Radar de confiance
·Avis client Cuisinella
Caramel86
il y a 7 ans
Bonjour,en janvier 2018,commande passée au magasin Poitiers que,commerciale sympa.A la livraison,quelques lacunes:erreur sur évier,manque 2etageres avec leur support,crédence pour évier pas identique...
Voir plusFranck
il y a 7 ans
projet réalisé par cuisinella cormontreuil. Conseillère au top, agréable et aimable comme tout le reste de l'équipe. Vraiment très pro. Elle a répondue complètement à notre demande. Nous avons eu l'im...
Voir plusFranck
il y a 7 ans
nous avons réalisé notre projet par cuisinella cormontreuil. Notre conseillère a fait preuve d'un gros investissement par rapport à notre demande. Un peu comme si elle avait fait une téléportation dir...
Voir plusDaniel
il y a 7 ans
Très heureux de notre choix cuisine chez Cuisinella
Grâce aux bons conseils du gérant bon accueil bon écoute bon conseil et pour terminer super poseur.
Nous recommandons sans aucune hé...
Isabelle
il y a 7 ans
Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. J'ai tout de suite flashé sur le style moderne et pratique. Cela me correspond parfaitement (beau, pratique, sans prise de tête ). En ce qui concer...
Voir plusPaulberthe
il y a 7 ans
Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème apparaît : un placard à balai au milieu d'une grande armoire murale, et une certitude du vendeur de pouvoir les interchanger au moment de la pause....
Voir plusGaëlle
il y a 7 ans
Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur souriant , réactif et agréable !! On n’est très content de notre cuisine tellement content qu’on va faire un devis dressing avec eux :)
Voir plusELLA
il y a 7 ans
Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés chez Cuisinella à Jaux (60) pour un devis, pour comparer et choisir le cuisiniste qui nous proposait l'implantation qui nous convenait le mieux. Nous...
Voir plusCricri
il y a 7 ans
.de la conception à la réalisation tout est parfait
merci encore à Marlène la conceptrice, et à Tristan le poseur.
BERNADETTE
il y a 7 ans
Merci à Nathalie pour la conception de notre projet cuisine. Nathalie a été très patiente nous a donné de très bons conseils, elle est à l'écoute de nos envies. Nous attendons avec impatiente l'instal...
Voir plusSTEPH64
il y a 7 ans
Cuisine posée et livrée depuis plusieurs mois et toujours pas de poubelle qui ferme : mauvaises odeurs dans la cuisine.
Jojo17
il y a 7 ans
Je suis ravie de ma cuisine !
Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître poser en 1 jour alors que c etait p...
Claude
il y a 7 ans
même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet défectueux changé il y a 3 ans, redéfectueux, promesse faite par le magasin de Blois de le prendre de nouveau en garantie 5 ans. affaire à suivre!...
Voir plusDaniel
il y a 7 ans
Bonjour à tous. nous en sommes à la commande mais avons eu à faire à une conseillère très pro, Sandra de Beauvais. Nous avons été séduit par la qualité des meubles et les explications dans tous les dé...
Voir plusBamox
il y a 7 ans
La cusine est actuellement en fabrication, je peux donc seulement donner mon avis sur le conseiller et l'étude du projet.
De très bons conseils d'amenagrments et d'implantations afin d'optimise...
Stéph
il y a 7 ans
Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître !
Merci cuisinella Lons
Ol
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous étions en projet avec Cuisinella Saumur....belle cuisine, beau projet...
Mais au moment de rentrer dans le vif du sujet...le prix, le commercial nous fait une offre avec u...
Daviddelephine
il y a 7 ans
Cuisine design et de tres bonne qualité.
Shannon nous a aidé a concevoir notre cuisine. Resultat plus qu'au top!!
Il est a l'ecoute et nous guide selon notre budget fixé des le debut.
Pat17
il y a 7 ans
Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Merci à Philippe pour la conception et à toute l'équipe de travaux et de pose. Tous très gentils et très professionnels.
Voir plusMiko
il y a 7 ans
Avec du retard je me permets de remercier le personnel de cuisinella Valenciennes. En effet grâce à la compétence, les conseils et le professionnalisme d Arnaud je m épanouie dans ma magnifique cuisin...
Voir plusAvis client Cuisinella
Caramel86
Reclamations
Bonjour,en janvier 2018,commande passée au magasin Poitiers que,commerciale sympa.A la livraison,quelques lacunes:erreur sur évier,manque 2etageres avec leur support,crédence pour évier pas identique à celle du plan de travail.de nouveau commande.recue crédence encore pas identique à celle du plan de travail,donc j'abandonne et demande un avoir.Cheque un mois après .....
J'ai signé la fin du chantier par amabilité pour la commerciale,mais la pose de la crédence sur le plan de travail est un désastre.
Le raccord des 2credences(vu la longueur)a été exécuté dans un carreau et non dans un joint,pour la commerciale,c'était normal......
L'esthétique de ma cuisine est bien entachée.....
Bref,pour vous ,le service commercial passe en priorité.
Le service SAV ne l'est pas..
J'ai des photos que je peux vous transmettre par courrier.
Il me paraît essentiel d'en faire part sur le site afind'autres clients sachent ce qui m'est arrivé .
Ma sœur ,aussi,a des problèmes avec le magasin de Poitiers/Nord,dossier en voie juridique
Ma nièce ,aussi,sur Asnières.
Certains de vos magasins ne sont pas sérieux,mais c'est votre concept .....
Numéro client 900847
Date d'expérience le 26/01/2018
il y a 7 ans
Je suis navrée d'apprendre que la pose de votre crédence ne vous donne pas entière satisfaction.
Un conseiller consommateurs se propose de vous accompagner dans vos démarches avec le magasin.
Afin que nous puissions vous créer un dossier et vous assurer un suivi, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en réponse privée ou via notre formulaire de contact (où vous pourrez joindre une photo).
Dans l'attente je reste à votre disposition.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Caramel86
il y a 7 ans
Cela se passe de commentaires....
Franck
projet réalisé par cuisinella cormontreuil.
projet réalisé par cuisinella cormontreuil. Conseillère au top, agréable et aimable comme tout le reste de l'équipe. Vraiment très pro. Elle a répondue complètement à notre demande. Nous avons eu l'impression qu'elle avait carrément fait une tétéportation directe dans notre cuisine. Nous avons juste rencontré un petit problème de transport lors de la livraison de la cuisine, mais très rapidement solutionné. poseur au top également. travail minutieux et propre. nous sommes vraiment sattisfait du résultat. Un magasin que nous conseillons vivement
Date d'expérience le 01/04/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Cormontreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su faire de votre rêve une réalité et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Franck
cuisinella cormontreuil
nous avons réalisé notre projet par cuisinella cormontreuil. Notre conseillère a fait preuve d'un gros investissement par rapport à notre demande. Un peu comme si elle avait fait une téléportation directe dans notre cuisine. Réponse à 100% pour notre projet. Aimable et agréable comme tout le reste de l'équipe. Vraiment très pro. Juste un petit bémol lors de la livraison, mais solutionné très rapidement. Poseur au top. Travail très minutieux et propre.bref meme pas drole car nous n'avons rien de mal à dire. Vraiment pleinement satisfaits. Je recommande vivement ce magasin
Date d'expérience le 28/03/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Cormontreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su faire de votre rêve une réalité et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Daniel
Très heureux de notre choix cuisine chez Cuisinella ...
Très heureux de notre choix cuisine chez Cuisinella
Grâce aux bons conseils du gérant bon accueil bon écoute bon conseil et pour terminer super poseur.
Nous recommandons sans aucune hésitation .
Me et Mme B de Bavans
Date d'expérience le 27/03/2019
Nic
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nos partager vos expériences avec nos concessionnaires et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans vos nouvelles cuisines.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Mimie
il y a 7 ans
Isabelle
Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. ...
Entre Cuisinella et moi ça a été le coup de foudre. J'ai tout de suite flashé sur le style moderne et pratique. Cela me correspond parfaitement (beau, pratique, sans prise de tête ). En ce qui concerne l'entretien, les conseils de ma conceptrice lors de sa visite après la pose, m'ont été trés utiles. Pour terminer mon avis retenez ceci. Si vous voulez une cuisine sympa, pratique avec un SAV performant, des conseils et des personnes compétentes, rendez vous chez Cuisinella Proville. Deux mots résume mon avis Simple et efficace J'oublie de vous dire une chose importante pour moi ! En plus le personnel est super sympa
Date d'expérience le 14/01/2019
Paulberthe
Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème ...
Ma cuisine a été livrée en 2017. Un premier problème apparaît : un placard à balai au milieu d'une grande armoire murale, et une certitude du vendeur de pouvoir les interchanger au moment de la pause. . Eh bien non, et donc de l attente pour la nouvelle commande et de la pause. Aujourd'hui je me retrouve avec un mitigeur cassé en deux et me bats depuis le mois de janvier pour son changement. Il y a vraiment un manque de réactivité du service après vente et du suivi.
Date d'expérience le 26/03/2019
Paulberthe
il y a 7 ans
il y a 7 ans
L'intervenant, qui est venu remplacer votre mitigeur, n'avait pas prévu cette autre prestation, et n'avait donc pas le matériel nécessaire pour poser un joint. Il vous a néanmoins proposé de revenir.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 7 ans
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous rencontrez. Votre conseillère s'est rapprochée du gérant du magasin qui lui confirme que l'intervention est bien programmée, et regrette que la disponibilité du poseur retarde celle-ci.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
Gaëlle
Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur ...
Merci à notre vendeur Jérôme pour ses conseils , vendeur souriant , réactif et agréable !! On n’est très content de notre cuisine tellement content qu’on va faire un devis dressing avec eux :)
Date d'expérience le 26/03/2019
il y a 7 ans
Merci pour votre confiance envers notre marque et envers Jérôme du magasin d'Arras. Nous vous souhaitons d'agréables moment dans votre nouvelle cuisine et votre futur dressing!
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
ELLA
Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés ...
Nous sommes encore sous le choc. Nous sommes allés chez Cuisinella à Jaux (60) pour un devis, pour comparer et choisir le cuisiniste qui nous proposait l'implantation qui nous convenait le mieux. Nous avons signé tellement nous avons était harcelé par des propos et des comportements du vendeur et du responsable. Avec des reproches d'avoir fait perdre du temps au vendeur, c'est votre budget, c'est ce que vous voulez alors signez. On peut, peut être réfléchir pour presque 9000€ nous pensions naïvement avec plusieurs contacts avant de signer...tous devis doit être signé ? En rentrant à notre domicile nous nous sommes aperçu que l'on ne pouvait pas ouvrir la porter du réfrigérateur et que le four était à l'entrée donc presque dans le salon (sécurité pour les enfant 0)
Date d'expérience le 26/03/2019
ELLA
il y a 7 ans
La cuisine sera posée que fin septembre délai très long et camping pendant ce temps. Nous avons effectué des modifications mais le prix a augmenté et pas forcément ce que l on souhaitait. Ils n ont pas les produits que l on recherche. Mais nous avons signé donc on continue chez cuisinella
il y a 7 ans
La cuisine a-t-elle déjà été posée ? Il n'est peut-être pas trop tard pour demander quelques changements d'implantation. Vous pouvez me communiquer plus de détail en privé, ainsi que vos coordonnées dans le cas où vous aimerier un accompagnement de notre part.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
Cricri
.de la conception à la réalisation tout est parfait ...
.de la conception à la réalisation tout est parfait
merci encore à Marlène la conceptrice, et à Tristan le poseur.
Date d'expérience le 26/03/2019
Annie
il y a 6 ans
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Proville et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Nic
il y a 7 ans
BERNADETTE
Merci à Nathalie pour la conception de notre projet ...
Merci à Nathalie pour la conception de notre projet cuisine. Nathalie a été très patiente nous a donné de très bons conseils, elle est à l'écoute de nos envies. Nous attendons avec impatiente l'installation de cette cuisine en juin.
Date d'expérience le 25/03/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Arras et sommes ravis d'apprendre que votre conceptrice a su répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
STEPH64
Cuisine sans poubelle !
Cuisine posée et livrée depuis plusieurs mois et toujours pas de poubelle qui ferme : mauvaises odeurs dans la cuisine.
Date d'expérience le 25/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour STEPH64,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre poubelle ne ferme pas. Un conseiller consommateurs se propose de vous aider dans vos démarches avec le magasin.
Je vous invite à me communiquer en réponse privée vos coordonnées afin que nous puissions créer un dossier et vous assurer un suivi.
Bien cordialement,
Roxane, Service consommateurs
Jojo17
Je suis ravie de ma cuisine !
Je suis ravie de ma cuisine !
Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître poser en 1 jour alors que c etait prévue en 2 jours !
Merci cuisinella
Date d'expérience le 21/03/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Puilboreau et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Claude
même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet ...
même pb que Wending, cuisine achetée en 2013, robinet défectueux changé il y a 3 ans, redéfectueux, promesse faite par le magasin de Blois de le prendre de nouveau en garantie 5 ans. affaire à suivre!!!! je ne manquerai de dire si ça va au bout de la promesse Claude
Date d'expérience le 23/03/2019
il y a 7 ans
Notre Service consommateurs se tient à votre disposition par le biais de notre formulaire de contact.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Daniel
Bonjour à tous
Bonjour à tous. nous en sommes à la commande mais avons eu à faire à une conseillère très pro, Sandra de Beauvais. Nous avons été séduit par la qualité des meubles et les explications dans tous les détails de ceux ci. Là où nous avons craqué c'est quand Sandra a ouvert un tiroir et est montée dedans pour nous prouver sa solidité. Nous recommandons vivement Cuisinella de Beauvais dans l'Oise. Bonne cuisine à tous.
Date d'expérience le 23/03/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Beauvais et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Bamox
La cusine est actuellement en fabrication, je peux ...
La cusine est actuellement en fabrication, je peux donc seulement donner mon avis sur le conseiller et l'étude du projet.
De très bons conseils d'amenagrments et d'implantations afin d'optimiser la place et les rangements.
Très professionnel,à l'écoute, je suis ravie et impatiente de voir la création dans la matière. ..
Date d'expérience le 22/03/2019
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Stéph
Je suis ravie de ma cuisine !
Je suis ravie de ma cuisine, d'abord les conseils pour sa création, l'installation tout a été mené d'une main de maître !
Merci cuisinella Lons
Date d'expérience le 25/07/1918
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre concessionnaire de Lons et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Ol
QUelle déception!!
Bonjour,
Nous étions en projet avec Cuisinella Saumur....belle cuisine, beau projet...
Mais au moment de rentrer dans le vif du sujet...le prix, le commercial nous fait une offre avec un nouveau devis et évidemment un prix plus bas en nous informant que rien ne change sauf les joues....
Je reprends les deux devis et me rend compte qu'il y a des meubles qui ont disparus, des poses comme la crédence qui disparaissent, un mitigeur évier qui n'est plus là...
Bilan je pensais que ces pratiques de ventes étaient d'un autre âge....
Je me ferai l'écho de telles pratiques commerciales auprès de mon entourage ....
Date d'expérience le 22/03/2019
Ol
il y a 7 ans
Je retrouve plusieurs Marine dee sur Facebook ?
Cordialement
Ol
il y a 7 ans
Nous sommes d'autant plus déçu que sur l'ensemble des devis et propositions faites dans différents cuisinistes, Schmidt et Cuisinella étaient à nos yeux les mieux placés par rapport à notre projet. Il nous restait à décider entre les deux.
Les deux enseignes appartenant au même dirigeant nous allons devoir porter notre choix sur une autre enseigne.
Nous sommes désolés pour cuisinella qui pour nous n'est responsable que d'avoir dans leur rang des vendeurs pareils, et allons utiliser les réseaux sociaux, nos droits et nos entourages professionnels pour faire connaître notre mécontentement à la hauteur de notre déception!!
Cordialement
il y a 7 ans
Nous regrettons sincèrement le ressenti laissé par votre expérience chez l'un de nos concessionnaire et nous tenons à votre écoute par le biais de notre formulaire de contact si vous souhaitez échanger plus longuement : Formulaire de contact
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Daviddelephine
Cuisine design et de tres bonne qualité.
Cuisine design et de tres bonne qualité.
Shannon nous a aidé a concevoir notre cuisine. Resultat plus qu'au top!!
Il est a l'ecoute et nous guide selon notre budget fixé des le debut.
Tres Pro.
Date d'expérience le 04/01/2019
il y a 7 ans
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec l'un de nos concessionnaires. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Pat17
Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Merci ...
Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Merci à Philippe pour la conception et à toute l'équipe de travaux et de pose. Tous très gentils et très professionnels.
Date d'expérience le 05/03/2019
il y a 7 ans
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec le magasin de Jaux. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Miko
Avec du retard je me permets de remercier le personnel ...
Avec du retard je me permets de remercier le personnel de cuisinella Valenciennes. En effet grâce à la compétence, les conseils et le professionnalisme d Arnaud je m épanouie dans ma magnifique cuisine. Merci également au monteur qui a fait un travail remarquable ainsi qu'à la secrétaire Yasmine qui a toujours su répondre à nos questions avec attention et gentillesse .
Encore un grand merci à vous.
Date d'expérience le 20/03/2019
il y a 7 ans
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec le magasin de Valenciennes. Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les personnes qui ont contribué à la mise en place de votre cuisine, ont sur faire de votre rêve une réalité.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
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