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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Surpris par le fait de signer le contrat de suite. Pas de devis.
Surpris également par le prix de l installation. Je m attendais à moins, mais des contraintes techniques ( toiture mal adaptée) font que c plus cher.
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Votre conseiller Monsieur Dubreuil nous a tres clairement explique l'interet de poser des panneaux photovoltaiques chez nous.
il a repondu a toutes nos questions tres clairement.
Nous sommes convaincus de passer par EDF ENR
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Personne très à l écoute des besoins en fonction du projet personnel
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Démarche très professionnelle jamais de forcing.
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Après réflexion, l'offre n'est pas valable.
Regret de n'avoir pas eu le temps de réfléchir.
Donc, finalement je me suis rétracté.
Bonjour,
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Ce temps de réflexion est important, afin de faire un point sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin d'échanger.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Tres bin contact et explications limpides
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explications détaillées de la part du conseiller
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Avis positif, contact sérieux et professionnel qui m'a mis en confiance
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toujours très bien accueilli au téléphone... avec chaque fois une réponse claire et net de mon interlocuteur..
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes, nous transmettons votre commentaire aux équipes.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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la démarche ne me parait pas digne d'EDF. J'aurais souhaité qu'on me fournisse les éléments de décision, puis me laisser un délai de réflexion .
La gestion ressemble à la vents d'un canapé !
Dès la réflexion , je me suis rétracté.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.
A des fins d'amélioration continue et pour répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes a pu vous appeler et reste à votre écoute.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans votre réflexion et votre projet au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bon contact et professionnel
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Engagement trop rapide
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Afin de faire un point sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre.
Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bon échange avec le technicien qui a su être attentif à mes attentes et a proposé une solution qui y correspond.
Souhaitons que le déroulement de la suite du projet sera du niveau de qualité.
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Très bien, très bonne écoute. Grand professionnalisme
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Compréhension de mon problème, vérification à distance du fonctionnement de ma lugne
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L'entretien avec le conseillé EDF énergie solaire c'est très bien passé... Explications claires... Un véritable professionnel...
Prise en compte des éléments techniques et enfin une proposition chiffré claire est adapté.
