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Bon expérience

Bon expérience
Travaille de qualité

Par AMELIE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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je suis vraiment satisfait, du tres bon travail, soigneux,accueillant...je ...

je suis vraiment satisfait, du tres bon travail, soigneux,accueillant...je recommande à ce qui n'ont pas fait. Merci Kbane

Par CEDRIC F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour
Je suis satisfait de la prestation de Kbane pour ce qui concerne la préparation du chantier, la gestion du dossier (demandes de subventions), et l'installation. Par contre, je ne suis pas satisfait de l'équipement France Flamme Verlaine: le poêle n'est pas des plus silencieux et surtout, en 2 mois d'utilisation, je viens de demander une troisième télécommande suite au mauvais fonctionnement des deux premières. J'avais choisi un fabricant français pour obtenir du matériel de qualité mais elle n'est pas au rendez-vous.
Bernard

Par BERNARD C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2021

Bonjour Monsieur Croizer, et merci pour votre retour. 

Je viens d'avoir un échange avec France Flamme pour qu'une solution durable soit proposée et que la télécommande soit changée. 

Toute l'équipe Kbane reste disponible pour échanger avec vous. 

Bien cordialement

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Travail propre, intervention réalisée dans les délais, ...

Travail propre, intervention réalisée dans les délais, personnel ouvert et en mesure de répondre aux différentes questions!

Par MARC P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Très satisfaite

J'ai fais poser un poêle à pelet, l'equipe qui est venu a été très pro et très sympathique. Je les recommande.

Par SANDRINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Tout était parfait, du rdv a la pose et nous ne regrettons ...

Tout était parfait, du rdv a la pose et nous ne regrettons pas une minute notre choix, je recommande +++

Par MORGANE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Organisation ponctualité

Rdv pris suffisamment longtemps à l avance pour s organiser. Chacun des intervenants à un rôle bien défini. Rapidité de l intervention

Par Francoise M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Diligent tant au niveau commercial qu'intervenant technique. ...

Diligent tant au niveau commercial qu'intervenant technique.
A recommander !!!

Par PASCAL V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Installation ok le poêle fonctionne très bien, par ...

Installation ok le poêle fonctionne très bien, par contre nombreux double discours déjà sur le côté technique un coup percement au mur, après pas besoin car je dispose d'une prise d'air au sol pour finir avec un trou dans le mur... 1er rdv pour la pose KO car le technicien dispose pas du changeur de genre Poujoulat le technicien m'informe qu'il a une mauvaise nouvelle et une bonne. La mauvaise pas d'installation aujourd'hui car pas le matériel la bonne nouvelle par contre le prix final va beaucoup diminuer car le système Poujoulat que je possède lui permet d'installer un changeur de genre de la marque mieux adapté et beaucoup moins chère, mais au final le prix reste le même car le technicien a jamais tenue ses propos d'après un responsable.... Donc je ne conseillerai pas cette entreprise à mes proches dommage la société me semblait plus sérieuse que les autres.

Par JOUAN THIBAULT L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Bonjour Monsieur Le Jouan et merci de nous avoir fait ce retour. 

Comme évoqué ensemble au téléphone je suis très étonné de votre retour au sujet d'une différence de prix. 

En effet lors de la 1ère intervention le vendredi 25 mars nous avions la mauvaise pièce. Un raccordement isotip qui ne permettait pas de raccorder votre conduit poujoulat. 

Le mercredi 30 mars nous sommes revenus avec la bonne pièce poujoulat pour raccorder le poêle. 

Ces 2 pèces ont la même fonction et le même cout. 

L'installation réalisée répond au devis réalisé c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas appliquer un tarif moindre. 

Au vu de votre message nous avons certainement du mal nous faire comprendre et c'est pourquoi je tenais à vous présenter nos excuses. 

Nous restons bien évidemment disponible et mobilisés pour répondre à toutes vos demandes et ainsi assurer le bon fonctionnement de votre poêle à bois. 

En vous souhaitant une très belle journée. 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Au top

Très content du début à la fin

Par SEBASTIEN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Impeccable ++

Du premier rendez-vous avec l'eco coach, jusqu'à la pose du poêle à granulés par l'équipe technique, rien a dire, tout c'est très bien passé.
Je recommande les yeux fermés.

Par STEPHANE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Service après vente

L’installation s’est bien passée mais une fois qu’on a pu fermer la porte les choses se sont compliquée. Porte trop compliquée à fermer et ouvrir, le poêle à bouger, le tuyau du bas est sorti du mur, la porte à l’air de ne pas être droite, peut être est ce le problème mais personne n’a répondu quand j’ai voulu appeler aujourd’hui donc nous essayons de trouver la solution par nous meme..

Par TIFFANY L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/11/2021

Bonjour Mme Laroche, merci d'avoir pris le temps d'échanger avec nous pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons que la solution que nous avons trouvée a pu vous offrir une expérience finalement réussie ! Nous restons disponible si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Encore une fois merci à vous pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Suite à l'installation d'un poêle à granulés, des traces ...

Suite à l'installation d'un poêle à granulés, des traces ont été faite sur le mur de notre salon. La pose du cache à l'extérieur laisse à désirer....

Par CINDY R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/08/2021

Bonjour Mme Rougemont, dans un premier temps, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur notre collaboration. Ensuite, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé ensemble, surtout concernant la pose du cache à l'extérieur de votre logement. Nous restons disponible au 02 55 99 96 49 pour trouver une solution avec vous, n'hésitez pas à nous appeler. Nous espérons néanmoins qu'en dépit de cela votre poêle vous permet de mieux profiter de votre habitat.

Nous vous remercions à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Je recommande!

Équipe ponctuelle, communicante, un travail propre et à l’écoute du client.

Par FREDERIC A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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EVALUATION

Bonne prestation .

Par BERTRAND L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Une équipe professionnelle et très sympathique.

Une équipe professionnelle et très sympathique.
En plus, ils font même le ménage avant de partir !! Plus sérieusement nous avons été très satisfaits de leur prestation. Nous recommandons sans hésiter

Par Ludovic A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Disponible et à l'écoute

Disponible et à l'écoute
Ouvriers sérieux
Travail de qualité et propre

Par ALEXANDRE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Une pose sans poussière. Une équipe sympathique à ...

Une pose sans poussière. Une équipe sympathique à l'écoute de la demande.

Par PATRICIA J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Très safisfait..

Très safisfait..

Par GREGOIRE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Poseurs très pro tout s’est très bien passé

Poseurs très pro tout s’est très bien passé

Par MANON D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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