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IKEA Saint-Priest, Boulevard André Bouloche

Qualité visserie : 0 !

Je me suis acheté un meuble tv samedi. (365€)
Notice super claire et tout est plutôt bien expliqué.
Mais l énorme point noir qui gâche tout de même pas mal la marque c’est la qualité de la visserie . Franchement c’est inacceptable pour une enseigne telle qu IKEA de fournir de pareil matériels ! J’ai du utiliser la pince pour finir de visser chaque vis de mon meuble ! En réalité il faudrait que nous nous équipions en visseries dans un autre magasin mais il faudrait alors baisser les prix !! C’est vraiment décevant.

Par Alex il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/12/2018

J'ai acheté cette banquette en novembre 2018. Sur le ...

J'ai acheté cette banquette en novembre 2018. Sur le principe, la banquette est séduisante, mais au montage, quelle galère! Attention à l'étape 6 qui doit se faire très tranquillement, car nous avons un pièce ronde qui s'est retrouvée coincée, bloquant deux pans du meuble ensemble. Impossible de la dévisser, elle se désagrégeait si on forçait pour la dévisser. On a dû arracher plus ou moins les deux pans de meubles, en abîmant un car aucune solution possible.
SAV d'Ikea par contre très réactif, la pièce nous a été donné, et pour le pan de meuble qui a été endommagé, on m'a conseillé de prendre la carte Ikea family qui a permis qu'on me redonne ce morceau directement en magasin. Le meuble est quasi fini de monter, et je trouve que les tiroirs s'ajustent mal. Jamais autant galéré sur un meuble ikea!!!

Donc moyennement satisfaite sur le meuble, mais bon SAV en revanche.

Par Ret il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/12/2018

J’ai acheter une commode il y a 15jours

J’ai acheter une commode il y a 15jours
Une pièces manquante,(premier retour au service après vente) deux planche de casser au final retour au service après vente (deuxième retour au SAV) et pour avoir une planche qui ne corresponds pas.
Une troisième fois j’y suis retournée, la planche correspond, mais les visse ne rentre pas dedans je sais lire un plan je ne suis pas non plus debile ! Génial ! Le service après vente même sa s’est d’excuse du désagrément. Très très déçu !

Par Alex Prs il y a 5 ans

bonjour, j'attends ma commande depuis hier et j'ai ...

bonjour, j'attends ma commande depuis hier et j'ai aucun numéro de suivis, je ne sais pas quand j'aurai ma commande livrée par colissimo, j'aimerais en savoir plus svp car j'ai pas fais exprès de commander pour être livrée avec des jour de retard alors que je peux pas me déplacer cause de grossesse au magasin le plus proche, svp quand est ce que j'aurai mon colis ????? car au chat en ligne on m'a donné un numéro de suivis inexistant pour la poste, que faire ?

Par Tlso il y a 5 ans

J ai demande un renseignement au vendeur luminaire ...

J ai demande un renseignement au vendeur luminaire qui m a repondu en 2 mots et m a plante. Du coup j avais pas compris donc me suis tournee vers sa collegue en lui reposant la meme question. Cette derniere m a repondu mais je voyais bien que j l embetais. Donc ca serait bien q les vendeurs soit un peu plus a l ecoute du client

Par Or Chidee il y a 5 ans

nous avons acheté un lave-vaisselle marque électrolux ...

nous avons acheté un lave-vaisselle marque électrolux chez ikéa brest
tombé en panne rapidement - ikéa brest nous dit vendre l'électro-ménager mais ne s'occupe pas du service après-vente - on vous donne une étiquette avec un numéro de téléphone de la marque - depuis deux mois, nous nous rendons dans notre maison de vacances pour le fameux dépannage à 100 kms de notre domicile ! après le passage de deux techniciens différents, le lave-vaisselle n'est toujours pas réparé - nous retournons la semaine prochaine en espèrant qu'il fonctionne cette fois ! je ne conseille pas l'achat d'électro-ménager chez ikéa - j'ai demandé un remplacement de l'appareil (très peu utilisé) si le technicien ne réussit pas à le réparer - ikéa Brest ne se sent pas concerné ! leur seule réponse "voyez ça avec la marque" vous avez le numéro ! ...

Par Mipdaoulas il y a 5 ans
je vous informe j ai fait un achat 2000 euro comptant ; ils vous font payer les frais de livraisons HONTEUX tres mal recue , aucun effort envers les clients , pour nous aider a relever 54 cartons de 53 kg , dont je me suis fait jeter comme une mal propre dont je ne donne pas de nom ; et se permet de dire tout haut oui et bien ecriver a la direction honteux ; honteux je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin , et je me permettrais de faire une publiciter de ces employes mal eduquet envers les clients et merci ikea faite le point de vos employe vous en avait fort besoin je suis fier de mes 30 ans d esperiences dans le commerc et merci mes clients fidel
Par Quarez Patricia il y a 5 ans

Publicité mensongère

Version canapé ça va, version lit, pas terrible....
Mais le pire : canapé entièrement dehoussable, sauf que les housses ne passent pas en machine à cause du tissu coutil dessous (tissu blanc)..... Donc la housse est lavable mais pas le dessous qui n'est pas amovible.... On m'explique ??????

Par Dardar2802 il y a 6 ans

problème de livraison IKEA

5 articles manquants à la livraison de ma cuisine, une demande de recherche en urgence pour permettre le montage programmé depuis 2 mois, aucun retour sur la disparition des colis et sur une nouvelle livraison rapide, 3 jours plus tard, une personne du sav qui me raccroche au nez en me disant qu'il n'y a pas de responsables et que c'était à moi de les contacter pour organiser une nouvelle livraison! bref, jamais vu un service client aussi déplorable.

Par Vall il y a 6 ans
Ikea ne rappelle jamais ses clients, plusieurs services déconnectés, aucun responsable ou directeur qui puisse prendre une décision en faveur du client- En fait aucun service - honteux pour une grosse boite comme Ikea ! j'attends encore ma cuisine depuis un mois, sans possibilité de cuisiner !
Par Gella il y a 6 ans
IKEA Clermont-Ferrand Clermont-Ferrand, 19 Boulevard Louis Chartoire

visite au magasin ikéa le 22/02/17

Rentrée à 15h à ikea, choix de 2 fauteuils 20 mn, papier 15mn, ensuite rayon des chambres; choix d'une commode 15 mn, papiers 1h, logiciel beugait sur la reprise d'un canapé et un fauteuil, je retourne au rayon salon, essai de faire passer la reprise 1h, après moult coups de fils, on m'envoie à la caisse ( facture de 1209€) puis le SAV, pour faire préciser la reprise de mes 2 articles, là encore attente pendant 30mn. Donc je résume 35 mn d'achat, 2h30 d'attente pour faire un dossier, si les vendeurs sont très gentils et persévérants, leur système laisse FORTEMENT à désirer. IKEA POURRAIT FAIRE UN GESTE COMMERCIAL DANS CES CAS INADMISSIBLES.

Par Martine Faure il y a 7 ans
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