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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Accueil chaleureux. Très à l écoute un bon accompagnement ...

Accueil chaleureux. Très à l écoute un bon accompagnement pour le projet. Les prestations sont de qualité avec des bons conseils
Conforme à mes attentes

Par Audonneau C. il y a 6 mois

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que l’accueil chaleureux, l’écoute et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre poêle HASE allie design et qualité pour vous offrir une chaleur agréable et durable. Il ne vous reste plus qu'à en profiter !

Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Satisfait à conseiller

Totalement satisfait de l'installation de mon poêle a granulé CANADA modèle QUEBEC.
Equipe professionnelle et à l'écoute.
A conseiller sans hésiter.

Par Ichardherve il y a 6 mois

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre confiance et votre avis ! Nous sommes ravis que votre poêle à granulés CANADA modèle QUÉBEC vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation nous touche — c’est une belle récompense pour l'équipe HASE de Toulous, toujours à l’écoute et engagée pour un service de qualité.

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Réactivité et compétences.

Suite à une dégradation esthétique du tuyau d’évacuation de mon poêle hase dans le Var, j’ai pu trouver ce point de vente en Alsace avec une capacité de réactivité excellente. Cette société a montré ces compétences pour réagir à la difficulté en proposant une solution. Bravo à toute et l’équipe et à son dirigeant pour leur gentillesse et professionnalisme.

Par Buton09 il y a 6 mois
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du premier rendez-vous à la pose du poêle, toute l'équipe ...

du premier rendez-vous à la pose du poêle, toute l'équipe a été de bons conseils et d'un accueil chaleureux ; les techniciens pour la pose ont été à la fois sympathiques ,vaillants ,et ont laissé un chantier propre ; je conseille fortement cette entreprise .

Par Satge B. il y a 6 mois

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’accompagnement de notre partenaire HASE à Toulouse, du premier rendez-vous à la pose du poêle, ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de la chaleur, du design et du confort qu’il apporte au quotidien !

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Impossible d’obtenir des pièces de remplacement en ...

Impossible d’obtenir des pièces de remplacement en céramique après 10 ans. Juste incroyable pour un matériel dont la durée de vie est de bien plus que 10 ans. Hase France ne propose aucune solution. Je ne recommande pas.

Par Andre il y a 6 mois

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Il est encore possible de commander certaines pièces d’origine pour votre appareil, telles que les plaques thermiques, les vitres, les joints ... En effet, le modèle de poêle que vous possédez a été retiré de la Collection il y a moins de 20 ans, ce qui permet encore la disponibilité de ces pièces.

En revanche, les céramiques ne sont plus fabriquées par l’usine une dizaine d’années après l’arrêt de production d’un modèle. C’est pourquoi il n’est plus possible, à ce jour, de commander des céramiques de rechange pour votre appareil.

En vous remerciant de votre compréhension.
HASE France

Par HASE HASE il y a 4 mois
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Equipe professionnelle , de bon conseil , reactive ...

Equipe professionnelle , de bon conseil , reactive et sympathique . Qualite des produit exceptionnelle

Par Laurent M. il y a 6 mois

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des poêles HASE, ainsi que le professionnalisme, la réactivité et les conseils de l'équipe HASE de Toulouse. Votre satisfaction est leur plus belle récompense !

Bien cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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pas assez de tirage,

pas assez de tirage,
accumulateurs stoquent assez bien la chaleur,
vitre ultra salisante à nettoyer tous les jours et qu'on me dise pas que ça vient de mon bois,
pierre olaire, attention au tache avec le produit de nettoyage des vitres,
dégagement de fumée dans la pièce à chaque ouverture de porte pour mettre une buche,
kit universel sortie au toit donne une impression de mal fini, c'est mieux du sur mesure par un zingueur,
A part ça, tout a bien, il est beau.

Par An74no il y a 6 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté vos différents commentaires.

Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous rencontrez et vous recommandons de vous rapprocher de votre partenaire HASE.
Il vous donnera les explications nécessaires relatives à l'utilisation de votre poêle à bois et à son entretien.
Bien cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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5 années sans problème

5 années sans problème

Par Roussel007 J. il y a 6 mois

Bonjour, Un grand merci pour votre avis sur votre poêle HASE.
Cordialement.

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Toute l'équipe est à l'écoute, respectueuse de l'habitation, ...

Toute l'équipe est à l'écoute, respectueuse de l'habitation, donne de très bons conseils et un travail impeccable. Bravo à vous !
De nombreux détails font le plus qui respire le professionnalisme, comme la start box ou l'utilisation d'outils très perfectionnés.

Par Bercand J. il y a 6 mois

Bonjour;

Votre avis nous va droit au coeur et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que l'écoute, le souci du détail et la qualité de la pose de notre partenaire HASE Feuerhaus travail aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe. 🔧🔥

Chaleureusement.

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Bonjour je viens juste de le recevoir

Bonjour je viens juste de le recevoir
07/05/2025

Par POTHIER marc K. il y a 6 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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a la recherche d'un poêle a bois hase a su nous conseiller ...

a la recherche d'un poêle a bois hase a su nous conseiller et a été a l'écoute pour nous orienter dans notre choix.
l'installation a été réalisée de façon très professionnelle

Par Agermain3 il y a 7 mois

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre avis si précieux ! Nous sommes ravis que HASE a pu vous accompagner dans le choix de votre poêle à bois . Votre satisfaction quant à nos conseils et à la qualité de l’installation est une belle récompense pour notre équipe. 🔥

Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 6 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Commerciale et techniciens professionnels et à l'écoute. Je recommande.

Par Svenlanglais il y a 7 mois

Bonjour,

C'est un réel plaisir de lire votre avis, pour lequel nous vous remercions.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
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je viens de recevoir mon poêle Luno esthétiquement ...

je viens de recevoir mon poêle Luno esthétiquement il m'enchante, mais je ne l'ai pas encore essayer. Mon mari par cotre est très mécontent car le magnifique gant isolan fourni est conçu pour les droitiers or comme malheureusement il est gaucher, il menace de ne pas procéder aux opérations nécessaires en hautes températures.
Dois-je changer de maris après 52 ans de mariage ou pouvez-vous me fournir un gant pour gaucher ?

Par Steinbach J. il y a 7 mois
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Poêles HASE La Boutique Chambourcy

Très content de notre poêle à bois

Très content de notre poêle à bois

Par Nmorgane il y a 7 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur votre poêle HASE.
Cordialement.

Par HASE HASE il y a 7 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Génial

Un service au top, Monsieur GACHET le responsable m'a trouvé une solution afin de changer mon poêle à granulés par un poêle à bois Hase Sila, le premier feu a déjà été un énorme plaisir. Les techniciens sont également au top, travail très propre, très à l'écoute, rien à redire. Je conseille les yeux fermés.

Par Adrien G. il y a 7 mois

Bonjour Monsieur Gassner,

Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le remplacement de votre poêle à granulés par le modèle HASE Sila, et surtout de savoir que le premier feu dans votre poêle à bois a déjà été une belle source de plaisir.

Monsieur Gachet et toute l’équipe technique vous remercient pour votre confiance. La satisfaction des clients est la priorité du magasin HASE de Sélestat. Savoir que vous les recommandez "les yeux fermés" est une vraie fierté pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et de continuer à vous apporter chaleur et confort !

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
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Très bel objet...

Beau poêle, belle qualité de fabrication, rendu magnifique (merci le décorateur), pleinement satisfait de cet achat.

Par Rame J. il y a 7 mois

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle HASE vous plaît autant, tant pour son design que par son rendu esthétique. Un grand bravo également à votre décorateur pour la mise en valeur !

Votre satisfaction est la plus belle récompense de votre partenaire HASE. Profitez bien de la chaleur et du charme qu’apporte votre poêle à votre intérieur.

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
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Lapin

Notre poêle Hase s'est allumé à la vitesse d'un lièvre !

Par Alain D. il y a 7 mois

Bonjour Monsieur,

Merci pour cet avis... fulgurant ! 😄
On est ravis de savoir que votre poêle HASE a démarré sur les chapeaux de roue, façon lièvre en pleine forme !
Profitez bien de votre poêle HASE, et attention à ne pas trop le faire courir 😉

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
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Nous sommes très satisfait de l’ ensemble des prestations ...

Nous sommes très satisfait de l’ ensemble des prestations de la société HASE;
Nous avons été très bien conseillé et puis accompagné lors de l’ensemble des étapes de notre achat ;
>L’installation a été très bien réalisée avec professionnalisme , une équipe compétente et très courtoise;
Nous conseillons fortement de solliciter la société HASE pour ce type de projet de chauffage;

Par Udovicic N. il y a 7 mois

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe HASE de Sélestat est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer des poêles alliant design soigné, performance et chaleur authentique, et c’est une grande fierté de voir que cela vous a pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
Poêles HASE La Boutique Juvisy

Magasin au Top! Du projet à sa réalisation une équipe ...

Magasin au Top! Du projet à sa réalisation une équipe très pro avec un résultat parfait malgré la difficulté du projet

Par SMADJA il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/04/2025

Bonjour,

Un grand merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet avec la Boutique HASE de Juvisy vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle, de son design et surtout de la chaleur qu'il procurera à votre intérieur.
Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 7 mois
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