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Chantier nickel !

Les ouvriers sont arrivés à l'heure. Ils ont bien fait attention à notre montée d'escaliers avec leur matériel.
Ils étaient vraiment pros et sympas.
Ils n'ont pas hésité à mettre la dose d'isolant !
Tout a été nettoyé avant leur départ.
Vraiment super.
Je vous les recommande.

Par PATRICK M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Des personnes compétentes et à l'écoute...

Des personnes compétentes et à l'écoute...

Par CHRYSTIAN L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Toujours content de leur prestation.

Toujours content de leur prestation.

Par USAI Vincent M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Accueil telephonique desastreux , depuis plusieurs ...

Accueil telephonique desastreux , depuis plusieurs années je demande à ce que le joins de porte de mon insert à granulé soit remplacé , le message n'est jamais passé entre le service prenant le rdv et les equipes techniques intervenants . Aucune communication interne , la satisfaction clients doit probablement passé au second plan dans votre société

Par fabrice.delcourte il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Équipe de professionnels qui expliquent l’ensemble ...

Équipe de professionnels qui expliquent l’ensemble de la démarche et les suites à donner à ce chantier pour éviter les problématiques,

Par CORENTIN D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Le personnel de la pose du poêle Christopher et Franck ...

Le personnel de la pose du poêle Christopher et Franck très belle personne. Très professionnel, aimable, très à l'écoute.
Rien à dire, très bien.
La personne qui vient nous expliquer la mise en service de poêle est très professionnel. Il nous a très bien expliquer et très gentil.
Rien à dire. Au top.

Par YACOUT N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Un conseil et une expertise forte. Notre projet correspond ...

Un conseil et une expertise forte. Notre projet correspond tout à fait à nos attentes

Par Yann I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/08/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Satisfaction

Agréablement surprise par Théo et Donato qui ont installé le feu très bonne équipe super sympa très professionnels merci beaucoup à eux

Par JEROME P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Super installation! Tres bonne equipe !

Super installation! Très bonne équipe !

Par WOJCIECH & ZAKRZEWSKA EMILIA H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Rencontrer plus meilleur souci aucun de chez cabane ...

Rencontrer plus meilleur souci aucun de chez cabane intervenu pour résoudre soucis sur mon poêle mon poêle casatelli

Par LEGRAND David M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Rencontrer plus meilleur souci aucun de chez cabane ...

Rencontrer plus meilleur souci aucun de chez cabane intervenu pour résoudre soucis sur mon poêle mon poêle casatelli

Par LEGRAND David M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021
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très pro et très propre.

très pro et très propre.
Rien à redire.
on voit tout de suite la différence sur les déperditions.

Par LAURENT B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Très long pour les sav nous attendons toujours

Très long pour les sav nous attendons toujours

Par DUBOIS ANGELIQUE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/01/2022
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Très déçu de la société kbane

Très déçu de la société kbane

Par CATEZ Daniele il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/02/2022

Bonjour Madame, nous traitons votre demande pour le problème de poêle avec le fournisseur, nous allons mettre en attendant un poêle de prêt chez vous.


Cordialement. Adrien

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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Technicien super, Mais…

La prestation est conforme à d’habitude.
Technicien très agréable et professionnel.

En revanche j’ai du passer 10 appels sur 3mois pour avoir un rdv, ce qui est inadmissible , surtout pour un client de longue date.
Et ce qui achève le client de plus c’est le prix de la prestation qui est de 20 à 30% plus cher qu’à la concurrence (176€).
Je réfléchirai pour l’hiver prochain!

Par Norman L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/02/2022

Bonjour, 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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installateurs et techniciens d'entretien au top.

installateurs et techniciens d'entretien au top.
Horaires des rendez-vous respectés . Propreté en fin de chantier

Par ALAIN F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/01/2022

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Merci

Technicien très compétant et très gentil, travail soigné, respect de l'habation.

Par Briche il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/02/2022

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Kbane Arras

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience. On a reçu un appel 30min avant pour intervention, nous lui avons dit que poêle était allumé il nous a dit pas grave. Au final il arrive sur place et nous dit rien pouvoir faire car poêle allumé. Nous avons du appeler 15 fois pour avoir un retour de kbane, sinon on restait sans réponse.
Nous avons fait passer une autre société, qui nous a bien dit qu il y avait un défaut qu'une partie du poêle à l'intérieur était monté à l'envers et que c'est pour cela que nous avions toujours un problème de refoulage de fumée.
Sérieusement, nous ne voulons plus entendre parler de kbane, aucun soucis client, si un problème il faut limite les menacer pour qu'ils se déplacent, et appelle 30min avant l'intervention, nous n'avons pas pu éteindre le poêle.

Par VALENTIN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Kbane Arras

Commercial à l'écoute, équipe de pose au top

Commercial à l'écoute, équipe de pose au top

Par LEFEBVRE CHRISTIAN il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022

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Satisfaction

A l'écoute du client, n'hésite pas à donner des explications si cela s'avère
nécessaire. Sérieux du personnel pour assurer cette installation.

Par Marie jose B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 3 ans
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