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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonnes relations et explications.
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Rapidité pour réaliser un avenant au contrat
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J'ai eu un rendez-vous pour la pompe à chaleur air eau avec un conseiller très professionnel
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Je n'ai pas encore d’expérience puisque mes panneaux solaires ne sont pas encore posés
si vous parler du conseiller en solaire il a été de très bon conseils
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quand j'ai appris que EDF pouvez me fournir est poser mes panneaux photovoltaïques je les ai contacter pour leurs sérieux est surtout toutes les garanties a vie qu'ils me proposez mes malheureusement après ce contacte fructueux je n'ai plus de nouvelles de leurs part.
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Très déçu de la pratique commerciale d'EDF Solutions Solaires qui fait signer un devis qui en réalité est un bon de commande.
Du coup nous avons tout annulé dans les jours qui ont suivi.
De plus après consultation d'autres prestataires le prix d'EDF Solutions Solaires est beaucoup trop élevé.
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Rapidité et efficacité dans le traitement de mon dossier.
2 mois entre mon appel à EDF et la pose des panneaux.
Conseiller solaire à l'écoute et très clair dans ses explications.
Pose des panneaux ce jour - efficacité et toutes les explications données.
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Offre trop limitée ne correspondant pas à mes besoins réels sous prétexte que l’estimation n’est pas possible alors que la consommation retenue pour le calcul ne couvrent que 3 mois.
Par ailleurs l’offre est minimale et trop onéreuse en regard de cette offre.
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre offre ne corresponde pas à vos besoins. Nous essayons de fournir des estimations aussi précises que possible, mais comprenons que cela peut ne pas convenir à certains besoins ou attentes. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services. Dans le but d'échanger sur votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Conseiller sérieux mais surtout très à l'écoute et super compétent
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enfin une vraie solution , un conseiller à l'écoute , j'attends maintenant les résultats réels de cet investissement.
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Un conseiller au top qui s’est battu pour notre projet et qui a réussi !!! Encore un immense merci à Cédric Duclos
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Toujours très bon suivi EDF du projet.
