Radar de confiance
·Avis client HASE
Cornelia Benard
il y a 8 mois
Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec un poêle Kairo c’est le top malheureusement lors du ramonage l’entreprise a vu que la plaque métallique était déformé nous avons donc refaire une...
Voir plusArsj017
il y a 8 mois
Nous avons acheté un poêle à bois de Hase, un Bari (Hearthstone) en décembre 2023 et nous ne sommes pas satisfaits de notre achat. Nous avons acheté notre poêle au Québec (Canada) et nous n'avons auc...
Voir plusMarie-antide F.
il y a 8 mois
Très bon contact, beaucoup de pédagogie et d'écoute pour trouver le bon poële et la bonne installation adaptée à nos besoins, installation sans aucun souci.
Voir plusDavid B.
il y a 8 mois
Magnifique objet dans mon séjour, poêle incontournable au design moderne et original, parfait pour l’hiver.
Voir plusJourdain3 G.
il y a 8 mois
Le commercial nous a très bien conseillé sur le type de poêle à installer chez nous. Très bon suivi dans le traitement de notre commande : RV pour les mesures, RV pour la mise en place, puis RV pour l...
Voir plusPecheetmoules
il y a 9 mois
Très bien et bonne installation et propre
Voir plusSwieder
il y a 9 mois
Un poêle magnifique qui outre l esthétique est tres performant énergiquement. Il a été posé par une entreprise très competente avec une équipe avenante et consciencieuse. Je suis extrêmement satisfait...
Voir plusGerarddubordannie85
il y a 9 mois
bien conseillé et bien accueillie
Voir plusYkhier
il y a 9 mois
Bonjour, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du Magasin Chambourcy pour la pose de mon poêle, le travail est vraiment magnifique propre ils protège le sol les meubles franchement le travail...
Voir plusMuller40 D.
il y a 9 mois
Equipe super sympa, travail sérieux et propre des équipes de techniciens
Voir plusLaure F.
il y a 9 mois
Des professionnels à l'écoute et qui ont pris le temps de nous aider dans le choix de notre poêle. Lors de l'installation, les techniciens nous ont également donné toutes les informations pratiques po...
Voir plusMyriamweiss20
il y a 9 mois
De bons conseils, des poêles de qualité et un travail de pose soigné. Je recommande
Voir plusPhilippedesars
il y a 10 mois
Nous avons fait récemment l’acquisition d’un poêle à bois hase qui présente de réels performances de chauffe, nous attendons maintenant qu'il fasse fasse froid pour voir toute son efficacité.
Voir plusStocky
il y a 10 mois
Une équipe au top, un poêle magnifique! merci aux techniciens tout particulièrement qui ont travaillé parfaitement et proprement
Voir plusLne L.
il y a 10 mois
Expérience mitigée
Poêle de qualité mais installation et SAV à revoir …
Kiff24 A.
il y a 10 mois
Tous s'est bien passé, du contact avec Mr gachet en magasin jusqu'à la pose de l'appareil par les techniciens! vivement l'hiver et qu'on puisse chauffer avec ce magnifique poêle à bois HASE
Voir plusKinou10
il y a 11 mois
Bonne expérience qui a commencé à la foire de paris jusqu'à l'installation en passant pas l'étude de faisabilité.
Voir plusGandalfemagicien
il y a 11 mois
Notre expérience a ete très favorable. Tant par le vendeur que par le poseur. Toute nos questions ont été répondues, nous nous sentions très en confiance, ca nous a beaucoup aidé. Des gens humains et...
Voir plusAvis client HASE
Cornelia Benard
Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec ...
Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec un poêle Kairo c’est le top malheureusement lors du ramonage l’entreprise a vu que la plaque métallique était déformé nous avons donc refaire une plaque mais je n’arrive pas à la remonter car il n’y a pas beaucoup de place et mettre la plaque et les pierres réfractaires du dessus en même temps est très compliqué avez vous une astuce ?
Merci d’avance
Date d'expérience le 27/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 13 ans à la marque HASE. Nous sommes ravis de savoir que votre poêle vous apporte entière satisfaction depuis toutes ces années.
Concernant votre question, il s’agit d’un point qui relève de l’après-vente. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre revendeur, qui pourra vous accompagner et vous apporter les conseils pratiques nécessaires pour le remontage de la plaque et des pierres réfractaires.
Encore merci pour votre confiance et votre retour d’expérience !
Chaleureusement.
HASE France
Arsj017
Nous avons acheté un poêle à bois de Hase, un Bari ...
Nous avons acheté un poêle à bois de Hase, un Bari (Hearthstone) en décembre 2023 et nous ne sommes pas satisfaits de notre achat. Nous avons acheté notre poêle au Québec (Canada) et nous n'avons aucun service après vente. Il y avait un représentant qui devait venir nous rencontrer en mai 2024 mais il a pris sa retraite et aucun service par la suite. Nous avons des problèmes lors de l'allumage, on dirait qu'il manque d'air. Après avoir installé une prise d'air à l'extérieur ça ne va pas mieux. On se demande si notre poêle n'est pas défectueux.... mais personne pour nous aider. Serait-il possible que quelqu'un nous contacte du Québec pour nous donner un service ? Nous avons acheté le poêle chez Lauemat à Sept-Iles et nous aimerions avoir des réponses à nos questions. Nous nous attendions à avoir un produit de qualité étant donné le prix mais jusqu'à maintenant nous sommes assez déçu de notre achat.
Marie-antide F.
Très bon contact, beaucoup de pédagogie et d'écoute ...
Très bon contact, beaucoup de pédagogie et d'écoute pour trouver le bon poële et la bonne installation adaptée à nos besoins, installation sans aucun souci.
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre partenaire HASE a pu vous accompagner dans le choix de votre poêle et de son installation. En vous souhaitant de belles heures de détente et de chaleur autour de votre poêle.
Cordialement.
HASE France
David B.
Magnifique objet dans mon séjour, poêle incontournable ...
Magnifique objet dans mon séjour, poêle incontournable au design moderne et original, parfait pour l’hiver.
il y a 8 mois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis! Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle HASE trouve si bien sa place dans votre séjour et qu’il vous apporte satisfaction tant par son design que par son efficacité. Nous vous souhaitons un hiver des plus chaleureux !
Cordialement.
HASE France
Jourdain3 G.
Parfait
Le commercial nous a très bien conseillé sur le type de poêle à installer chez nous. Très bon suivi dans le traitement de notre commande : RV pour les mesures, RV pour la mise en place, puis RV pour la mise en route. Seul petit bémol : problème pour l'installation de l'application sur le téléphone qui va être résolu prochainement nous l'espérons. Nous recommandons HASE CARRE DAUPHIN à LA CHATAIGNERAIE 85 !
il y a 8 mois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif et pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagnés tout au long de votre projet, de la sélection du poêle HASE à son installation par notre partenaire CARRE DAUPHIN à LA CHATAIGNERAIE.
Concernant le petit souci lié à l’installation de l’application, soyez assurés que tout sera mis en œuvre pour le résoudre rapidement afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de votre appareil à l'approche de l'hiver.
Bien chaleureusement.
HASE France
Pecheetmoules
Très bien et bonne installation et propre
Très bien et bonne installation et propre
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre poêle HASE.
Cordialement.
Swieder
Un poêle magnifique, une entreprise de pose au top !
Un poêle magnifique qui outre l esthétique est tres performant énergiquement. Il a été posé par une entreprise très competente avec une équipe avenante et consciencieuse. Je suis extrêmement satisfaite et je recommande !
il y a 9 mois
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que le design de votre poêle HASE vous ait autant séduite, et qu’il vous apporte une chaleur agréable au quotidien tout en étant performant sur le plan énergétique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettons vos compliments à notre partenaire dans le 81, toujours soucieux de bien faire.
Bien chaleureusement.
HASE France
Gerarddubordannie85
bien conseillé et bien accueillie
bien conseillé et bien accueillie
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant l'achat de votre poêle HASE.
Cordialement.
CHRISTOPHE B.
Super, rapide et efficace
Super, rapide et efficace
il y a 9 mois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que nous vous avons apporté satisfaction avec votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE France
Ykhier
Bonjour, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe ...
Bonjour, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du Magasin Chambourcy pour la pose de mon poêle, le travail est vraiment magnifique propre ils protège le sol les meubles franchement le travail est vraiment magnifique, et nous sommmes tres satisfait du résultat , merci pour votre professionnalisme et votre savoir faire je re commande franchement , Coerdiakament Mme et MR khier
il y a 9 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que la pose de votre poêle HASE vous apporte entière satisfaction. L'équipe De HASE Chambourcy met un point d’honneur à travailler avec soin et professionnalisme afin d'offrir un résultat à la hauteur du design et de la qualité de votre poêle.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à votre confort.
Chaleureusement .
L’équipe du magasin de HASE Chambourcy
Gerarddubordannie85
TRES BIEN
TRES BIEN
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis, un grand merci.
Cordialement;
HASE France
Muller40 D.
Equipe super sympa, travail sérieux et propre des équipes ...
Equipe super sympa, travail sérieux et propre des équipes de techniciens
il y a 9 mois
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions.
L'équipe HASE Feuerhaus de Sélestat sera ravie de lire votre satisfaction et tout particulièrement les techniciens poseurs qui se mobilisent pour apporter à chaque client une prestation à la hauteur du poêle HASE que vous avez choisi.
Merci pour votre confiance.
Chaleureusement;
HASE France
Laure F.
Des professionnels à l'écoute et qui ont pris le temps ...
Des professionnels à l'écoute et qui ont pris le temps de nous aider dans le choix de notre poêle. Lors de l'installation, les techniciens nous ont également donné toutes les informations pratiques pour optimiser son utilisation.
il y a 9 mois
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre poêle HASE. Notre partenaire Carré Dauphin met un point d’honneur à proposer des solutions qui allient design, performance et chaleur pour un confort optimal au quotidien.
Chaleureusement.
HASE France
Myriamweiss20
De bons conseils, des poêles de qualité et un travail ...
De bons conseils, des poêles de qualité et un travail de pose soigné. Je recommande
il y a 9 mois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils de votre partenaire HASE Feuerhaus, ainsi que le travail de notre équipe de pose.
Bien chaleureusement.
HASE France
Philippedesars
Très bon poêle à bois nous avons été bien conseillé, l’équipe qui nous a posé le poêle était au top et tres sympathique. .
Nous avons fait récemment l’acquisition d’un poêle à bois hase qui présente de réels performances de chauffe, nous attendons maintenant qu'il fasse fasse froid pour voir toute son efficacité.
il y a 9 mois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.
Encore un peu de patience et vous pourrez tester votre poêle tout au long de la journée,, quand l'hiver sera venu !
Bien chaleureusement.
HASE France
Stocky
Une équipe au top, un poêle magnifique! merci aux techniciens ...
Une équipe au top, un poêle magnifique! merci aux techniciens tout particulièrement qui ont travaillé parfaitement et proprement
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif.
Toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus de Sélestat est engagée pour offrir à ses clients un service à la hauteur de la qualité des poêles.
En vous remerciant pour votre confiance.
Chaleureusement.
HASE France
Lne L.
Expérience mitigée
Expérience mitigée
Poêle de qualité mais installation et SAV à revoir …
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis. Nos appareils sont réputés de bonne qualité et nous sélectionnons les installateurs, afin qu'ils fournissent une prestation à leur hauteur. Nous vous invitons donc à contacter votre partenaire HASE, afin qu'il vous apporte satisfaction.
Cordialement.
HASE France
Kiff24 A.
Tous s'est bien passé, du contact avec Mr gachet en ...
Tous s'est bien passé, du contact avec Mr gachet en magasin jusqu'à la pose de l'appareil par les techniciens! vivement l'hiver et qu'on puisse chauffer avec ce magnifique poêle à bois HASE
il y a 10 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que le contact au magasin HASE Feuerhaus de Sélestat avec M. Gachet jusqu’à l’installation de votre poêle à bois HASE, s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous sommes persuadés, qu'une fois l'hiver installé, vous profiterez du design et de la performance de votre poêle HASE, pour un confort unique et une chaleur douce et enveloppante.
Chaleureuesement.
HASE France
Kinou10
Bonne expérience avec un suivi sérieux
Bonne expérience qui a commencé à la foire de paris jusqu'à l'installation en passant pas l'étude de faisabilité.
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, du premier contact à la Foire de Paris jusqu’à l’installation de votre poêle HASE, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre poêle allie design élégant et chaleur confortable pour créer une ambiance agréable dans votre intérieur. Toute l’équipe HASE La Boutique de Juvisy vous remercie pour votre confiance.
Cordialement.
HASE
Gandalfemagicien
Notre expérience a ete très favorable. Tant par le ...
Notre expérience a ete très favorable. Tant par le vendeur que par le poseur. Toute nos questions ont été répondues, nous nous sentions très en confiance, ca nous a beaucoup aidé. Des gens humains et professionnels.
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir satisfaits et d'avoir répondu à vos questions.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle HASE, quand le froid aura commencer à s'installer après l'été.
Chaleureusement.
HASE
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