On a eu exactement le même soucis chez Darty à Fléville (54) Aucune notion de cette engagement et au depart le vendeur parle d'une carte de fidélité et non de crédit. C'est des malins. On a résilier à temps mais ils nous ont prélevé 109€ d'engagement pour l'année 2023 quand même ! On va faire une réclamation..Ils son pas prêt de nous revoir si ils nous envoient balader..

lisez ceci, Darty Max : Quelle est la durée de mon abonnement ?
Votre abonnement Darty Max est un contrat à durée indéterminée avec une période d’engagement initial de 12 mois à compter de la souscription.
À l’issue de la période d’engagement initial de 12 mois, vous pouvez résilier à tout moment. Tout mois entamé est dû.

a compter de la souscription : pour moi, pris en novembre 2021, j'ai résilié mon contrat, mais comme nous avons déposé en septembre 2022 ma centrale a vapeur pour voir pourquoi le truc calcaire clignotait, (rien pas de panne), ils ont refusé ma résiliation en prétexant que c'était un nouvel abonnement, lettre recommandée (pas de réponse a ma lettre), ils ont téléphoné mais s'est mon mari qui a pris la ligne), pour tésumer, ils ont prélevés 150 euros pour se dédommager des mensualités jusqu'en septembre 2023. donc nous devrions faire un regroupement de clients qui ont ét" arnaqués comme les 660 clients insatisfait. perso, j'ai préparé ma lettre a la direction des fraudes.

Bonjour, je suis exactement dans la même situation, j'estime avoir été victime d'une arnaque. Si vous organisez une action collective je suis intéressée.. Merci
Hélène