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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 ... [Résolu]

Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un coup de pouce rapide c est que je n ai plus rien franchement n’importe quoi je ne recommande cette banque à personne

Par Anonyme il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023

Bonjour,


Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.

C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.

Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.

En effet, le montant mentionné sur votre espace client est une proposition commerciale, qui reste soumise sous réserve d’acception de notre part.

Dans un premier temps, je vous invite à utiliser une carte bancaire de type « Visa » ou « Mastercard » avec une date d'expiration supérieure à la date du dernier prélèvement de votre demande de prêt.

Je vous informe que nous n’acceptons pas les cartes à autorisation de type Electron ou Maestro, les e-cards, les cartes Indigo et American Express.

Si vous rencontrez un refus au moment de la validation de votre paiement, notre relation clientèle ne peut intervenir.

Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, je ne peux vous apporter une réponse plus approfondie.

Cordialement,

Firas, votre conseiller FLOA

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

30% publicité mensongère

Jai voulu acheterle 20/06/2023 un article sur Cdiscount lorsqu'on m'a proposé 30% si je prenais la carte Floa Bank. J'ai accepté et au momen tde la transaction on m'a précisé qu'il fallait avoir la carte physiquement pour pouvoir bénéficier de cette promo. Donc commande annulée par Cdiscount. J'ai monté l e dossier pour avoir la carte puis 1 mois après j'ai enfin reçu la carte et le code. Maintenant je demande à profiter de mes 30% et voilà que ça tourne en rond,ça essaie de me dire que c'était l a1ere commande mais qu'elle est annulée (par Cdiscount), ça se renvoie la balle avec Cdiscount, ça ment au tél (rdv tel avec responsable, puis faites une réclamation (réponse garantie sous 2 mois lol). Publicité mensongère , technique pour attraper un nouveau client ? 14/09 j'attends toujours mes 30% et en attendant je suis prélevé chaque mois de la cotisation. Escrocs ? ça y ressemble fortement. ça m'envoie un coupon de 30€. Gros foutage de gueule !

Par Yul il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2023

La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace

DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504

La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace tous les jours pour que nous leur payions un produit que nous n'avons jamais acheté ou voulu acheter chez eux, voir ci-dessus le message reçu de leur part aujourd'hui. Le montant de 16 euros à l'origine a été augmenté à 150 euros plus 8% de "frais de crédit". Nous le répétons, nous n'avons jamais rien acheté auprès d'eux et nous ne voudrions jamais rien leur acheter. Il est clair que la FLOA Bank harcèle les gens et pratique des taux d'intérêt usuraires. Nous nous demandons comment la FLOA "Bank" peut obtenir une licence bancaire et comment une chaîne de supermarchés (Casino) peut posséder une banque.

Par Gerard il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/08/2023

Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon ... [Résolu]

Bonjour, il y a 3 mois, je faisais déjà part de mon expérience désastreuse, auprès de FLOA, cette officine de la Banque Casino.
A ce jour, je suis toujours harcelé au téléphone 4 fois par jour, alors que j'ai soldé mon compte au mois de Décembre 2022 - j'ai mis tous les documents entre les mains du médiateur de l'ASF, à la mi Avril - de plus je reçois une mise en demeure de payer des sommes variables et hypothétiques,
J'avais mis fin aux prélèvement et chaque mois Floa tente de prélever des sommes, dont j'ignore l'objet - donc prélèvements rejetés.......
C'est l'Asile, la maison de fous....ça va se conclure au tribunal sous peu...

Par Jean-pierre salvert il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023

service client complétement nul.

service client complétement nul.
A la réception d'une nouvelle carte, j'ai du appeler 7 fois pour qu'elle soit enfin débloquée. lors de chaque appel, le renseignements étaient différents

Par Eric il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/06/2023

J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, ...

J'ai fait un achat sur Cdiscount par carte floabank, j'ai annulé mon achat le jour même. Je regarde le compte floa et je m'aperçois qu'ils prévois 4 prélèvements. Je les contacts et ils me disent ne pas avoir reçu de remboursement de Cdiscount que je contacté. Ils me disent que le versement à été fait le jour même. Je me fache et résilié mon compte chez floa et bloqué tout prélèvement de leur part. Le lendemain ils me rembourse la somme qu'ils n'avaient pas reçue ! Et je constate qu'ils maintiennent le prélèvement plus des frais en raison du blocage que j'avais fait. Ils sont nuls !

Par Laurent il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/04/2023

assurance carte bleue

assurance carte bleue
j'ai souscrit depuis 9 ans à une assurance protect family pour 1.99 €/mois qui comprend la fraude au moyens de paiement. J'ai été victime d'une fraude sur un bon d'achat que j'ai achété et lorsque je souhaite faire jouer l'assurance, impossible d'avoir quelqu'un, on me balade de service en service, on me donne des faux numéros. Donc inutile de souscrire à ce genre d'assurance

Par SARANGA il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023

Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service ...

Je ne comprends pas comment il est élu meilleur service client. de l'année !!!
Leur service est nul. Il est difficile d'avoir une personne au téléphone, on nous propose de communiquer avec des robots sur WhatsApp. Et bien sur, c'est un robot qui envoie des réponses à coté de la plaque. Les rares fois où on a une personne en ligne, elle ne comprend pas notre demande. Elle me confirme la commande d'une carte Gold et je reçois une carte normale. On ne reçoit aucune confirmation écrite. J'ai demandé les garanties qui allaient avec l'assurance avec la carte Gold, il est impossible d'obtenir quoique ce soit par écrit. Il n'y a pas de ligne de téléphone dédiée pour les clients de la carte Gold, donc comment avoir une personne en ligne en cas d'urgence ? Non c'est le pire service client auquel j'ai eu affaire.

Par François il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023

Prélèvements interdits

Bonjour,

Je me suis aperçu mercredi matin que Floa Bank avait reçu des régularisations d'impayés en date du 14/03/2023 à hauteur de plus de 3000€ le même jour. Je suis en situation de surendettement et il m'étais interdit de procéder à ces remboursement. Je suis actuellement à découvert de 3000€ à cause de ces opérations et ma situation est dramatique. Ma conseillère bancaire et la conseillère du service surendettement de Floa m'ont demandé de contacter Floa afin de demander les remboursements dans les plus brefs délais afin que ma situation ne se dégrade pas plus.
Mais après plusieurs mails envoyés et plusieurs appels, je n’ai aucune réponse de Floa.
Dois-je porter plainte?

Je vous remercie pour votre attention

Par Caul il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/03/2023

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