Radar de confiance
·Avis client HASE
Aufische
il y a 4 ans
Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser
Voir plusGorecki P.
il y a 4 ans
Très satisfait de la prestation de services, toujours à l'écoute et disponible - Le poêle installé a un très bon rendement et fonctionnement à merveille depuis maintenant un an. J'ai donc fait install...
Voir plus34 S.
il y a 4 ans
j ai été très bien conseillée en boutique. Les produits sont de très grande qualité. Les installateurs sont pros aussi. Dès que j ai allumé mon poêle j ai compris le niveau de qualité
Voir plusWes F.
il y a 4 ans
Je commence cette aventure avec Hase
Bien pour le moment
Affaire à suivre
Steveschroeter
il y a 4 ans
très bon service
produit correspondant à notre attente.
Enseigne E.
il y a 4 ans
Informations très claires en boutique à Juvisy. Visite technique, installation et aide à l'obtention de la subvention départementale parfaites. Produit parfaitement conforme aux attentes et fonctionn...
Voir plusJeansylvain
il y a 4 ans
Un poêle magnifique !!! Une équipe commerciale a l'écoute du besoin des clients et une équipe d'installation au top
Voir plusApmail34
il y a 4 ans
Je suis très agréablement surpris par la qualité de chauffe avec peu de consommation de bois...en plus le poêle est beau et on à une belle vue sur les flammes...avec mon épouse nous sommes très satisf...
Voir plusDeleo615
il y a 4 ans
Très bonne expérience de l achat jusqu à la pose
Voir plusDavid27 T.
il y a 4 ans
Conforme à nos attentes très bonnes explications sur l'utilisation
Voir plusPascalconstant
il y a 4 ans
Il est déjà en panne la chaîne de porte a lâché au bout d’une semaine !!
Voir plusFabricevinet85400
il y a 4 ans
Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois barri dans mon ancienne habitation. Très heureux du résultat rendu, j'ai conservé cette même marque.
Voir plusM Y.
il y a 4 ans
Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO serait plus approprié ! Une expérience déplorable, et encore le mot est faible ! Nous avons commandé un poêle CALGARY fin janvier 2021 avec une i...
Voir plusMaistre D.
il y a 4 ans
Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. L'installation a été très bien menée.
Voir plusLaurent C.
il y a 4 ans
11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau et efficace. Un produit design et fiable comme Hase sait si bien les faire. On vient seulement et uniquement de changer le joint de vitre… Tres sa...
Voir plusSence P.
il y a 4 ans
J avais déjà un poêle Hase Lima à la même adresse me voilà équipé de 2 poêles Hase j’en suis très content 😀
Cependant je regrette que le flexible accordéon mis pour l alimentation en air ne so...
Macher B.
il y a 4 ans
Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme à nos attentes
Belle luminosité, belles flammes, la vitre reste impeccable
Bonne chauffe
Technicien ayant installé le poêle très pr...
Sebetnat38
il y a 4 ans
Très bonne expérience. Une équipe au top. On recommande.
Voir plusLavagnejulien
il y a 4 ans
- Super approche commerciale (explications claires et précises)
- Super équipe d'installation (boulot efficace et propre en plus de personnes serviables)
- Super rendu : La qualité de l'in...
Avis client HASE
Orion L.
BONNE
BONNE
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Chaleureusemen;
HASE France
Aufische
Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser ...
Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous
vous remercions pour votre avis.
C’est une réelle satisfaction de vous compter parmi nos clients satisfaits!
Bien chaleureusement.
HASE France
Gorecki P.
Très satisfait je recommande
Très satisfait de la prestation de services, toujours à l'écoute et disponible - Le poêle installé a un très bon rendement et fonctionnement à merveille depuis maintenant un an. J'ai donc fait installer un second poêle à granulés par cette entreprise dans ma maison en location.
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance et fidélité à
la marque HASE et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre second poêle HASE.
Bien cordialemetn.
HASE France
34 S.
j ai été très bien conseillée en boutique. Les produits ...
j ai été très bien conseillée en boutique. Les produits sont de très grande qualité. Les installateurs sont pros aussi. Dès que j ai allumé mon poêle j ai compris le niveau de qualité
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous sommes ravis que
vous ayez particulièrement apprécié à la fois le conseil en boutique, ainsi que la prestation de pose de votre poêle HASE.
Il ne vous reste plus qu'à profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle !
Bien chaleureusement.
HASE France
Wes F.
Je commence cette aventure avec Hase
Je commence cette aventure avec Hase
Bien pour le moment
Affaire à suivre
il y a 4 ans
Bonjour,
Un
grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos
clients sont satisfaits.
Bien chaleureusement;
HASE France
Steveschroeter
très bon service
très bon service
produit correspondant à notre attente.
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle à l'approche de l'hiver.
Bien chaleureusement.
HASE France
Enseigne E.
Très beau produit
Informations très claires en boutique à Juvisy. Visite technique, installation et aide à l'obtention de la subvention départementale parfaites. Produit parfaitement conforme aux attentes et fonctionnement sans problème. Rendu splendide !!!
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera très heureux de lire votre témoignage ;-).
Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de votre poêle !
Bien chaleureusement.
HASE France
Jeansylvain
Un poêle magnifique !!!
Un poêle magnifique !!! Une équipe commerciale a l'écoute du besoin des clients et une équipe d'installation au top
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que les conseils de notre partenaire HASE ainsi que la prestation de l'équipe de pose aient abouti à un beau projet !
Bien chaleureusement.
HASE France
Apmail34
Je suis très satisfait
Je suis très agréablement surpris par la qualité de chauffe avec peu de consommation de bois...en plus le poêle est beau et on à une belle vue sur les flammes...avec mon épouse nous sommes très satisfaits
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur et Madame,
Nous
sommes très heureux de lire votre avis et vous en remercions. La satisfaction de nos clients est
au coeur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous sommes ravis de
lire que vous appréciez tout particulièrement la qualité de la chauffe et la beauté des flammes. Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.
Bien chaleureusement.
HASE France
Deleo615
Très bonne expérience de l achat jusqu à la pose
Très bonne expérience de l achat jusqu à la pose
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE sera très heureux de lire votre témoignage.
Bien chaleureusement;
HASE France
David27 T.
Conforme à nos attentes très bonnes explications sur ...
Conforme à nos attentes très bonnes explications sur l'utilisation
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle HASE et que les conseils de notre partenaire aient abouti à votre projet .
Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Pascalconstant
Il est déjà en panne la chaîne de porte a lâché au ...
Il est déjà en panne la chaîne de porte a lâché au bout d’une semaine !!
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la chaîne de la porte.
Votre partenaire HASE nous a contactés à ce sujet et nous lui avons donné tous les renseignements nécessaires à la résolution de cette panne. Nous nous doutons pas qu'il vous apportera satisfaction et répondra à votre demande.
Chaleureusement.
HASE France
Fabricevinet85400
Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois ...
Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois barri dans mon ancienne habitation. Très heureux du résultat rendu, j'ai conservé cette même marque.
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE.
Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre deuxième poêle HASE dans votre nouvelle habitation.
Bien chaleureusement.
HASE France
M Y.
Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO ...
Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO serait plus approprié ! Une expérience déplorable, et encore le mot est faible ! Nous avons commandé un poêle CALGARY fin janvier 2021 avec une installation programmée le 10/09/2021. Le jour prévu, l'installation est faite : premier constat le poêle est livré avec un cache latéral abîmé, première contrariété mais pas la moindre ! Le poêle dès la mise en service fait un bruit d'enfer, démarre mal, et ne cesse de ventiler avec des codes incompréhensibles sur l'afficheur (le poêle nous a été livré sans notice). Je préfère l'éteindre. Je me rends dès le lendemain chez le distributeur ALLIANCE DU FEU (JUVISY SUR ORGE 91260). Je fais part de toute nos doléances. Le responsable prend rendez-vous pour le 17/09 afin de venir constater sur place. Le 17/09, constat sans appel : le poêle est défaillant ! Le responsable n'a jamais eu ce cas (...???...), et débranche le poêle, lui-même ne souhaitant pas insister au regard de son propre constat. Le poêle est en panne et doit être réparé. On m'indique que cela devra se faire sous 2/3 semaines et que l'on me rappellerait pour confirmer. Je suis rappeler la semaine suivante : intervention possible au plus tôt le 27/10 ! Je demande si c'est une blague...le produit n'ayant jamais fonctionné (pourtant la facture a été acquittée comme prévue à l'installation). Aucune possibilité que cela ne se fasse plus tôt. Trouvant ce délai inacceptable pour un produit en panne dès sa mise en service, je contacte deux fois HASE France : je n'ai jamais été rappelé comme promis. Lors du second appel, il m'est indiqué que HASE France ne peut rien, que c'est de la responsabilité du détaillant, bla bla bla bla ! Aujourd'hui 22/10, j'ai un poêle qui trône dans notre salon sans qu'il ne serve à quoi que ce soit ! Aucune écoute ni considération du distributeur comme de la marque ! Aucun dédommagement ! Plus de 7000 € pour un bibelot (un gros prenant de la place et la poussière). UNE HONTE !!!
En résumé : une marque qui se veut premium => c'est loin d'être le cas, et notamment au regard de la considération du client dont la maque fait preuve dans notre situation. Si je pouvais remonter dans le temps, je choisirai une marque concurrente ! Un conseil avisé : ne choisissez pas HASE, passez votre chemin !
M Y.
il y a 4 ans
Je constate avoir plus de retour de votre part en publiant un avis plutôt que lors de mes deux appels au siège France de la marque...
Concernant mon retour suite au RDV du 29/10 : après 4h sur place le poêle était toujours non fonctionnel (après remplacement du ventilateur et du contacteur d'ouverture qui étaient défaillants sur un produit neuf....). Le 02/11, un nouveau RDV a été pris pour le 05/11. Après avoir modifié un branchement sur la carte mère (les connecteurs d'alimentation de la vis sans fin et de la bougie avaient été inversés à l'usine), oh miracle, le poêle fonctionne enfin ! Vous faites appel à ma compréhension sur la gestion du planning des interventions...Pour ma part, en tant que nouveau client, j'attendais de HASE un sens client plus adapté : un poêle neuf, livré en panne, et pour lequel nous avons du attendre 2 mois pour que soit honoré le contrat de vente que nous avions souscrit et pour lequel nous nous étions acquittés du montant total dès le 10/09 comme le prévoyait le dit contrat. En synthèse nous avons respecté nos engagements mais il fut laborieux que vous teniez les vôtres ! Espérons maintenant que le poêle fonctionne dorénavant longtemps sans nouvel incident (ma confiance est quelque peu entachée au regard de notre expérience, je pense que vous le comprendrez aisément).
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés des éléments qui vous ont, à juste titre, contrarié.
Renseignements pris auprès de notre
revendeur, une solution vous a été proposée et un rendez-vous fixé à votre domicile dans les tous prochains jours. Nos partenaires HASE connaissent une période particulièrement chargée en fin d'année et vous comprendrez aisément qu'ils doivent gérer leur planning au mieux.
Nous sommes convaincus que notre partenaire HASE de Juvisy, soucieux de la satisfaction du client, fera au mieux pour vous apporter entière satisfaction et répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de recevoir de vos nouvelles lorsque l'intervention à votre domicile aura eu liue et que vous pourrez profiter pleinement de votre poêle à granulés.
Bien chaleureusement;
HASE France
Maistre D.
Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. ...
Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. L'installation a été très bien menée.
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le design du poêle, ainsi que son installation.
Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Laurent C.
11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau ...
11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau et efficace. Un produit design et fiable comme Hase sait si bien les faire. On vient seulement et uniquement de changer le joint de vitre… Tres satisfaits !
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. C'est toujours un très grand plaisir de lire que nos clients sont satisfaits.
Nous vous souhaitons tout simplement de continuer à bien profiter de votre poêle HASE pendant de longues années encore.
Bien chaleureusement.
HASE France
Sence P.
J avais déjà un poêle Hase Lima à la même adresse me ...
J avais déjà un poêle Hase Lima à la même adresse me voilà équipé de 2 poêles Hase j’en suis très content 😀
Cependant je regrette que le flexible accordéon mis pour l alimentation en air ne soit pas plus solide.
Attention m a t on dit de ne pas le heurter
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE.
Nous avons bien noté votre commentaire et en faisons part à notre partenaire. N'hésitez pas à le recontacter.
En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre poêle HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France
Macher B.
Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme ...
Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme à nos attentes
Belle luminosité, belles flammes, la vitre reste impeccable
Bonne chauffe
Technicien ayant installé le poêle très professionnel
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur . Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE, sa chaleur et ses belles flammes.
Vous avez aussi apprécié le professionnalisme et la qualité de la pose du poêle. Nous mettons en effet, un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le poêle que sur son installation.
Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. :-)
En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Sebetnat38
Très bonne expérience.
Très bonne expérience. Une équipe au top. On recommande.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait plaisir, car c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE à l'approche de l'hiver.
Bien chaleureusement.
HASE France
Lavagnejulien
A choisir les yeux fermés
- Super approche commerciale (explications claires et précises)
- Super équipe d'installation (boulot efficace et propre en plus de personnes serviables)
- Super rendu : La qualité de l'installation rend honneur au poêle. Ca devient un objet de déco en plus de l'aspect utile
Je recommande vigoureusement ! rapport qualité prix au top
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très ravis de lire votre avis et vous en remercions.
Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Saint Egrève peut être fier de votre appréciation et est récompensé pour son approche globale, tant au niveau commercial, qu'au niveau de la pose.
Nous vous souhaitons de très agréables heures de détente et de convivialité autour de votre HASE !
Bien chaleureusement,
HASE France
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