AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette marque n'est pas certifiée
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon contact avec le commercial rapidité et sympathie des ouvriers lord de la mise en oeuvre
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Problème de bruit après visite d'entretien du poêle à granulé un autre technicien kbane est revenu quelques jours plus tard pour trouver d'où vient le problème mais n'a rien trouvé et problème tjrs présent. ils devait se renseigner et me rappeler pour reprendre contact avec moi mais je n'ai aucune nouvelle depuis plusieurs semaines. par contre mon chèque à bien été encaissé ... c'est vraiment un manque de professionnalisme de la part de kbane!!!
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Dès le départ , le poêle ne convenait pas, mauvaise appréciation du vendeur; ensuite récemment grosse panne juste après deux ans de vie et surtout un livret de mise en marche très difficilement compréhensible, je perds énormément de temps à faire marcher ce poêle., je dois toujours avoir recours à mon fils
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Non respect des délais et 3 mois d’attente pour les finitions. sans compter le fait de devoir relancer et se déplacer en magasin pour obtenir à ce que le chantier soit terminé.
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Travail très sérieux, visite du commercial avant travaux très clair
, le suivi téléphonique de prise de RDV précis et non imposant,
ouvriers ponctuel , très sérieux et sympathiques
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis elogieux qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 4 ans
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J attend toujours après ma porte qui doit être repeinte suite à technicien non former au nettoyage de mon poêle
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Support avec photos et explications claires du technicien
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personnel très sympa et à l'écoute
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 4 ans
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Commercialement, très bon contact avant et pendant la vente. par contre, nous n'avons jamais eu de réponse à nos questions après la pose... plus de son plus d'image après signature... vraiment dommage.
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J'avais été très déçu par la prestation initiale car il y avait eu une légion de problèmes mais aujourd'hui la qualité du service après vente et surtout de l'équipe intervenante tend à me faire changer d'avis.
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Le technicien s'est présenté sans le matériel adéquat pour la réparation alors qu'un premier technicien était venu pour identifier le problème. obligé de reprendre rdv... réparation faite mardi dernier mais le chauffage de la chambre principale ne fonctionne pas.. je me demande même si un test à été fait avant de partir ?? radiateur pas purgé j'ai dû le faire moi même mais l'eau n'arrive pas dans le radiateur.. va falloir reprendre encore un rdv.
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Équipes au top , organisées et sérieuses . A recommander pour vos isolations .
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 5 ans
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Qualité du service commercial et du service client
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Du 1er contact lors de la demande de devis jusqu'à la pose, le délai a été relativement court surtout avec la pause estivale. le rapport qualité/prix est plus que correct.
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