Avis clients Kbane Lorient

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de votre projet. Nous avons pris contact avec vous pour organiser l'intervention. Nous espérons que vous profiterez bien de votre nouvel appareil, nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, cela nous permet de mettre en place des améliorations. Nous vous invitons à prendre contact avec notre société pour discuter des points relevés. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre projet ne s'est pas déroulés comme vous l'espériez. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra de mettre en place des améliorations concernant les éléments relevés. Nous espérons néanmoins que l'installation en place à votre domicile vous permet de profiter pleinement des performances de votre logement. Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne s'est pas passée comme vous l'espériez. 

Nous comprenons parfaitement votre frustration mais il est important pour nous de souligner que notre décision découle d'une réflexion approfondie visant à garantir le meilleur service possible. Un contre rendez-vous n'aurait malheureusement pas pu faciliter l'installation de votre appareil, le jour de la pose nous avons été confrontés à un problème technique indétectable à vue d'oeil. Dès que nous avons pris connaissance de cette situation, qui n'empactait en rien la bonne utilisation de votre appareil, des mesures ont été prises pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Nous avons immédiatement procédé à la commande de la pièce sur mesure, mais malheureusement, le délai associé au retour du fournisseur, à la réception de la pièce, ainsi qu'à la planification de l'intervention sur notre emploi du temps a pris un peu plus de temps que prévu. Nous sommes réintervenus le 18/07 pour le changement de la plaque de finition. 

Sur place, nos techniciens ont également vérifié l'état du conduit et ont déterminé qu'il était bien de niveau et que l'impression que ce ne soit pas le cas provenait d'une illusion d'optique. Vous comprendrez qu'afin de garantir le bon fonctionnement du poêle nous ne pouvons pas modifier l'installation. 

Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à tirer des leçons de cette expérience pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de votre installation par notre société. Nous sommes navrés pour les désagréments qui ont été causés. Après votre échange avec notre responsable d'agence nous espérons que la solution qui a été décidée vous permettra de profiter au mieux de vos panneaux solaires et vous attestera de notre volonté de vous aider à mener au mieux vos projets de rénovation. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Si besoin, nous restons disponibles au 02 55 99 96 49, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur votre expérience avec notre société et sur l'utilisation de votre appareil. Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre référent technique vous a permis de mieux appréhender votre poêle et de bénéficier des meilleurs performances possible.

Nous restons disponible en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 02 55 99 96 49. 

Nous vous souhaitons une bonne journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre société ne vous a pas satisfait. Toutes nos installations suivent des normes strictes, nous vous assurons qu'il est de notre devoir de les respecter. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de planifier une réintervention à votre domicile, nous sommes toujours sans retour de votre part. Nous vous invitons à nous recontacté au 02 55 99 96 49 lorsque vous serez disponible.

Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour M. Guichon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur le travail réalisé par notre société. Nous comprenons votre souhait de recevoir votre poêle rapidement, en haute saison, le délai de traitement peut être plus important et nous en sommes navrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques aux personnes concernées. 

Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Mme Le Chanu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis suite au projet réalisé ensemble.

Nous prenons note des éléments que vous nous avez rapportés et les transmettons aux personnes concernées afin de permettre l'amélioration de nos services.

Notre société reste disponible en cas de besoin, nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur le chantier réalisé avec notre société. 

Après notre réintervention du 17/01/2024 nous espérons que vous profitez pleinement des performances énergétiques de votre appareil.

Si besoin nous restons disponibles. Nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour M. Conan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur la réalisation de votre projet. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes, nous transmettrons vos éléments au reste de notre équipe pour permettre l'amélioration de nos services. 

Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu vous apporter une solution en réintervenant à votre domicile le 08/09/2023. 

Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que la prestation réalisée par notre société ne vous a pas entièrement satisfaite. Néanmoins la réalisation des bandes de placo n'était pas comprise dans votre devis, nos installateurs n'ont donc pas pu s'en occuper le jour de l'installation. Vous comprendrez bien que ce type d'intervention est sujet à une facture supplémentaire, nous vous invitons à revenir vers nous ou vers le technicien qui s'est chargé de votre projet si cela vous intéresse, nous sommes disponible au 02 55 99 96 49. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Creno, nous avons été désolé d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre appareil, le défaut que vous avez constaté n'apparaissait pas le jour de l'installation. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et d'avoir pu convenir d'un rendez-vous le 19/09 pour solutionner le problème. 

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur l'installation réalisée par notre société. Effectivement, nous sommes navrés de ne pas avoir pu faire fonctionner votre appareil dès notre première intervention. Suite à notre passage du 05/05/2023, nous avons pu détecter le problème et le résoudre afin de vous permettre de pouvoir bénéficier au mieux des performances de votre poêle.

Nous restons évidemment disponibles pour toute demande. Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient.

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas pleinement satisfait. 

Cependant, suite à l'appel avec notre service client datant du 06/04/2023, nous tenons à appuyer que toutes les mesures prises par notre société ont été effectuées avec votre accord. Il y a effectivement eu un avoir sur votre facture comprenant le détecteur de fumée ainsi que la remise Leroy-Merlin pour votre installation, à noter que nous vous avons ensuite envoyé tout le détail par mail.

La mise en place de votre appareil a également été approuvé par vous-même avec la signature du procès verbal de réception le jour de l'installation : l'esthétisme du poêle est indépendant de notre volonté, le chantier a été réalisé en respectant les normes en place. Néanmoins, nous restons disponible pour échanger avec vous à ce propos. Conformément à votre devis, notre équipe repassera à votre domicile pour installer le panneau de chantier Kbane. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Graulier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Notre objectif premier est toujours de rendre votre habitat le plus performant possible, c'est pour cela que si besoin nous restons disponibles. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques au reste de notre équipe.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Graulier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Notre objectif premier est toujours de rendre votre habitat le plus performant possible, c'est pour cela que si besoin nous restons disponibles. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques au reste de notre équipe.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Mme Roignot, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Vous satisfaire est notre priorité principale et suite à notre intervention du 21/03 où nous nous sommes chargés de résoudre les soucis que vous nous avez signalé c'est chose faite. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous sommes reconnaissants de nous avoir prévenu, cela nous permettra de nous améliorer pour les projets à venir !

Nous restons bien évidemment disponibles si besoin, l'entièreté de notre équipe vous remercie encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une très belle journée. 

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Paboeuf, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas pleinement satisfait. Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques au reste de notre équipe.

Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous aidera à nous améliorer et nous vous souhaitons une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année.

L'équipe de Kbane Lorient.