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Publié à l'origine sur Custplace
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A fuir! Cher! Pas convivial ! Manager surtout préoccupé à faire son ménage... J'étais dans les mains d'une coiffeuse à l'essai...du jour même... Exubérante à parler de ses problèmes... Rien n'est pro dans ce salon... Si ma couleur est correct.. La coupe est banale.130€.. Vraiment l'arnaque !
Une équipe très accueillante souriante et au petits soins! Salon impeccable. Très satisfaite de mes mèches blondes et de la mise en beauté, un grand merci a Esteban et au reste de l’equipe :) équipe au TOP. C’est la première fois que je suis aller dans ce salon et jetais super contente du résultat donc j’y retournerai a chaque fois quand j’aurai besoin daller chez le coiffeur.
Très mauvaise expérience de ce salon. J'ai pour habitude de me faire coiffer chez franck Provost depuis des années et donc l'habitude des tarifs pratiqués
En dehors de l accueil épouvantable, des heures d'attente sans indication de temps d'attente sur place, des coiffeurs pressurisés par une direction lamentable. On m'a sciemment escroqué, en me sur facturant des prestations que je n avais pas faite ! J'ai demandé le détail qu'il n ont pas voulu me donner de suite comme réclamé, c'est une fois la carte bleue débitée que j'ai constaté la comptabilisation d une coupe a 30 euros !! Ils m ont répondu que le TPE ne pouvait pas créditer ma carte et qu'ils ne faisaient pas de remboursement !! J'ai réussi à obtenir un avoir de 20 euros d'une valeur inférieure à la surfacturation, et que je m estime satisfaite. J'ai payé pour une presta que je n ai pas faite et il faudrait que je m estime satisfaite d'avoir un papier cartonné écrit à la main pour une réduc ??!
C'est une blague.
Je n'ai jamais eu connu ce type d'expérience de toute ma vie ! Ce salon entache véritablement la réputation de franck Provost, c'est une honte et au vu des commentaires ce n'est pas la première fois, ils ont l habitude d escroquer leurs clients. J'espère que mon avis vous évitera ce traquenard !
merci beaucoup. Équipe enthousiaste et ambiance vraiment très agréable en cette fin de journée. Et je sors avec une coupe impeccable! Je recommande.
Un grand merci à ma coiffeuse Marine du Salon Franck Provost Carrefour 7 Chemins à Vaulx en Velin. Toujours à l écoute et de bons conseils. Une vraie professionnelle !
Merci merci Sonia pour ton professionalisme !!! Ta sympathie et surtout mavoir redonner une jolie tête avec une super coiffure merci à très vite
Merci Yvette pour la coupe et la coloration !
Merci pour vos conseils pour le choix de la coupe
Et pour une fois, je n’ai pas besoin de me mettre devant un miroir et tourner ma tête dans tous les sens pour vérifier que c’est bien fait !
Vous êtes une vraie pro!
Salon toison d’or ambiance pourri coupe moyenne peut être remplacer le manager pour remotiver les équipes et super brasseur de vent
Mon mari se fait couper les cheveux ce matin à Wasquehal
Très mauvaise coupe et coiffage comme pour une femme
Très très moche
Besoin de remise à niveau
J’ai hésité à retourner dans ce salon après une première mauvaise expérience mais là n’ayant pas le choix ni le temps j’y retourne
À ma grande surprise un nouveau manager Esteban ! SUPER ! Il est à l’écoute et grâce à lui j’ai enfin trouvé ma coupe !!
coiffée par Laurent aujourd'hui au salon de Vaulx en velin.Je suis enchantée coupe superbe et bravo a Laurent pour le relationnel Merci.
Bonsoir, j'ai était au salon après avoir été complètement ratée chez un autre coiffeur.
J'ai expliquer mon cas et la coiffeuse ma tout de suite conseiller comme une professionnel. La responsable du salon et accueillante, souriante ainsi que ces autres employé. Elle nous donne des Conseils d'Expert. Résultat : couleur et mèche doré magnifique. Elle ma rattraper le coup de mon ancienne couleur et mèche. Je conseille vivement ce salon. Il est vraiment au top. A bientôt.
ça faisait plusieurs années que j'allais chez Franck Provost ainsi que les 4 autres membres de ma famille mais ils sont tellement nul en communication que lorsqu'ils ont essayé de me fidéliser encore avec un coupe offerte, ils ont refusé mon fils (qui est sur la même carte de fidélité) et ils ont finalement perdu 4 clients.
Ils n'ont même pas su rattraper le coup lors des échanges de mail qui ont eu lieu par la suite.
Franck provost l isle d abeau centre commercial carrefour.
Une usine à gaz et à pognon. Je n y reviendrai plus. À chaque fois elles veulent me vendre des produits kerastase très chers. Cette fois ci la coiffeuse a directement posté les produits devant moi sans un mot comme si j avais l apparence de pouvoir dépenser. Pas souriante bien entendu quand j ai refusé l achat. Brushing raté à la Jeanne d arc alors que j avais demandé du droit. Et avant de partir la pique habituelle vos cheveux sont très abîmés. La jalousie peut être.
Accueil Paris pompe toujours parfait. Équipe stable et proche de ses clients. On y vient comme en famille. Fidèle depuis 4 ans.
Service au top, merci Lucie pour la bonne humeur et le sourire !
Bon service.
couleur et mèches parfaite.
coupe pas mal.
Dans le salon Frank Provost du Cours Lafayette. Accueil agréable mais coût exorbitant pour quelques mèches, vraiment très peu, afin d’équilibrer ma couleur, et mes raçines en blond. 166€ pour ce travail qui a pris 15 minutes au plus et un shampoing- brushing sur mes cheveux longs. On m’a iposé apparemment un soin que je n’ai pas demandé. Mais je n’ai rien dit et rien demandé alors je ne sais pas. C’est la 1ère fois que je paie aussi cher Dans un salon Frank Provost (à Paris st Germain des prés) et sans savoir ce que je paie. 166€ pour ça ! Je trouve cela indécent.
Mon mari demande juste un rafraîchissement, mais .....la coiffeuse saisit sa tondeuse et voilà raté!!!!! Il se retrouve avec une coupe à la Hitler!!! Vraiment nul!!!! Il faut attendre 15 jours pour avoir une tête normale!!! Vraiment c’est de l'incompétence pure et chère !!! Car vous ne faites pas de rabais !! Payez-vous une fenêtre si elle ne loge pas dans votre encadrement???????
Monsieur PROVOST surveillez votre usine à cheveux!!!!!!!
Cordialement
1h30 de pose pour une couleur ratée. Un manque de personnel indifférent aux clients. Un rendez vous que j'avais 2h après et me voilà coincée au shampooing. Je suis ressortie les cheveux mouillés. Facture: 100€ Sans commentaires!!!! Inexcusable
