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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Premier devis en février, annulation du projet par le service technique sans nous avertir,au bout de 3 mois alors que nous revenons vers vous pour avoir des nouvelles on nous répond votre dossier suit son cours on vous appellera,sans appel après quelques jours nous faisons un mail au conseiller qui nous apprend l'annulation. Il nous refait un dossier fin juin,en conséquence au lieu d'être équipés en juin nous le serons peut-être en octobre.
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Après consultation de votre dossier, je vois que nous attendons un accord d’urbanisme de votre mairie. J’ai transmis votre commentaire à l'équipe concernée qui va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le rendez-vous s est très bien passé
Professionnalisme écoute patience du conseiller
Matériel informatique très pratique
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Je me suis sentie forcée de signer un contrat sans avoir toutes les informations. D'où mon désistement.
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Trés bonne explication et trés à l'écoute du client
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Tres bon conseiller , à l'écoute des gens
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Très bon conseil
J'ai pu échanger longuement avec le conseiller EDF ENR et il m'a donné
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De bons conseils et des explications claires
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il s'agit de l'installation de panneaux solaires excellent professionnalisme de M; Mansouri
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satisfait de l'étude de notre projet
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Conseiller courtois, compétent et disponible.
Deux bémols sur l'offre EDF ENR : le montant de la solution 4KVA est parmi la plus chère du marché.. l'ajout de panneaux supplémentaires n'est pas possible sauf à signer pour une nouvelle installation..un peu plus de souplesse technique et financière du fournisseur historique serait un plus..
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J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais pour l’instant je suis très satisfaite de mes échanges avec le commercial qui a su répondre à toutes nos questions.très professionnel
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Très bonne écoute, très bons conseils.
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Très bonne expérience, professionnel, clair dans les explications