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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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DEKRA BONNE SOURCE NARBONNE

Aucune amabilité dans ce centre. N'accepte pas trop ...

Aucune amabilité dans ce centre. N'accepte pas trop lorsqu on demande des explications sur les défaillances mineures relevées. Pour ma part je n'y retourne plus

Par LYDIE S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/09/2025

Merci pour votre retour. Lors du contrôle, notre contrôleur a pris le temps de vous expliquer en détail les points relevés, conformément à la réglementation. Nous comprenons que l’avis de votre garagiste puisse différer, mais notre mission est d’appliquer les règles de sécurité imposées à tous les centres de contrôle technique, de manière impartiale.
Notre objectif reste avant tout votre sécurité et celle des autres usagers de la route.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Quelle est le temp du remboursement.

Bonjour Lors de ma réservation du 12 Août 2025. Cause incident report et ce jour toujours en attente du remboursement 10 Septembre 2025

Par ALAIN D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Un accueil par une jeune dame désagréable glaciale ...

Un accueil par une jeune dame désagréable glaciale et indifférente

Par DOMINIQUE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/09/2025

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour l'accueil que vous avez reçu, qui ne reflète pas nos standards de service. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 1 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Aucun accueil client

Très déçue par l'accueil. Aucune relation avec le client, ce n'est vraiment pas très commercial. Avec "les anciens", c'était vraiment l'opposé. En en parlant autour de moi, je ne suis pas la seule à avoir cet avis. Je pense que pour le prochain contrôle de mes 4 autres véhicules, je changerai de centre.

Par SARAH M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025
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Centre de contrôle technique DEKRA

Normalement, je devais passer une contre-visite.

Normalement, je devais passer une contre-visite.
Mais, quand j'ai pris rendez-vous, un mois à l'avance, et que le centre n'avait plus de disponibilité, j'ai proposé de décaler le rendez-vous au jour suivant.
Je ne savais pas que cela allait entraîner un nouveau contrôle complet à plein tarif.
Le responsable du centre a bien voulu me faire une remise sur le prix mais cela m'a quand même coûté plus cher que la contre visite à 17 euros.

Par STEPHANE G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/09/2025
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NORISKO

1*pour le parking, 1 * pour l’àccueil

1*pour le parking, 1 * pour l’àccueil
Probleme avec l’embrayage après visite

Par ROSELYNE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

A mon arrivée, je me suis mal garée, face à l'entrée ...

A mon arrivée, je me suis mal garée, face à l'entrée et non sur des places de parking à peine visibles ( peinture usée). Il n'y avait aucune autre voiture ou client. Le technicien était assis au bureau avec portable à la main, attitude " je suis le boss " et je fais ce que je veux. Il m'a accueilli très froidement. Pas de bonjour mais directement il m'a dit, j'ai des places de parking, vous pouvez vous garer sur les places? Génial comme accueil. L'espace d'accueil est très sale, une peinture serai bienvenue. 2 ans et cela n'a pas changé. Bref, il a perdu 2 véhicules à contrôler... dommage, nous aimions bien le côté petit centre de ct.

Par CHRISTOPHE B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025
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DEKRA

Il m'on perdu la pochette avec des papiers importants ...

Il m'on perdu la pochette avec des papiers importants dedans,et mon rendu que la carte grise,et on insinuer que c'était moi.En attente de leur appel .
Sinon côté contrôle RAS

Par FLORENT M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Re bonjour Mr MINIER,

Nous venons de récupérer votre pochette carte grise

Vous pouvez venir les chercher.

cdlt

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois

Bjr Mr MINIER

Nous sommes encore désolé nous avons juste donner votre pochette carte grise a la cliente avant vous , il arrive parfois a tout le monde de faire des erreurs non? Je ne pense pas mériter 2 petites étoiles pour cela , cela engendre une note négative pour mon entreprise alors que le service demander a été correct .Nous attendons toujours que la cliente qui a vos papiers entre ces mains nous les déposes et nous vous recontacterons

cordialement

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Rapidité et ponctualité ok

Rapidité et ponctualité ok
Pas de commentaire ni d’explication sur le rapport
Des prescriptions minimalistes et inutiles
Je n’ai pas retrouvé le service à la clientèle qui m’avait fidelisé….

Par JEAN-MARC B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025
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Centre contrôle technique NORISKO (AUTO - MOTO)

foutage de gueule , 60 € pour un contrôle sur une moto ...

foutage de gueule , 60 € pour un contrôle sur une moto en 15 minutes

Par REMY B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/08/2025

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le contrôle de votre moto. Nos tarifs reflètent notre engagement envers la qualité et la sécurité, ainsi que le temps nécessaire pour réaliser des contrôles rigoureux. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous serions ravis d'échanger avec vous pour améliorer notre service.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 3 mois
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Centre contrôle technique NORISKO

bof, le kilométrage n est même pas marqué alors que ...

bof, le kilométrage n est même pas marqué alors que mon compteur fonctionne. Il faut juste manœuvrer un bouton pour faire défiler au compteur et tomber sur le kilométrage.
j étais présent donc quand on ne sait pas on demande

Par ALAIN L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

controle tech d hier

il ya deux mois , j ai bien fait un avant controle chez mon mecano avec le changement d'embrayage.
pour la 1ere fois que je quitte un garage de controle avec un listing plein de lignes de remarques mentionnées comme mineurs.
rien de précis en mettant par exemple
usure importante : garniture ou freins
disque ou tambour usé
j aimerai qu on soit précis et s il y a des defaillances graves, qu on me demande de faire un 2eme controle après réparation que de garder un PV bien garni durant deux ans.
j ai pris rdv avec mon mecano pour voir tous ça et réparer tout ce qui doit etre réparé.
je serai par la suite obligé de repasser un 2ème contrôle pour avoir un PV sans ce listing.

Par STEPHANIE S. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Il m’a été dit que mon niveau d’huile était correct ...

Il m’a été dit que mon niveau d’huile était correct alors que 5 jours plus tard j’étais au minimum

Par EVA G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/08/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Bonjour

Bonjour
Étant au travail j’ai donc envoyé mon épouse avec mon véhicule pour passer la visite technique.
À peine arrivé sur place madame n’a eu qu’à subir l’humeur désagréable de votre collaborateur en passant par des remarques misogynes et même dénigrante sur son physique.
Cette mauvaise expérience n’étant pas la première dans le centre de fruges, je vous prie de croire que pour le contrôle technique de nos autres véhicules nous choisirons un autre centre
Cordialement

Par BENOIT FREDERIQUE M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/08/2025

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la visite technique de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que nous prenons ce type de retour très au sérieux et que des mesures seront prises pour assurer un comportement respectueux et professionnel de la part de nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à l'avenir sous de meilleures conditions. Cordialement.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Personnel pas sympa, ca fait des années qu'on vient ...

Personnel pas sympa, ca fait des années qu'on vient dans ce centre ... je pense que je n'irais plus

Par JOHANN L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois très surpris de votre mécontentement (n'hésitez pas à lire l'ensemble de nos retours clients).

Je suis à votre disposition afin de comprendre exactement la nature de votre mauvaise expérience.

Le Manager

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 3 mois
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NORISKO

J'ademandé un devis pour les éléments que l'on m'a ...

J'ademandé un devis pour les éléments que l'on m'a décelé défectueux, on devait me l'envoyer dans l'après-midi on ne m'a toujours rien envoyé.

Par LAURENT A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/08/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Accueil froid, le technicien m'a accueilli avec "Vous ...

Accueil froid, le technicien m'a accueilli avec "Vous pouvez aller vous garer sur le parking." Le marquage du parking est tellement délavé qu'il fallait le voir.
J'ai eu l'impression de déranger le technicien qui n'avait visiblement aucun véhicule avant ma venue (ok avant 9h) et personne directement après mon passage.

Par CLAUDE K. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025
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