Radar de confiance
·Avis client Feu vert
Seb
il y a 5 ans
Voyant qui s'allume en partant et rajout de réparations à prévoir sur facture de la révision alors que déjà faites récemment
Voir plusNono
il y a 5 ans
après quelles difficultés ils on su rebondir .Caroline et le directeur on fait se qu'il fallait pour que la confiance revienne. Je demande maintenant le même mécano et tout se passe bien.
Voir plusPommePommevic
il y a 5 ans
Écoute des problèmes, Compétence dans les diagnostics et réparations (rapidité d'intervention et respect des RDV), Ouverture des garages le samedi après-midi (voyant moteur tableau de bord), condition...
Voir plusLudo
il y a 5 ans
Mon fils a éclater une jante et un pneu, il passe chez feu vert champgnier Angoulême pour un devis
devis initial 1 pneu 1 jante montage et géométrie
feu vert le rappel et lui dit qu'il f...
Dangquangvinh
il y a 5 ans
Le magasin de Bron 69500 c'est un magasin à éviter j'ai acheté un rideau anti solaire soit disant qui colle tout seul en réalité ça ne colle rien du tout quand j'ai ramené pour changer contre un autre...
Voir plusDoom
il y a 5 ans
C'est le seul centre qui a bien voulu réparer mon pneu runflat sur une mercedes
Voir plusCauline
il y a 5 ans
Changement 2 pneu arrière, pas trop cher, rapide et le personnel est très aimable.
En plus il y a souvent des promos !
Eric
il y a 5 ans
J ai acheté et fait monté des pneus Michelin au centre de Hyeres en Décembre 2019 sur la base d’ une offre incluant une remise de 100 euros sous forme d’ un bon d’ achat à percevoir après inscriptions...
Voir plusJPF
il y a 5 ans
En plus de tous les contrôles prévus, j'ai reçu un conseil simple qui m'a permis de résoudre un problème de mémorisation de l'heure après une coupure batterie. Équipe très compétente et efficace.
Voir plusMich
il y a 5 ans
Le 03 mars 2020 nous avons fait remplacer les 4 pneus de la MINI de ma femme chez FEU VERT route de Vannes à Nantes.
Courant mai une « alarme freins » au tableau de bord m’oblige à retourner da...
Dégouté
il y a 5 ans
déçu...très déçu…..!!!! après achat bombe anti crevaison défectueuse …..il n y a pas de garantie sur cet article…...vous pouvez circuler…..incorrect..... lamentable c lient depuis longtemps c est te...
Voir plusRep
il y a 5 ans
N'ACHETEZ PAS DE BATTERIE CHEZ FEU VERT !
En 2017, j'acheté une batterie garantie 3 ans.
1an 1/2 aprés, panne séché. Aprés tests (sur la batterie et la voiture), on me l'a change.
...
Ludo
il y a 5 ans
Très déçu du service client.
J'ai acheter un coffre de toit le samedi 13/06/2020 à 379€ lors de mon achat j'ai demandé au vendeur si des promotions étaient à venir, par exemple pour la fête des...
Muriel
il y a 6 ans
satisfaite de l'accueil , de l'entretien de mon véhicule et des conseils donnés. Si au départ j'avais un à priori , maintenant je fais confiance à l'équipe de plan de campagne.
Voir plusFlaya
il y a 6 ans
Retour après pose d'un attelage de remorque chez Feu Vert des Ulis 91:
J'ai constaté que mon pare chocs arrière n'était pas totalement fixé en partie droite : une attache cassée soit à la dépos...
Michel
il y a 6 ans
le jeune homme qui m'a servi était très gentil ,serviable et adorable .Merci
Voir plusAvis client Feu vert
Seb
Révision
Voyant qui s'allume en partant et rajout de réparations à prévoir sur facture de la révision alors que déjà faites récemment
Date d'expérience le 23/10/2020
Seb
il y a 5 ans
Manon F.
il y a 5 ans
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre avis.
N'hésitez pas à prendre contact avec votre centre auto Feu Vert pour échanger à ce sujet.
L'équipe Feu Vert
Nono
bon rattrapage
après quelles difficultés ils on su rebondir .Caroline et le directeur on fait se qu'il fallait pour que la confiance revienne. Je demande maintenant le même mécano et tout se passe bien.
Date d'expérience le 18/10/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Merci pour votre note et votre avis !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
L'équipe Feu Vert
PommePommevic
MERCI
Écoute des problèmes, Compétence dans les diagnostics et réparations (rapidité d'intervention et respect des RDV), Ouverture des garages le samedi après-midi (voyant moteur tableau de bord), conditions de paiement adaptées, très fort relationnel avec les clients L'agrandissement du site ANGLET est mérité.
Date d'expérience le 26/09/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Merci pour votre bonne note et votre commentaire encourageants pour notre équipe !
A très bientôt !
L'équipe Feu Vert
Jean63
Excellente équipe.Je recommande vivement.
Excellente équipe.Je recommande vivement.
Date d'expérience le 18/09/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
Ludo
Mon fils a éclater une jante et un pneu, il passe chez ...
Mon fils a éclater une jante et un pneu, il passe chez feu vert champgnier Angoulême pour un devis
devis initial 1 pneu 1 jante montage et géométrie
feu vert le rappel et lui dit qu'il faut changer les 2 pneu pourtant c'est la même marque même dimension radial etc ce qui change c'est continental permium et l'autre eco contact v6...pourtant meme dessin
le jour de la prestation à 17h le véhicule est prit avec 30 mm retard; la géométrie non réalisée car la machine a eu un bug ...
obligé de repasser et au moment de payer mon fils demande la garantie pneu , le vendeur lui dit c'est trop tard mais la garantie ne lui a jamais été proposée
au final nous avons fait part de notre mécontentement demandé le pourquoi de l'achat du deuxième pneu surtout que l'autre avait a peine 5000km..
et pourquoi de pas proposer la garantie pneu à un jeune permis
il a fini part accepter la garantie
on va essayer un autre concurrent pour comparer
à suivre
Date d'expérience le 28/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
Dangquangvinh
A éviter feu vert de Bron
Le magasin de Bron 69500 c'est un magasin à éviter j'ai acheté un rideau anti solaire soit disant qui colle tout seul en réalité ça ne colle rien du tout quand j'ai ramené pour changer contre un autre système à ventouse le responsable a refusé et pourtant le vendeur a essayé devant moi et a constaté que ça ne colle pas c'est une escroquerie de ce produit feu vert
Date d'expérience le 08/08/2020
khanhcuongvu3014
il y a 5 ans
khanhcuongvu3014
il y a 5 ans
Je suis retourné au magasin feu vert à Bron 69500 pour changer contre un avoir le vendeur et le responsable du magasin ne veut rien savoir c'est vraiment honteux pour un magasin comme feu vert
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients au 0.969.320.474 (appel non surtaxé) afin d'ouvrir un dossier de réclamation.
Cordialement,
L'équipe Feu Vert
Doom
Réparation d'un pneu runflat
C'est le seul centre qui a bien voulu réparer mon pneu runflat sur une mercedes
Date d'expérience le 01/08/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Cauline
Changement 2 pneu arrière, pas trop cher, rapide et ...
Changement 2 pneu arrière, pas trop cher, rapide et le personnel est très aimable.
En plus il y a souvent des promos !
Date d'expérience le 20/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre commentaire nous ravi.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Feu Vert
Fabien l
Très bonne pr
Très bonne présentation
Date d'expérience le 25/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Feu Vert !
Eric
Attention au discount via bon d’ achat
J ai acheté et fait monté des pneus Michelin au centre de Hyeres en Décembre 2019 sur la base d’ une offre incluant une remise de 100 euros sous forme d’ un bon d’ achat à percevoir après inscriptions et envoi de la facture sur une plateforme internet dédié
Feu Vert a accusé réception de la facture mais, malgré plusieurs relance au service client, ne m’ a jamais retourné le bon d ‘ achat .
Date d'expérience le 17/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 09 69 32 04 74 (appel non surtaxé) pour le suivi de votre dossier.
A bientôt chez Feu Vert
JPF
Professionnel et efficace
En plus de tous les contrôles prévus, j'ai reçu un conseil simple qui m'a permis de résoudre un problème de mémorisation de l'heure après une coupure batterie. Équipe très compétente et efficace.
Date d'expérience le 09/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Merci pour votre témoignage.
Votre note ainsi que votre commentaire récompensent nos efforts.
Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto.
L’équipe Feu Vert
Freis
Des professionnels qui ont un bon savoir faire.
Des professionnels qui ont un bon savoir faire.
Date d'expérience le 12/07/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Feu Vert
Mich
Le 03 mars 2020 nous avons fait remplacer les 4 pneus ...
Le 03 mars 2020 nous avons fait remplacer les 4 pneus de la MINI de ma femme chez FEU VERT route de Vannes à Nantes.
Courant mai une « alarme freins » au tableau de bord m’oblige à retourner dans un autre centre auto concurrent qui les avait refait en septembre 2019. Ce centre qui s’engage à prendre en charge sous garantie le câble de témoin d’usure m’appelle pour me dire que la douille antivol a cassé car la vis antivol est serrée anormalement fort. Je vais sur place et le technicien me montre qu’il en est de même sur l’ensemble des vis classiques des 4 roues. Il me préconise d’aller chez MINI qui fait les extraction de vis antivols. J’y vais le lendemain et MINI casse aussi sa douille antivol et formule le même diagnostic. Je vais aussitôt chez FEU VERT pour leur en faire part. Le directeur dégage son centre de toute responsabilité prétextant que deux intervenants (l’autre centre et MINI) pour essayer de desserrer et qu’alors il n’est plus le dernier intervenant, que j’aurais dû venir le voir avant. Il précise aussi que les vis (16!!) sont peut être grippées par manque de graisse (le dernier intervenant ayant serré étant son technicien qui aurait dû mètre de la graisse!!).
Le service réclamation ne veut rien savoir et me rétorque la même chose que leur directeur!! Pourquoi aurais-je dû aller leur faire desserrer les roues pour des travaux de freins pris en charge par leur concurrent. Est-ce par qu’il faut se méfier de leurs interventions ? L’extraction des vis chez MINI m’a coûté 218€...
En résumé, méfiez-vous de « la patte de l’expert » ! Peut-être s’appelle t-il HULK (vert aussi ...) pour serrer aussi fort les vis !!
En tous cas il ont perdu plus d’un clients dans mon entourage...
Date d'expérience le 03/03/2020
Mich
il y a 5 ans
Vous devez avoir des réponses pré établies pour tenter d’échapper à vos responsabilités.
Prenez le temps de lire pour comprendre que le dernier intervenant a avoir serré les vis des roues est FEU VERT. Votre concurrent et MINI n’ayant qu’essayé de desserrer Les vis, en cassant deux douilles antivols !!
LA MAUVAISE FOI NE VOUS DEDOUANE PAS DE VOTRE RESPONSABILITÉ
Ce comportement n’est pas professionnel !!
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait :'( Il est effectivement préférable de revenir chez le dernier intervenant pour vérifier le travail effectué et le reprendre si nécessaire.
L'équipe Feu Vert
Dégouté
déçu...très déçu…..!!!! après achat bombe anti crevaison ...
déçu...très déçu…..!!!! après achat bombe anti crevaison défectueuse …..il n y a pas de garantie sur cet article…...vous pouvez circuler…..incorrect..... lamentable c lient depuis longtemps c est terminé…..
Date d'expérience le 19/06/2020
Dégouté
il y a 5 ans
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :)
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Feu Vert
Rep
N'ACHETEZ PAS DE BATTERIE CHEZ FEU VERT
N'ACHETEZ PAS DE BATTERIE CHEZ FEU VERT !
En 2017, j'acheté une batterie garantie 3 ans.
1an 1/2 aprés, panne séché. Aprés tests (sur la batterie et la voiture), on me l'a change.
1 an aprés, nouvelle panne. Nouveaux tests. Nouvel échange.
6 mois à peine. Nouvelle panne. Nouveaux tests.
MAIS CETTE FOIS, ON REFUSE L'ÉCHANGE AU PRÉTEXTE QUE ,E 1ER ACHAT REMONTE À PLUS DE 3 ANS !
3 ans pour 3 batteries toutes aussi pourries.
Aucune responsabilité, ni excusé, ni geste commercial.
Carte de fidélité Feu Vert à la poubelle.
Fuyez !............. d'autant que la batterie correspondante m'à coûte. ...... 20 € moins cher au Centre Leclerc voisin.
Date d'expérience le 17/06/2020
Bernard
il y a 1 semaine
Début juin 2026 la voiture ne démarre plus, testé chez feu vert , elle est morte, mais on refuse de me la changer, car il n'y a pas eu de contrôle du circuit dans le mois qui suit la date d'achat. Je trouve trop subtil, c'est écrit petit et c'était une batterie neuve chez feu vert, j'aurais l'acheté moins cher dans une grande surface.
MAIS, J'ai 3 voitures dont 2 haut de gamme, j'ai eu un problème avec une voiture qui a un cheval sur le capot, Batterie HS après 1,5 ans, ils l'ont changé sans discuter et main d'oeuvre gratuite.
Une grande entreprise que l'on très régulièrement à la télévision, est vraiment contre productif.
Très déçu .
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :)
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Feu Vert
Ludo
Très déçu du service client.
Très déçu du service client.
J'ai acheter un coffre de toit le samedi 13/06/2020 à 379€ lors de mon achat j'ai demandé au vendeur si des promotions étaient à venir, par exemple pour la fête des pères.
Réponse du vendeur NON.
Le lendemain j'ai la mauvaise surprise de découvrir que ce même coffre de toit est à 329€ sur le site de FEU VERT.
Je me suis rendu au centre FEU VERT Lundi 15/06/2020 où j'ai acheté le coffre de toit pour demander au vendeur s'il pouvait faire un geste commercial.
Réponse du vendeur Non. Il ne sont pas responsable des promotions faite après la date d'achat.
Pour ma part je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans leur boutique.
Date d'expérience le 16/06/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(
Nous avons effectivement des périodes promotionnelles que nous devons respecter.
L'équipe Feu Vert
Muriel
satisfaite de l'accueil , de l'entretien de mon véhicule ...
satisfaite de l'accueil , de l'entretien de mon véhicule et des conseils donnés. Si au départ j'avais un à priori , maintenant je fais confiance à l'équipe de plan de campagne.
Date d'expérience le 06/06/2020
Manon F.
il y a 5 ans
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert!
Flaya
Retour après pose d'un attelage de remorque
Retour après pose d'un attelage de remorque chez Feu Vert des Ulis 91:
J'ai constaté que mon pare chocs arrière n'était pas totalement fixé en partie droite : une attache cassée soit à la dépose soit à la repose mais NON remplacée... Même chose pour une fixation d'habillage dans le coffre, près de la trappe des feux arrières gauche, qui elle-même n'avait pas été fermée normalement, tout comme la droite, clips de cassé, non remplacé... De plus, une découpe a été faite dans le pare chocs pour laisser passer l'attelage, normalement un attelage est prévu SANS MODIFICATION du dit accessoire, découpe grossière, sans doute réalisée pare chocs au sol car il est rayé verticalement sur toute sa longueur... Cerise sur le gâteau, mon capot moteur comporte sur le devant des rayures dans le sens de sa longueur, laissant croire que des affaires ont été posées dessus puis glissées pour les retirer...
Encore un plus: le faisceau du nouvel attelage ne correspond plus aux anciens montages réalisés sur mes 3 remorques (1 double essieux, 1 réfrigérée et 1 en plateau double modulable essieux freinés) mes 3 autres véhicules (2 Trafic Renault et une berline Peugeot) . Soit un total de 3 remorques et 4 véhicules . Ce n'est pas la faute de Feu Vert, je le reconnais volontiers, hors j'ai dû revenir par trois fois, La première pour essayer avec une de leur remorque, cela fonctionnait, et l'on m'a demandé de revenir, une 2° fois, le lendemain, avec une de mes remorques; chose faite mais manque de chance le "CHEF" était en stage...par visioconférence. Donc faut revenir demain... pour la 3° fois: Le "chef" me dit qu'il ne pouvait rien faire, que je devais changer les faisceaux des autres véhicules et remorques !... ce qu'il aurait pu tout simplement me dire par téléphone !!! et une employée m'a indiqué qu'une roue de mon véhicule était mal gonflé (!) je lui ai répondu que ce n'était pas mon problème immédiat, mais celui du fonctionnement du faisceau pour ma remorque attelée à cette voiture... Sa réponse a été claire : " FAUT ACHETER UNE AUTRE REMORQUE"....
Moralité: Ne pas aller chez Feu Vert les Ulis pour des véhicules dits "anciens" et surtout ne pas y aller du tout !!!
Date d'expérience le 22/05/2020
Flaya
il y a 5 ans
Suite à nos échanges, je pourrais me rendre disponible demain mardi 30 à partir de 14h00, mercredi 01/07 à partir de 10 h00, vendredi 03 en début d'après midi, les samedis 04, 11, 18 dès 9h30 ou les après midi des 07, 09, 10, 13, 15, 17... juillet
Sincères salutations.
Manon F.
il y a 5 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance.
L'équipe Feu Vert
Michel
le jeune homme qui m'a servi était très gentil ,serviable et adorable .Merci
le jeune homme qui m'a servi était très gentil ,serviable et adorable .Merci
Date d'expérience le 03/06/2020
Manon F.
il y a 5 ans
A bientôt dans votre centre auto Feu Vert!
Alex P.
Très satisfait
Toujours aussi agréable est professionnel ????
Date d'expérience le 25/05/2020
Manon F.
il y a 5 ans
A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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