ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j,ai ...
ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j'ai eu plusieurs fois affaire a eux et toujours le même problème
Date d'expérience le 17/05/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j'ai eu plusieurs fois affaire a eux et toujours le même problème
Mon colis devait être livré hier avant 20 heures. Étant un peu vieux je ne quitte rarement mon domicile.J'ai attendu et n'ai rien vu.Ce n'est pas la première expérience négative avec cette entreprise .Je les ai appelés téléphoniquement et fidèles à eux même, personne ne répond .
voila 2 jours que la livraison a été annoncé e et toujours rien 1 appel telephonique et 2 contact mail restés sans reponses ce livreur est le moins performant du marché à bannir
1 étoile car on peut pas mettre 0 livraison quand ils veulent souvent déposé un point relais alors que je suis présent ou que je laisse une consigne de dépôt en lieu sûr et si vous avez le malheur de vouloir les joindre prévoyez 15 minutes le standard et aussi efficace que ces livreurs sevice déplorable
Je n'ai pas reçu mon colis
Je viens de lire que la raison en est que l'accès était bloqué pour cause d'interphone ou porte bloquée
Qu'est-ce que c'est que cette histoire?
Chez moi il n'y a pas d'interphone ni de porte bloquée et l'adresse est correcte
Personne n'est venu m'apporter mon colis, personne n'a appelé
C'est absolument scandaleux et un manque affligeant de professionalisme
C'est très simple: je demande à ce que mon colis soit livré demain. J'aurais dû le recevoir le 15.05.24 et pour des raisons qui ne regardent que vous je n'ai pas reçu mon colis. Ceta votre responsabilité
Mais d'invoquer des excuses telles que: "pour cause d'interphone ou porte bloquée" c'est un manque de respect vis-à-vis de votre clientèle car c'est un mensonge. Personne n'est venu. J'étais chez moi toute la journée
Je veux recevoir mon colis demain chez moi à l'adresse déjà indiquée
Il n'y a pas d'interphone, il n'y a pas de porte bloquée chez moi : c'est un pavillon sans interphone ni porte bloquée
Faut arrêter de raconter n'importe quoi et de s'inventer des excuses. Personne n'est venu m'apporter mon colis
Je demande à recevoir mon colis demain à domicile
Et la moindre des choses serait que le livreur m'appelle si jamais il avait un problème
Pourquoi n'a t il pas appelé s'il était vraiment sur place?
Parce qu'il n'y était pas
Cordialement
Le livreur ne passe même pas dans la rue pour livrer, j ai commandé un fauteuil à livrer à mes parents sur FItou, je l ai suivi par le lien communiqué il s arrete au bout de la rue, aucun appel ....de qui se moque t on. Je precise bien mes parents sont en retraite.... Et bien chez eux
Fausse livraison...colis dans la nature...personne ne répond....scandaleux...!¡
Gls ne suis pas correctement l'adresse exacte . Obliger de se faire livré à un gls au lieux de chez nous sinon on ne voit jamais la commande ....
JAMAIS LIVRÉ !
GLS ne répondu pas aux réclamations
Et GLS me demande mon avis sur leur site internet !!!
Suite à un ramassage d'un colis retour avec Bordeaux aucun suivi n'a étais trouvé j'ai essayé de d'appeler le service clients maintes fois mais personne ne répond j'ai envoyé un formulaire de demande mais aucune réponse j'ai contacté le Service clients aussi par la messe gérant Facebook il vous renvois vers me formulaire de demande et l'appel téléphonique qui n'aboutit jamais.
Voilà le service clients de GLS.
Les livreurs ne se pointent pas aux adresses de livraisons sur mons et les renvoient les colis au dépôt de nivelles.
Livreurs paresseux ! Et service client inutiles ! Bref société à éviter !
C'est le seul transport qui ne se soucie pas du client. C'est la quatrième fois qu'on ne sait pas où se trouve le colis. Je ne sais pas pourquoi ils demandent l'adresse et le numéro de téléphone. Le chauffeur laisse le colis dans un endroit inconnu et s'en va. C'est vraiment dommage de devoir arrêter de travailler pendant trois jours et d'appeler le numéro du client pour retrouver son colis
Serieux rien à dire
2 passage, sans avis dans B. à lettres. J'étais présent, au 2eme, j'ai suivi le tracking, plusieurs arrêts juste à côté, mais n'est jamais passé chez moi. Je regarde encore le tracé, ça m'indique " colis livré". Incompétent et de mauvaise foi au tèl (on va faire une enquête, rapprochez vous de votre fournisseur, c'c'est lui qui doit nous contacter pour ouvrir l'enquête). Au final, un voisin du n°36 ( comme moi),mais la rue d'à côté, m'apporte mon colis. Le chauffeur a pourtant mon numéro de portable, mais aucun appel. Transporteur à éviter Absolument. À, fuir !
Incapables de livrer un colis dans les temps... 4 Fois mis en cours de livraison et toujours rien. Le dépôt GLS de Servian où se trouve mon colis est à 15mn de chez moi... Chantier arrêté à cause de livreurs incapables ou de mauvaise foi...
Le livreur a déposé le colis au point relais le plus proche.
Nous l'avons suivi sue le tracker, et l'attendions. Il n'a pas sonné, ni téléphoné.
Nous avons dû faire notre enquête, et appeler GLS pour connaître la position de notre colis.
Cela s'appelle du mauvais service.
Cela fait plusieurs fois que je suis livré par GLS
À chaque fois la date n’est pas respectée et bien entendu aucun aucun appel, aucune information sur le retard !!!
Dommage que lorsqu’on commande sur un site on ne puisse pas choisir le transporteur, car je ne choisirais pas GLS c’est certain.
Manque de professionnalisme.
Le client ils n’en n’ont rien à faire.
D’ailleurs je n’ai jamais reçu d’enquête de satisfaction.
Des nuls !
Franchement le top , le livreur ultra professionnel, souriant agréable et très professionnel livraison sur Lyon 9 le TOPPPP.
Merci
Incapable de livrer en temps et en heure.
Le colis ne serait, soit disant pas dans le centre de dispatch alors qu'il a été pris en charge le 26/05/2024.
Je ne sais toujours pas quand je le recevrai, et je vais donc être obliger de regler a mon client des frais de retard de livraison, ce qui est inadmissible
GLS : Gestion Lamentable du Suivi
Manque de professionnalisme, négligence, malhonnêteté...
-1er colis : Le livreur GLS a déposé mon colis sans surveillance, à la vue de tous (y compris des passants sur le trottoir) dans le SAS d'entrée de mon immeuble , où de nombreuses personnes circulent. Ce n'est pas sérieux!
- 2ème colis : Suite à différents témoignages, mon colis a été vu dans mon hall d'entrée d'immeuble. Il a été déposé sur les boites aux lettres à la vue de tous, également des passant circulant dans ma rue. J'ai contacté l'ensemble des locataires, personne n'a mon colis. Ce dernier a été volé. Après enquête, il s'avère que le livreur a fait une fausse signature sur le bon de livraison, pour indiquer que j'avais bien réceptionné le colis.