Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai commandé un canapé d'une valeur de 539.99 euros (commande n° 835224909) le 10/05/2020 que j'aurais dû recevoir en 14 jours ouvrés. Le service client me repond pas. Je n'ai JAMAIS reçu la commande. J'ai déposé une plainte à la DGCCRF aujourd'hui et vais leur déposer une lettre recommandée avec AR pour leur ordonné d'envoyer ma commande ou de me rembourser. Service déplorable à fuir
J'ai commandé une tireuse à bière qui était un cadeau pour mon fils. J'ai fait une réclamation à groupon mais il ne se passe pas grand chose, Je trouve cela lamentable du coup je souhaiterai avoir un remboursement.
numéro de commande 1200-080431-700536
Bonjour, je souhaite faire part de ma déception en recevant ma commande pour un pack linge de lit 240x260cm. La largeur n'est pas de 240cm mais plutôt 210cm! L'effet est vraiment médiocre et navrant! Tellement déçues...
Bonjour,
Je suis énervée j ai acheté un meuble tv Samuel 240 Cm et j ai que 1 meuble 120cm et impossible d avoir le service client je vais joindre de suite le service consommateur c est honteux
bonjour j'ai commandé 2 lits sur groupon chaque lit comprend 2 cartons j'ai bien reçu 4 colisais pas les bon j'ai 3 colis tête de lit et 1 colis contour de lit j'ai donc 1 lit complet et 2 têtes de lit qui ne me servent a rien le service client téléphonique ne marche pas en cette période j'ai contacté le service chat et service mail mais au bout d'une semaine je n'ai toujours pas de réponse je voudrais qu'un transporteur me ramène mon colis manquant et que je lui donne mon colis en trop si possible sinon je devrais me faire rembourser les 2 colis est il possible d'avoir une réponse rapide
J’ai acheté un canapé le 25 avril 2020 et à se jour le 22/05/20 je n’ai toujours pas mon article alors que j’ai était débité il y a bien longtemps.
Attention si par hasard il vous arrive une erreur d’envoi d’article et que vous êtes débités ...
Malgré de nombreuses tentatives de communication avec Groupon, rien ne se passe, ils restent mués et ne daignent répondre à nos nombreux mails.
Vous resterez donc avec un article que vous n’avez jamais voulu acheter ni même être remboursé ...
D’ailleurs c’est mon cas ..
J’espère vous mettre en garde contre un service après ventre plus que médiocre.
C'est une escroquerie Groupon me doit 641,26€ mais ils m'ont remboursé par crédit Groupon ce qui m'oblige à acheter à nouveau chez eux. Je demande un remboursement Paypal puisque c'etait mon mode de paiement. Par chat ils se sont engagés à rembourser mais malgré toutes mes relances, plus rien, ils ne repondent plus. C'est une arnaque, un service client inexistant, c'est une honte!
Des voleurs...
sur le site d'avis truspilot 2 avis sur deux comptes ont été supprimé 10 minutes apres leur publication donc je publie mon avis ici sur le site groupon
truspilot n'est vraiment pas un site d'avis fiable
rembourse les bons inutilisables que par un bon d'achat
après le confinement on demande donc le remboursement du bon que l'on a pas pu utilisé
savez vous comment groupon rembourse ?
par un avoir sur leur site valable 12 mois
pas de remboursent en cash
Moi j'ai commandé un store pour terrasse le colis bien reçu mais les dimensions ne correspondent pas du tout à ce que j'ai commandé j'ai fait une réclamation auprès de groupon qui me répond 3jours après en disant pas de souci on va vous envoyer un livreur et procéder à un remboursement mais après le de-confinement c'est à dire après le 11 mai ,le 12 mai je les relance silence radio plus de nouvelles j'ai envoyé sans vous mentir 10 mails et pas de retour cela fait 1 mois que mon dossier et je ne sais où ????c'est honteux et pas du tout professionnel je me retrouve avec un store jardin d'une valeur de 165 € groupon à fuiiiiiir! très très déçu
Il n'y a pas que le prix qui compte. Groupon exerce une pression sur les petits commerces du genre Booking pour qu'ils offrent des prix cassés en échange de leur envoyer des clients. Mais celui qui ne fait rien et tire son épingle du jeu sans se mouiller, c'est Groupon. S'il y a un problème, ils gardent votre argent et aller le récupérer ! Encore un concept yankee qui n'a pas sa place chez nous. Où que l'on regarde sur Internet, on ne voit que des gens mécontents et des arnaques à la pelle. Cette entreprise devrait être interdite. C'est un scandaleux pièges à c_ns, une machines à magouilles, un monstre mafieux.
après plusieurs mails pour une demande de remboursement que Groupon a confirmée, aucune nouvelle ni du remboursement, ni de réponse à mes messages
J'ai reçu un mail m'informant que mes bons étaient prolongés.
Le gag, ils sont prolongés jusqu'à la date limite de leur utilisation ...
De qui se moque t on ?
Impossible de joindre le prestataire ni groupon puisque tout le personnel est en télétravail.
J'espère pouvoir règler ce problème au plus vite car ce sera bien la dernière fois que je commanderai sur Groupon après ce fait que je qualifierai d'arnaque.
Zéro étoiles si je pouvais
Commande de masque du 05 avril toujours pas reçu aucun suivi aucune réponse par mails ou téléphone groupon bien sur rien ne change
A fuir,
Comportement déplorable. N'ont pas voulu réactiver des crédits Groupon en pleine période de confinement et n'ont pas alerté avant la date d'expiration. ça pour inonder de mails aucun souci. M'ont entubé de 35,40 euros.
Site anti-commercial, Aucune solidarité ou humanité de leur part. Ils sont responsables du fait qu'ils envoient des mails à tout va pour faire vendre, pour dire qu'on a des crédits Groupon à utiliser, mais surtout sans préciser la date limite d'utilisation. Agir ainsi dans une telle période. Et ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis car à l'origine des crédits Groupon c'est un colis mal emballé qui a fui et même pas faire un geste commercial!
ATTENTION ARNAQUE AUX MASQUES
Montant encaissé mais aucune réception....Commandé depuis plus d'un mois!
(Lire mes 1 et 2èm Avis sur custplace ou les échanges entre Consommateurs sont possible)
Aide Droits/Consommateurs : guide achats en ligne pdf à télécharger
OBLIGATOIREMENT par écrit et en Pdf
-Réclamer sans CESSE son Remboursement en argent monétaire
-Saisir le médiateur du E-commerce qui règle à l'amiable les litiges des consommateurs ,
-Saisir la DDPP du 92 afin que soit diligenté une enquête sur la Politique de Groupon (Gestion/Infractions)
On peux Juger Groupon que lorsqu'on est en litige avec eux !!!!! A Boycotter en Urgence
La Politique de Groupon Agressif qui SPOLIE sans VERGOGNE ses clients pour mieux les arnaquer afin qu'ils arrêtent de réclamer leur argent
Cette Multinationale travaille avec notre argent : des Millions d'€uros alors leur Politique de refuser les remboursements monétaire sous tous les Motifs ILLICITES possibles et inimaginables. Carte Blanche pour mentir aux Clients, le but : Garder leurs argents dans les Caisse de Groupon
c'est la Politique Clair du Service Clients de Groupon qui nous écrit que notre argent appartient à leur fournisseurs, le remboursement n'est pas possible et ou n'est plus possible etc ..........
afin que vous acceptiez la vente forcée comme choix Unique.
Accepter d'être SPOLIER C'est accepter de continuer de les enrichir avec notre argent
Groupon m'a remboursé au bout d'un mois de CALVAIRE à Subir Son Service Clients et Je reste très Objectif car mon but Transparent c'est le traitement de ma plainte avec la DDPP du 92. J'ai de très nombreux écrits qui caractérisent parfaitement et sans aucune ambiguïté les Infractions
Comment est il possible qu'en France une tel Politique envers le Client puisque Exister ????
Comment est il possible que nous soyons obligé de Subir l'insupportable alors que l'on réclame un Dû Parfaitement Légitime ????
Je vous conseille de rester Frontal,
Quelques soit la baratin avancé par Groupon par écrit, je répondais :
« Je réclame mon remboursement sur mon compte bancaire. Le remboursement sur mon compte bancaire est un Droit. Je vous informe que je ne suis plus cliente de Groupon. Je vous informe que je continue de communiquer l'ensemble de nos échanges à la DDPP du 92 afin qu'il diligente une enquête et un audit sur vos infractions. »
En Clair :
Il Donne des réponses ILLICITE et contraire à la loi (voir mes autres Avis avec les Brides de conversations »
Rester Sur Vos Demandes de Remboursement pour ne pas devenir Fou car C'est Violent.
Le SUPPLICE du Service Clients est Obligatoire
Ce qui nous sauve c'est lorsque le médiateur ou la DDPP du 92 contacte Groupon pour le Rappel de nos Droits.
Pour moi Mon Remboursement a été Concomitant au Médiateur Qui leur Rappel le Droit, pas Avant car Si vous Avez compris que Groupon travaille avec notre Argent et bien vous avez Tout Compris !!!!
J'exhorte la Communauté à mieux connaître ses Droits car c'est la catastrophe
Merci de mettre dans vos Avis
-le guide des achats en ligne
-le médiateur du e-Commerce
-la DDPP du 92
Afin que la Communauté sache se défendre et SE DEFENDE EFFECTIVEMENT
Grosse arnaque sur les masques de protection commande non expédiée depuis 1 mois et demi.... ne surtout pas commander
A faire un site de escroquerie le 12 avril 2020 le délai de livraison es estimer a 14jour max les jour suive et le suivie de la commande es toujours en cours de préparation le 29 avril toujours rien je contacte le service client il me dise que ils vont me remboursé 1 jour après je reçois un mail et il me dise que ont me rembourse mai la ont me rembourse par un bon d'achat et la je leur répond que je ne veut pas de leur bon d'achat je veux un remboursement sur mon compte banquaire j'ai rien a foutre de leur bon d'achat et la plus jamais de réponse donc je vais saisir une association de consommateur pour ces voleur .
J'ai fait une commande le 07/03 /2020 de 18e99 que je n'ai jamais reçu et personne ne répond à mes mails une grosse arnaque je déconseille fortement
C'est vraiment le pire site que j'ai vue ! Mon frère a voulu commander une voiture électrique enfant et la commande était validé pour au final être annulé (il a essayer plusieurs fois) et au final son compte a été bloquer idem pour moi j'ai essayer de mon côté, on a bloquer mon compte et impossible de savoir si la commande était toujours d'actualité. Après les avoir contacter 3 fois et être passer par un manque de professionnalisme on me dit qu'elle est annulé alors que 2min avant on m'a dit l'inverse. Il bloque les conversations avant même d'avoir les réponses à nos questions. C'est malhonnête et honteux ! Une véritable catastrophes !!
