Do I have to pay the paper bag during my purchase at ...
Do I have to pay the paper bag during my purchase at H&M shop?
Date d'expérience le 03/12/2020
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Do I have to pay the paper bag during my purchase at H&M shop?
Choqué par l'attitude de la gérante de HM Westland Shopping qui a été très agressive et grossière envers une cliente accompagnée et qui lui expliquait poliment qu'elle était accompagnée car elle sortait de l'hôpital et avait des problèmes cardiaques. Nous sommes plusieurs clients à être sorti. Pour info ceci est permis par le conseil national donc cette cliente avait le droit d'être accompagnée vu son état et non-être jeté comme une malpropre.
HM Westland Shopping a eviter. Gerante impolie . Elle m'à jetée dehors car j'étais accompagnée pour raison médicale alors que c'est autorisée par la moi. Plusieurs clients ont quitté les lieux choquée par l'attitude agressive et impolie de la gérante.
Livraison rapide très bonne qualité je recommande
Puis-je utiliser les chèques Cadhoc pour une commande en ligne ?
Aucun moyen de suivre votre commande quand vous commandez en tant qu'invité (mais pas de pb si vous vous inscrivez en tant que membre). Juste une confirmation et puis plus rien.
À tel point que j'ai cru à une arnaque !
Seule possibilité pour avoir une information : appeler le service client. On m'informe alors que ma commande qui devait m'être livrée le jour même était toujours à son point de départ, en Italie.
J'avais demandé une livraison en point relais. J'ai reçu un SMS pour m'informer que le point relais avait été changé (autre ville que la mienne). Re-service client qui me dit qu'il s'agit d'une erreur. Le point relais avait bel et bien été modifié et personne ne m'a prévenue.
On ne fera rien pour moi car voici la solution de h&m : soit je me déplace au point relais qu'on m'impose, dans une autre ville, soit j'annule ma commande.
Bref, en ce qui me concerne, suivi de commande décevant voir défaillant, service clientèle de piètre qualité et service livraison qui ne vaut pas mieux. Amère déception pour un premier achat, qui sera le dernier.
Pendant le confinement j'ai commandé 3 robes, 25€ chacune, aucune ne m'allait. j'ai donc retourné les 3 articles, avec les bons de retours.... tout comme il est précisé dans le bon de livraison. Comme sur leur indication, j'ai fais un seul colis pour les 3 articles. Un seul articles m'a été remboursé !!!! Impossible de les joindre par téléphones, j'ai envoyé un mail, pas de réponse.... Ce sont tout simplement des voleurs, mais je ne lâcherais pas l'affaire quand même !!! Mais attention à leur conseil "vous pouvez retourner plusieurs articles dans un même colis" !!!! Ils ne précisent pas, qu'un seul vous sera remboursé !!!!!
Commande dans la nature depuis mi mars ( on est début juin). Service client injoignable par chat et par téléphone depuis une semaine !! N importe quoi h et m !!! A fuire !!
Same error as everyone else: RM1, card refused and HM seem to be COMPLETELY OBLIVIOUS to the problem and any solutions (even though the same thing happened to me last year with my previous card). Of course, now the discount voucher has expired and two of the three items have sold out. Disgusted with HM and their poor organisation.
Scandalisée
HetM travaille avec colis privé qui doit en colis privé qui doit en effet livrer en privé car on n’a pas le colis
Et HetM qui nous plante !aucune réponse mais des pubs pour acheter oui
Plus jamais HetM chez nous
Je boycotte définitivement
Je n’arrive pas à « terminer l’achat » je ne comprends pas ce qui se passe..
Bonjour
Je suis cliente depuis des années et aujourd’hui j’ai été extrêmement déçu en commandant sur leur site Internet avec des offres alléchantes qui font croire aux clients qui ont bénéficié d’une remise les fonds validé payer leurs renvoi des confirmations de commande dès confirmation d’expédition des commandes en chemin pour ensuite annuler la commande sans aucune raison.
C’est la plus grosse arnaque.
Leur service client est lamentable j’ai appelé 3 fois et je me suis fait raccrocher au nez 2 fois je suis tombé sur une personne qui m’a limite manqué de respect. C’est vraiment une honte. J’ai envoyé une réclamation par mail et je vais également envoyer une réclamation en lettre recommandée directement au siège H&M en espérant avoir un retour rapidement.
Je vous déconseille les commandes sur Internet.
A l'heure où la majorité des marques créent leur enseigne grande taille (La halle, Gemo, CetA, Kiabi, La redoute, Armand Thierry avec toscane...) le magasin H et M des saisons de Meaux a décidé de supprimer le rayon grande taille. Donc si vous vous habillez au-delà du XL il n'y a plus rien. DISCRIMINATION!!!! C'est intolérable !!!!
Achat de deux produits sur le site, bien reçu avec un très léger retard par contre je veux faire un retour pour un produits. Je découvre qu’il ne font pas d’échange donc je doit faire mon retour et commander de nouveau mais surprise.
Article acheté le premier jour des soldes à 15,99 au lieu de 69,99. Et ce jour ce même article donc deuxième semaine des soldes à 24,99 au lieu de 69,99... je prend contact avec eux dès demain il est hors de question de payer plus chère pour un échange de taille...
Deux fois que le sous-traitant livraison fait n'importe quoi, ne livrant pas et ne laissant pas le colis en bureau de poste, comme indiqué dans les conditions de vente. Aucun avertissement par mail ou portable, RIEN. PERTE DE TEMPS, PERTE D'ARGENT
Non respect du client, et site internet du sous-traitant totalement bidon avec adresse de livraison fantaisiste et totalement différente, dans une autre ville
Service de livraison NULLISSIME !!!!!
Le livreur prévient par texto qui est en route mais arrive 4h après quand on est déjà partis ....
Aucun me proposition de tranche horaire pour attendre le colis , aucune précision , livreurs mal élevés , c’est à se demander s’ils sont pas dealers de shit ...
HONTE À H&M qui sous traite avec ses incapables et qui traite ses clients comme de la merde
Je ne commanderai plus jamais sur leur site à cause d’eux
Un avis très positif sur H et M ? Eh oui ! Je vous fait partager mon expérience : j'ai fait des achats vêtements/bijoux il y a deux jours. En rangeant, chez moi, les différents produits, je m'aperçois que les bijoux ne sont pas dans le sac en papier. Je retourne au magasin HetM Athis Mons. La caissière appelle aussitôt le responsable, un homme plus qu'efficace, qui s'excuse par avance de me faire patienter 5 à 10 mn pour aller consulter dans son bureau le retour caméra. On est pisté ? Exact, mais ceci a permis de voir qu'effectivement les bijoux avaient été payés mais oubliés sur le comptoir de la caisse. Il m'a aussitôt proposer un remboursement, sur ma CB, que j'ai accepté. Sincèrement, ce monsieur a été d'une efficacité et d'une amabilité redoutables.
Je porte du 48-50 et j'aimais beaucoup les collections de chez h&m j'emploie l'imparfait car, sur Rennes et ses alentours, h&m ferme dans ses magasins les rayons grande taille. Alors que l'offre en magasin est limité en grande taille cela nous laisse que les commandes Internet. Nous sommes des femmes mais n'avons pas droit aux cabines d'essayage.
Alors apres 4ans du dernier avis le problem reste le même sans aucune reaction, Malheur
J’ai étais au magasin H&M à Quimper au chapeau rouge dont je vous donne l’adresse : 12 Rue Providence , le 28 Août 2019 à 18h32 j’ai eu affaire à une fouille de sac par une caissière . J’étais avec ma soeur et deux amies on est restées dans le magasin on est restées en haut 20 minutes, je suis allée en caisse pour payer , et suite à ça on nous a ordonnée de présenter nos pochettes et un sac à main soit disant pour checker nos sacs , la caissière n’a pas juste touché nos sacs elle a sortie toutes nos affaires de nos sacs devant les clients et à fouillé . Ensuite j’ai dis que c’était interdit de fouiller les sacs des gens alors que ce n’était pas un vigile . Comme prétexte son collègue a dit ... elle n’a même pas finit sa phrase incompréhensible... Elle a continué à fouillé nos 4 sacs en ricanant et ma soeur a demandé qu’elle fouillait nos sacs car nous étions de couleur noire? Elle nous a ricané au nez
Dorénavant nous ne retournerons jamais au H&M de Quimper PS : Nos deux potes étaient de couleur et blanche et elles aussi on été fouillées donc on ne pense pas que ça soit du racisme mais on n’a pas compris