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Avis Cuisinella du plus récent au plus ancien

Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. ...

Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. J'ai tout de suite flashé sur le style moderne et pratique. Cela me correspond parfaitement (beau, pratique, sans prise de tête ). En ce qui concerne l'entretien, les conseils de ma conceptrice lors de sa visite après la pose, m'ont été trés utiles. Pour terminer mon avis retenez ceci. Si vous voulez une cuisine sympa, pratique avec un SAV performant, des conseils et des personnes compétentes, rendez vous chez Cuisinella Proville. Deux mots résume mon avis Simple et efficace J'oublie de vous dire une chose importante pour moi ! En plus le personnel est super sympa

Par Isabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2019

Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème ...

Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème apparaît : un placard à balai au milieu d'une grande armoire murale, et une certitude du vendeur de pouvoir les interchanger au moment de la pause. . Eh bien non, et donc de l attente pour la nouvelle commande et de la pause. Aujourd'hui je me retrouve avec un mitigeur cassé en deux et me bats depuis le mois de janvier pour son changement. Il y a vraiment un manque de réactivité du service après vente et du suivi.

Par Paulberthe il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Aujourd’hui, le mitigeur a été remplacé ; il reste les joints à refaire. Il est regrettable de devoir se battre pour être satisfaite alors que cuisenella met en avant la qualité après vente. C est le magasin FAGNIERES qui est mis en cause ici
Par Paulberthe il y a 5 ans
Bonjour Paulberthe,

L'intervenant, qui est venu remplacer votre mitigeur, n'avait pas prévu cette autre prestation, et n'avait donc pas le matériel nécessaire pour poser un joint. Il vous a néanmoins proposé de revenir. 

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Bonjour Paulberthe,

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous rencontrez. Votre conseillère s'est rapprochée du gérant du magasin qui lui confirme que l'intervention est bien programmée, et regrette que la disponibilité du poseur retarde celle-ci.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur ...

Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur souriant , réactif et agréable !! On n’est très content de notre cuisine tellement content qu’on va faire un devis dressing avec eux :)

Par Gaëlle il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre confiance envers notre marque et envers Jérôme du magasin d'Arras. Nous vous souhaitons d'agréables moment dans votre nouvelle cuisine et votre futur dressing!

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés ...

Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés chez Cuisinella à Jaux (60) pour un devis, pour comparer et choisir le cuisiniste qui nous proposait l'implantation qui nous convenait le mieux. Nous avons signé tellement nous avons était harcelé par des propos et des comportements du vendeur et du responsable. Avec des reproches d'avoir fait perdre du temps au vendeur, c'est votre budget, c'est ce que vous voulez alors signez. On peut, peut être réfléchir pour presque 9000€ nous pensions naïvement avec plusieurs contacts avant de signer...tous devis doit être signé ? En rentrant à notre domicile nous nous sommes aperçu que l'on ne pouvait pas ouvrir la porter du réfrigérateur et que le four était à l'entrée donc presque dans le salon (sécurité pour les enfant 0)

Par ELLA il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Bonjour
La cuisine sera posée que fin septembre délai très long et camping pendant ce temps. Nous avons effectué des modifications mais le prix a augmenté et pas forcément ce que l on souhaitait. Ils n ont pas les produits que l on recherche. Mais nous avons signé donc on continue chez cuisinella
Par ELLA il y a 5 ans
Bonjour Ella,

La cuisine a-t-elle déjà été posée ? Il n'est peut-être pas trop tard pour demander quelques changements d'implantation. Vous pouvez me communiquer plus de détail en privé, ainsi que vos coordonnées dans le cas où vous aimerier un accompagnement de notre part.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

.de la conception à la réalisation tout est parfait ...

.de la conception à la réalisation tout est parfait
merci encore à Marlène la conceptrice, et à Tristan le poseur.

Par Cricri il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Tres contente de ma cuisine ciusinella merci z olivia pour c et conseil livraison correct ainsi ke la pose
Par Annie il y a 5 ans
Bonjour Cricri, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Proville et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
bonjour, quel magasin? SVP
Par Nic il y a 5 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à Nathalie pour la conception de notre projet ...

Merci à Nathalie pour la conception de notre projet cuisine. Nathalie a été très patiente nous a donné de très bons conseils, elle est à l'écoute de nos envies. Nous attendons avec impatiente l'installation de cette cuisine en juin.

Par BERNADETTE il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/03/2019
Bonjour Bernadette, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 1 Avenue Frédéric et Irène Joliot Curie, Lons

Cuisine sans poubelle !

Cuisine posée et livrée depuis plusieurs mois et toujours pas de poubelle qui ferme : mauvaises odeurs dans la cuisine.

Par STEPH64 il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/03/2019

Bonjour STEPH64,


Nous sommes navrés d'apprendre que votre poubelle ne ferme pas. Un conseiller consommateurs se propose de vous aider dans vos démarches avec le magasin.
Je vous invite à me communiquer en réponse privée vos coordonnées afin que nous puissions créer un dossier et vous assurer un suivi.


Bien cordialement,
Roxane, Service consommateurs 

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 42 Rue du 18 Juin, Puilboreau

Je suis ravie de ma cuisine !

Je suis ravie de ma cuisine !

Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître poser en 1 jour alors que c etait prévue en 2 jours ! 
Merci cuisinella 

Par Jojo17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/2019
Bonjour Jojo17,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Puilboreau et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet ...

même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet défectueux changé il y a 3 ans, redéfectueux, promesse faite par le magasin de Blois de le prendre de nouveau en garantie 5 ans. affaire à suivre!!!! je ne manquerai de dire si ça va au bout de la promesse Claude

Par Claude il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/03/2019
Bonjour Claude,

Notre Service consommateurs se tient à votre disposition par le biais de notre formulaire de contact.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Bonjour à tous

Bonjour à tous. nous en sommes à la commande mais avons eu à faire à une conseillère très pro, Sandra de Beauvais. Nous avons été séduit par la qualité des meubles et les explications dans tous les détails de ceux ci. Là où nous avons craqué c'est quand Sandra a ouvert un tiroir et est montée dedans pour nous prouver sa solidité. Nous recommandons vivement Cuisinella de Beauvais dans l'Oise. Bonne cuisine à tous.

Par Daniel il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/03/2019
Bonjour Daniel, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Beauvais et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 1 Avenue Frédéric et Irène Joliot Curie, Lons

La cusine est actuellement en fabrication, je peux ...

La cusine est actuellement en fabrication, je peux donc seulement donner mon avis sur le conseiller et l'étude du projet.
De très bons conseils d'amenagrments et d'implantations afin d'optimiser la place et les rangements.
Très professionnel,à l'écoute, je suis ravie et impatiente de voir la création dans la matière. ..

Par Bamox il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Bonjour Bamox,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Je suis ravie de ma cuisine !

Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître !
Merci cuisinella Lons

Par Stéph il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/07/1918
Bonjour Stéph, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Lons et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

QUelle déception!!

Bonjour,
Nous étions en projet avec Cuisinella Saumur....belle cuisine, beau projet...
Mais au moment de rentrer dans le vif du sujet...le prix, le commercial nous fait une offre avec un nouveau devis et évidemment un prix plus bas en nous informant que rien ne change sauf les joues....
Je reprends les deux devis et me rend compte qu'il y a des meubles qui ont disparus, des poses comme la crédence qui disparaissent, un mitigeur évier qui n'est plus là...
Bilan je pensais que ces pratiques de ventes étaient d'un autre âge....
Je me ferai l'écho de telles pratiques commerciales auprès de mon entourage ....

Par Ol il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Bonjour,
Je retrouve plusieurs Marine dee sur Facebook ?
Cordialement
Par Ol il y a 5 ans
C'est bien dommage d'avoir de bons produits, une bonne dynamique de marque et d'avoir encore des techniques de ventes commerciales ainsi.
Nous sommes d'autant plus déçu que sur l'ensemble des devis et propositions faites dans différents cuisinistes, Schmidt et Cuisinella étaient à nos yeux les mieux placés par rapport à notre projet. Il nous restait à décider entre les deux.
Les deux enseignes appartenant au même dirigeant nous allons devoir porter notre choix sur une autre enseigne.
Nous sommes désolés pour cuisinella qui pour nous n'est responsable que d'avoir dans leur rang des vendeurs pareils, et allons utiliser les réseaux sociaux, nos droits et nos entourages professionnels pour faire connaître notre mécontentement à la hauteur de notre déception!!
Cordialement
Par Ol il y a 5 ans
Bonjour OI,

Nous regrettons sincèrement le ressenti laissé par votre expérience chez l'un de nos concessionnaire et nous tenons à votre écoute par le biais de notre formulaire de contact si vous souhaitez échanger plus longuement : Formulaire de contact

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Cuisine design et de tres bonne qualité.

Cuisine design et de tres bonne qualité.
Shannon nous a aidé a concevoir notre cuisine. Resultat plus qu'au top!!
Il est a l'ecoute et nous guide selon notre budget fixé des le debut.
Tres Pro.

Par Daviddelephine il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/01/2019
Bonjour Daviddelephine, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec l'un de nos concessionnaires. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 370 Rue des Métiers, Jaux

Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Merci ...

Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Merci à Philippe pour la conception et à toute l'équipe de travaux et de pose. Tous très gentils et très professionnels.

Par Pat17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Bonjour Pat17, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec le magasin de Jaux. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Avec du retard je me permets de remercier le personnel ...

Avec du retard je me permets de remercier le personnel de cuisinella Valenciennes. En effet grâce à la compétence, les conseils et le professionnalisme d Arnaud je m épanouie dans ma magnifique cuisine. Merci également au monteur qui a fait un travail remarquable ainsi qu'à la secrétaire Yasmine qui a toujours su répondre à nos questions avec attention et gentillesse .
Encore un grand merci à vous.

Par Miko il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2019
Bonjour Miko,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec le magasin de Valenciennes. Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les personnes qui ont contribué à la mise en place de votre cuisine, ont sur faire de votre rêve une réalité.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Vendeur au top

Merci à Cuisinella Arras pour l’installation, les conseils, le prix de notre belle cuisine !! et en particulier à Jérémy pour le suivi de notre dossier!
Une équipe sympathique que nous recommandons !

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2019

Bonjour Clara, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire de votre rêve une réalité. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.


Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella



Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
Cuisinella 11 Rue André Colin, Brest

Cuisinella des cuisines qui donnent envie... D aller voir ailleurs

Cuisinella, des cuisines qui donnent envie…. D aller voir ailleurs.
J ai signé un bon de commande le 14 juillet 2018 à Cuisinella Brest pour une livraison prévue le 27 août.
J ai donc pris mes dispositions afin de réaliser les travaux demandés par cuisinella.
J ai reçu un mail le 30/07 pour décaler la livraison au 14 septembre soit un retard de deux semaines.
A la pose, le plan de travail était trop petit de 10 cm de chaque côté, de plus lors de la prise de côtes, le concepteur de cuisinella avait oublié de prendre en compte les tuyaux de gaz. D où l impossibilité de mettre en place les caissons, il a fallu faire intervenir un plombier et recommander un plan de travail. Ma cuisine ne sera utilisable que le 18/10. J ai du camper dans mon appartement pendant un mois, , sans plaque, sans four….
Au-delà du dépassement des délais, des problèmes de mesures, ils ont également oublié de brancher la plaque de cuisson…. La conception de ma cuisine n a pas été optimisée, j ai 30 cm de chaque côté de mon four non utilisable, mais j ai deux meubles à épices !! Au final ma cuisine est moins fonctionnelle que l ancienne, c est un comble de la part d un cuisiniste.
Lors de la fin de chantier, j ai signalé mon mécontentement au vendeur, lequel m a répondu que il reviendrait vers moi pour un geste commercial. J attends toujours soit 4 mois plus tard.
Le vendeur débutait OK, mais j ai payé au prix fort son manque d expérience. J estime que Cuisinella aurait pu faire un geste pour compenser l erreur de conception et les divers désagréments que J ai subi de la part de son vendeur inexpérimenté . Mais à priori ce n est pas la politique de cuisinella
Mme Florence D

Par Flo il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/03/2019
Bonjour Florence,

Nous regrettons le sentiment laissé par l'achat de votre cuisine chez notre concessionnaire de Brest. Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées en réponse privée afin que nous puissions créer un dossier et vous assurer un suivi.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Bonjour, avec un peu de retard je me permets de laisser ...

Bonjour, avec un peu de retard je me permets de laisser mon avis sur la livraison et le montage de ma cuisine équipée.
Après avoir consulté d'autres cuisinistes mon choix s'est porté sur Cuisinella ENGLOS, magasin où j'avais été, entre autre, bien accueillie lors d'une simple visite. Le vendeur concepteur Quentin Fontaine s'est très bien occupé de moi, a été très à l'écoute, et a su tout de suite répondre à mes souhaits, J'ai donc commandé ma cuisine en janvier 2018 pour une livraison à préciser en décembre 2018, suite emménagement dans nouvel appartement. La date de montage ayant été arrêtée, le transporteur m'a appelée pour convenir d'une date de livraison et celle ci a été effectuée en temps et en heure. Les monteurs, bien sympathiques et efficaces ont donc installé ma cuisine qui correspondait totalement à mes attentes. Ils ont constaté eux mêmes un défaut sur une porte et ont fait le nécessaire pour le SAV. Il y a juste un petit quiproquo concernant l'enlèvement des cartons mais l'équipe Cuisinella a été rapidement réactive.
Quentin Fontaine est passé voir le résultat final. Je dois dire que je suis satisfaite à 100% de mon choix, tant sur la convivialité des personnes rencontrées. Quentin, et les monteurs connaissent bien leur métier. Et pour la qualité, c'est du solide ! Je n'ai eu que des avis favorables pour ma cuisine. Et j'en fais également la pub auprès de mes amis et connaissances. Pour ma part, je recommande vivement CUISINELLA.

Par Flore il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2018
Bonjour Flore,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Englos. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et vous en remercions. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans

Manque aide au montage.

Manque aide au montage.
Achat d'un meuble bas 3 tiroirs meuble de qualité à installer soit même mais il serait judicieux de trouver dans le coli une aide au montage des magic side verre des tiroirs. Les vendeurs n'ont pu me renseigner !!!! J'ai un peu galéré avant de trouver l'astuce. Dommage... perte de temps

Par Lydie il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/02/2019
Bonjour Lydie, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec l'un de nos concessionnaires. Nous regrettons cependant le ressenti lié à la pose de votre meuble bas. Sur notre site, nous proposons de courts tutos vidéos que vous pouvez consulter grâce au lien suivant : Installer-ma-cuisineVous pouvez aussi retrouver quelques astuces sur notre chaîne YouTube.
Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 5 ans
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