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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Eragny-sur-Oise

A l’heure bon service

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Par bernard.crespel il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Problème de Sav pas ouvert le samedi. Réception d l’un devis pour une pièce à remplacer sous garantie !

Problème de sav pas ouvert le samedi. réception d l’un devis pour une pièce à remplacer sous garantie !

Par amaury.leurent il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Qualité du travail réalisé, un suivi et une relance pour le rappel de la maintenance,. Un technicien qui avait 15 mns de retard mais a prévenu pour m'en informer.

Qualité du travail réalisé, un suivi et une relance pour le rappel de la maintenance,. un technicien qui avait 15 mns de retard mais a prévenu pour m'en informer.

Par arnaud.volant il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

Suite à un entretien le poil à bois, une pièce a été malencontreusement aspiré ce qui a provoqué un enfant que demande du feu. À ce jour , Après un mois d’entretien je n’ai toujours pas de nouvelles de leur part concernant le remplacement de ses pièces...

Suite à un entretien le poil à bois, une pièce a été malencontreusement aspiré ce qui a provoqué un enfant que demande du feu. À ce jour , après un mois d’entretien je n’ai toujours pas de nouvelles de leur part concernant le remplacement de ses pièces. j’ai dû faire appel à un dépanneur afin qu’il puisse venir remplacer la pièce bon que je puisse me chauffer. je les ai rappelés ces jours-ci en expliquant le problème et je suis tombé sur le répondeur sur lequel j’ai laissé le message est toujours pas de réponse non plus de leur part mis de rappel sur mon téléphone. espère tout de même avoir des nouvelles de leur part car une pièce est en commande chez eux

Par mickaelkael1 il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

bon relationnel

Bon relationnel

Par vincent.vidor il y a 5 ans
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Kbane Lyon

Gros problème avec le métreur qui a mal pris les mesures et qui ne s'est pas coordonnée avec le maçon. Problème de délai (fenêtre commandée en juin 2018 et posée fin novembre 2018)

Gros problème avec le métreur qui a mal pris les mesures et qui ne s'est pas coordonnée avec le maçon. problème de délai (fenêtre commandée en juin 2018 et posée fin novembre 2018)

Par molin.adeline il y a 5 ans
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Problèmes au départ, retard

Problèmes au départ, retard

Par isabelle.broggi il y a 5 ans
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Kbane Arras

Rapidité d intervention

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Par seba.crampon il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Technicien très pro

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Par stuntdu76 il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Intervenant compétent et très sympathique, il n'hésite pas à expliquer quand on lui demande des précisions et prend le temps de faire un vrai entretien

Intervenant compétent et très sympathique, il n'hésite pas à expliquer quand on lui demande des précisions et prend le temps de faire un vrai entretien

Par pitchoo69 il y a 5 ans
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Kbane Arras

Travail lamentable

Rdv pris à 11h, les techniciens arrivent à 9h
Les boites de dérivation ne sont pas repérées alors que c était prévu lors de la visite préalable
La laine n'est pas soufflée sur toute la surface malgré mes demandes répétées
La hauteur de laine est de 30cm, il était prévu 37cm
La trappe d accès n'est pas isolée

Par DUPUIS Gilles il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/07/2020

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?

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