Avis clients Kbane Marquette Lez Lille

Bonjour madame Wavrant,

Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et fais suite à notre échange téléphonique.

Je viens de transmettre le numéro de série de votre poêle à mon collègue afin que votre demande puisse aboutir dans les meilleurs délais.

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane

Bonjour madame Wavrant,

Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et fais suite à notre échange téléphonique.

Je viens de transmettre le numéro de série de votre poêle à mon collègue afin que votre demande puisse aboutir dans les meilleurs délais.

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane

Bonjour monsieur Harle,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

En effet, nous sommes intervenus chez vous pour l'entretien de votre poêle non posé par nos services.

Aussi, lors de cette intervention notre technicien a détecté une non conformité sur votre installation et l'a fait remonté au service concerné.

Je suis navrée que vous n'ayez pu recevoir votre devis dans les délais désirés et vous présente nos excuses. 

Sachez que la remise en conformité d'installation non posée par Kbane est un service que nous rendons à nos client uniquement en sortie de saison (entre mars et juillet).

Cette année étant un peu particulière, j'espère que vous comprendrez.  

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane

Bonjour madame Lepas,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'ai bien pris connaissance de votre dossier et reconnais que le délais, même si il y a eu le confinement entre temps, reste très long.

Aussi je tiens a m'excuser pour cela.

J'espère que votre poêle fonctionne parfaitement depuis notre intervention du 21 aout 2020.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

Bien cordialement.

Soumia, service client Kbane

Bonjour monsieur Havet,

Je fais suite au message vocal que je viens de vous laisser.

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'aimerais pouvoir échanger de vive voix avec vous afin d'avoir d'avantage de détail sur votre expérience client.

Aussi je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

Cordialement

Soumia, service clients Kbane

Bonjour monsieur Cherbonnier,

Je me permets de revenir vers vous suite à l'enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu.

Dans un premier temps, je tiens à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé.

Aussi, je vous assure que notre technicienne connait bien son travail et je suis certaine que l'entretien de votre chaudière a été parfaitement réalisé.

Depuis cet entretien, il semble que votre chaudière fonctionne normalement car vous n'êtes pas revenu vers nous.

Dans tous les cas, je me tiens à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane