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excellent salon de coiffure

A lire les autres commentaires, je ne peux pas imaginer à part un acharnement voulu et non objectif (surement venant d'une concurrence déloyale sans doute), en tout objectivité, ce salon est déjà très bien tenu, les produits sont rangés pas un grain de poussière qui traine, le personnel est accueillant et professionnel, les coiffeuses sont à l'écoute, et vous orientent en fonction de vos désirs, cliente assidue je n'ai jamais été déçue, les colorations sont top, les coiffures demandés sont en accord avec le résultat final, les prestations assez chères sont au vue du résultat concordante avec les prestations fournies. En une seule phrase je suis ravie et ne suis pas prête à changer de salon surtout pour un low cost décevant

Par linda51 il y a 6 ans
Excellent très propre et accueillant je ne regrette absolument pas mon choix pour ce salon chaleureux
Par Vero Boxers il y a 6 ans

Usine à "coiffer"

Lamentable ! Frange coupée de travers, sur les côtés l'un est plus court et plus épais que l'autre. On voit bien les coups de ciseaux. Aucune finition de la coupe après le séchage. La couffeuse semblait couper au petit bonheur. A se demander si les employés ont vraiment étudié la coiffure. Par contre le brushing impeccable pour cacher tous les défauts de la coupe que je n'ai vraiment remarqués que le lendemain.Je ne mettrai plus les pieds dans un salon de cette enseigne.

Par Cricripapillon il y a 6 ans

CATASTROPHIQUE !

Une catastrophe ! J'avais les cheveux très très long plutôt ondulé-bouclé et j'ai préciser vouloir les couper mais qu'il reste en dessous de l'épaule sec et sans brushing. Résultat : avec brushing c'est juste sur les épaules et quand ça va boucler ça va être sous mon oreille. J'ai du la freiner car elle coupait trop court et elle n'a pas fini sa coupe. Il y avait matière à faire un beau court à la rigueur mais elle a coupé pour coupé et je me retrouve avec une coupe courte avec quelquefois des pointes plus grandes que d'autres. Bref à éviter à tout prix !

Par yasmine888 il y a 6 ans

Une honte

24€ pour ce faire "tondre"je vais chez le coiffeur tous les 4 semaines je le précise je veut un rafraîchissement et je me retrouve tondu en 10 Minutes pas de ciseaux pas de coupe plus aucune longueur quelle honte de s'afficher coiffeur à ÉVITER Franck Provost Rezé

Par Yann Fredet il y a 6 ans

coiffeur catastrophe

je suis allee dans un salon provost à toulouse. La prestation était simple couper les pointes. Je me suis retrouvée avec une coupe indescriptible car selon la coiffeuse en enlevant de l'épaisseur je n'aurai plus à faire de brushing. Elle m'a fait un massacre. 2 ans d'attente pour que mes cheveux poussent après une longue maladie pour me retrouver avec un chantier
Aucune excuse juste un ça repousse vite surtout dans votre situation alors je suis très en colère

Par junau il y a 6 ans

Traumatisée

Il y a pret d un an je suis partie dans un salon franck provost on ma fais un devis mon projet :faire un changement radical
De brune coloré mi longue
Jai demandé une coupe courte et blonde
On ma repondu que cetai possible et on ma donné rdv la semaine qui suivait ..
Je massoie on me prend le temp de me montré un panel de coiffure et de couleur on touche mes cheveux je previens qu il sont fragile et tres fins ...
La jeune fille qui ma recu pour le devis se charge de moi
Elle demande a une collegue de me couper les cheveux pour commencer elle me fait un carré me disant qu une fois la couleur faite on finirai la coupe et heureusement ....
La jeune fille du devis me pose la deco avec l alluminium
10 min plutard mon crane chauffe je la previent lui demandant si cela etait normal de sentir autant la chaleur
Elle me di que cest normal que c est le produit ...
5 min apres il y a eu de la fumée qui traversait l lalluminium
Je l appelle et je lui di que la sa me brule et que jaimerai etre rincer ...
Une foi au bac
Elle commence a me rincer
Et la le calme se fait sentir je ne sent plus ces main me masser la tete deux autre coiffeuse sont au bac egalement et elle chuchotte entre elle je leur demande ce qui se passe personne ne me repond une 3 eme passe devant moi avec un mirroir
Je l interpelle et lui demande le mirroir je le prend presque de force
Je le met au dessus de ma tete je regarde et la le DRAME....!!!!!
Au milleu de mon crane tous mes cheveux avait literalllement bruler les cheveux partaient dans mes mains comme des fils de coton des poignee de cheveux complement brulés une fois dans mes mains ils etaient elastiques
Je me met a tremblé je demande la responsable qui vient de suite je lui demande se qui se passe elle n as pa su me repondre
Brievement elle ma dit de ne pas m inquieté qu elle allaient prendre le relai me rincer et m apliquer un soin intense ...
J ai voulu crier tous casser apeler la police une amie est venue me calmer
Du coup je n etais ni blonde ni brune
Impossible d apliquer une couleur sur mon cheveux bruler car cela n aurait pas tenue evidament on ne ma pas fait payer ce louper
La jeune fille qui c est occupé de moi c est escuser on ma offert un soin et 2 mois de soin et brushing puisque il mettai impossible de pouvoir me coiffer seule car mon cheveux etait sec comme de la paille brulé et incoiffable obliger tout les 2 jour de laisser garder mes 3 enfants pour allé fair un brushing et un diacolor je suis meme ressorti les cheveux kaki un jour et jai du y retourner le lendemain ...au bout de deux moi a faire impeu pret 1 brushing et soin 1 fois par semaine et 2 fois par semaine le premier moi
Mon cheveux avait legerement repousser. Ma coupe etait completement destructuré et mon cheveux toujour autant abimé ...
Le mal etait fait...
Il faut savoir que la jeune fille qui ma appliqué le produit n avait que 17ans que une de ces collegues ma avoué que ce n etait pas la premiere fois qu elle faisait ce genre de connerie
Que a ma place elle aurait porté plainte ...
Effectivement j y ai pensé plusieur fois
Aujourd hui apres des cures de gellules interminable des ampoules a a boire tout mes matins a jeun
Deux fois par semaine voir plus j applique un masque l huile de coco, moelle de boeuf pure , zinc, j ai depensé une fortune pour tenté de recuperer mes "cheveux"
Je suis martiniquaise metisse mon cheveux est fins je pense que les salon de coiffure devraient soit suivre une formation pour aprendre a travailler sur les cheveux metisses soit ne pas y touché...
Jespere juste que mon temoignage pourra en prevenir certaine
Jai tous simplement été chez le coiffeur demander un devis fait un diagnostique demander cette prestation
Et je suis ressorti traumatisé de cette experience ...
Merci a la coiffeuse qui ma dit au debut on coupe que les pointes une fois la couleur faite on finira la coupe
Moi qui venait pour du court si la deco auraient ete appliquer sur un cheveux court je pense que la c est mon cuir chevelu qui aurai brulé ....

Par Lilysane il y a 6 ans

À éviter pour les couleur

A éviter totalement
Je suis rentré en étant blonde platine je voulais faire un léger ton doré faire leur technique deux or. Je suis ressortie châtain. J'ai dis à la coiffeuse que je ne voyais aucune ressemblance avec leur affiche 2 or elle ne voulait rien entendre. Le pire c'est qu'elle a appelé ces deux collègue à trois contre moi en me disant non madame c'est vous qui ne voyait pas le blond " moi je ne connais mon métier quand je vous dis que c'est blond allez voir n'importe quel coiffeur vous allez voir". Je trouve ça honteux de la part de vos salariés de se liguer contre une cliente. Je suis allez voir plusieurs coiffeur pour avoir leur avis, ils ont bien ri quand je leur est montrée mon "blond" ils m'ont tous dis que je me suis fais avoir.
J'accepte l'erreur mais il faut assumé, je suis parti en pleure du salon aucune coiffeuse (3presentes) est venu me voir
À éviter pour les couleurs les coupes je ne sais pas

Par charlottesc il y a 6 ans

FRANCK PROVOST CARREFOUR WASQUEHAL

nous sommes au service de Franck provost mais lui pas au service du client lamentable
arrivée 8 h 55 - attente annoncée 1 h - samedi 24 juin 2017 - 1 h 20 plus tard !!! Ah mais madame d'habitude c'est quoi votre couleur. eh bien je suis dans votre fichier client. Ah oui mais l'ordinateur est en maintenance !!!! A 10 h 20 du matin, on ne retrouve pas la fiche du client fidèle !!! LAMENTABLE. Jamais plus je ne mettrai les pieds dans un salon Franck PROVOST NOUS SOMMES AU SERVICE DE FRANCK PROVOST. Il ferait bien de retourner dans ses salons ou d'adapter son personnel au nombre de clients

Par 4010 il y a 6 ans

Auchan Bouliac 33

Je suis cliente depuis plusieurs années dans ce salon uniquement parce que ma coiffeuse Zabou est super et très à l'écoute, adorable et très humaine, ce qui me semble indispensable quand on donne la responsabilité de sa personne à quelqu'un car être coiffeuse et je crois que l'on n'oublie trop c'est se charger d'une mission, il faut non seulement être une bonne technicienne mais aussi avoir beaucoup de finesse et de tact pour saisir la cliente!!!
Zabou est cela, le reste du personnel est adorable mais je me suis battue pour que Zabou s'occupe de moi du début jusqu'à la fin, car c'est très désagréable de changer de mains en mains....en revanche les responsables de ce salon vêtues de noir à l'image de leur sourire inexistant sauf si l'on achète plusieurs produits....sont de véritables repousses clientèle, aucune psychologie, aucune gentillesse, aucun tact, juste des commerciales incompétentes et sûres d'elles, tellement dommage de ne pas vous rendre compte de cela...n'oubliez pas que la coiffure est une histoire d'amour...et avec de telles personnes vous passez à côté de l'essentiel....ne vous laissez pas griser par la notoriété!!!

Par cathy231304 il y a 6 ans

Franck Provost de Saint bice (95): une calamité

je suis allée chez franck provost à Saint brice (95) le samedi 18/02 dernier pour une coupe et des mèches plus claires (je suis brune) . d'après la coiffeuse (une certaine Elisabeth) les mèches ne prennent pas et me laisse donc une bonne heure avec. Résultat des mèches blondes platines, grosses (1cm de large) et qui démarre à 3 cm du crane donc avec l'effet racine de base. je lui en parle elle me dit que "ça va s'estomper". soit! on passe à la coupe boule. Facture de 96 euros... de retour chez moi, le lendemain impossible de me coiffer. je file donc le lundi chez une autre coiffeuse du même groupe (JLDavid) qui a du me reprendre toutes les mèches en plus foncée pour que ça fasse plus naturel et me refaire une coupe qu'elle a qualifié "d'anarchique", "sans logique" et "pas maitrisée". de nouveau 76 euros pour récupérer les conneries d'une nana incompétente qui croit qu'elle l'est! Un Danger.

depuis j'ai déposé 4 réclamations sur différentes page du site pour demander le remboursement et aucune réaction concrète de l'enseigne qui me conseille juste de déposer mon avis là ou là mais qui ne me répond jamais sur le fond du pb. INADMINISSIBLE.
du coup je comprends mieux l'incompétence de leurs coiffeuses.

Par sissylaf il y a 7 ans

franck provost boulevard jean jaures boulogne bilancourt à fuir

Je rentre pour une coupe à 18h 25 je suis installée et seulement après 20mn, un employé "anthony"s'intéresse enfin à moi. Un shampoing agréable. Sauf que je suis confiée à une jeune femme et là j'ai vécu un véritable enfer. Coup de ciseaux dans le cou, tirage de cheveux. Je lui demande une remise en forme et de me faire des propositions elle me propose un carré plongeant simple car j'ai un visage rond sans autre information,je m'attendais à un vrai conseil. Devant ce manque de conseil je refuse. Sans autre mot, La jeune femme me fait exactement la même coupe qu'a mon arrivée avec deux centimètres de moins et un brushing "casque". Et pour finir cette horrible experience le placement de produit, ce n'était une proposition de vente mais un véritable forcing. Il m'est arrivée de prendre un produit si le soin est adaptée. Je rentre chez moi sans même qu'elle est pris le soin d'enlever les cheveux tout juste un coup de seche-cheveux rapide.

Par Eska il y a 7 ans

Du très n importe quoi !

Le 14 janvier 2017, je me présente ... sur rendez vous, pour e faire faire des mèches. La responsable me confie à un stagiaire alors qu il n y a pas vraiment foule! Le résultat ... affreux je suis ressortie toute blonde avec de rares mèches châtains. J ai du reprendre rendez vous chez un autre coiffeur qui n en croyait pas ses yeux. Cela au total m a coûté plus de 200 € !

Par Bleuazur il y a 7 ans

Coloration chez Franck Provost

Avis très très négatif pour le salon Franck Provost des Halles. J'ai demandé une simple coloration chatain roux sur une basse blond foncé. Premier résultat immonde avec seulement les racines oranges fluo. La manager refusant d'admettre son erreur j'ai fondu en larmes. Ils m'ont finalement mis je ne sais combien de produits sur la tête. Cette maintenant la couleur est uniforme mais je suis orange fluo des racines aux pointes. Cuir chevelu irrité et cheveux défoncé. Aucune excuse de la part de la patronne qui a même tenté de me vendre son shampoing. On m'a fait payé 15€ par rapport au prix normal pour rattraper leur erreur ! Je ne compte pas en rester là.

Par Eileen Meharry il y a 7 ans

tres satisfaite

j'ai été très surprise de l’accueille très agréable je me suis senti comme une princesse , j'ai été prise en main par une coiffeuse très jolie blonde qui donne envie de ce laisser faire "charlyne" agréable qui ma mise a l'aise tout de suite depuis des années je n'avais pas été aussi contente d'un coiffeur MERCI encore CHARLYNE

Par maxou26011 il y a 7 ans

Franck provost super

Je suis très satisfaite du Franck provost de Senlis (60)
Une petite equipe très agréable, ils prennent le temps d'ecouté l'envie du client et nous guide dans le choix. Ils ne passent pas leurs temps a vouloir nous vendre des produits que l'on ne veut pas contrairement a celui du val d'europe. Je suis toujours tres contente de leur boulot il respecte vraiment ce que l'on desire.

Par Camillebrtx il y a 7 ans

Assez mecontente

Je suis assez mécontente du salon Franck Provost du Val d'europe (serris 77) il y a à peu près un an j'y avais etait pour un tie and die grace a leur super lumiere de salon on avais vraiment l'impression que cetais au top et au final le tie and die etait peu visible. Je n'y suis pas retourné depuis et la semaine dernière j'y suis retourner pour juste coupe/brushing deja la coiffeuse a passé au moins 15 min a vouloir me vendre des produits que je ne voulais pas. De plus quand je suis passé au shampoing c'est garçon (apprenti jai supposé) javais limpression qu'il netais pas tres motivé et cetais pas terrible javais limpressions de me faire compressé la tête. Pour finir elle a voulu me refaire mon degradé qui netais pas jolie jolie mais elle a fait pire on voit carrement la difference du degradé et j'avais demandé a me desepessire plus les cheveux elle n'a jamais voulu.
Conclusion je n'irai plus jamais a ce Franck provost

Par Camillebrtx il y a 7 ans

Ravie

Je suis très satisfaite de la prestation faites par Sophie au Franck provost de chambray les tours ! Ambiance conviviale et chaleureuse, reponse aux attentes espérées, je recommande vivement !

Par Caro Hascoët il y a 7 ans