement et a su dessiner et concevoir une cuisine qui nous convenait. Il a su écouter nos critères et nos priorités pour nous proposer une cuisine à notre goût de façon très professionnelle. Merci !!
Malgré quelques soucis de calcul sur la cuisine, notre conseillé Julien BAREA (cuisinella Montauban) a su mettre en place les moyens techniques afin de nous donner entière satisfaction. Notre cuisine répond pleinement à ce jour à notre projet initial.
Des concepteurs très sympathique et compétent. Les cuisines sont top tant que vous n’avez pas de problèmes.
La pose n’a pas était prise chez eux mais faite par un poseur de l’enseigne.
Quand un panneau de bois cède toutes les raisons sont bonnes pour faire annuler la garantie.
On m’a même répondu que je n’avais pas mis les trois vis nécessaire pour mon modèle de tiroirs... dommage il n’y a que deux emplacements !?
Du coup obligé de me débrouiller malgré une faiblesse de leur produit.
J’avoue être très déçu ...
Bonjour,
Merci à Martial : un concepteur : professionnel , très patient.....c'est peut dire !!:))
De bons conseils , compréhensif et efficace et de surcroît de bonne humeur.
Bref au top
Tout cela fait que l on a très envie de boucler notre dossier cuisine chez Cuisinella.
Je ne savais pas que Cuisinella ne faisait pas que des cuisines. Quand j'ai fait ma démarche de prospection, je pensais pas passer la porte de Cuisinella. Mais par recommandation, j'ai fait un tour au show room de Rillieux. Et là, coup de coeur énorme.
L'équipe commerciale a été au top. Qui plus est le service, travaux, livraison et pause a été plus que correct avec les temps de surprises que l'on connait. Normal avec nos maisons kinder surprise. Mais vraiment j'adore ma nouvelle salle de bain. Merci l'équipe.
Nous sommes ravis de dire que nous avons reçu de super conseils au magasin cuisinella de quetigny . Une équipe accueillante , souriante , sympathique ... un concepteur Arnault en l’occurrence au top!!! nous avons passé un très bon moment ensemble , a rire à créer notre cuisine pour un résultat super canon ???? nous avons hâtes de pouvoir cuisiner dedans .... nous recommandons ce magasin où vous trouverez une équipe compétente , efficace et accueillante ....Romain et aurelie
Equipe accueillante et souriante, en particulier Elodie qui s'est occupée de mon projet. Elle a répondu à toutes mes questions, toujours avec le sourire.
Le projet qu'Elodie m'a proposé est bien mieux que ce je pensais avoir. La cuisine est belle et fonctionnelle, tout ce que je voulais.
Je vous recommande ce magasin !
Félicitations à l'équipe Cuisinella de béziers qui s'est montrée très professionnelle de la conception à la pose.Les délais ont été respectés.Un grand merci à Bastien pour son aide précieuse à la conception et à Thierry qui est un poseur très professionnel et sympathique. Tout cela réalisé avec le budget que nous nous étions fixé.
Un grand merci .
Yvon et Mariejosé cadenac
super accueil
un grand merci à GABRIEL MARCELO
pour tous ses conseils.
Devis en 06/19, début des travaux/encaissement des fonds 09/19! Pour ne pas faire des raccordements électriques on me met en avant . Montage de matériel cabossé , des portes avec défauts d'aspect, fuite d'eau évier. Pas moyen d'avoir le responsable par téléphone ni de réponse aux multiples mails et avec multiples relances de ma part .Le chantier s'est terminé e 12/12/19 avec le regret d'avoir été depouillé des finances au début des travaux ! Cuisinella plus un plaisir ,mais un cauchemar . Aucune recherche de satisfaction du client !!!
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Après quelques problèmes rencontrés lors de l'achat, le Service Clients a rapidement repris la situation en main.
Un grand remerciement à Mr Sevestre pour son efficacité.
La pose de notre cuisine a été réalisée par un vrai professionnel.
Merci à l équipe SAV.
Après plus de 6 mois d'étude de mise au point de rendez-vous et de visite et pose , notre cuisine est bien là et bien intégrée comme prévue par notre concepteur vendeur Pierre-André Campos de Cuisinella Valence . D'une configuration particulière et de nos souhaits adaptés à la pièce , Pierre a su mettre en oeuvre et nous présenter le projet . A l'écoute il a bien intégré et répondu à nos demandes . C'est parfait je recommande sans hésitation . Merci
Jean-François
Bon conseils de Mr Damien Marcon, très pro, cuisine parfaite à la demande.
Je recommande vivement
Trés bon accueil de toute l'équipe cuisenella de Villeneuve sur lot . Carinne qui s'est occupée de notre projet de salle de bain a été trés professionnelle., à l'écoute, et de bons conseils pour aménager cette pièce. des meubles personnalisés et au final unique !! la qualité est au rendez vous ! délais de livraison respectés. JUSTE PARFAIT.
Ma déception d'avoir acheté une cuisine cuisinella Vendenheim/Sweighouse .Devis en 06/19,début des travaux/encaissement des fonds à la reception marchandise 09/19 . Pour ne pas faire des raccordements électriques on me met en avant probléme de conformité !! . Montage de matériel cabossé , portes défaut d'aspect ,fuite d'eau évier . Pas moyens d'avoir le responsable par téléphone ni de reponse aux multiples mails et avec multiples relances mon chantier est terminé le 12/12/2019 !! Aucun respect du client,a part encaisser le fric ! Cuisinella , plus un plaisir mais un cauchemar
Je vous conseille Cuisinella de Barjouville avec Guillaume le vendeur et le poseur Sylvain très professionnel tous les deux et très gentil à l'écoute du client très belle concept de cuisine merci
