Custplace
Cuisinella
Partagez votre avis

Avis clients Cuisinella

logo Cuisinella
  • 4/ 5
  • 897 votants

Partagez votre avis Cuisinella

Evaluez votre expérience client Cuisinella. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Cuisinella du plus récent au plus ancien

Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à Nathalie pour la conception de mon projet cuisine. ...

Merci à Nathalie pour la conception de mon projet cuisine.
Nathalie est de bon conseil, elle a su optimiser au maximum mon espace cuisine.
Très belle réalisation !!!

Par Benoît P. il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/04/2019
Bonjour Benoît P., 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
quel magasin SVP?
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Très satisfait toujours à l’écoute et toujours de bon ...

Très satisfait toujours à l’écoute et toujours de bon conseil après la pose !! Merci je le conseil à 100%

Par Matt il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour Matt,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonjour quel magasin SVP?
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 8 Boulevard de Tilsit, L'Isle-Adam

Excellent cuisiniste

Accueil très chaleureux, de très bons conseils et adaptés à nos besoins. Excellent rapport qualité prix. Nous recommandons sans hésiter. Merci Cuisinella L’Isle Adam.

Par Dom il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/04/2019
Bonjour Dom, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de L'Isle Adam, et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre votre nouvelle cuisine.


Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonsoir, merci pour votre réponse, bonne soirée
Par Nic il y a 6 ans
Bonjour Nic,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Je vous invite à consulter la fiche Google du magasin afin de prendre connaissance des avis clients.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Bonjour, non aucun écho. Nous avons fait confiance à l’Isle Adam et sans aucun regret. Bien cordialement
Par Dom il y a 6 ans
bonjour, avez vous des échos sur celui de St Brice? merci d'avance
Par Nic il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuisinella.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien .

Très bien .
Monsieur Gomes a repris le dossier d’une main de maître.
Et le poseur Thierry d’une grande qualité.
Très ponctuel également.

Par 4 F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/04/2019
Bonjour 4 Flo 15, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Cuisinella et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Nous avons acheté notre cuisine chez Cuisinella Bourges, ...

Nous avons acheté notre cuisine chez Cuisinella Bourges, fin 2018. Nous avons longtemps hésité sur certains choix (meubles, agencements, couleurs...). Aujourd'hui, nous sommes enchantés du résultat. L'espace disponible, pourtant limité (8m2) a été optimisé grâce à notre interlocutrice (AURELIE) qui a été à l'écoute. Elle a parfaitement su comprendre nos attentes et ses suggestions furent toutes pertinentes. Un grand bravo à elle pour son travail et pour son sourire aussi. Le résultat, c'est une cuisine tendance "noir et blanc", très fonctionnelle, qui nous convient parfaitement. Bravo... Et je conseille vivement car, de surcroit, le rapport qualité-prix était indéniablement au rendez vous...

Par Géral H il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
Bonjour Géral H, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Bourges.Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les personnes ayant participé à la réalisation de votre cuisine ont su répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 38 Rue Jean Jaurès, Levallois-Perret

Tres contente de ma superbe cuisine

Pour la réalisation et la conception de ma cuisine Anaïs a été de très bon conseil d'autant plus que la pose s'avérait très difficile due aux nombreuses contraintes : dalle en carrelage surélevée et en retrait avec un énorme tuyau central, tuyauterie le long des murs à une hauteur de 20 cm, etc... Là où d'autres cuisinistes on baissé les bras, Anaïs a réalisé les plans avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Résultat : une cuisine superbe et fonctionnelle et un poseur très compétent.

Par Bajinou il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/02/2019
Bonjour Bajinou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Levallois-Perret, et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre votre nouvelle cuisine.
Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Reclamations

Bonjour,en janvier 2018,commande passée au magasin Poitiers que,commerciale sympa.A la livraison,quelques lacunes:erreur sur évier,manque 2etageres avec leur support,crédence pour évier pas identique à celle du plan de travail.de nouveau commande.recue crédence encore pas identique à celle du plan de travail,donc j'abandonne et demande un avoir.Cheque un mois après .....
J'ai signé la fin du chantier par amabilité pour la commerciale,mais la pose de la crédence sur le plan de travail est un désastre.
Le raccord des 2credences(vu la longueur)a été exécuté dans un carreau et non dans un joint,pour la commerciale,c'était normal......
L'esthétique de ma cuisine est bien entachée.....
Bref,pour vous ,le service commercial passe en priorité.
Le service SAV ne l'est pas..
J'ai des photos que je peux vous transmettre par courrier.
Il me paraît essentiel d'en faire part sur le site afind'autres clients sachent ce qui m'est arrivé .
Ma sœur ,aussi,a des problèmes avec le magasin de Poitiers/Nord,dossier en voie juridique
Ma nièce ,aussi,sur Asnières.
Certains de vos magasins ne sont pas sérieux,mais c'est votre concept .....
Numéro client 900847

Par Caramel86 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/01/2018
Bonjour Caramel86, 

Je suis navrée d'apprendre que la pose de votre crédence ne vous donne pas entière satisfaction. 

Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin.

Afin que nous puissions vous créer un dossier et vous assurer un suivi, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en réponse privée ou via notre formulaire de contact (où vous pourrez joindre une photo).


Dans l'attente je reste à votre disposition.


Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Et de plus toujours en Attente de la facture.......depuis 1AN,après 2relances.......
Cela se passe de commentaires....
Par Caramel86 il y a 6 ans

projet réalisé par cuisinella cormontreuil.

projet réalisé par cuisinella cormontreuil. Conseillère au top, agréable et aimable comme tout le reste de l'équipe. Vraiment très pro. Elle a répondue complètement à notre demande. Nous avons eu l'impression qu'elle avait carrément fait une tétéportation directe dans notre cuisine. Nous avons juste rencontré un petit problème de transport lors de la livraison de la cuisine, mais très rapidement solutionné. poseur au top également. travail minutieux et propre. nous sommes vraiment sattisfait du résultat. Un magasin que nous conseillons vivement

Par Franck il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/04/2019
Bonjour Franck, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Cormontreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su faire de votre rêve une réalité et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

cuisinella cormontreuil

nous avons réalisé notre projet par cuisinella cormontreuil. Notre conseillère a fait preuve d'un gros investissement par rapport à notre demande. Un peu comme si elle avait fait une téléportation directe dans notre cuisine. Réponse à 100% pour notre projet. Aimable et agréable comme tout le reste de l'équipe. Vraiment très pro. Juste un petit bémol lors de la livraison, mais solutionné très rapidement. Poseur au top. Travail très minutieux et propre.bref meme pas drole car nous n'avons rien de mal à dire. Vraiment pleinement satisfaits. Je recommande vivement ce magasin

Par Franck il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/03/2019
Bonjour Franck,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Cormontreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su faire de votre rêve une réalité et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 18 Route de Montbéliard, Botans

Très heureux de notre choix cuisine chez Cuisinella ...

Très heureux de notre choix cuisine chez Cuisinella
Grâce aux bons conseils du gérant bon accueil bon écoute bon conseil et pour terminer super poseur.
Nous recommandons sans aucune hésitation .
Me et Mme B de Bavans

Par Daniel il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/03/2019
de quel magasin parlez vous?
Par Nic il y a 6 ans
Bonjour Daniel et bonjour Mimie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nos partager vos expériences avec nos concessionnaires et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans vos nouvelles cuisines.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Je suis ravie de ma salle de bains cuisinella merci à Sandrine pour le management , sa gentillesse sa volonté de satisfaire le client. Bravo et merci à Mikael pour le montage , sa gentillesse et sa minutie . MP et A lLeulliette Téteghem
Par Mimie il y a 6 ans
Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. ...

Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. J'ai tout de suite flashé sur le style moderne et pratique. Cela me correspond parfaitement (beau, pratique, sans prise de tête ). En ce qui concerne l'entretien, les conseils de ma conceptrice lors de sa visite après la pose, m'ont été trés utiles. Pour terminer mon avis retenez ceci. Si vous voulez une cuisine sympa, pratique avec un SAV performant, des conseils et des personnes compétentes, rendez vous chez Cuisinella Proville. Deux mots résume mon avis Simple et efficace J'oublie de vous dire une chose importante pour moi ! En plus le personnel est super sympa

Par Isabelle il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/01/2019

Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème ...

Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème apparaît : un placard à balai au milieu d'une grande armoire murale, et une certitude du vendeur de pouvoir les interchanger au moment de la pause. . Eh bien non, et donc de l attente pour la nouvelle commande et de la pause. Aujourd'hui je me retrouve avec un mitigeur cassé en deux et me bats depuis le mois de janvier pour son changement. Il y a vraiment un manque de réactivité du service après vente et du suivi.

Par Paulberthe il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Aujourd’hui, le mitigeur a été remplacé ; il reste les joints à refaire. Il est regrettable de devoir se battre pour être satisfaite alors que cuisenella met en avant la qualité après vente. C est le magasin FAGNIERES qui est mis en cause ici
Par Paulberthe il y a 6 ans
Bonjour Paulberthe,

L'intervenant, qui est venu remplacer votre mitigeur, n'avait pas prévu cette autre prestation, et n'avait donc pas le matériel nécessaire pour poser un joint. Il vous a néanmoins proposé de revenir. 

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Bonjour Paulberthe,

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous rencontrez. Votre conseillère s'est rapprochée du gérant du magasin qui lui confirme que l'intervention est bien programmée, et regrette que la disponibilité du poseur retarde celle-ci.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur ...

Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur souriant , réactif et agréable !! On n’est très content de notre cuisine tellement content qu’on va faire un devis dressing avec eux :)

Par Gaëlle il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre confiance envers notre marque et envers Jérôme du magasin d'Arras. Nous vous souhaitons d'agréables moment dans votre nouvelle cuisine et votre futur dressing!

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés ...

Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés chez Cuisinella à Jaux (60) pour un devis, pour comparer et choisir le cuisiniste qui nous proposait l'implantation qui nous convenait le mieux. Nous avons signé tellement nous avons était harcelé par des propos et des comportements du vendeur et du responsable. Avec des reproches d'avoir fait perdre du temps au vendeur, c'est votre budget, c'est ce que vous voulez alors signez. On peut, peut être réfléchir pour presque 9000€ nous pensions naïvement avec plusieurs contacts avant de signer...tous devis doit être signé ? En rentrant à notre domicile nous nous sommes aperçu que l'on ne pouvait pas ouvrir la porter du réfrigérateur et que le four était à l'entrée donc presque dans le salon (sécurité pour les enfant 0)

Par ELLA il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Bonjour
La cuisine sera posée que fin septembre délai très long et camping pendant ce temps. Nous avons effectué des modifications mais le prix a augmenté et pas forcément ce que l on souhaitait. Ils n ont pas les produits que l on recherche. Mais nous avons signé donc on continue chez cuisinella
Par ELLA il y a 6 ans
Bonjour Ella,

La cuisine a-t-elle déjà été posée ? Il n'est peut-être pas trop tard pour demander quelques changements d'implantation. Vous pouvez me communiquer plus de détail en privé, ainsi que vos coordonnées dans le cas où vous aimerier un accompagnement de notre part.

Cordialement,

François, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella ZA DE PROVILLE, Route de Marcoing, Proville

.de la conception à la réalisation tout est parfait ...

.de la conception à la réalisation tout est parfait
merci encore à Marlène la conceptrice, et à Tristan le poseur.

Par Cricri il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/03/2019
Tres contente de ma cuisine ciusinella merci z olivia pour c et conseil livraison correct ainsi ke la pose
Par Annie il y a 6 ans
Bonjour Cricri, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Proville et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
bonjour, quel magasin? SVP
Par Nic il y a 6 ans
Cuisinella 72 Avenue Winston Churchill, Arras

Merci à Nathalie pour la conception de notre projet ...

Merci à Nathalie pour la conception de notre projet cuisine. Nathalie a été très patiente nous a donné de très bons conseils, elle est à l'écoute de nos envies. Nous attendons avec impatiente l'installation de cette cuisine en juin.

Par BERNADETTE il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/03/2019
Bonjour Bernadette, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 1 Avenue Frédéric et Irène Joliot Curie, Lons

Cuisine sans poubelle !

Cuisine posée et livrée depuis plusieurs mois et toujours pas de poubelle qui ferme : mauvaises odeurs dans la cuisine.

Par STEPH64 il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/03/2019

Bonjour STEPH64,


Nous sommes navrés d'apprendre que votre poubelle ne ferme pas. Un conseiller consommateurs se propose de vous aider dans vos démarches avec le magasin.
Je vous invite à me communiquer en réponse privée vos coordonnées afin que nous puissions créer un dossier et vous assurer un suivi.


Bien cordialement,
Roxane, Service consommateurs 

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
Cuisinella 42 Rue du 18 Juin, Puilboreau

Je suis ravie de ma cuisine !

Je suis ravie de ma cuisine !

Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître poser en 1 jour alors que c etait prévue en 2 jours ! 
Merci cuisinella 

Par Jojo17 il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/03/2019
Bonjour Jojo17,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Puilboreau et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet ...

même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet défectueux changé il y a 3 ans, redéfectueux, promesse faite par le magasin de Blois de le prendre de nouveau en garantie 5 ans. affaire à suivre!!!! je ne manquerai de dire si ça va au bout de la promesse Claude

Par Claude il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/03/2019
Bonjour Claude,

Notre Service consommateurs se tient à votre disposition par le biais de notre formulaire de contact.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans

Bonjour à tous

Bonjour à tous. nous en sommes à la commande mais avons eu à faire à une conseillère très pro, Sandra de Beauvais. Nous avons été séduit par la qualité des meubles et les explications dans tous les détails de ceux ci. Là où nous avons craqué c'est quand Sandra a ouvert un tiroir et est montée dedans pour nous prouver sa solidité. Nous recommandons vivement Cuisinella de Beauvais dans l'Oise. Bonne cuisine à tous.

Par Daniel il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/03/2019
Bonjour Daniel, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Beauvais et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.

Cordialement,

Roxane, Service consommateurs Cuisinella

Par Cuisinella Cuisinella il y a 6 ans
​