Radar de confiance
·Avis client Cuisinella
Phil
il y a 6 ans
Reçu par Nordine Amrani a Cuisinella Voiron ,très a l'ecoute,beaucoup d'idées auxquelles nous n'avions pas pensées,du coup très bon conseiller.Merci Nordine.
Daniel
il y a 6 ans
Professionnel jusqu au bout. Il a été à l ecoute de nos envies et il y a repondu en ajoutant meme des petits plus pour decorer sans toutefois nous obliger. Il s est deplace deux fois s agissant d un a...
Voir plusBruno Aguerre
il y a 6 ans
Nous avons été très satisfaits du travail de Claire qui a su nous guider et nous conseiller dans la réalisation de notre nouvelle cuisine, elle a su parfaitement répondre à nos attentes. Nous remercio...
Voir plusKarine
il y a 6 ans
j'ai franchi la porte de cuisinella il y aura maintenant 15 mois sans vouloir forcement acheter car j'accompagnais des amis pour le projet de leur cuisine, en faisant un tour dans le magasin j'ai flas...
Voir plusErwan
il y a 6 ans
Crédence non reçu et soit disant livré, le transporteur indique qu'elle est bien livrée.
Aucun comptage de colis n'a été fait pendant la livraison car le livreur était pressé. De mon côté la m...
il y a 6 ans
Voilà, ça y est ! j'ai ma cuisine.
j'ai profité des promos de janvier pour mettre en route mon projet de cuisine. Olivia la cuisiniste qui a pris mon dossier en main nous a (mon mari et moi-mêm...
Wissal
il y a 6 ans
Merci Cuisinella Levallois-Perret j'ai enfin la cuisine de mes rêves... parfait de la conception à la posr et réception du chantier. Bravo à Damien Excellent travail et merci d'avoir été patient. Nous...
Voir plusGilou17
il y a 6 ans
Depuis le 25/01/19 que le projet a été conçu, la cuisine n’est pas encore terminée bientôt mi-juillet !!
Que de déboires rencontrés avec Cuisinella de Saintes 17100.
Électroménagers reçu...
Alainsophie
il y a 6 ans
Cuisine hyper fonctionnelle, spacieuse, identique au projet 3D.
Épurée et classieuse.
Qualité des matériaux (plan de travail, évier fragranit)
On s'y sent bien.
Nous avons...
Alexandra
il y a 6 ans
Je suis allé voir Cuisinella à Houssen(68) c'est Romain qui m'a reçu
j'avais un projet qui va se réaliser grâce à lui il a tout respecter, les critères mon budget, je recommande vivement il po...
Ber1Sue
il y a 6 ans
Il s'agissait d'un espace à combler dans la cuisine dans un coin plein de tuyaux préalablement occupé par la chaudière de C.C... Le conseiller (Thomas) nous a parfaitement conseillés et a établi un de...
Voir plusJOEL
il y a 6 ans
Très bon accueil de Mr Rodolphe Auguste, le concepteur de vendeur qui est très à l'écoute et de bon conseil.
Montage rapide et très bien réalisé
Rachel Rémy
il y a 6 ans
Du projet jusqu'à la réalisation que du positifs
Une équipe à l'écoute très professionnelle
Je recommande
ACOR
il y a 6 ans
Bonjour,
Suite à la pose de mon plan de travail par Cuisinella Thionville le 24 mars dernier j'ai eu un dégat des eaux. J'ai prévenu le responsable du magasin qui m'a demandé des photos début...
il y a 7 ans
Très bon accueil une équipe très professionnelle , de très bons conseils. Je vous recommande fortement ce magasin
Voir plusHelene
il y a 7 ans
Vendeuse au top ( Virginie) ! Aucun souci , service de qualité aussi bien pendant l’achat , très bien conseillée que après , délai de fabrication et de pose raisonnable , je recommande vivement .
Voir plusCLIENT SATISFAIT
il y a 7 ans
Très satisfait de notre nouvelle cuisine. Un sans faute du projet à la réalisation finale, chaque étape est une réussite. Nous vous recommandons vivement CUISINELLA Hazebrouck.
Voir plusPraline
il y a 7 ans
La relation avec stephane a éte tres professionnel sympa et a l ecoute de notre demande
très bon accueille téléphonique
Momo309
il y a 7 ans
BONJOUR JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE IL FAUT 3 JOUR POUR LIVRER LA DITE CUISINE LA POSE ON FACTURE 1500 POUR DEUX JOURS MAINTENANT ON LA POSE EN UNE JOURNEE MAIS IL MANQUE ENCORE LE LAVE VAIS...
Voir plusAvis client Cuisinella
Phil
Reçu par Nordine Amrani a Cuisinella Voiron ,très ...
Reçu par Nordine Amrani a Cuisinella Voiron ,très a l'ecoute,beaucoup d'idées auxquelles nous n'avions pas pensées,du coup très bon conseiller.Merci Nordine.
Date d'expérience le 11/10/0019
Daniel
un cuisiniste à recommander
Professionnel jusqu au bout. Il a été à l ecoute de nos envies et il y a repondu en ajoutant meme des petits plus pour decorer sans toutefois nous obliger. Il s est deplace deux fois s agissant d un appartement neuf , pour verifier les metres. Il nous a concocté une buanderie dans la salle de bain à nore image et correspondant à ce que nous apprecions.
Coté pose et installation. Agreable surprise. Poseur tres pro et avec des qualites humaines. Finition parfaite et propre.
Je recommande vivement et impatient pour la pose d une future creden de renouveler l experience avec Cuisinella de Bourg la Reine.
Il peut y avoir aussi des societes honnetes meme si on lit plus souvent le cote negtif dans les commentaires
Date d'expérience le 28/06/2019
Bruno Aguerre
Nouvelle cuisine
Nous avons été très satisfaits du travail de Claire qui a su nous guider et nous conseiller dans la réalisation de notre nouvelle cuisine, elle a su parfaitement répondre à nos attentes. Nous remercions également Christophe qui a réalisé le montage de notre cuisine un très bon travail donc nous sommes très contents. Encore merci a vous deux Mr et Mme Aguerre
Date d'expérience le 03/06/2019
Karine
la cuisine de mes rêves
j'ai franchi la porte de cuisinella il y aura maintenant 15 mois sans vouloir forcement acheter car j'accompagnais des amis pour le projet de leur cuisine, en faisant un tour dans le magasin j'ai flashé sur ma cuisine actuelle (des meubles modernes, solides, agréables à voir) et j'ai décidé à mon tour de faire la démarche pour me renseigner sur le projet de ma future cuisine, son prix, les offres anniversaires et j'ai décidé de la commander.
Si je peux vous recommander un vendeur passez par Guillaume il est très sympa, donne de bons conseils et s'occupe de tout dans la réalisation de l'achat d'une cuisine (du dessin de votre cuisine jusqu'à sa réalisation ainsi que la pose).
N'hésitez plus allez chez cuisinella, moi je n'ai rien à en redire
Date d'expérience le 10/07/2019
Erwan
Crédence non reçu et soit disant livré, le transporteur ...
Crédence non reçu et soit disant livré, le transporteur indique qu'elle est bien livrée.
Aucun comptage de colis n'a été fait pendant la livraison car le livreur était pressé. De mon côté la maison n'étant pas assez avancé, la cuisine a été stocké dans une pièce le temps de finaliser. Et le jour du montage, le bilan tombe : pas de crédence !
J'ai retourné toute la maison afin de vérifier et de m'en assurer, mais rien.
Il est tout de même difficile de passer à côté d'une crédence de 2m80 par 30 cm de hauteur ?
Aujourd'hui Cuisinella me propose seulement 25% sur le prix de base, et à ce prix je dois aller la récupérer en magasin (soit 45min de route aller : Pralognan la Vanoise > Albertville).
Un service commercial qui me laisse perplexe.w
Aujourd'hui c'est 300 € de perdu, une somme importante quand on est en pleine construction.
De plus, après montage de la cuisine, on se retrouve avec des éléments de finition qui en fait ne nous serviront pas et vont finir à la déchèterie.
je ne referai pas l'erreur de prendre Cuisinella pour une seconde cuisine.
Cordialement,
Erwan Girerd
06 22 34 00 60
Date d'expérience le 10/07/2019
Voilà, ça y est ! j'ai ma cuisine.
Voilà, ça y est ! j'ai ma cuisine.
j'ai profité des promos de janvier pour mettre en route mon projet de cuisine. Olivia la cuisiniste qui a pris mon dossier en main nous a (mon mari et moi-même) fait profiter de son expérience en tenant compte de nos besoins, de notre budget et de nos goûts. Les délais ont été respectés et le travail de pose très soigné. c'est un projet rondement mené, sans accro, sans mauvaise surprise . Nos amis sont bluffés par la transformation de cette pièce : MERCI !
Date d'expérience le 07/07/2019
Wissal
Merci Cuisinella Levallois-Perret j'ai enfin la cuisine de mes rêves ...
Merci Cuisinella Levallois-Perret j'ai enfin la cuisine de mes rêves... parfait de la conception à la posr et réception du chantier. Bravo à Damien Excellent travail et merci d'avoir été patient. Nous n'etaions pas des clients faciles mais ils ont réussi à nous satisfaire.
Date d'expérience le 07/07/2019
Thierry
Équipe sympathique et compétente
Équipe sympathique et compétente
Sac au top merci
Date d'expérience le 29/05/2019
Thierry
il y a 6 ans
Gilou17
pose très longue et chère
Depuis le 25/01/19 que le projet a été conçu, la cuisine n’est pas encore terminée bientôt mi-juillet !!
Que de déboires rencontrés avec Cuisinella de Saintes 17100.
Électroménagers reçus le 1er d’avril et non conformes à notre choix, notamment le réfrigérateur-congélateur d’une couleur différente, la hotte aspirante qui ne fonctionne pas, une partie de la crédence avec une variance de couleur, une deuxième hotte réceptionnée cassée.
Donc, un autre frigidaire a été commandé et cette fois ci de la bonne couleur, mais les portes forcent énormément à l’ouverture. Malgré tous ces inconvénients, le concepteur est passé le 18/06/19 pour la signature de l’achèvement des travaux sachant que ceux-ci n’étaient pas terminés. Bien sûr, nous n’avons pas signé. Nous lui avons fait part et constaté ce jour ci, que différents travaux étaient mal réalisés ; que le réfrigérateur avait un souci au niveau des portes, socles, fuite sous évier, etc...
Dans l’attente que cette cuisine soit enfin terminée, nous tenons à vous signaler notre désarroi, colère, stress face à cette situation. Nous avions un autre projet pour une salle de bain, mais nous ne passerons pas par l’enseigne Cuisinella. Nous avons pensé également à contacter notre assurance juridique concernant le délai de cette réalisation avec tous ces aléas qui nous perturbent.
Seul un avis positif pour l’amabilité et professionnalisme du concepteur.
Date d'expérience le 06/07/2019
il y a 6 ans
Je vous remercie pour ces informations. Un conseiller va prendre connaissance de votre avis et va contacter le gérant du magasin pour échanger à propos de votre situation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
Gilou17
il y a 6 ans
oui bien sur, comment puis je vous partager en privé mes coordonnées? je vous donne d'ors et déjà la localité du magasin: 15 Rue Champagne Saint-Georges, 17810 Saint-Georges-des-Coteaux.
cordialement
il y a 6 ans
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous rencontrez suite à la pose incomplète de votre nouvelle cuisine. Souhaitez-vous me partager en privé, vos coordonnées ainsi que la localité de votre magasin? Un conseiller pourra ainsi se rapprocher du gérant du magasin pour échanger à propos de votre situation.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
Gilou17
il y a 6 ans
Jonquille
il y a 6 ans
Alainsophie
Cuisine hyper fonctionnelle, spacieuse, identique au ...
Cuisine hyper fonctionnelle, spacieuse, identique au projet 3D.
Épurée et classieuse.
Qualité des matériaux (plan de travail, évier fragranit)
On s'y sent bien.
Nous avons été bien conseillés par le commercial Wajahat, à l'écoute de nos exigences.
Date d'expérience le 03/06/2019
Alexandra
Cuisinella à Houssen(68)
Je suis allé voir Cuisinella à Houssen(68) c'est Romain qui m'a reçu
j'avais un projet qui va se réaliser grâce à lui il a tout respecter, les critères mon budget, je recommande vivement il pousse pas du tout à la consommation super expérience.
Date d'expérience le 04/07/2019
Ber1Sue
Espace à combler dans la cuisine ...
Il s'agissait d'un espace à combler dans la cuisine dans un coin plein de tuyaux préalablement occupé par la chaudière de C.C... Le conseiller (Thomas) nous a parfaitement conseillés et a établi un devis sur mesure et une vue 3D de l'élément pour le budget que nous avions prévu. Ponctualité dans la prise des rendez-vous. Travail précis et rigoureux par le monteur et passage du conseiller après les travaux pour vérifier l'exécution du plan. Tout ceci justifie les 5 étoiles d'autant que la qualité des matériaux utilisés est tout à fait satisfaisante par comparaison avec d'autres cuisinistes beaucoup plus chers !
Date d'expérience le 01/07/2019
JOEL
Très satisfaits de notre cuisine
Très bon accueil de Mr Rodolphe Auguste, le concepteur de vendeur qui est très à l'écoute et de bon conseil.
Montage rapide et très bien réalisé
Date d'expérience le 02/07/2019
Rachel Rémy
Du projet jusqu'à la réalisation que du positifs ...
Du projet jusqu'à la réalisation que du positifs
Une équipe à l'écoute très professionnelle
Je recommande
Date d'expérience le 15/05/2019
ACOR
Dégat des eaux suite pose par Cuisinella
Bonjour,
Suite à la pose de mon plan de travail par Cuisinella Thionville le 24 mars dernier j'ai eu un dégat des eaux. J'ai prévenu le responsable du magasin qui m'a demandé des photos début avril. Sans nouvelles de sa part et plusieurs relances, il s'est déplacé enfin chez moi fin mai pour constater les dégats et m'a dit qu'il devait voir avec ses assurances. Depuis j'essaie en vain d'avoir des nouvelles du dossier mais à part me dire qu'il se renseigne et me tient au courant je n'ai plus aucunes nouvelles . Je lui demande un contact ou un numéro de dossier mais aucune réponse de sa part. Ca fait maintenent 3 mois et rien n'avance... Cela manque vraiment de sérieux. Evidemment, ne comptez pas sur moi pour leur faire de la bonne publicité.
Cordialement
Audre COR
Date d'expérience le 25/03/2019
Gary
il y a 6 ans
J'ai également eu de gros soucis avec CUISINELLA Thionville et surtout son gérant. La procédure est en cours et le pré-rapport de l'expert judiciaire donne déjà entièrement tort à CUISINELLA. Pouvez-vous me recontacter via [email protected] svp?
Je vous aiderai au mieux puisque CUISINELLA s'en fiche.
Cordialement
ACOR
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Le magasin nous fait part qu'une expertise mandatée par les assurances a eu lieu le 09/08.
Ces dernières ont confirmé que la responsabilité du magasin n'était pas engagée.
Nous regrettons le désagrément que vous avez rencontré, et restons malgré tout à votre écoute pour toute autre information.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
il y a 6 ans
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez et pouvons comprendre votre ressenti.Le magasin nous informe que la rencontre, avec votre assureur proposée pour le 25 juillet, va être recalée afin que le responsable qualité du magasin puisse y assister. Nous restons à votre écoute durant cette attente et pour toute autre information.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
ACOR
il y a 6 ans
Très bon accueil une équipe très professionnelle , ...
Très bon accueil une équipe très professionnelle , de très bons conseils. Je vous recommande fortement ce magasin
Date d'expérience le 27/03/2019
Helene
Vendeuse au top ( Virginie) ! Aucun souci , service ...
Vendeuse au top ( Virginie) ! Aucun souci , service de qualité aussi bien pendant l’achat , très bien conseillée que après , délai de fabrication et de pose raisonnable , je recommande vivement .
Date d'expérience le 27/06/2019
CLIENT SATISFAIT
Très satisfait de notre nouvelle cuisine...
Très satisfait de notre nouvelle cuisine. Un sans faute du projet à la réalisation finale, chaque étape est une réussite. Nous vous recommandons vivement CUISINELLA Hazebrouck.
Date d'expérience le 27/06/2019
Praline
La relation avec stephane a éte tres professionnel ...
La relation avec stephane a éte tres professionnel sympa et a l ecoute de notre demande
très bon accueille téléphonique
Date d'expérience le 27/06/2019
Momo309
BONJOUR JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE IL FAUT ...
BONJOUR JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE IL FAUT 3 JOUR POUR LIVRER LA DITE CUISINE LA POSE ON FACTURE 1500 POUR DEUX JOURS MAINTENANT ON LA POSE EN UNE JOURNEE MAIS IL MANQUE ENCORE LE LAVE VAISELLE ET EVIER PAS GRAVE ON LE PREND AU MAGASIN DONC MODELE EXPO , pas un mot excuse bon on verra demain le 21/06/2019
Date d'expérience le 20/06/2019
il y a 7 ans
Je suis navrée du ressenti laissé par notre échange. Je vous invite à remplir notre formulaire de contact afin qu'un conseiller consommateurs puisse vous aider dans vos démarches avec le magasin et vous assurer un suivi.
Cordialement,
Roxane, Service consommateurs Cuisinella
Momo309
il y a 7 ans
et j'en passe des meilleures , enfin pour dire que vraiment je ne recommande pas cette enseigne de seclin
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