H&m

J’ai déjà passé plusieurs commandes sur leur site H&M home et à chaque fois je n’ai jamais eu les livraisons ! Ils remboursent mais ne livrent pas … pas fiable . Il y a un gros remaniement à faire...

Je me suis rendue au H&M des Grands
Prés ce mardi 16 décembre pour acheter un sac.
Les caisses automatiques étant fermées, j'ai été redirigée vers les caisses de H&M Home, où l'on m'a...

Ma fille est venue acheter des habits .
Facture de 57 euros , elle avait une carte avec 37 euros dessus et 50 euros en liquide .
L' hôtesse de caisse sans lui demander a encaisser les 50 euros...

Sce client déplorable et inefficace.
Ne commandez surtout pas de cartes cadeaux physique, vous ne les recevrez pas ! Commande du 25 nov 25, toujours pas reçue. Deux appels inefficaces au sce clien...

Il est certain que la marque H&M fait preuve d’effort pour proposer une mode plus durable, notamment avec la collection H&M conscious, produite à partir de matières éco-responsables comme le c...

Aucune nouvelle de la carte cadeau commandée il y a une semaine. Il est impossible d'avoir un suivi par le site du service client H&M.
Au téléphone, un agente, très courtoise, se veut rassuran...

Je mets 1 étoile car 0 est impossible. De mauvaise foi, service client 0 livraison 0. Attente longue pour avoir des colis incomplets et de surcroît il ne rembourse pas alors que vous prouvez qu’il y a...

Des délais de livraison de plus en plus long c’est pas normal ! On vous annonce 4-7 jours ! Et vous recevez votre commande entre 10-15jours !Sans pouvoir annuler la commande qui n’est toujours pas exp...

Très mauvaise service, je n’ai jamais reçu ma boîte avec mes vêtements de 400 et plus et ne veulent pas me rembourser ne me rapelle pas..aucun retour ! Pu jamais

Très déçue suite à un achat de carte cadeau et les emails reçus sont vides. Par contre l'argent a été débité sur mon compte !!

Commande perdue, je l’ai su car j’ai appelé le service client 3 semaines après les délais de livraison qui étaient censés être de 3 à 5 jours. Aucune notification de la part de HetM aucune compensatio...

HM Home rencontre de gros problèmes de livraison. Cela fait 3 fois que je commande des étagères : ma commande est ensuite annulée plusieurs jours après avec pour motif "victime de son succès" alors qu...

Première commande 2 arcticles . Ap jours d’attente pour au final apprendre en appelant le service client que la commande n’est jamais partis de l’entrepôt . Je renouvelles la commande cela fait mainte...

Bonjour, contacter le service client ce jour, une perte de temps, mon problème n'a pas été résolu et surtout on n'a pas voulu s'y pencher, oh pardon je reprend :"allez sur internet", quel service clie...

J'aurais dû (comme beaucoup ici) regarder les avis avant de faire une commande H&M en ligne !

Délai d'envoi: 1 semaine et demie.

Transporteur qui livre dans un autre rela...

Commande passe LE 6/12/2022 le 10/12/2022 la société Stuart m’indique qu’il effectuerons la livraison le 16/12/2022 et aujourd’hui le 14/12/2022 hm me rembourse ma commande sans explication honteux de...

Mauvaise expérience.
J'ai effectué un retour pour des articles trop grand (xs commandé les vêtements taille du xxl en vrai) bref. Retour bien arrivé mail de confirmation. Javais fait un paiem...

MÉDIOCRE !! Mépris du client !!!

Le transporteur qui renvoi ma commande d’un montant de plus de 600€ sans jamais avoir essayé de la livrer.
Les habits sont en rupture de stock...

H&M peut se permettre du retard dans ses livraisons mais en tant que clients même en cas d'empêchement grave surtout cumulé avec la période estivale et même pour un produit toujours en vente, on ne pe...

Lamentable!
Délais de livraison non respectés: 10 jours ouvrables ce qui fait 15 jours en tout, si on commande un maillot de bain pour l'été il faut prévoir de le mettre en octobre!
Aucu...