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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le conseillé à été factuel, efficace et sympathique ce qui ne gâche rien😁
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Bonjour, Je suis le fils, j'arrive chez mon père et je découvre qu'un démarcheur (j'essaie de rester poli) est venu chez mon père (89 ans) lui faire signer un devis le jour même, pour poser 3kWh à 15k€ !?!?! on est sûrement très très proche de l'abus de faiblesse. Je vais donc aller ce jour à la gendarmerie et évaluer l'intérêt d'un dépôt de plainte. Et surtout vérifier, si l'ensemble de la procédure, émission du devis, délai pour le droit de rétractation et sans antidatage à la signature ont bien été respecté. Nous risquons de nous retrouver pour un procès. A moins que très rapidement vous proposiez à mon père, une annulation pure et simple et un remboursement de l'acompte versé, ce qui serait la moindre des choses
Bonjour,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Vous avez pu échanger avec notre directeur des ventes à ce propos, ce dernier vous a confirmé la prise en compte de l'annulation du projet.
Nous restons à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseiller professionnel mais un peu rugueux
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valeur de l'investissement beaucoup trop élevé par apport a la concuurence .
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Pour échanger avec vous à ce propos, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bonne impression, explications claires complètes.
Nous espérons qu'il en sera de même pour l'installation.
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Projet solaire conforté par le conseiller;validation du projet le même jour avec des avantages financiers intéressants
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Très bien.. Le conseiller a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le dispositif . Un professionnel sérieux merci
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Conseiller professionnel, explicite, donne les choix au client
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Bonjour, le conseiller avait pris la peine de m’appeler la veille du RV pour avoir des renseignements complémentaires concernant nos motivations ce que nous avons apprécié. Il est arrivé à l’heure précise ce qui est de plus en plus rare 👍👍
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous transmettons votre avis aux équipes, qui seront ravies de vous lire.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Excellente présentation, donne confiance
