Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après la visite positive de notre équipe technique.
Cependant, certains éléments complémentaires de faisabilité nous contraignent, à ce jour, à ne pas pouvoir réaliser votre projet dans son état actuel, ce que nous regrettons sincèrement.

Afin de vous apporter un compte rendu clair et détaillé, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous pour échanger sur l’ensemble des points soulevés. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons bien entendu à votre disposition.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Chez EDF solutions solaires, nous attachons une grande importance au respect de nos clients et à la transparence. Nos conseillers sont là pour vous aider sans pression, en vous laissant le temps pour envisager votre projet. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable régional des ventes vous contactera prochainement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que le rendez-vous ne vous ait pas convaincu. Notre objectif est de présenter nos offres de manière complète et transparente afin que chaque décision soit prise en toute confiance. Nous sommes désolés que vous ayez dû contacter le service client. Votre remarque concernant le suivi a été transmise afin que cela ne se reproduise plus.

Bien cordialement

Célia d'EDF Solutions Solaires

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'échange avec nos équipes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF solutions solaires est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre souhait de disposer d’un temps de réflexion, surtout pour un investissement de cette importance. Notre objectif est de présenter nos offres de manière complète et transparente afin que chaque décision soit prise en toute confiance.

Pour échanger sur votre expérience et vous apporter les précisions techniques nécessaires, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. Nous restons à votre disposition pour toute question en attendant.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix. Nos offres incluent des garanties solides et un accompagnement personnalisé, ce qui représente un certain coût. Afin d’échanger plus en détail et voir si nous pouvons trouver une solution adaptée, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.

Merci pour votre retour et votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous comprenons parfaitement qu'un projet photovoltaïque nécessite une temps de réflexion. Nous vous présentons au nom d'EDF solutions solaires, nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur le devis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos retours très au sérieux. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de corriger ces erreurs et d'améliorer nos services. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre rétractation, n'hésitez pas à nous contacter au 08 09 404 004.

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que la signature du bon de commande n'est pas engageante de manière définitive et qu'une option de rétractation est toujours proposée.

Nous nous engageons à agir avec transparence, à respecter les choix de nos clients, et à maintenir une éthique dans nos relations commerciales. Nous sommes navrés si ce n'est pas l'impression que vous avez eu.

Nos tarifs reflètent la qualité de nos panneaux solaires, qui sont choisis pour leur performance, leur durabilité et leur conformité aux normes. Nous investissons également dans un service client de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 08 09 404 004.

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous apporter un accompagnement professionnel et agréable. Concernant le coût de la solution, nous comprenons votre remarque. Il est important de souligner que notre tarification reflète la qualité des services proposés tout au long du projet : de l’étude personnalisée à l’installation, en passant par le suivi et l’accompagnement dans la durée.

Pour faire un point sur votre projet, notre responsable régional va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour ,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour le délai du retour de nos équipes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons parfaitement l'importance d'une communication rapide.

Notre responsable régional des ventes va vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de vos besoins et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés si nos échanges n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d’accompagner chaque client de manière claire et transparente. Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur votre projet.

Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. Chez EDF solutions solaires, nous sommes pleinement engagés à assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur projet.

Nous vous invitons à nous écrire [email protected] ou nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).afin d’échanger plus en détail sur les raisons de votre insatisfaction. Cela nous permettra de comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux pour que vous puissiez profiter pleinement de votre installation.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce manque de suivi.

Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Nos équipes vont vous recontacter prochainement afin de faire un point complet sur votre dossier.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous comprenons que le prix puisse être un frein. EDF solutions solaires garantit la qualité de ses installations ainsi que son accompagnement à chaque étape et dans le temps. Notre responsable régionale des ventes va vous recontacter rapidement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour rencontrer un conseiller. Ce type de situation ne reflète pas nos habitudes ni nos valeurs.

Notre responsable régional va vous recontacter prochainement afin de faire le point avec vous et de s'assurer que votre projet soit pris en charge correctement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations fournies ont pu être erronées ou incomplètes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement pour discuter de votre expérience et s'assurer que vos préoccupations soient bien prises en compte.

Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires