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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Je suis vraiment agacée contre mon contrôle technique chez DEKRA. En effet, il a été relevé pour les pneumatiques que "l'indicateur d'usure de la profondeur des sculptures était atteint" pour ARD. Or, cette usure n'était absolument pas visible à l'œil nu, ce qui m'a alertée. Puisque j'avais un feu de brouillard à réparer, j'en ai profité pour demander au mécanicien ce qu'il pensait de mes pneus et il m'a répondu que je pouvais encore rouler environ 5000 km avec... DEKRA m'a proposé de venir faire la contre-visite chez eux pour 25 euros mais résultat : je suis allée chez un concurrent pour 15 euros et mes pneus sont passés sans problème !!
Par conséquent, si vous voulez que l'on relève des problèmes qui n'existent pas sur votre voiture pour vous faire revenir à un prix bien plus élevé qu'ailleurs, vous êtes au bon endroit...
Bonjour Mme RIBAS,
Deux défaillances majeurs ont été relevées sur votre véhicule:
source lumineuse du feu de brouillard arrière défectueuse
indicateur d’usure de la profondeur des sculptures est atteint sur le pneu ARD
Nous n'avons aucun intérêt à relever des défaillances sur un véhicule car nous sommes indépendant de toute autre activité de réparation automobile. Notre seul objectif est votre sécurité. Nos contrôleurs ont plus de 5 ans d'expérience et bénéficient chaque année de formations afin de renforcer leurs compétences.
Nota: Si vous aviez la certitude de votre expertise pourquoi n'êtes vous pas revenu nous voir.
Au plaisir d'échanger avec vous.
il y a 7 mois
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J’ai effectué un contrôle en Janvier 2023, avec le même type (même référence) de pneu que le dernier contrôle technique qu’a eu lieu en janvier 2025. Sauf qu’en 2023 les pneu ont été validés conformes et en 2025 non conformes.
J’ai passé 2 ans en étant non conformes, autrement dit en danger.
Ce centre de Dekra Allonnes m’a mit en danger pendant 2 ans.
Aussi, entre deux mes pneus arrières ont été remplacés à hauteur de 250 euros avec la même réf validée par ce centre en 2023, que par la suite ont été jugés non conformes.
Perte d’argent et mise en danger sur la route. C’est juste inacceptable.
Preuve à l’appuie.
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J’ai effectué un contrôle en Janvier 2023, avec le même type (même référence) de pneu que le dernier contrôle technique qu’a eu lieu en janvier 2025. Sauf qu’en 2023 les pneu ont été validés conformes et en 2025 non conformes.
J’ai passé 2 ans en étant non conformes, autrement dit en danger.
Ce centre de Dekra Allonnes m’a mit en danger pendant 2 ans.
Aussi, entre deux mes pneus arrières ont été remplacés à hauteur de 250 euros avec la même réf validée par ce centre en 2023, que par la suite ont été jugés non conformes.
Perte d’argent et mise en danger sur la route. C’est juste inacceptable.
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Venus par obligation pour voir un technicien ma foi fort sympathique faire le tour de ma moto avec une lampe de poche pour 70 euros….
Un peu chère non ?
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J’ai effectué mon contrôle technique hier à 14h à Arcueil et l’accueil a été catastrophique. L’ouvrier a parlé de manière très désagréable et irrespectueuse, ce qui m’a donné une mauvaise impression dès le début. Il n’a pas été du tout serviable et le manque de professionnalisme était flagrant. Je ne recommande absolument pas ce centre, très déçu de l’expérience.
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Très mauvaise communication au moment de rendre le résultat du contrôle c’est une autre personne
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Agent qui indique des défauts sur des pièces neuves, et sur la carrosserie qui ne présente aucun danger. De plus, ces abus ont été constaté par un autre garage. Profiter d’une femme qui n’a pas de connaissances en automobile n’est aucunement très respectueux.
Notation d’1 étoile parce que c’est le minimum sinon je n’en aurai indiqué aucun.
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Nul très nul et pas commerçant du tout
Pas gracieux
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L'employé qui m'a accueillie et qui s'est occupé du contrôle était particulièrement déplaisant, hautain et désagréable. Lors de la remise du PV du CT, j'ai posé quelques questions sur les défauts relevés et j'attends toujours les réponses. Il a fallu que je lui fasse remarquer qu'il était particulièrement désagréable pour qu'il se limite à m'accompagner vers la sortie sans remarques ou regards hautains supplémentaires. Je partage ma mauvaise expérience car je pense que son attitude n'était pas ciblée mais habituelle, particulièrement face aux femmes. S'il est blasé, il peut devenir comptable ou préparateur de commandes, l'accueil et le contact avec la clientèle lui étant a priori presque insupportable et assurément une contrainte qu'il n'hésite pas à afficher. Très mauvais moment, même pas instructif sur les suites à donner : en 2025, être une femme est toujours un handicap et un défaut, c'est triste.
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Pas accès d’information au client sur pour intervention du contrôle, j’étais oublié de revoir le prestataire pour me communiquer les informations de mon véhicule.
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La femme est allée 2 fois cette semaine dans ce centre à Roanne pour nos 2 voitures.
Nous n'irons plus jamais dans ce centre.
Un des 2 techniciens est très agressif et par TRÈS mal ... et encore davantage aux femmes.
Le deuxième techniciens (plus âgé est bien).
À fuir absolument !!!!
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu dans notre centre à Roanne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant le comportement de notre équipe. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires à notre direction et nous nous engageons à améliorer la formation de nos collaborateurs afin d'assurer le meilleur service possible à tous nos clients.
il y a 1 mois
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Un des 2 techniciens est impoli et totalement incorrecte voir agressif.
Et encore davantage avec les femmes (avec ma femme qui a subit son "agression verbale".
Son collègue a même dit, devant lui et ma femme, que c'était son attitude courante !!!
Il ne faut surtout plus aller dans ce centre de contrôle technique.
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J’irai faire ma contrevisite ailleurs. Je ne présenterais plus jamais un véhicule dans cette enseigne.
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