Bonjour,
J'ai acheté un coupon Groupon pour une manucure et pédicure chez Sun prestige. Je m'y suis rendue hier après-midi en étant à l'heure à mon rendez-vous. Mais je suis très déçue par la prestation réalisée. En effet la couleur choisie pour les ongles de mes pieds ne correspondait pas du tout à celle exposée. Et en plus la manicure réalisée est catastrophique, digne d'un débutant. Le vernis a mal été posé. L'esthéticienne semblait pressée car elle avait du retard mais cela ne me concernait pas et pourtant le travail a été bâclé.
J'aimerais donc s'il vous plaît pouvoir obtenir un remboursement.
Cordialement.
Par Laetitia Kba
il y a 7 ans
J'ai acheté un deal (coiffeur) et je dois me rendre sur le lien de réservation via la plateforme groupon or sur ce site, impossible de faire quoique ce soit, impossible de réserver, le bouton ne répond pas :( Merci de rectifier ça au plus vite que je puisse utiliser mon deal ...
Cette toute dame m'a prédit la mort de mon mari ce qui est déjà inadmissible mais Dieu merci ce n'est pas arrivé ses prédictions sont totalement fantaisistes et elle n'a aucun don de predictions, Elle n'hésite pas à annoncer des catastrophes , à éviter absolument
sur quel site puis je retrouvé mon projet qui n'est pas fini et qui a été enregistré
Bonjour,
J'ai commandé ce deal "Découverte des vignoble de St-Joseph et l'Hermitage ou de la Vallée du Rhône pour 1 ou 2 dès 39,90€ chez Au Fil des Vins ", hors les dates de réservations de correspondent pas.
Sur le site il est marqué au 8 juillet et pour la réservation via "reservation.groupon.fr." la date est le 1er juillet.
Je ne comprends pas quelle est la bonne date ?
Merci par avance,
Noémie Badiou
Bonjour,
je ne suis pas en mesure d'obtenir une facture pour l'achat d'un iphone 5S.
merci de m'indiquer comment faire pour l'obtenir ?
merci
Fuyez le service pour un retour et tout simplement catastrophique
Par Janakail
il y a 7 ans
Erreur en pensant que c'était un devis j'ai cliqué sur commander un voyage je souhaiterais l'annuler
Par Stephane Wanecq
il y a 7 ans
Mi avril 2017 j Achete 2 deals un pour une voyante et l autre pour un resto
Lorsque j appelle la voyante pour le deal celle ci me dit :" a c estun deal avec groupon faite vous rembourser j ai pas de place rappeler moi apres". Je contacte des lors le service groupon pour leur demander de me rembourser et la il me dise qu ils ont contacté le partenaire et qu il n y a pas de probleme. Je recontacte la voyante elle me dit je vous rappelle et ne me rappelle pas.
Ensuite pour le restaurant j e les ai appelé jeudi 25 mai pour y manger : le restaurant me dit qu il n accepte pas le bon ni le jeudi, ni le vendredi ni le samedi je leur reponds que ce n est pas specifié dans le bon. Il me dise de me faire rembourser par groupon
Voila la galere groupon je sens que je vais perdre 50 euros
Par lilijenna2017
il y a 7 ans
Franchement quand on achete une prestation à 99 euros et que l'on se fait refoulé car le prestataire attendait une confirmation ( c est écrit où ? Dans les conditions générales ?) on a plus envie de retourner chez le partenaire . Et après avoir demandé à pouvoir utiliser un bon chez un autre partenaire on me dit d aller me faire voir . J ajouté que depuis plus de 2 semaines on me dit que me demande est soit disant en cours de traitement ....bref service client déplorable !
Arnaque. J'ai payé une dizaine d'article, ça m'a coûté plus de 100 de coupon. Seulement on ne peut commander qu'un article à la fois, soit 8€ de frais de port pour CHAQUE commande. Même les petits articles comme un ours en peluche ou une coque de telephone... Vraiment déçu. Le SAV ne réponds pas, il me renvoit sans cesse vers un numéro payant
Par fausteen
il y a 7 ans
Bonjour,
Je souhaitais rectifier un avis que j'ai déposer récemment mon téléphone à bugger au moment de la validation violette est une très bonne voyante elle prend son tps pr tout vous expliquer c'est une très bonne personne très généreuse je vous la recommandé.
Par Cece2404
il y a 7 ans
Bonjour!
J'ai commandé pour la Noel de mes enfants 2 Scooter E-Balance (Hooverboard) le 12 décembre 2016. Un bleu et un rouge.
Les articles n'ont jamais été livrés.
Si ces articles ont été correctement envoyés, c'est donc la responsabilité du transporteur qui est en cause. Le transporteur DPD est logiquement assuré pour ce type de "disparitions".
Un premier contact au cours du mois de décembre me donne la réponse que "ça va arriver, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps au vu du nombre de commandes en fin d'année". Ce que je peux comprendre, et encore...
Un second contact me fait tourner en rond pour attendre encore un peu.
Un troisième également
En janvier, toujours aucune nouvelle de la livraison. Je demande donc le remboursement des 400€ dépensés pour ces achats.
S'en suivent plusieurs mails, les 13 mars, le 30 mars et le 21 avril qui bien sur, restent sans réponse aucune!
Entre temps, un remboursement d'un de ces deux achats à trouvé sa place.
Ne me demandez pas lequel des deux a été remboursé, par contre...
Ceci dit, celui qui a été remboursé a été enlevé de ma liste de commandes, il reste celui de couleur bleue dans cette liste.
Depuis, 3 mails de rappel restés "simplement sans réponses"!
J'attends donc depuis 5 mois le remboursement de cette somme de 200€!
Je pense avoir été assez patient...
Dois-je passer par la voie légale avec tous les intérêts et dépens à charge du vendeur, puisque mes actions en justices sont dûment assurées?
J'espère sincèrement que cette affaire soit rapidement réglée, sans quoi, je me verrai obligé de faire valoir mes droits de consommateur...
Cordialement;
Faites attention a groupon c'est des escrocs, ils vendent des prestations qui ne sont pas assures par les prestataires et ensuite vous ignorent pour ne pas vous rembourser, leur service client est une horreur
Par Lacliente
il y a 7 ans
Très déçu !! les commentaires de clients étaient pourtant trés bon. Je n'ai donc pas hésité à vouloir prendre rdv !! Mais là , pas de réponse malgré mes appels journalier et les messages laissés sur répondeur. Rappel de Mme Favaretto au bout d'une semaine !! Pas professionnelle, on trouve toujours le temps pour confirmer un rdv à un client. Business.
Par chrisrod33
il y a 7 ans
Le service est impeccable, le personnel très à l'écoute et les plats sont un véritable régal. Je recommande vivement!
Par Maldinth
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai fait un deal via l'application GROUPON. Ne réussissant pas à me connecter sur mon compte j'ai demandé à réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail en ce sens. Merci pour votre réponse
Bonjour Mieflo,
Essayez de les appeler au 09.70.73.20.00 (numéro non surtaxé), ils pourront vous confirmer si votre mail est celui qu'ils ont enregistré.
Un petit conseil : gardez votre compte Groupon toujours connecté sur tablette, PC etc... Pas grand risque....
Colis soit disant livré, compte débite, reclamation faire avec demande de remboursement mais la seule réponse de groupon est de me tourner vers le fournisseur . Sachant que le site fournisseur est en langue étrangère c'est l'usine à gaz. À part faire de l'argent Groupon ne prend pas ses responsabilité face aux clients et il est difficile d'obtenir réparation. Je déconseille tout achat de produit sur ce site car vous n'aurez aucune garanties. Tandis que pour les services tels que bon de réduction pour des resto et autre je n'ai jamais eu de problèmes.
Bonjour,
J'ai créé un compte et passer une commande le 06 mai.
Je veux suivre ma commande mais je n'arrive plus à me connecter et je ne reçois pas le mail pour la réinitialisation du mot de passe!!
Comment puis je faire??
Merci de m'aider à me connecter et de m'informer sur ma commande.
Cordialement
Essayez de les appeler au 09.70.73.20.00 (numéro non surtaxé), ils pourront vous confirmer si votre mail est celui qu'ils ont enregistré.
Un petit conseil : gardez votre compte Groupon toujours connecté sur tablette, PC etc... Pas grand risque....
