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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne commandez pas sur ce site, commande jamais livrée, demandes de remboursements à la pelle depuis 2 mois et toujours rien à part des réponses toutes faites, pas de réponse à ma lettre recommandée avec accusé de réception.
Le 6 juin 2022, j’ai passé une commande de 2 matelas sur le site interditaupublic.com pour un montant de 712,29 € réglés par carte bancaire.
Ceux-ci devaient m’être livrés entre le 27 juin et le 11 juillet.
N’ayant toujours aucune nouvelle de ma commande le 15 juillet, j’ai envoyé un message au service client, qui m’a indiqué que leur fournisseur avait rencontré un problème logistique retardant toutes les livraisons.
Le 25 juillet, 10 jours plus tard, toujours rien, soit 14 jours après la date de livraison prévue… je renvoie donc un message et on me répond que le fournisseur a toujours un problème d’approvisionnement conséquent. Mon interlocutrice me propose de fixer une date butoir, et si une fois cette date passée nous n’avons toujours rien, de lancer la procédure de remboursement.
Le 27 juillet, je renvoie un message afin de m’assurer que si j’annule ma commande je serai intégralement remboursée, et lui demande sous quel délai je serai remboursée. Mon interlocutrice m’assure que je serai intégralement remboursée sous 14 jours.
Le 28 juillet, je décide donc d’annuler ma commande.
Le 16 août, n’ayant aucune nouvelle, j’envoie un nouveau message afin de savoir à quelle date je serai remboursée. Mon interlocuteur me dit le 18 avoir relancé le service financier afin que mon remboursement soit traité en priorité.
Le 23 août, commençant à trouver le délai long, je renvoie un message. À nouveau j’ai droit au même discours :
« Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément.
Nous avons relancé le service financier afin que votre remboursement soit traité en priorité. »
Je tente également de les joindre par téléphone (numéro trouvé dans les mentions légales, mais qui ne permet pas de joindre un quelconque interlocuteur), et aucun autre moyen de les joindre que par leur système de messagerie.
Je renvoie de nouveaux messages le 24 et le 25, en leur faisant un rappel à la loi et les menaçant de les signaler à la DGCCRF, et j’ai encore droit à la même réponse !
Je continue à les interpeler environ 2 fois par semaine, pour recevoir des réponses laconiques, mais toujours pas de remboursement...
Depuis le 6 juin, ce site marchand détient la somme de 712,29 € et cela fait pratiquement un mois que j’attends le remboursement de cette commande que j’ai été contrainte d’annuler pour défaut de livraison.
Interditaupublic.com ne me propose aucune solution et leurs opérateurs en charge de répondre aux messages n’ont absolument aucune visibilité sur la date à laquelle je serai effectivement remboursée.
Je commence à perdre patience et surtout à fortement m’inquiéter de ne pas être remboursée.
J'ai déjà effectué 2 signalements à la répression des fraudes (ils n'ont même pas daigné prendre connaissance du premier) et ai envoyé une demande de médiation à la FEVAD. J'invite d'ailleurs tous les consommateurs ayant eu une expérience similaire à faire de même !
J'ai également envoyé un mail à leurs commissaires aux comptes, et déposé une plainte sur THESEE. J'ai aussi rejoint un groupe "Action de groupe contre interditaupublic" sur Facebook, qui rassemble des centaines de consommateurs dans le même cas que moi.
Arnaque cela fait trois mois que j’essaie de me faire rembourser une commande de non livrée de 128 € depuis personne ne daigne répondre à mes demandes j’en suis à mon enieme. Mail dans réponse était remboursement. Scandaleux
interdit au Public vend des produit qu'elle n'a pas pour la simple et bonne raison que les fournisseurs l'on black listé car il ne payait pas, c'est ainsi que nous sommes très nombreux à ne pas être remboursé de notre achat qui n'a pas été livré
Rejoignez le groupe 'action de groupe contre Interditaupublic' sur facebook
Escroquerie, commande passée d'un montant de 1700 €( meuble de cuisine extérieure).
La commande n'a jamais été reçue , le service client est injoignable, aucun numéro et ne répond pas aux mails.
La demande de remboursement reste sans suite...
Et je ne suis pas la seule nous sommes nombreux il existe un groupe sur facebook « action contre interdit au public » venez nous rejoindre pour voir le nombre de fraude établi par ce site sans scrupule.
voyous et complice avec le mediateur inadmissible de constater que l ad ministration ne bouge pas depuis le temps que ca dure c est du vol en plein jour
Le 18 mai 2022 j ai commandé un portail au prix de 1005 euros livrable début juin 2022 car soit disant disponible ne voyant rien arrivé et après plusieurs relances auprès du sit j ai annulé ma commande .depuis rien ne se passe malgré les multiples réclamations toujours les mêmes réponses il faut patienter car je ne suis pas la seule a demander le remboursement et le service comptabilité est débordé ce qui ne m étonné pas .conclusion n acheter rien sur ce site ce sont des escros je contre porter plainte prochainement
il y a 2 ans
Une vaste arnaque …. Fuyez ce site
il y a 2 ans
Monsieur Guillaume Binet, PDG d’interdit au public, est-il malhonnête ? Est il un patron voyou ?
Sa société Interdit au Public, qu’il dirige, ne me rembourse toujours pas une commande (433486) passée le 15 février dernier, qu’elle n’a pu me livrer et qu’elle aurait du me rembourser dés le 15 Avril. Depuis, malgré plus de 4 mois d’innombrables relances, je n’ai toujours rien reçu . Cette pratique qui s’apparente à du vol et à de l’escroquerie est malheureusement une pratique habituelle d’Interdit au Public et donc des ordres de son PDG Guillaume Binet si l’on se réfère aux multiples cas similaires constatés sur les réseaux !
J’ai déposé une plainte contre Monsieur Guillaume Binet pour escroquerie et vol à la gendarmerie le jeudi 11 Août 2022! C’est apparemment le seul moyen d’obtenir un remboursement ?
D’autre part un groupe Facebook a été créé pour rassembler tout ceux qui se sont fait escroquer : « Action de groupe contre interditaupublic ».
il y a 2 ans
J'avais commandé en Mars dernier pour 4600 € une pompe a chaleur qui n'a jamais été livrée
J'ai relancé comme vous tous a de multiple reprises pour obtenir le remboursement de la commande, la société IAP n'a jamais répondu (ni email, ni telephone, ni facebook) ...
La solution est la suivante :
vous adressez une lettre de mise en demeure pour remboursement dans un délai de 15jours, si pas de remboursement vous adressez le formulaire d'injonction de payer https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R16191
au tribunal de commerce de Paris avec un paiement de 33,80 € accompagné de toutes les pieces justificatives
dans le mois suivant la requête d'injonction vous sera renvoyé accepté, et devra etre signifié par les huissier prés du tribunal ( environ 100 €) ...
c'est radicale l'injonction avait été signifié le matin, IAP m'a rappeler plusieurs fois et envoyé des emails 3h aprés, pour procéder au remboursement en evoquant une raison probablement bidon...
il est probable que si tout le monde fait cette procédure IAP va connaitre des difficultés financieres , mais aprés tout ils avaient qu'a etre serieux et tenir informer les clients , bonne chance a vous ...
il y a 2 ans
Remboursement attendu depuis 5 mois ! Commande 431492, malgré plusieurs relance….
il y a 2 ans
Site à proscrire
Bonjour,
J'ai commandé- et payé- un meuble lavabo au mois de février 2022 avec un délai de 3 à 5 semaines. Ne l'ayant pas reçu au bout de 7 semaines, j'ai demandé le remboursement. Ce qui a été accepté le 5 avril 2022 avec un délai de 14 jours., ce que j'ai accepté.
Celui-ci était doc prévu pour le 20 avril 2022.
Or, malgré de très nombreux mails, une lettre recommandée avec AR (sans réponse), ce jour 4 septembre, c'est à dire 5 mois après l'accord d'IAP, je n'ai toujours reçu aucun remboursement !!!
Ce site de vente est donc à proscrire.
il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai commandé- et payé- un aspirateur robot au mois de mars 2022. Je ne l'ai jamais reçu.
Un remboursement m'a été proposé. Je l'ai accepté. Celui-ci était prévu pour le 10 juillet 2022.
Ce 25 août 2022, ce dernier n'a toujours pas été effectué!!!!
Malgré un communication bien au point, ce site se résume pour moi en un seul mot : ARNAQUE.
il y a 2 ans
Pas de livraison, ni remboursement. Site à éviter. Le service client ne répond pas et ça fait 2 mois que j’attends le remboursement pour un produit non livré
il y a 2 ans
REMBOURSEMENT
Bonjour, si vous vous souvenez INTERDIT AU PUBLIC me devait 384,78 euros pour des chaises.
3 mois après, j'ai été remboursé grâce à ma ténacité.
Gardez espoir et lâchez rien !!!
il y a 2 ans
Je suis également victime d'une escroquerie et dans l'attente d'un remboursement de 1175,99 euros depuis deux mois.
Commande 441791
Une procédure judiciaire va être lancée.
SITE MALHONNETE A FUIR ABSOLUMENT
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience avec ce site.
Commande passée le 1 mars pour une climatisation
Commande annulée le 16 mai car livraison impossible malgré que les produits soient toujours en vente..
Nous sommes le 13 août et toujours pas de remboursement ..
Ils ne répondent plus...
Site à éviter..
il y a 2 ans
3 mois d'attente pour un remboursement. Ma patience a des limites.
J'ai déposé plainte en ligne sur le Site THESEE Service public.
J'INVITE TOUTES LES VICTIMES A FAIRE LA MÊME CHOSE.
"Seul on va plus vite, nombreux on va plus loin" commande 439914 du 17 mai pour un montant de 384,78 euros.
il y a 2 ans
À FUIR.
2 MOIS D'ATTENTE. AUCUNE LIVRAISON, AUCUN REMBOURSEMENT. PLUSIEURS MAILS DE RELANCE.
JE VAIS CONTACTER LE SERVICE JURIDIQUE DU MAGAZINE QUE CHOISIR. HORS DE QUESTION D'EN RESTER LÀ.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin qu'un agent puisse prendre contact avec vous, merci de nous communiquer la référence de votre commande.
En vous remercions d'avance.
Cordialement,
L'équipe d'IAP
il y a 2 ans
Comme beaucoup d’autres personnes, je me suis fait avoir par un tarif attrayant mais malheureusement, ma commande de presque 300€ est toujours en attente mais l’argent déjà disparu de mon compte. Plainte déposée en espérant que le site ferme afin que personnes d’autres ne se fassent avoir par ces gens malhonnêtes…
il y a 2 ans
