Custplace
Cuisinella
Partagez votre avis

Avis clients Cuisinella

logo Cuisinella
  • 4/ 5
  • 1 044 votants

Partagez votre avis Cuisinella

Evaluez votre expérience client Cuisinella. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Cuisinella du plus récent au plus ancien

La cuisine que je voulais

Sur les conseils d'une amie très satisfaite j'ai fait réaliser ma cuisine Cuisinella par le magasin de Montélimar, où Frédéric Péan s'est chargé de mon projet. Je suis ravie, je sais aujourd'hui que j'ai fait ke bon choix. Écoute, conseils, professionnalisme et sympathie. Ma cuisine est superbe et répond parfaitement à mes attentes. Une cuisine de qualité et un poseur très compétent. Cuisinella Montélimar fait travailler des artisans menuisiers locaux et de qualité, ici Mr Isambert Menuisier de Marsanne. Merci à vous tous.

Par Cathy il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/04/2019

Commande chez cuisinella noyelles goldault ...

Nous sommes allés chez cuisinella noyelles goldault dans le but de piocher des idées dans leur showroom et avons tout de suite eu un coup de coeur.
Une commerciale (Tess Dubar)) est venue assez rapidement mais discretement aussi , sans agréssion , nous proposer son aide.Ses services , ses idées, toujours à bon escient, on fait que nous avons fait la commande d'une cuisine aprés mures reflexions.Nous avons pu changer plusieurs fois des details et mesures sans que cela nuise au projet ni sa livraison prévue mi juin.
Frédéric

Par Frederic il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/04/2019
Bonjour Frederic,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire de Noyelles et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Pose d'une cuisine

Très bonne écoute de Céline, qui a compris rapidement le projet et son style. A la présentation j'ai adopté aussitôt son projet qui me parait fonctionnel et moderne.
Une vraie professionnelle , bravo Céline et merci !

Par Lilou il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/04/2019
Bonjour Lilou, 

Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de nous partager votre expérience et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Cuisine achetée chez le concessionnaire Cuisinella ...

Cuisine achetée chez le concessionnaire Cuisinella de Saint Maximin dans l'Oise et installée à Villejuif dans le 94. Dès que la date d'installation m'a été annoncée, j'ai indiqué qu'il ne m'était pas possible d'être présent ce jour-là. Je me suis rendu sur place le lendemain et j'ai constaté que le lave-linge n'avait pas été installé et raccordé alors que cette prestation m'a été facturée 24,29 €. J'ai retrouvé le lave-linge là où je l'avais laissé, sur le balcon. Par ailleurs, un tiroir à glissière n'a pas été posé au bon endroit, le contrôle du bon fonctionnement des appareils n'a sans doute pas été réalisé puisque l'ampoule du four était morte et j'aurais apprécié que l'installateur nettoie la cuisine avant de partir. Sur le coup, j'ai considéré qu'il s'agissait de petits problèmes sans grande importance dans la mesure où, pour l'essentiel, le technicien installateur semble avoir fait du bon travail, je n'ai pas à me plaindre du reste. Par contre, j'ai trouvé la suite nettement plus désagréable : pour signaler les désordres mineurs constatés, j'ai écrit trois mails et j'ai laissé un message sur le répondeur du commercial qui m'avait vendu la cuisine, mais j'ai été obligé de constater qu'il refusait de me répondre. De plus, les conditions générales de pose précisent que le concessionnaire s'engage à faire signer un certificat de fin de travaux au client ainsi qu'à faire la réception de la cuisine en présence de celui-ci, ce qui n'a pas été fait. Pour remplir ce certificat et faire la réception de la cuisine, encore faudrait-il pouvoir prendre rendez-vous, ce qui évidemment n'est pas possible avec un vendeur qui a décidé de ''faire le mort''. Cette attitude est révélatrice à la fois d'un manque de correction mais aussi et surtout d'une détestable mentalité de vendeur de cuisine qui n'a plus rien à faire de la satisfaction de son client dès qu'il a touché son chèque. Enfin, lorsque j'ai passé commande, j'avais indiqué au vendeur qu'après cette première cuisine, j'envisageais d'en acheter une deuxième pour mon domicile. Je ne sais pas à qui j'achèterais cette autre cuisine mais je sais déjà à qui je ne l'achèterai pas. Je suis quand même étonné qu'un concessionnaire puisse faire le choix délibéré de perdre une vente à cause d'une machine à laver non raccordée (24,29 €...) et de trois mails auxquels il a décidé de ne pas répondre pour ne pas être enquiquiné...

Par Jean il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019
Bonjour Jean,

Le gérant du magasin nous a informé avoir pu échanger avec vous à propos de votre demande, une solution a pu être trouvée.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.


Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Bonjour Jean, 

Nous avons lu avec attention votre témoignage et regrettons sincèrement d'apprendre que la pose ne vous donne pas entière satisfaction et que votre interlocuteur en magasin n'est pas disponible pour résoudre la situation.

Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin. 

Pour cela je vous invite soit, à me communiquer en réponse privée vos coordonnées, ou à nous contacter via notre formulaire de contact.

Dans l'attente, je reste à votre disposition.

Bien cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Super experience chaleureux acceuil de l'équipe en ...

Super experience chaleureux acceuil de l'équipe en particulier baptiste mouchel

Par Tata il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/04/2019
Bonjour Tata, 

Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Tourlaville et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Pour ma propre expérience ; enseigne sur Niort à fuir ...

Pour ma propre expérience ; enseigne sur Niort à fuir comme la peste
Devis et prise d'acompte sans mesures précises sur le site d'implantation contrairement à l'article 111-1 du code de consommateuret à l'arrêt du 25 mars 2010 ; matériel électroménager sans rapport avec les besoins réels du client ; après la prise de mesure précise, hausse du tarif du devis et j'en passe

Par BOUGRIE 79+ il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019
Bonjour BOUGRIE 79+,

Nous regrettons la situation à laquelle vous êtes confrontés. Un dossier (#419215) est ouvert et la conseillère en charge m'informe avoir fait part de votre demande au responsable du magasin.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

Je suis ravie de ma cuisine. J'ai été très bien conseillée ...

Je suis ravie de ma cuisine. J'ai été très bien conseillée de la conception à la réalisation. Les délais ont été respectés. Je recommande Cuisinella Proville.

Par Amandine il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/04/2019
Bonjour Amandine, 

Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Proville et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Un grand merci à Olivier (cuisinella amiens) pour ses ...

Un grand merci à Olivier (cuisinella amiens) pour ses bons conseils sur l'acquisition et l'installation d'un magnifique modèle d'exposition acheté à un prix attractif et réadapté chez moi. Je n'en ai que des compliments de la part de mon entourage. Superbe qualité et on se rend à peine compte qu'elle avait déjà été montée auparavant.
Pratique, bien équipée et tendance, c'est un sans faute !!!

Par Laetitia il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/04/2019
Bonjour Laetitia, 

Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Amiens et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Cuisine

Bon accueil personnel compétent et à l écoute
Très satisfaite de mon achat livrée et montée dans les délais prévus
Je recommande fortement

Par Bibi il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019
Bonjour Bibi,

Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de nous partager votre expérience et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Très beau matériel , très bel aménagement , livraison ...

Très beau matériel , très bel aménagement , livraison dans les temps
Vendeuse très compétente , disponible , aimable et très efficace

Par ISA il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/03/2019
Bonjour ISA, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez l'un de nos concessionnaires. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.


Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Très satisfait de la création, la livraison et la pose. ...

Très satisfait de la création, la livraison et la pose.
Tout a été fait dans les délais et la pose parfaite.

Par Loulou il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/10/2018
Bonjour Loulou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez l'un de nos concessionnaires. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Très mécontente suite à une pose ratée et certainement ...

Très mécontente suite à une pose ratée et certainement des mesures mal prises
Cuisine pose le 5 Octobre 2017 à ce jour j ai encore des soucis avec le plan de travail qui s’affaisse !
8 interventions !!!un îlot refait 3 fois!!! un plan de travail refait 2 fois idem pour la crédence
Le concepteur ne savait pas que le sèche linge n’existe pas en encastrable inutile de vous dire ce que cela a engendré au niveau de la pose !
Des joues recommandées à 2 reprises pour les armoires à four et frigidaire et j’en passe !
Lamentable je trouve lamentable le SAV effectué à chaque intervention par différentes équipes qui ont chacune leur façon de travailler
A ce jour j attends la réponse du magasin
J ai fait un constat par huissier pour les malfaçons
Le 17 juillet fera 2 ans que j ai passé la commande de ma cuisine

Par Nat il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour Nat,

Aucun dossier n'est ouvert à ce nom. 

Si vous souhaitez qu'un de nos conseillers consommateurs vous accompagne dans vos démarches avec le magasin, je vous invite à me communiquer en réponse privée vos coordonnées.Ainsi nous pourrons vous assurer un suivi dans nos échanges avec le magasin.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Bonjour Nat,

Je suis navrée d'apprendre que votre cuisine n'est pas encore finalisée. Votre pseudonyme ne me permettant pas de retrouver un dossier ouvert au sein de notre Service consommateurs, je vous invite à me communiquer en réponse privée votre numéro de dossier (#XXXXXX) ou le nom figurant sur le bon de commande / dossier.
Dans l'attente je reste à votre disposition.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonjour de quel magasin SVP
Par Nic il y a 6 ans

Tout va bien jusqu'au moment oú nous demandons une ...

Tout va bien jusqu'au moment oú nous demandons une intervention pour un souci sur la pose de la crédence.
Depuis presque un an, le problème n'est pas résolu.
Le commercial est venu constaté sur place au bout de 6 mois, nous sommes passés au magasin 2 fois, vu le responsable du magasin.
À chaque fois tout doit se résoudre très rapidement!
Dernière visite au magasin il y a 15 jours, et la fin de travaux n'est toujours pas signée.
Nous pensons que Cuisinella oú plûtot ses représentants se moquent de nous.
Heureusement qu'il ne s'agit que d'un problème esthétique

Par Bibouille il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour Bibouille, 

Je suis navrée d'apprendre que la pose de votre crédence ne vous donne pas entière satisfaction. 

Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin.

Afin que nous puissions vous créer un dossier et vous assurer un suivi, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en réponse privée ou via notre formulaire de contact (où vous pourrez joindre une photo).


Dans l'attente je reste à votre disposition.


Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
quel magasin SVP
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à Nathalie pour la conception de mon projet cuisine. ...

Merci à Nathalie pour la conception de mon projet cuisine.
Nathalie est de bon conseil, elle a su optimiser au maximum mon espace cuisine.
Très belle réalisation !!!

Par Benoît P. il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/04/2019
Bonjour Benoît P., 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
quel magasin SVP?
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Très satisfait toujours à l’écoute et toujours de bon ...

Très satisfait toujours à l’écoute et toujours de bon conseil après la pose !! Merci je le conseil à 100%

Par Matt il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour Matt,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonjour quel magasin SVP?
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 8 Boulevard de Tilsit, L'Isle-Adam

Excellent cuisiniste

Accueil très chaleureux, de très bons conseils et adaptés à nos besoins. Excellent rapport qualité prix. Nous recommandons sans hésiter. Merci Cuisinella L’Isle Adam.

Par Dom il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/04/2019
Bonjour Dom, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de L'Isle Adam, et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre votre nouvelle cuisine.


Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonsoir, merci pour votre réponse, bonne soirée
Par Nic il y a 6 ans
Bonjour Nic,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Je vous invite à consulter la fiche Google du magasin afin de prendre connaissance des avis clients.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Bonjour, non aucun écho. Nous avons fait confiance à l’Isle Adam et sans aucun regret. Bien cordialement
Par Dom il y a 6 ans
bonjour, avez vous des échos sur celui de St Brice? merci d'avance
Par Nic il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien .

Très bien .
Monsieur Gomes a repris le dossier d’une main de maître.
Et le poseur Thierry d’une grande qualité.
Très ponctuel également.

Par 4 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019
Bonjour 4 Flo 15, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Cuisinella et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Nous avons acheté notre cuisine chez Cuisinella Bourges, ...

Nous avons acheté notre cuisine chez Cuisinella Bourges, fin 2018. Nous avons longtemps hésité sur certains choix (meubles, agencements, couleurs...). Aujourd'hui, nous sommes enchantés du résultat. L'espace disponible, pourtant limité (8m2) a été optimisé grâce à notre interlocutrice (AURELIE) qui a été à l'écoute. Elle a parfaitement su comprendre nos attentes et ses suggestions furent toutes pertinentes. Un grand bravo à elle pour son travail et pour son sourire aussi. Le résultat, c'est une cuisine tendance "noir et blanc", très fonctionnelle, qui nous convient parfaitement. Bravo... Et je conseille vivement car, de surcroit, le rapport qualité-prix était indéniablement au rendez vous...

Par Géral H il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
Bonjour Géral H, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Bourges.Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les personnes ayant participé à la réalisation de votre cuisine ont su répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 38 Rue Jean Jaurès, Levallois-Perret

Tres contente de ma superbe cuisine

Pour la réalisation et la conception de ma cuisine Anaïs a été de très bon conseil d'autant plus que la pose s'avérait très difficile due aux nombreuses contraintes : dalle en carrelage surélevée et en retrait avec un énorme tuyau central, tuyauterie le long des murs à une hauteur de 20 cm, etc... Là où d'autres cuisinistes on baissé les bras, Anaïs a réalisé les plans avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Résultat : une cuisine superbe et fonctionnelle et un poseur très compétent.

Par Bajinou il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/02/2019
Bonjour Bajinou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Levallois-Perret, et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre votre nouvelle cuisine.
Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
​